તમારી ઈકોમર્સ વેબસાઇટ પર નકલી ઓર્ડર ટાળો કેવી રીતે

નવા ઓર્ડર દરેક વેચનાર માટે ખુશીનો વિષય હોય છે . તમે વ્યવહારિક રીતે જેના માટે કામ કરો છો અને નવો ઓર્ડર ચોક્કસપણે તમારા સ્ટોરને જરૂરી આશા આપે છે. પરંતુ જો તમને નકલી ઓર્ડર મળે તો શું? તેમના તમારા સ્ટોર પર ઘણા પ્રભાવ પડી શકે છે. ચાલો જોઈએ કે તમે તેનો સામનો કેવી રીતે કરી શકો છો.

ઈકોમર્સ પોર્ટલ પર નકલી હુકમ એ એક ઓર્ડર છે જે વેચનારને ખોટુ કરવાના હેતુથી મૂકવામાં આવ્યું છે. આમાંના ઘણાં નકલી હુકમો ગંભીર નિરાશામાંથી અથવા કંપનીને ઠપકો આપવાના હેતુથી કરવામાં આવે છે.

તમારે આશ્ચર્ય થવું જ જોઈએ, શા માટે દુનિયામાં કોઈ નકલી હુકમ મૂકશે? સારું, કમનસીબે ઈકોમર્સ માલિકો માટે, ત્યાં ઘણા નકલી ખરીદદારો ઑનલાઇન છે. શા માટે તેઓ આવી વસ્તુઓ કરે છે તે એક રહસ્ય છે, પરંતુ આપણે તેના વિશે વિચારવાની જરૂર નથી. અમારું પ્રાથમિક લક્ષ્ય એ છે કે આપણે કેવી રીતે આ પ્રકારની ફોજદારી પ્રવૃત્તિઓથી બચાવી શકીએ છીએ અને બનાવટી હુકમોથી દૂર રહી શકીએ છીએ.

ભારતમાં મોટાભાગના ગ્રાહકો ચુકવણી પદ્ધતિ તરીકે કેશ ઓન ડિલિવરી પસંદ કરે છે . તેઓ તેને ઓનલાઈન ચુકવણી કરતાં વધુ વિશ્વસનીય માને છે. આ જ કારણ છે કે ઘણા કુખ્યાત ગુનેગારો નકલી ઓર્ડર આપે છે. જો તમારો ગ્રાહક તમને માન્ય બિલિંગ સરનામું આપી રહ્યો હોય, તો પણ છેતરપિંડીવાળા ઓર્ડરની શક્યતા વધુ હોય છે. તેથી જ કોઈપણ ઓર્ડર સ્વીકારતા પહેલા તમારે થોડી સાવચેતીઓ રાખવાની જરૂર છે. અહીં તેમાંથી કેટલીક છે:

ઇમેઇલ દ્વારા સંપર્ક કરો

તમારા ગ્રાહકની ઇમેઇલ ID ચકાસો. ઓર્ડર મૂકવા માટે મોટાભાગના બનાવટી ગ્રાહકો નકલી ઈ-મેલ ID નો ઉપયોગ કરે છે. જો તમે તેમને મેઇલ કરો છો અને તેઓ જવાબ આપતા નથી, તો તેનો અર્થ એ છે કે તે નકલી હુકમ છે. ત્યાં ઘણા બધા ઑનલાઇન સાધનો ઉપલબ્ધ છે જે તમને ઇમેઇલ ID ચકાસવામાં સહાય કરી શકે છે. સંપૂર્ણપણે સુરક્ષિત રહેવા માટે, તમે એવા સૉફ્ટવેરને ડાઉનલોડ કરી શકો છો જે ઑર્ડરની તમામ ઓર્ડરની આપમેળે તપાસ કરે છે અને ચકાસે છે. તમે તેમના ID ને ચકાસણી લિંક્સ પણ મોકલી શકો છો.

સુરક્ષા હેતુ માટે તેમને કૉલ કરો

તમે તમારા ગ્રાહકને ફોન કરીને તેમણે આપેલી માહિતીની બે વાર તપાસ કરી શકો છો. જો નંબર ઉપલબ્ધ ન હોય અથવા ગ્રાહક તમારી વાતનું પાલન કરવામાં ખચકાટ અનુભવે, તો તેનો અર્થ એ કે કંઈક શંકાસ્પદ છે. આ તમારા પર પણ વિપરીત અસર કરી શકે છે, તેથી તમારા ગ્રાહકો સાથે વાત કરતી વખતે ખૂબ કાળજી અને નમ્ર બનો . નમ્ર બનો અને જો તેઓ નકારાત્મક જવાબ આપે, તો આભાર કહો અને વધુ માહિતી માટે તેમને હેરાન કરવાને બદલે ફોન કાપી નાખો.

