શેડોફેક્સ કુરિયર ચાર્જીસ: તે તમને કેટલો ખર્ચ કરશે?

ઈકોમર્સ વ્યવસાયો આજે મુખ્ય મહત્વ ધરાવે છે. લવચીક અને વિશ્વસનીય શોપિંગ અનુભવ પ્રદાન કરવાની તેમની ક્ષમતાએ તેમની માંગમાં ઝડપથી વધારો કર્યો છે. તેઓ તમને ખરીદી કરવા માટે એક સરળ વૈકલ્પિક પદ્ધતિ પ્રદાન કરે છે, પરંતુ શું તમે ક્યારેય વિચાર્યું છે કે તેઓ તેમની શિપિંગ જરૂરિયાતોને કેવી રીતે જાળવી રાખશે? દરેક વ્યક્તિ ઇચ્છે છે કે તેણે તાત્કાલિક અથવા ઓછામાં ઓછું શક્ય તેટલું જલદી આદેશ આપ્યો છે, તેથી કાર્યક્ષમ અને ઝડપી લોજિસ્ટિક્સ સોલ્યુશન્સની આવશ્યકતા મહત્વપૂર્ણ છે. અહીં શેડોફેક્સ તરીકે ઓળખાતા ટ્રેલબ્લેઝર દાખલ કરો. તેઓ એક પ્રભાવશાળી લોજિસ્ટિક્સ કંપની છે જે તેમના ઇન-હાઉસ સોલ્યુશન્સ સાથે સમગ્ર દેશમાં પહોંચી શકે છે.

શેડોફેક્સ એક દિવસમાં 2 લાખથી વધુ ડિલિવરી કરે છે . તેના મજબૂત નેટવર્ક અને હાજરી સાથે, શેડોફેક્સ તેના સ્પર્ધકોને તેના એક્સપ્રેસ શિપિંગ, વીજળીની ઝડપે છેલ્લા માઇલ ડિલિવરી, ટ્રેકિંગ ટેકનોલોજી અને વધુ દ્વારા તેમના પૈસા કમાવવાની દોડ આપી રહ્યું છે.

આ લેખ શેડોફેક્સ દ્વારા ઓફર કરવામાં આવે છે તે બધું જ વર્ણવશે અને તમારે તેમને તમારા લોજિસ્ટિક્સ ભાગીદાર બનવા માટે શા માટે પસંદ કરવું જોઈએ.

વિવિધ સ્થાનો માટે શેડોફેક્સ ડિલિવરી દરો

નીચેનું કોષ્ટક શેડોફેક્સ કુરિયર શુલ્કને હાઇલાઇટ કરે છે. 

બધા સ્થાનો	કિંમતો (કર વિના)
0 થી 4 કિલોમીટર	INR 50
4 કિલોમીટર પછી પ્રતિ કિ.મી	INR 10
તેમનું મહત્તમ સેવાયોગ્ય અંતર માત્ર 7 કિમી છે.

શેડોફેક્સ અન્ય વ્યવસાયોની તુલનામાં ખૂબ જ પોસાય તેવા ભાવો ઓફર કરે છે. તેઓ સમયસર અને કાર્યક્ષમ સેવાઓ સુનિશ્ચિત કરે છે જે તેમના ગ્રાહકો માટે સરળ ડિલિવરી સક્ષમ કરે છે. તેઓ ખાતરી કરે છે કે ખરીદદારો દ્વારા સ્વીકારવામાં ન આવતા ઓર્ડર વેચનારને સરળતાથી પરત મળી જાય છે. જો કે, બંને રીતે ડિલિવરી ચાર્જ વસૂલવાપાત્ર છે. 

શેડોફેક્સ દ્વારા આપવામાં આવતી મહત્તમ ત્રિજ્યા

આપણા દેશમાં ઈ-કોમર્સ વ્યવસાયોને સેવા આપવા માટે શેડોફેક્સે જે પ્રગતિ કરી છે તે અત્યંત પ્રભાવશાળી છે. તેમણે એક અદ્ભુત ડિલિવરી નેટવર્ક બનાવ્યું છે જે સમગ્ર દેશમાં 1800 થી વધુ પિન કોડ અને 70 થી વધુ શહેરોને આવરી લે છે . શેડોફેક્સ 10 શહેરોનું સીધું સંચાલન કરે છે જે તેમને સૌથી વધુ માંગ આપે છે અને બાકીનાને તેઓ સ્થાનિક ડિલિવરી ફ્રેન્ચાઇઝી અને કંપનીઓ સાથે ભાગીદારી દ્વારા સંભાળે છે. તે અત્યંત દૂરના સ્થળોએ પણ ગ્રાહકોને વિશ્વસનીય અને સમયસર ડિલિવરીના ગુણોનો આનંદ માણવા દે છે અને સ્થાનિક લોકોને નોકરી આપવાની વધારાની સુવિધા પણ આપે છે.

