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वेबसाइट के माध्यम से भारतीय उत्पादों को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर कैसे बेचें

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सुमना सरमाह

विशेषज्ञ - विपणन@ Shiprocket

मार्च २०,२०२१

10 मिनट पढ़ा

डिजिटलीकरण के इस युग में, ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए अपनी पहुंच बढ़ाने की कोई सीमा नहीं है। यदि आप पहले से ही एक ई-कॉमर्स वेबसाइट चला रहे हैं, तो आपके लिए अपने व्यवसाय को अंतर्राष्ट्रीय दर्शकों तक विस्तारित करना बहुत आसान होगा।

अधिक नहीं सोचें, और अपने व्यवसाय को विकसित करने के अवसर को पकड़ो जैसे कि वैश्विक जाने से पहले कभी नहीं। अंतर्राष्ट्रीय बाजार का दोहन न केवल आपके व्यवसाय के राजस्व को बढ़ावा देगा, बल्कि आपको अपने प्रतिद्वंद्वियों से बाहर खड़े होने में भी मदद करेगा। 

ई-कॉमर्स वेबसाइट के माध्यम से भारतीय उत्पादों को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बेचें

सबसे अच्छी बात यह है कि संभावित ग्राहकों की एक दुनिया आपके लिए इंतजार कर रही है, बस जो आप बेच रहे हैं उसे खरीदने के लिए। विकासशील देशों और विकसित लोगों में इंटरनेट की उच्च पैठ के साथ, खरीदारों के पास अब उन व्यवसायों तक बेहतर पहुंच है जो दुनिया भर में ऑनलाइन उत्पाद बेचते हैं। और, यदि आपका उत्पाद आपके लक्षित बाजार की नज़र में आता है और अद्वितीय है, तो खरीदार इसे खरीदने से कभी भी परहेज नहीं करेंगे। 

इस लेख में, हम ई-कॉमर्स वेबसाइट के माध्यम से वैश्विक स्तर पर उत्पादों को बेचने के तरीके के बारे में विस्तार से जानेंगे। सबसे पहले, एक योजना बनाएं। अंतर्राष्ट्रीय बाजार का पता लगाने से पहले, एक रणनीति तैयार करें ताकि आप अपने ग्राहकों को एक बेहतरीन खरीदारी का अनुभव प्रदान करने के लिए अच्छी तरह से तैयार हो सकें। यहां आपके व्यवसाय को अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर विस्तारित करने के लिए योजना बनाने के पांच महत्वपूर्ण क्षेत्र दिए गए हैं -

अपना लक्षित श्रोता खोजें

आपके अंतर्राष्ट्रीय विस्तार की योजना बनाने का पहला हिस्सा आपके संभावित ग्राहकों पर शोध करना है कि वे क्या खरीदना पसंद करते हैं, और उनके खरीद व्यवहार। अपने बाजार अनुसंधान अच्छी तरह से करो। 

आपके उत्पाद और आपके द्वारा लक्षित देश की स्थानीय खरीद के रुझान के लिए अनुसंधान की मांग। उन शीर्ष देशों में देखें जिनकी आपके उत्पादों की मजबूत मांग है। 

क्या ऐसी विशिष्ट छुट्टियां हैं जिनके दौरान आपका उत्पाद लोकप्रिय हो सकता है? जब आप इस पर होते हैं, तो उपभोक्ताओं के खर्च करने के पैटर्न के बारे में जितना हो सके सीख सकते हैं और आमतौर पर वे किन देशों से खरीदते हैं।

पता करें कि आपके ग्राहक कैसे भुगतान करना चाहते हैं

अगले चरण में, यह पता लगाना शुरू करें कि आपके अंतर्राष्ट्रीय ग्राहक अपनी खरीदारी के लिए किस तरह से भुगतान करना चाहते हैं। आपके खरीदारों की भुगतान प्राथमिकताएँ आपके द्वारा देखे जा रहे देश के आधार पर भिन्न हो सकती हैं। ज़्यादातर लोग अपनी स्थानीय मुद्रा में भुगतान करना पसंद करेंगे। यदि आप स्थानीय मुद्रा में भुगतान करने में असमर्थ हैं, तो अपने ग्राहकों को मुद्रा परिवर्तक प्रदान करें ताकि वे कम से कम यह देख सकें कि वे क्या भुगतान कर रहे हैं। साथ ही, PayPal जैसे प्रतिष्ठित भुगतान प्रदाता को चुनें।

