ઈકોમર્સ વ્યવસાયોએ ડિજિટલ ચૂકવણીના ખ્યાલને માર્ગ આપ્યો છે, જે વિશ્વભરમાં પસંદગીની ચુકવણી પદ્ધતિ બની ગઈ છે. ઈકોમર્સમાં ઈ-પેમેન્ટ સિસ્ટમ ઉત્પાદનો અને સેવાઓની ખરીદી અને વેચાણ કરતી વખતે સરળ ઓનલાઈન વ્યવહારોને સક્ષમ કરે છે. એવું કહેવું ખોટું નહીં હોય કે અનુકૂળ ઈ-ચુકવણી પદ્ધતિઓના સમાવેશથી ઈકોમર્સ વ્યવહારોને પ્રોત્સાહન આપવામાં મદદ મળી છે. ખરીદદારો તેમજ વિક્રેતાઓએ ચુકવણી કરવાની આ નવી પદ્ધતિને સમાયોજિત કરવામાં થોડો સમય લીધો. જો કે, તે આજના ડિજિટલ વિશ્વમાં નવો ધોરણ બની ગયો છે. વ્યવસાયો દ્વારા કમાયેલી આવક પર કરવેરાનું નિયમન કરવા માટે ઈ-પેમેન્ટ્સને સંચાલિત કરતા વિશેષ કાયદાઓ અને નિયમો પણ મૂકવામાં આવ્યા છે.
ચાલો આપણે ઈકોમર્સ વ્યવહારો હેઠળ શું સમાવવામાં આવેલ છે, ઈ-ચુકવણીઓ કેવી રીતે કરવામાં આવે છે અને ઈલેક્ટ્રોનિક ચુકવણીઓને લગતા કાયદાઓ પર નજીકથી નજર કરીએ.
ઈકોમર્સ ટ્રાન્ઝેક્શન વિગતવાર
ઈકોમર્સ ટ્રાન્ઝેક્શન એ ખરીદનાર અને વિક્રેતા વચ્ચેના ઓનલાઈન વ્યવહારનો સંદર્ભ આપે છે. પ્રક્રિયા દરમિયાન, ખરીદદાર ઈ-પેમેન્ટ કરીને ઓનલાઈન સ્ટોરમાંથી સામાન અથવા સેવાઓ ખરીદે છે. આવા વ્યવહારોને માર્ગ આપવા માટે ઈકોમર્સમાં વિવિધ ઈ-પેમેન્ટ સિસ્ટમ્સ કાર્યરત છે. મોટાભાગના ઈકોમર્સ પોર્ટલ ખરીદદાર માટે સુવિધા સુનિશ્ચિત કરવા અને સરળ ઈકોમર્સ વ્યવહારોને સક્ષમ કરવા માટે ચૂકવણી કરવા માટે બહુવિધ પદ્ધતિઓ પ્રદાન કરે છે. પેમેન્ટ ગેટવે અથવા તૃતીય-પક્ષ પેમેન્ટ પ્રોસેસર્સ દ્વારા આ સુવિધા આપવામાં આવે છે. પ્રક્રિયા માટે ખરીદદારોએ તેમની ચૂકવણીની વિગતો પ્રદાન કરવી જરૂરી છે. બદલામાં, વેચાણકર્તાઓએ ચુકવણીની રસીદ પ્રદાન કરવાની જરૂર છે. ખરીદદારોને ખાતરી આપવામાં આવે છે કે તેમની વ્યક્તિગત અને ચુકવણીની માહિતી કોઈને પણ જાહેર કરવામાં આવશે નહીં.
અહીં કેવી રીતે છે ઈકોમર્સ વ્યવહારો વ્યવસાયોને વૃદ્ધિ કરવામાં મદદ કરે છે:
- વ્યાપક પહોંચની ખાતરી કરે છે - ઈકોમર્સ વ્યવહારો માલસામાનનું સરળ વિનિમય અને ચુકવણી સુનિશ્ચિત કરે છે જેનાથી વેચાણની સંભાવના વધે છે.
