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कैसे आपका हाइपरलोकल रिटेल शॉप जल्दी से बढ़ें

सृष्टि अरोरा

कंटेंट लेखक @ Shiprocket

अगस्त 10, 2020

7 मिनट पढ़ा

डेलॉयट के हालिया शोध के अनुसार, भारत विश्व स्तर पर सबसे तेजी से बढ़ती अर्थव्यवस्थाओं में से एक है। खुदरा बाजार 795 में $ 2017 बिलियन से 1 तक $ 2021 ट्रिलियन तक बढ़ने की उम्मीद है। 

जब से कोरोनवायरस की शुरुआत के बाद से, स्टैंड-अलोन शॉप्स और हाइपरमार्केट्स ने समान रूप से क्रय गतिशीलता में बदलाव देखा है। इसका मतलब है, सुरक्षा और स्वच्छता संबंधी चिंताओं के कारण खरीदार अब अपनी दैनिक खरीद के लिए ईकामर्स स्टोर्स की ओर बढ़ रहे हैं।

हालांकि पिछले कुछ सालों से देश में ईकामर्स फलफूल रहा है, पारंपरिक स्टोर अभी भी खुदरा बिक्री में 50% से अधिक का योगदान है।

भारत के लॉकडाउन में प्रवेश करने के बाद से ईकामर्स सेगमेंट में तेजी देखी गई है। व्यवस्थित रिटेल स्टोर और हाइपरमार्केट ने पहले ही ऑर्डर में स्पाइक को समायोजित करने और ईकामर्स पैठ बढ़ाने के लिए अपना आधार ऑनलाइन स्थानांतरित कर दिया है। लेकिन ऑनलाइन या ऑफलाइन, असली चुनौती चीजों को अपने ग्राहकों तक पहुंचाना है। आइए जानें कि आप कैसे अपना विकास कर सकते हैं हाइपरलोकल रिटेल शॉप इस प्रतिस्पर्धात्मक माहौल के बीच और अपने ग्राहकों से बिना पूछे उन्हें अपने स्टोर पर आने के लिए कहें। 

एक साथी के साथ हाइपरलोकल प्रसव के लिए ऑप्ट 

अपने ग्राहकों तक पहुंचने की कोशिश करते समय वास्तविक चुनौती पिकअप शेड्यूल करना और उत्पादों को उनके दरवाजे पर पहुंचाना है। यह संभव हो सकता है कि सामाजिक डिस्टेंसिंग मानदंडों और स्वच्छता प्रथाओं के साथ असंभव हो, लेकिन आप उत्पादों को वितरित करने में मदद करने के लिए हमेशा तकनीक का सहारा ले सकते हैं।

आमतौर पर, स्थानीय दुकानों जैसे किराना दुकानों, फार्मेसियों, रेस्तरां, आदि के अपने स्वयं के डिलीवरी एजेंट होते हैं जो उन्हें प्रसव में मदद करते हैं। लेकिन सही तकनीक के साथ, आप आसानी से वितरण भागीदारों को असाइन कर सकते हैं और शुरू कर सकते हैं। 

यदि आप एक छोटे से भौगोलिक क्षेत्र में शिप करते हैं या आपके पास एक स्टैंडअलोन शॉप है जिसे आप पुनर्जीवित करना चाहते हैं या बिक्री बढ़ाना चाहते हैं, तो आप SARAL के साथ शिप कर सकते हैं। 

SARAL, शिपकोरेट का हाइपरलोकल डिलीवरी ऐप है जो आपको 50 किमी के दायरे में जहाज चलाने देता है और कुछ घंटों या उसी दिन अपने ग्राहकों को डिलीवरी प्रदान करता है। यह आपको कई वितरण साझेदारों के साथ जहाज बनाने में सक्षम बनाता है और सिर्फ एक की सेवाओं पर निर्भर नहीं करता है। भागीदारों में डंज़ो, वी फास्ट और शैडोफ़ैक्स जैसे नाम शामिल हैं। सबसे अच्छा हिस्सा एक उपयोगकर्ता के अनुकूल अनुप्रयोग है जिसे आप आसानी से शुरू करने के लिए प्ले स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं।

अपने स्टोर को ऑनलाइन मार्केट करें 

इसके बाद, अपने ग्राहकों को इस बात से अवगत कराना आवश्यक है कि आप उत्पादों को सीधे उनके स्थान पर भेज रहे हैं। यह केवल साथ संभव है इष्टतम विपणन। पोस्टर्स, फ़्लायर्स आदि जैसे ऑफ-लाइन माध्यमों का उपयोग करने के बजाय, आपको अन्य विकल्पों का पता लगाना चाहिए जैसे कि Google की मेरी व्यवसाय सूचीकरण, स्थानीय कीवर्ड के लिए एसईओ अनुकूलन, आदि। ये अभ्यास आपको ऑनलाइन उपस्थिति स्थापित करने में मदद करेंगे और आप खोजों में दिखाई देंगे आपके ग्राहक आस-पास की दुकानों की तलाश करते हैं। Google का व्यवसाय सूचीकरण उन व्यवसायों के लिए बेहद मददगार है जो स्थानीय रूप से बेचते हैं और केवल किसी विशेष क्षेत्र में दृश्यता प्राप्त करना चाहते हैं।