शिपिंग और रिटर्न प्रक्रिया को रणनीतिक

आपका अगला कदम अपनी शिपिंग और रिटर्न योजना के बारे में सोचना है। सबसे पहले, अपने ग्राहकों के साथ डिलीवरी की स्पष्ट अपेक्षाएँ तय करें। अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग घरेलू शिपिंग की तुलना में इसमें ज़्यादा समय लगता है और ग्राहकों के लिए ज़्यादा खर्च होता है, इसलिए उन्हें जानकारी देते रहना ज़रूरी है। उन्हें सटीक डिलीवरी जानकारी और सूची प्रदान करें भेजने का खर्च आपकी ईकामर्स वेबसाइट पर आसानी से मिल जाने वाली जगह में। 

इसके अलावा, एक वापसी नीति स्थापित करें, और अपनी नीति का उल्लेख करते समय, इस बात पर विचार करें -

  1. स्थानीय उपभोक्ता कानूनों द्वारा विस्तृत किसी भी आवश्यकताओं। 
  2. धनवापसी की वापसी, जैसे कि आप उन्हें कब जारी करेंगे और क्या आप स्टोर क्रेडिट या नकद वापसी देंगे।
  3. रिटर्न की समय सीमा। 
  4. रिस्टॉकिंग, रिटर्न डिलीवरी, या अन्य फीस।

देश विनियमों पर ध्यान दें

एक बार जब आप तय कर लेते हैं कि आप अपने उत्पादों को कहां बेचेंगे, तो उस देश के लिए विशिष्ट नियमों और विनियमों को देखने के लिए समय निकालें। 

  • शुल्क और कर – पता करें कि क्या शुल्क और कर लक्षित बाज़ारों में आपके द्वारा बेचे जाने वाले आइटम की कीमतों पर इसका असर पड़ेगा। सुनिश्चित करें कि आप अपने उत्पादों पर लागू होने वाले नियमों को समझते हैं ताकि आप अपने ग्राहकों को शुरू से ही उन खर्चों के बारे में बता सकें जिनका भुगतान उन्हें करना है।
  • कस्टम्स - आपके सभी अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट्स को सीमा शुल्क के माध्यम से अपना रास्ता बनाना होगा, एजेंसी जो किसी देश या क्षेत्र में प्रवेश करने वाले शिपमेंट को नियंत्रित करती है। प्रत्येक पैकेज को बाहर की तरफ एक सीमा शुल्क फॉर्म की आवश्यकता होगी; कुछ शिपिंग सेवाएं यहां तक ​​कि इस बात का ध्यान रखने में मदद करती हैं - कुछ जाँच करें कि क्या आपका है।
  • मुक्त व्यापार समझौतों - अंतर्राष्ट्रीय विक्रेताओं के लिए अच्छी खबर है क्योंकि वे कुछ उत्पादों के लिए टैरिफ को कम करने या खत्म करने में मदद करते हैं। 

अंतर्राष्ट्रीय बाजारों में अपनी प्रविष्टि की योजना बनाएं

अपनी वर्तमान ईकॉमर्स वेबसाइट को अनुकूलित करें अंतरराष्ट्रीय खरीदारआप बस उन देशों की जानकारी और शिपिंग लागत के साथ अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर स्वीकार करने की अपनी क्षमता को उजागर करके शुरू कर सकते हैं। एक बार जब आपके पास अधिक अनुभव हो जाता है, तो आप अपने उत्पादों को स्थानीय मुद्राओं में सूचीबद्ध करने पर विचार कर सकते हैं और अंततः अपनी वेबसाइट के लिए एक बहुभाषी टॉगल स्थापित कर सकते हैं।