- ગ્રાહક અનુભવ વધારે છે - ગ્રાહકો તેમની પસંદગીની પેમેન્ટ સિસ્ટમ પસંદ કરીને સરળતાથી પેમેન્ટ કરી શકે છે. મુશ્કેલી-મુક્ત વ્યવહાર પ્રક્રિયા ગ્રાહક અનુભવને વધારે છે.
- ઝડપી વ્યવહાર - ઈકોમર્સ ટ્રાન્ઝેક્શન્સ ગ્રાહકોને તેમની ઈચ્છિત પ્રોડક્ટ્સ થોડી મિનિટોમાં ખરીદવા માટે સક્ષમ કરે છે.
ઈકોમર્સ વ્યવહારો માટે ઈ-ચુકવણીઓ કેવી રીતે થાય છે?
માટે ઈ-ચુકવણીઓ ઈકોમર્સ વ્યવહારો ઉપયોગ કરીને કરવામાં આવે છે વિવિધ ચુકવણી સિસ્ટમો. અહીં ઈકોમર્સમાં વિવિધ ઈ-પેમેન્ટ સિસ્ટમ્સ પર એક નજર છે:
- ડેબિટ કાર્ડ
ડેબિટ કાર્ડ સામાન્ય રીતે ઉપયોગમાં લેવાતી ઈ-ચુકવણી પદ્ધતિઓ પૈકી એક છે. આ પદ્ધતિ દ્વારા, ખરીદદાર થોડા સરળ પગલાઓમાં ખરીદી કરી શકે છે. કાર્ડ જે બેંક એકાઉન્ટ સાથે સંકળાયેલું છે તેમાંથી ચુકવણી કાપવામાં આવે છે. મોટા ભાગના કિસ્સાઓમાં તે વિક્રેતાના ખાતામાં તરત જ જમા થઈ જાય છે.
- ક્રેડીટ કાર્ડ
ઈકોમર્સમાં આ એક લોકપ્રિય ઈ-પેમેન્ટ સિસ્ટમ છે કારણ કે તે ખરીદી માટે અગાઉથી ચૂકવણી કરવાની જરૂરિયાતને ટાળે છે. જ્યારે ક્રેડિટ કાર્ડ ધારક તેના કાર્ડનો ઉપયોગ કરીને ઈકોમર્સ વ્યવહાર કરે છે, ત્યારે બેંક તેના વતી ચુકવણી કરે છે. ખરીદનાર તેના ક્રેડિટ કાર્ડ બિલ પરની અન્ય ખરીદીઓની ચુકવણી સાથે સમય ગાળામાં બેંકને પૈસા પાછા ચૂકવે છે. બેંકો મોટાભાગે માસિક ચુકવણી ચક્રને અનુસરે છે. ટ્રાન્ઝેક્શન દરમિયાન, ગ્રાહક ચુકવણી કરવા માટે ઈકોમર્સ પોર્ટલ પર ક્રેડિટ કાર્ડની માહિતી દાખલ કરે છે.
- સ્માર્ટ કાર્ડ
સ્માર્ટ કાર્ડ્સ વપરાશકર્તાઓને નાણાં સંગ્રહિત કરવા અને ઈકોમર્સ વ્યવહારો માટે તેનો ઉપયોગ કરવા સક્ષમ બનાવે છે. તેમને સોંપેલ પિન દાખલ કરીને સ્માર્ટ કાર્ડ દ્વારા ચુકવણી કરી શકાય છે. માહિતી આ કાર્ડ્સમાં એનક્રિપ્ટેડ ફોર્મેટમાં સંગ્રહિત છે. આમ, તેઓ ઓનલાઈન વ્યવહારો કરવાની એક સુરક્ષિત પદ્ધતિ સાબિત થાય છે. આ ઉપરાંત, તેઓ ઝડપી ચુકવણી પ્રક્રિયા ઓફર કરે છે.