सोशल मीडिया एक महत्वपूर्ण उपकरण है जिसका उपयोग आपको अपने स्टोर को ऑनलाइन करने के लिए करना चाहिए। चूंकि अधिक से अधिक व्यक्ति ऑनलाइन या किसी कार्य के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप फेसबुक पर एक पेज सेट करें और अधिक दृश्यता प्राप्त करने के लिए इसे कई समूहों के बीच प्रचारित करें।

आप उन ग्राहकों को लक्षित करने के लिए स्थान-विशिष्ट विज्ञापन भी चला सकते हैं, जो आपके वितरण दायरे में रहते हैं। इससे आपको अपने लक्षित दर्शकों तक अधिक आसानी से पहुंचने में मदद मिलेगी। 

एक वेबसाइट सेटअप करें 

ऑनलाइन स्टोर स्थापित करना हमेशा एक अच्छा विचार है। अब चूंकि डायनामिक्स काफी बदल रहा है और लोग ऑनलाइन शॉपिंग का अधिक सहारा ले रहे हैं, इसलिए अपने रिटेल शॉप के साथ लीड लेना और ऑनलाइन स्टोर स्थापित करना एक शानदार विचार है। यह कदम आपको अपनी प्रतिस्पर्धा में एक मजबूत धक्का और बढ़त देने में मदद कर सकता है। 

यदि आप एक वेबसाइट स्थापित नहीं करना चाहते हैं जहाँ आपके ग्राहक खरीदारी कर सकें। आप अपने उत्पादों को ऑनलाइन सूचीबद्ध करने के लिए एक वेबसाइट भी बना सकते हैं। यह एक ऑनलाइन कैटलॉग की तरह हो सकता है जिसे आप अपने ग्राहकों से संदर्भित कर सकते हैं जब भी वे आपके स्टोर पर उपलब्ध उत्पादों के बारे में पूछते हैं। यह आपको तेजी से काम करने में मदद करेगा और आपके ग्राहकों को अधिक स्पष्टता भी देगा।

ऑनलाइन स्टोर स्थापित करना बेहद आसान है। आप इसके साथ कर सकते हैं शिपक्रकेट सोशल कुछ ही क्लिक में। आपको बस अपना विवरण जोड़ने की जरूरत है, सामाजिक के साथ शुरुआत करें, अनुकूलन के साथ अपना स्टोर बनाएं, अपने उत्पादों को सूचीबद्ध करें, और बेचना शुरू करें! 

एक बार जब आपका ऑनलाइन स्टोर सेट हो जाता है, तो आप इसे ग्राहकों को बेच सकते हैं और ऑर्डर देख सकते हैं जैसे पहले कभी नहीं आया। जब आप अपने उत्पाद को ऑनलाइन सूचीबद्ध करते हैं, तो हमेशा सही छवियां और उत्पाद विवरण शामिल करना सुनिश्चित करें। ये ग्राहक का बेहतर मार्गदर्शन करेंगे और गलत उत्पादों के कारण आपको रिटर्न या आरटीओ का खामियाजा नहीं भुगतना पड़ेगा।

स्टॉक अप इन्वेंटरी 

इसके बाद, आपको अपने ट्रैक करने की आवश्यकता है सूची बारीकी से ताकि आप कभी भी टॉप-सेलिंग आइटम पर स्टॉक से बाहर न जाएं। यदि आप अपनी इन्वेंट्री को आकस्मिक रूप से लेते हैं, तो आपको ऐसे दिन देखने पड़ सकते हैं जब कोई बिक्री न हो क्योंकि उत्पाद अनुपलब्ध हैं। 

नियंत्रण सूची आपको अपने उत्पादों को बेहतर ढंग से व्यवस्थित करने में मदद करती है और आप उन्हें प्रभावी ढंग से व्यवस्थित कर सकते हैं ताकि आप उन्हें हर समय आसानी से ट्रैक कर सकें।

ग्राहकों तक पहुंचें और समझें कि किन उत्पादों की सबसे अधिक आवश्यकता है और फिर उन्हें तदनुसार बंद करें। यह एक बेकार बात है अगर आप ऐसे उत्पादों को स्टोर करते हैं जो बेचे नहीं जा रहे हैं और मुनाफे से अधिक अनसोल्ड उत्पादों को खत्म कर रहे हैं