एक बार जब आप अंतरराष्ट्रीय बाजार में प्रवेश करने की योजना बनाते हैं, तो आप विशिष्ट बाजारों के लिए एक कस्टम वेबसाइट बनाना चाह सकते हैं। इसमें स्थानीय डोमेन नाम में निवेश करना शामिल हो सकता है। भारत में काम करने वाले उत्पाद और रणनीतियाँ जरूरी नहीं कि दूसरे देशों में भी काम करें।

इसलिए, एक लक्षित वेबसाइट आपको अपने आइटम की सर्वश्रेष्ठ प्रस्तुति का परीक्षण करने के लिए पूर्ण लचीलापन देती है। यह आपके द्वारा बेचे जाने वाले देश में सबसे लोकप्रिय खोज इंजन के लिए अनुकूलन करने का भी मौका है। (यह Google नहीं हो सकता है।) यदि आप इस मार्ग को लेते हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए अनुभव का परीक्षण करना याद रखें कि पाठ अनुवाद, मुद्रा रूपांतरण और वितरण लागत की गणना जैसे तत्व सही तरीके से काम करते हैं। 

क्या आप अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर उत्पाद बेचने के लिए तैयार हैं?

जब आप योजना और रणनीति बना लें, तो अगला कदम यह सुनिश्चित करना है कि आपकी वेबसाइट वैश्विक दर्शकों के सामने आने के लिए तैयार है। चूंकि आपकी वेबसाइट आपके अंतर्राष्ट्रीय खरीदारों के लिए आपकी कंपनी का चेहरा होगी, इसलिए आपको सर्वश्रेष्ठ वेबसाइट का प्रदर्शन करना होगा।

  • भाषा अवरोध: भाषा की बाधा उन महत्वपूर्ण बाधाओं में से एक है जिनका व्यवसायों को अक्सर सामना करना पड़ता है ऑनलाइन उत्पादों की बिक्री. यहां तक ​​​​कि संयुक्त राज्य अमेरिका, यूके, आदि जैसे विभिन्न देशों में अंग्रेजी भाषा भिन्न हो सकती है। इसी तरह, यदि आप अमेरिकी महाद्वीप पर बेच रहे हैं, तो आपको स्पेनिश की आवश्यकता हो सकती है क्योंकि कई उपयोगकर्ता अंग्रेजी की तुलना में स्पेनिश को आसानी से बोलते और समझते हैं। 
  • मुद्रा बाधाएँ: एक और समस्या जो कई भारतीय ईकॉमर्स स्टोर मालिकों को वैश्विक स्तर पर उत्पाद बेचते समय सामना करना पड़ता है, वह है स्थानीय मुद्रा को अंतर्राष्ट्रीय मुद्रा में बदलना। सुनिश्चित करें कि आपकी वेबसाइट विभिन्न श्रेणियों में भुगतान दिखाने के लिए तैयार है। इससे आपके अंतर्राष्ट्रीय खरीदारों को आपके उत्पाद को बदलने में मदद मिलेगी उत्पाद की कीमत उन्हें शीघ्रता से अपनी स्थानीय मुद्रा में परिवर्तित करना होगा। 
  • शिपिंग बाधाएं: अपने उत्पादों को दूसरे देश में भेजने के लिए, शिपिंग समाधान के साथ टाई करना सबसे अच्छा है शिप्रॉकेटएक्स जो आपको दुनिया भर के 220 देशों* और केंद्र शासित प्रदेशों में वैश्विक स्तर पर शिपिंग की सुविधा प्रदान करता है।

भारतीय उत्पाद जिनकी अंतरराष्ट्रीय बाजार में सबसे अधिक मांग है

बढ़े हुए निर्यात ने भारत की आर्थिक वृद्धि में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। वर्तमान में सबसे महत्वपूर्ण निर्यात उत्पाद ऑटोमोबाइल, फार्मास्यूटिकल्स, पेट्रोलियम, आभूषण और अन्य। यदि आप अपने व्यवसाय का विस्तार करना चाहते हैं और अपने ईकॉमर्स ऑफ़रिंग के हिस्से के रूप में भारतीय उत्पादों को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बेचना चाहते हैं, यहां आपके विचार के लिए एक त्वरित सूची दी गई है। 