- ઇ-વletલેટ
આ ચુકવણી પદ્ધતિ ધીમે ધીમે લોકપ્રિય થઈ રહી છે. તે એક પ્રીપેડ એકાઉન્ટ જેવું છે જેમાંથી ઈકોમર્સ ટ્રાન્ઝેક્શન માટે ચૂકવણી કાપી શકાય છે. તે ચૂકવણી કરવાની એક અનુકૂળ રીત છે કારણ કે દરેક વખતે ખરીદી કરવામાં આવે ત્યારે વપરાશકર્તા ઓળખપત્ર દાખલ કરવાની જરૂર નથી. સુવિધા આપવા ઉપરાંત, તે ઝડપી વ્યવહારોને સક્ષમ કરે છે. ભારતમાં કેટલાક લોકપ્રિય ઈ-વોલેટ્સ પેટીએમ, એમેઝોન પે અને ફોનપે છે.
- ઇન્ટરનેટ બેન્કિંગ
ઈકોમર્સમાં આ સૌથી અનુકૂળ ઈ-પેમેન્ટ સિસ્ટમમાંની એક છે. મોટાભાગની ઑનલાઇન શોપિંગ સાઇટ્સ ખરીદદારોને તેમની બેંકિંગ સાઇટ પર નિર્દેશિત કરે છે જ્યાં તેઓ ચુકવણી કરવા અને ઇ-કોમર્સ વ્યવહાર પૂર્ણ કરવા માટે તેમનો ગ્રાહક ID અને પિન દાખલ કરી શકે છે.
- મોબાઇલ પેમેન્ટ
ઘણા ગ્રાહકો, આ દિવસોમાં, મોબાઇલ પેમેન્ટ પસંદ કરે છે કારણ કે તે ઈકોમર્સ વ્યવહારો પૂર્ણ કરવાની ઝડપી અને સરળ રીત છે. આ પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરીને ઈ-પેમેન્ટ કરવા માટે મોબાઈલ પેમેન્ટ એપ્લિકેશન ડાઉનલોડ કરવી આવશ્યક છે. આગળ, ખરીદદારોના બેંક એકાઉન્ટને મોબાઇલ પેમેન્ટ એપ્લિકેશન સાથે લિંક કરવાની જરૂર છે. ટ્રાન્ઝેક્શન કરવા પર, એપ્લિકેશનને ચુકવણીની વિનંતી મળે છે. ખરીદદાર વિનંતીને મંજૂર કરે તે પછી ચુકવણીની પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે.
ભારતમાં ઈકોમર્સ ક્ષેત્રમાં વ્યવહારો અને રોકાણોને સંચાલિત કરતા કાયદા
ભારતમાં ઈકોમર્સ વ્યવહારો અને રોકાણોને સંચાલિત કરતા જુદા જુદા કાયદા છે. તેમને સરળ માર્કેટિંગ, વેચાણ, ખરીદી અને અન્ય ઈ-ચુકવણીઓ સુનિશ્ચિત કરવા માટે બનાવવામાં આવ્યા છે. અહીં આમાંથી કેટલાક પર એક નજર છે:
- આઇટી એક્ટની કલમ 43A - તેમાં ડેટા પ્રોટેક્શન સંબંધિત જોગવાઈઓ છે.
- આઇટી એક્ટની કલમ 84A - તે કેન્દ્ર સરકારને ઈકોમર્સને પ્રોત્સાહન આપવા માટે ઈલેક્ટ્રોનિક માધ્યમોનો સુરક્ષિત ઉપયોગ સુનિશ્ચિત કરવાની જવાબદારી આપે છે.
- આઇટી એક્ટની કલમ 66 એ - જો ઓળખની ચોરી થાય તો તે દંડ લાદશે.
- ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમ, 2019 ઈકોમર્સ યુગમાં ઉદ્ભવતા વિવિધ પ્રકારના મુદ્દાઓને સંબોધિત કરે છે.
ઈકોમર્સ વ્યવહારો માટે કરવેરા નિયમો
સરકારે ઈકોમર્સ વ્યવહારો માટે આવકવેરા અને GST સંબંધિત કડક નિયમો રજૂ કર્યા છે. ચાલો આમાંના કેટલાક પર ટૂંકમાં નજર કરીએ:
- કલમ 194-ઓ, ફાયનાન્સ એક્ટ 2020 દ્વારા રજૂ કરાયેલ, જણાવે છે કે ઈકોમર્સ ઓપરેટરોએ વેચાણમાંથી પ્રાપ્ત થતી કુલ રકમમાંથી 1% TDS કાપવો આવશ્યક છે.