તેઓ WINGS નામના તેમના ફ્લેગશિપ પ્રોગ્રામ દ્વારા તેમની પહોંચને વિસ્તારવા માગે છે. તે સ્થાનિક ડિલિવરી એજન્સીઓને તેમના વ્યાપક નેટવર્કમાં જોડાવા માટે પરવાનગી આપે છે. તેઓએ WINGS પ્રોગ્રામ દ્વારા તેમના નેટવર્કમાં જોડાવા માટે કરિયાણાની દુકાનોને પણ આમંત્રિત કર્યા છે. આ અનન્ય અભિગમ શેડોફેક્સને ઝડપી, વધુ કાર્યક્ષમ અને ચોક્કસ ડિલિવરી સક્ષમ કરવા માટે આ ભાગીદારોના જ્ઞાન અને કુશળતાનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપે છે. તે સ્થાનિક ડિલિવરી એજન્ટોને ફાયદા અને શેડોફેક્સ દ્વારા ઉત્પાદિત વધારાની માંગને ટેપ કરીને તેમના વ્યવસાયને વિસ્તૃત કરવાની તકો આપે છે. 

શેડોફેક્સ રાઇડર ગંતવ્ય સુધી કેટલી ઝડપથી પહોંચશે?

શેડોફેક્સ પાસે 30 લાખથી વધુ ચકાસાયેલ રાઇડર્સ છે , જેમાં 1.5 લાખ માસિક વ્યવહારો કરતા ડિલિવરી ભાગીદારો છે, અને 15 લાખથી વધુ દૈનિક ઓર્ડર છે.

શેડોફેક્સ રાઇડર્સ તેમના ગંતવ્ય સ્થાને અત્યંત કાર્યક્ષમ રીતે પહોંચે છે અને તેઓ તેમના ગ્રાહકોને સમયસર ડિલિવરી પૂરી પાડવાનું પોતાનું લક્ષ્ય બનાવે છે . તેમની પાસે વિવિધ ડિલિવરી ગતિ અને ડિલિવરી વિકલ્પો છે જે વિવિધ ખર્ચ સાથે આવે છે. આ સેવાઓ 30 મિનિટ જેટલી ઝડપી હોઈ શકે છે જે તે જ દિવસે ડિલિવરી અને આંતરરાષ્ટ્રીય સ્થળોએ હવાઈ માલવાહક સેવાઓ માટે 1-5 કાર્યકારી દિવસ લે છે. તમારી જરૂરિયાતોના આધારે, તમે તમારા માટે શ્રેષ્ઠ સેવા પસંદ કરી શકો છો.

દરિયાઈ અને રોડ પરિવહનની સરખામણીમાં, હવાઈ શિપિંગ એ ઝડપી વિકલ્પ છે. તેની સુવિધા, ઝડપ અને સમય-સંવેદનશીલ સમયપત્રક સાથે તાલમેલ રાખવાની ક્ષમતાને કારણે તે શેડોફેક્સનો સૌથી પસંદગીનો શિપિંગ મોડ પણ છે. હવાઈ માલ પહોંચાડવાનો સમય ચાર દિવસથી ઘટાડીને એક દિવસ કરવામાં આવ્યો છે. શેડોફેક્સની તમામ ઇન્ટરસિટી ડિલિવરીમાંથી લગભગ 98% હવાઈ શિપિંગ દ્વારા કરવામાં આવે છે.