  1. हस्तशिल्प: भारत के पारंपरिक हस्तशिल्प दुनिया भर में बहुत लोकप्रिय हैं। उनके जीवंत रंग, सौंदर्य मूल्य और प्राकृतिक उत्पादों के उपयोग ने उन्हें वैश्विक बाजारों में बहुत लोकप्रिय बना दिया है। जब आप इन उत्पादों को निर्यात करने पर विचार करते हैं, तो आपको बहुत अधिक कीमत की आवश्यकता नहीं होगी। राजधानी निवेश करें क्योंकि इनमें से ज़्यादातर उत्पाद भारतीय मुद्रा में कम कीमत के हैं। हस्तशिल्प खिलौने, घर की सजावट की वस्तुएँ, पेन होल्डर, पेंटिंग और कला जैसे उपयोगी उत्पाद प्राथमिक उत्पाद हैं जिन्हें आप निर्यात करने पर विचार कर सकते हैं। अमेरिका और ब्रिटेन में ऐसी वस्तुओं की बहुत मांग है। आप या तो ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर इन बाज़ारों को लक्षित कर सकते हैं या अपनी खुद की ईकॉमर्स वेबसाइट बना सकते हैं।  
  1. चर्म उत्पाद: भारत ऐतिहासिक काल से ही टिकाऊ तरीकों का उपयोग करके चमड़े के उत्पाद बनाने के लिए जाना जाता है। भारत में बने चमड़े के उत्पादों की विस्तृत श्रृंखला अद्वितीय, स्टाइलिश और रखरखाव में आसान है। निर्यात की जाने वाली सबसे आम चमड़े की वस्तुएँ जैकेट, जूते और बैग हैं। इन उत्पादों की अंतर्राष्ट्रीय मांग बहुत अधिक है, और आप विदेशी बाजारों में क्षेत्रीय उत्पादों की पेशकश कर सकते हैं। प्राकृतिक चमड़े के अलावा, संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम और जर्मनी जैसे शीर्ष यूरोपीय देशों में फैशनेबल सिंथेटिक चमड़े के सामान की मांग बढ़ रही है।  
  1. मसाला: भारतीय मसालों के निर्यात को भारतीय मसाला बोर्ड नियंत्रित करता है। आप इन्हें देश भर से मंगवा सकते हैं। इलायची और काली मिर्च के लिए, दक्षिण भारत उन्हें निर्यात के लिए सबसे अच्छी जगह है, या आपको उन्हें मसाला बोर्ड की नीलामी/किसान नीलामी से सबसे अच्छी कीमतों पर मंगवाना चाहिए। भारत विश्व बाजार में 75 विभिन्न प्रकार के मसालों की आपूर्ति करता है, जो उन्हें सबसे अच्छे मसालों में से एक बनाता है। भारत से प्रमुख निर्यात वस्तुएँबाजार के आंकड़ों और निर्यात के लिए पंजीकरण के लिए, आपको जल्द से जल्द भारतीय मसाला बोर्ड से संपर्क करना चाहिए। 
  1. तम्बाकू:  भारत में तम्बाकू निर्यात का एक लंबा इतिहास है, क्योंकि यह एक महत्वपूर्ण नकदी फसल है। भारत विभिन्न प्रकार के तम्बाकू का उत्पादन करता है और इसे दुनिया के विभिन्न हिस्सों, विशेषकर उत्तरी अमेरिकी देशों में बेचता है। भारत तम्बाकू का दूसरा सबसे बड़ा उत्पादक और निर्यातक है। विदेशी बिक्री भारतीय तंबाकू बोर्ड के माध्यम से संचालित की जाती है। यदि आप निर्यात करना चाहते हैं या अंतरराष्ट्रीय तंबाकू प्रदर्शनियों में भाग लेना चाहते हैं तो आपको बोर्ड से संपर्क करना चाहिए। 
  1. भारतीय रत्न और आभूषण: भारतीय कीमती पत्थरों, रत्नों और आभूषणों की मांग आज भी मजबूत बनी हुई है। भारत के सुनार और आभूषण डिजाइनर आसान पहनने और रखरखाव के लिए पुरानी पारंपरिक शिल्प कौशल को समकालीन डिजाइनों में प्रस्तुत कर रहे हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोप, जापान और चीन भारतीय आभूषणों के पारंपरिक बाजार हैं। यह उद्योग 300,000 से अधिक लोगों को रोजगार देता है।
  1. चाय:  भारत की चाय की किस्मों को पूरी दुनिया में पसंद किया जाता है। चाहे वह असम, दार्जिलिंग और नीलगिरि चाय हो, चीन के बाद भारत इस महत्वपूर्ण पेय उत्पाद का सबसे बड़ा निर्यातक है। भारतीय चाय की सबसे अधिक मांग रूस, ईरान, संयुक्त अरब अमीरात, अमेरिका और चीन में है। जैसे-जैसे चाय उपभोक्ताओं का स्वाद बदल रहा है, भारतीय निर्यात हरी चाय और अन्य तीव्र सुगंधों की वैश्विक मांग को पूरा करने के लिए तैयार है। चाय निर्यात पर नवीनतम अपडेट के लिए आपको भारतीय चाय बोर्ड की वेबसाइट देखनी चाहिए।  
  1. कपड़ा: वस्त्र उद्योग में भारत की पारंपरिक विशेषज्ञता ने भारतीय निर्मित वस्त्रों की मांग को हमेशा ऊंचा रखा है। भारतीय सूती वस्त्र उद्योग को सबसे अधिक लाभ हुआ है। उनके विशाल विविधता, शिल्प कौशल, जटिल डिजाइन और प्राकृतिक रंगों के उत्पादन ने वैश्विक स्तर पर एक वफादार ग्राहक आधार बनाने में मदद की है। भारत से वस्तु निर्यात योजना (एमईआईएस) अधिक निर्यात जानकारी के लिए.  

अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अपने उत्पादों को कैसे बढ़ावा दें

अब जब आपने अंतरराष्ट्रीय स्तर पर बेचने की योजना बनाई है और बाधाओं को दूर करने के लिए समाधान भी खोजे हैं, तो यह आपके उत्पादों को इस तरह से बढ़ावा देने का समय है जो ग्राहकों का ध्यान खींचता है। 

अंतर्राष्ट्रीय बाज़ारों में ब्रांड को बढ़ावा देने के तरीके

खोज इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन

चलो प्राथमिक अभी तक सबसे प्रभावी विपणन रणनीति, एसईओ या खोज इंजन अनुकूलन के साथ शुरू करते हैं। यदि आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उत्पाद बेचना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप अपने लक्षित बाजार में लोकप्रिय खोजशब्दों को लक्षित करते हैं, या तो राष्ट्रीय या अंतर्राष्ट्रीय। Google आपको यह जानने में मदद करेगा कि किस कीवर्ड को किस जनसांख्यिकी से ट्रैफ़िक मिला है। अपने अंतरराष्ट्रीय बाजार के लोकप्रिय खोज इंजनों पर खुद को सूचीबद्ध करने के लिए उन खोजशब्दों पर काम करें।

सोशल मीडिया पर प्रचार करें

अपने अंतरराष्ट्रीय बाजार में मौजूद दर्शकों का अनुसरण करें और उनसे संपर्क बनाएं तथा विभिन्न सोशल मीडिया चैनलों का उपयोग करके उन्हें लक्षित करें। अपने सोशल मीडिया पोस्ट और उत्पादों को पोस्ट करते समय अपने मार्केट रिसर्च ज्ञान को यहाँ डालने का प्रयास करें।

Google और Facebook पर विज्ञापन

Google और Facebook विज्ञापनों के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि वे आपको जनसांख्यिकी चुनने देते हैं जहाँ आप अपने विज्ञापन दिखाना चाहते हैं। वह जनसांख्यिकी चुनें जहां आपका लक्ष्य बाज़ार है और प्रचार को कुशलता से चलाएं।

अपनी टिप्पणी हमें यह बताने के लिए छोड़ दें कि इन कदमों ने आपकी मदद की या नहीं। यदि आपके पास कोई सुझाव है, तो हमारे पाठकों को बताएं।

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