- વિભાગ 165– ઇક્વલાઇઝેશન લેવી, ફાઇનાન્સ એક્ટ 2016 દ્વારા રજૂ કરવામાં આવી છે. આ હેઠળ, જો ભારતમાં કાર્યરત કોઈ વેપારી ભારતના બિન-નિવાસી (જેની દેશમાં કોઈ કાયમી સ્થાપના નથી) ડિજિટલ જાહેરાતો માટે ચૂકવણી શરૂ કરે છે તો કર વસૂલવામાં આવે છે. અહીં, વિચારણા વાર્ષિક INR 1 લાખથી વધુ હોવી જોઈએ. ફાયનાન્સ એક્ટ, 165 દ્વારા રજૂ કરાયેલ સેક્શન 2020 A હેઠળ પણ ટેક્સ વસૂલવામાં આવે છે. તેના માટેની વિચારણાઓ અલગ છે.
CGST એક્ટની કલમ 52 હેઠળ, ઈકોમર્સ એગ્રીગેટર્સે દરેક વ્યવહાર પર 1% ના દરે ટેક્સ જમા કરાવવો આવશ્યક છે.. જો તેમનું ટર્નઓવર નિર્ધારિત થ્રેશોલ્ડ મર્યાદાથી નીચે હોય તો પણ તમામ વેપારીઓએ GST હેઠળ નોંધણી કરાવવી આવશ્યક છે.
ઉપસંહાર
ઈકોમર્સમાં ઈ-પેમેન્ટ પ્રણાલીએ ઉત્પાદનોને ઓનલાઈન ખરીદવા અને વેચવાની સુવિધામાં ઉમેરો કર્યો છે. સરળ ખરીદીની સુવિધા માટે ઓનલાઈન સ્ટોર્સ દ્વારા વિવિધ પ્રકારની ઈ-પેમેન્ટ સિસ્ટમ આપવામાં આવે છે. ખરીદદારો ડેબિટ, ક્રેડિટ અથવા સ્માર્ટ કાર્ડનો ઉપયોગ કરીને ચુકવણી કરી શકે છે. તેમની પસંદગીના આધારે ઈન્ટરનેટ બેન્કિંગ, મોબાઈલ બેન્કિંગ અને ઈ-વોલેટ દ્વારા પણ ચુકવણી કરી શકાય છે. મોટાભાગના કિસ્સાઓમાં, ચુકવણી તરત જ વેચનારના ખાતામાં જમા થઈ જાય છે. ઈકોમર્સમાં ઈ-પેમેન્ટ સિસ્ટમ ખરીદદારો અને વિક્રેતા બંને માટે જીત-જીત છે.
હા, ઘણા ઈકોમર્સ પોર્ટલ ઈ-પેમેન્ટ-સંબંધિત મુદ્દાઓને ઉકેલવા માટે ગ્રાહક સપોર્ટ સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. તેઓનો ઈ-મેલ, ઓનલાઈન ચેટ અથવા તો હેલ્પલાઈન નંબરો દ્વારા સંપર્ક કરી શકાય છે.
હા, ઘણા ઈ-પેમેન્ટ સિસ્ટમ્સ ગ્રાહકોને ભાવિ ઈકોમર્સ વ્યવહારો માટે તેમની ચુકવણી વિગતો સાચવવાની મંજૂરી આપો. આ તેમના આગામી વ્યવહારોને ઝડપી બનાવે છે.
ઈકોમર્સમાં ઈ-પેમેન્ટ સિસ્ટમ સંવેદનશીલ વપરાશકર્તા ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે જરૂરી સુરક્ષા પગલાં લે છે. તેઓ કડક સુરક્ષા ધોરણોનું પાલન કરે છે.
ઉત્તમ લેખ! ઈ-કોમર્સ વ્યવહારો વિશે જાણવા માટે મદદરૂપ હતી.