શેડોફેક્સ સેન્ટ્રલ હેલ્પલાઇન: ગ્રાહકના પ્રશ્નોને સંબોધિત કરવું

ગ્રાહક સેવા એ એક મુખ્ય વિભાગ છે જે કોઈપણ કંપનીને જરૂરી છે. ગ્રાહકોને તેમના પ્રશ્નો અને સમસ્યાઓ સાથે પહોંચવા માટે એક માર્ગ હોવો જોઈએ. શેડોફેક્સે તેમના ગ્રાહકોને જ્યારે જરૂર પડે ત્યારે તેમને ટેકો આપીને એક સરળ હેલ્પલાઇન દ્વારા આની કાળજી લીધી છે. જ્યારે જરૂરી હોય ત્યારે તેમનો સંપર્ક કરવા માટે તમે નીચે આપેલ માહિતીનો ઉપયોગ કરી શકો છો:

• તમે 'ને ઈમેલ મોકલી શકો છો.[ઇમેઇલ સુરક્ષિત]' જ્યારે તમારી પાસે પૂછપરછ હોય 
• તમે તેમની વેબસાઈટ પર કસ્ટમર સપોર્ટ પોર્ટલ પરથી તેમની સાથે સંપર્કમાં રહીને અથવા ક્વેરી કરીને પણ આધારને માપી શકો છો.

શેડોફેક્સની સેવાઓ સાથે વપરાશકર્તાઓને થતી કેટલીક સામાન્ય ફરિયાદો ડિલિવરીમાં વિલંબ અને COD ઓર્ડર સાથેની સમસ્યાઓ છે. ગ્રાહક સંભાળ ટીમ કાર્યક્ષમ છે અને તેઓ આ સમસ્યાઓનો ઉકેલ લાવવા માટે તેમના કોલર્સને તાત્કાલિક માર્ગદર્શન આપીને આ સમસ્યાઓનો સામનો કરે છે.

ઉદાહરણ તરીકે, જ્યારે તમે તમારા શિપમેન્ટને ટ્રેક કરવામાં મુશ્કેલી અનુભવો છો, ત્યારે ફક્ત ગ્રાહક સંભાળ નંબર પર કૉલ કરો. સપોર્ટ ટીમ તમને તમારા પેકેજ પર દેખરેખ રાખવામાં મદદ કરવા માટે તમામ જરૂરી માહિતી આપશે. ગ્રાહક સંભાળ એક્ઝિક્યુટિવ્સ તમને ડિલિવરીમાં વિલંબ અને COD સમસ્યાઓ ઉકેલવામાં પણ મદદ કરે છે. 

ડિલિવરી અંગે ફરિયાદ ઉભી કરવી: વિક્રેતાઓ માટે માર્ગદર્શિકા

ફરિયાદ દાખલ કરવા અને તમને પગલાં લેવામાં અને ઉકેલ મેળવવામાં મદદ કરવા માટે શેડોફેક્સની ટીમને સક્ષમ કરવા માટે, તમે આ પગલાંને અનુસરી શકો છો:

• શેડોફેક્સની વેબસાઇટની મુલાકાત લો
• તમારી વ્યક્તિગત માહિતી ભરો અને એક એકાઉન્ટ બનાવો
• વેબસાઇટ પર, "ફરિયાદ ફાઇલ કરો" ટેબ પર જાઓ
• "શેડોફેક્સ ડિલિવરી" વિકલ્પ પસંદ કરો અને જરૂરી વિગતો સાથે તમારી ફરિયાદ ભરો
• શેડોફેક્સ ડિલિવરીમાંથી રિપ્લેસમેન્ટ/ રિફંડ/ નુકસાનના દાવા મેળવો

તમે ફરિયાદ નોંધી લો તે પછી, ગ્રાહક સેવા એક્ઝિક્યુટિવ આ બાબતની તપાસ કરશે અને ક્રિયાઓ વિશે તમને જાણ કરવા અથવા વધુ વિગતો માટે પૂછવા માટે ઇમેઇલ અથવા ફોન દ્વારા તમારો સંપર્ક કરશે. 

અવિતરિત પેકેજો પરત કરવા માટેના શુલ્ક

જો ગ્રાહકે ઓર્ડર સ્વીકાર્યો નથી, તો તે વેપારીને પરત કરવામાં આવશે. જો કે, એ નોંધવું અગત્યનું છે કે બંને મુસાફરી માટે ડિલિવરી ચાર્જ લાગુ થશે.

વિવિધ સંજોગોમાં લાદવામાં આવેલ શુલ્ક

નીચેની પરિસ્થિતિઓમાં શેડોફેક્સ દ્વારા લાદવામાં આવેલા શુલ્ક અહીં છે:

1. પિક-અપ પહેલાં વિક્રેતા દ્વારા ઓર્ડર રદ

જો વેપારી ઑર્ડર રદ કરે છે જ્યારે રાઇડર સ્થાન પર પહોંચી ગયો હોય પરંતુ તેણે ઑર્ડર ન લીધો હોય, તો ડિલિવરી ચાર્જના 25% વળતર તરીકે લાદવામાં આવશે.