ઓર્ડર શિપિંગ પહેલાં એકવાર ખાતરી કરો

તમારા ગ્રાહકનો ફોન અથવા ઇમેઇલ દ્વારા સંપર્ક કરવો અને એકવાર ખાતરી કરવી હંમેશા સારું રહે છે કે તેઓ ઓર્ડર પહોંચાડવા માંગે છે કે નહીં. આ રીતે તમને ખાતરી થાય છે કે ઓર્ડર મોકલવાનો છે કે નહીં. જો તેઓ જવાબ ન આપે તો તમારે તાત્કાલિક ઓર્ડર રદ કરવો જોઈએ.

સુરક્ષા સૉફ્ટવેર ઇન્સ્ટોલ કરો

સૉફ્ટવેર તમારા વ્યવસાય માટે સારી સુરક્ષાની ખાતરી આપે છે. તે તમને સુરક્ષાના ઘણા સ્તરો લાદવામાં સક્ષમ કરે છે અને ખાતરી કરે છે કે તમારો ગ્રાહક અધિકૃત છે અને તેનો યોગ્ય હેતુ છે. એકવાર તમારા ગ્રાહકો બધા સુરક્ષા પગલાંને સાફ કરે, તે પછી તમારા માટે તેમની સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવા અને તેમના ઑર્ડરને વહન કરવાનું સલામત છે. તમે ઘણા બધા સૉફ્ટવેરને ઑનલાઇન શોધી શકો છો અથવા ડિજિટલ સ્ટોરમાંથી એક ખરીદી શકો છો.

બનાવટી ઓર્ડરનો મુદ્દો ફક્ત કેશ ઓન ડિલિવરી ઓર્ડરને કારણે જ નહીં, પરંતુ પ્રીપેડ ઓર્ડર પર પણ છે. ક્રેડિટ અથવા ડેબિટ કાર્ડનો ઉપયોગ કરીને ઓનલાઈન નકલી ઓર્ડરનો સામનો કરવાની કેટલીક રીતો અહીં આપેલ છે:

સીવીવી કોડ ચકાસો

ડેબિટ કાર્ડની પાછળ 3 અંકનો કોડ હોય છે અને તે ઇલેક્ટ્રોનિક ક્રેડિટ કાર્ડ ચોરીના કિસ્સાઓને રોકવા માટે એક સલામતી માપદંડ છે. જો નંબરો મેળ ખાતા નથી તો તે છેતરપિંડીનો કેસ હોવાની શક્યતા છે, તેથી ઈકોમર્સ પોર્ટલે આવા ઓર્ડર સ્વીકારવા જોઈએ નહીં.

એવીએસ સિસ્ટમ દ્વારા સરનામું ચકાસો

ઘણા લોકો આ પ્રોડક્ટને તેમના ઓફિસ અથવા તેમના અંગત ઘર જેવા સરનામાંઓ પર સેટ કરે છે અને તે સરનામાં તમારા એકાઉન્ટમાં રેકોર્ડ કરેલા છે કે જે તમે પોર્ટલ સાથે સેટ કરેલું છે. આ સિસ્ટમ કડક રીતે જોવી જોઈએ નહીં કારણ કે તેના પરિણામો પણ ખોટા હકારાત્મક હોઈ શકે છે. તેથી, આ સિસ્ટમનો માર્ગદર્શિકા તરીકે ઉપયોગ કરવો જોઈએ.

ભારતમાં મોટાભાગના ગ્રાહકો કેશ ઓન ડિલિવરી પસંદ કરે છે જેના કારણે વેચાણકર્તાઓ માટે નકલી અને વાસ્તવિક ઓર્ડર વચ્ચે તફાવત કરવો ખૂબ મુશ્કેલ બને છે. ઉપરોક્ત પગલાં નકલી ઓર્ડર ટાળવામાં મદદરૂપ હોવા છતાં, ઓર્ડર લેતી વખતે તમારે ખાસ ધ્યાન આપવું પડશે. આ સ્પષ્ટપણે મજબૂત સુરક્ષા પગલાં લેવાથી થશે.