2. પિક-અપ પછી વિક્રેતા દ્વારા ઓર્ડર રદ

જો વેપારી પિક અપ કર્યા પછી ઓર્ડર રદ કરે છે, તો શેડોફેક્સ લાગુ પડતા ડિલિવરી શુલ્કના 100% લાદે છે.

3. રાઇડર દ્વારા ઓર્ડર રદ

છેલ્લે, જો રાઇડરે ઓર્ડર રદ કર્યો હોય, તો શેડોફેક્સ કુલ ઓર્ડર મૂલ્યના 60% ચૂકવશે. જોકે, તેણે કુલ ઓર્ડરના 1.5% ની ઉપલી મર્યાદા નક્કી કરી છે. આ બેન્ચમાર્ક પછી, શેડોફેક્સ કુલ ઓર્ડર મૂલ્યના 60% ચૂકવશે, મહત્તમ INR 3000 સુધી.

ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખોવાયેલી વસ્તુ માટે શેડોફેક્સ દ્વારા વળતર

શેડોફેક્સ માલના નુકસાન અથવા ખોવાઈ જવાથી ઊભી થતી સમસ્યાઓને સમજે છે. આમ, તે તમને નુકસાન અથવા ખોવાઈ ગયેલા માલના કુલ ઓર્ડર મૂલ્યના 60% ચૂકવે છે. જો કે, એકવાર લાગુ થયા પછી, વળતરની રકમ માટે બે બેન્ચમાર્ક સેટ કરવામાં આવે છે. તેમાં લીલો એટલે કે કુલ ઓર્ડરના 3% અને લાલ એટલે કે કુલ ઓર્ડરના 6%નો સમાવેશ થાય છે. આ બેન્ચમાર્ક પછી, શેડોફેક્સ તમને ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા ખોવાયેલા માલ માટે કુલ ઓર્ડર મૂલ્યના 60% ચૂકવશે. જો કે, શેડોફેક્સે મહત્તમ જવાબદારી INR 3000 પર સેટ કરી છે.

ઉપસંહાર

ઈકોમર્સ વ્યવસાયોને તેમની ઝડપી માંગને જાળવી રાખવા માટે કાર્યક્ષમ લોજિસ્ટિક્સ સોલ્યુશન્સની જરૂર છે. તેમના માટે, તે તેમના ગ્રાહકો માટે શોપિંગ અનુભવને વધારવા માટે સમયસર ડિલિવરી બનાવવા વિશે છે. સીમલેસ પાર્સલ ડિલિવરી ગ્રાહકોને જાળવી રાખવા માટે નિર્ણાયક છે અને શેડોફેક્સ બરાબર તે જ પ્રદાન કરે છે. તેઓ એક ઉભરતી કુરિયર અને શિપિંગ કંપની છે જે કોઈપણ કદના વ્યવસાયોની જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા સર્જનાત્મક અને અદ્યતન સોલ્યુશન્સ ઓફર કરે છે. તેઓ તેમના ગ્રાહકોના સંતોષ માટે સખત પ્રતિબદ્ધ છે. 

શેડોફેક્સનું ભારતમાં સુસ્થાપિત નેટવર્ક છે અને તેઓએ ઘણી સ્થાનિક કુરિયર અને ડિલિવરી એજન્સીઓ સાથે ભાગીદારી કરી છે જેથી સૌથી વધુ પહોંચ ન શકાય તેવા સ્થળોએ પણ સમયસર ડિલિવરી સુનિશ્ચિત કરી શકાય. તેની પાસે એક મજબૂત ગ્રાહક સેવા વિભાગ પણ છે જે તેના ગ્રાહકોને માર્ગદર્શન અને તેમની સમસ્યાઓના તાત્કાલિક નિરાકરણ માટે પૂછવાની મંજૂરી આપે છે. આજે, શેડોફેક્સ ભારતમાં 2500 થી વધુ શહેરો અને 15000 થી વધુ પિન કોડની સેવા પૂરી પાડતી ડિલિવરી સેવાઓ ક્ષેત્રે અગ્રણી ખેલાડી છે.