मूल्य निर्धारण फिर से करें

चूंकि दैनिक आवश्यकताओं के लिए बहुत अधिक प्रतिस्पर्धा है, इसलिए समय आ गया है कि आप अपने मूल्य का पुनर्मूल्यांकन करें और तदनुसार अपने उत्पादों को बेचें। ग्राहकों को जहां भी संभव हो छूट देने की कोशिश करें ताकि वे नियमित रूप से आपके स्टोर और दुकान पर वापस आएं।

यदि आपके ग्राहकों को पता है कि उन्हें अन्य दुकानों में बेहतर कीमत दी जा रही है, तो वे आपके स्टोर को बिना किसी संदेह के खरीद लेंगे, क्योंकि उत्पाद आमतौर पर बेचे जा रहे हैं।

अब, यदि आप अपना स्टोर ऑनलाइन स्थापित करते हैं, तो आपको एक ईंट और मोर्टार स्टोर में ज्यादा निवेश करने की आवश्यकता नहीं है। इसलिए, आप अधिक प्रतिस्पर्धी दर की पेशकश के लिए इन फंडों का उपयोग कर सकते हैं। 

डिजिटल जाने के लिए अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करें 

आने वाले आदेशों को ऑनलाइन स्वीकार करने के तरीके पर अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करें, डिलीवरी के दौरान रिसाव और रिसाव से बचने के लिए पैकेजिंग तकनीक, और इनका शेड्यूल करने की प्रक्रिया हाइपरलोकल डिलीवरी ऐप। इस प्रकार, यदि किसी बिंदु पर कोई नया आदेश आता है, तो यदि आप उपलब्ध चाहते हैं, तो आपके कर्मचारी इसका ध्यान रख सकते हैं। यह आपको और अधिक तैयार होने और अपने ग्राहकों तक तेज़ी से पहुंचाने में मदद करेगा। 

इसके साथ ही, आपके कर्मचारियों को पर्याप्त सुरक्षा और स्वच्छता प्रथाओं के बारे में भी प्रशिक्षित किया जाना चाहिए ताकि वे एक स्वच्छता वातावरण में काम कर सकें और अपने स्वास्थ्य को भी बनाए रख सकें। उदाहरण के लिए, नियमित रूप से हाथ धोना अनिवार्य होना चाहिए ताकि आपके स्टोर में उचित स्वच्छता बनी रहे

एक वफादारी कार्यक्रम शुरू करें

अधिकांश स्टैंडअलोन दुकान विक्रेता इसे ज़ोर से नहीं कहते हैं, लेकिन उनके पास सभी नियमित ग्राहकों के लिए एक वफादारी कार्यक्रम है। यह स्टेशनरी या किराने की दुकानें हों, अगर आप लंबे समय से उनके साथ खरीदारी कर रहे हैं, तो वे आपको समग्र खरीद पर छूट प्रदान करेंगे। आप इस अनौपचारिक रणनीति का उपयोग औपचारिक रूप में कर सकते हैं और नए उपयोगकर्ताओं के बीच इसे बढ़ावा दे सकते हैं।

हाइपरमार्केट ब्रांड जैसे बिग बाज़ार और ईज़ीडे, ग्राहकों के लिए इस तरह के वफादारी कार्यक्रम पेश करते हैं। वे उन्हें सदस्यता प्रदान करते हैं और अपने क्लब के हिस्से के रूप में, वे अतिरिक्त छूट और अन्य लाभों का लाभ उठा सकते हैं। ये आपको नए ग्राहकों को अपने स्टोर की ओर आकर्षित करने में मदद करते हैं और लंबे समय तक आपके स्टोर से खरीदारी करने वाले ग्राहकों को भी बनाए रखते हैं। आप अपने स्टोर के अनुसार अपने वफादारी कार्यक्रम की योजना बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप स्टेशनरी बेचते हैं, तो आप लंबे समय से आपके साथ खरीदारी करने वाले ग्राहकों को पेन के रजिस्टरों की मुफ्त मासिक सदस्यता दे सकते हैं।

निष्कर्ष

बढ़ता जा रहा है आपका हाइपरलोकल अगर आप सही दिशा में सही कदम उठाते हैं, तो खरीदारी मुश्किल काम नहीं है। प्रासंगिक बने रहने के लिए आपको अपनी गतिविधियों में लगातार बने रहना होगा और अपने ग्राहकों को अपने स्टोर पर होने वाले सभी अपडेट के बारे में सूचित रखना होगा। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास स्टॉक में नए उत्पाद हैं, तो आपको अपने ग्राहकों को सूचित करना होगा ताकि वे यह तय कर सकें कि क्या वे खरीदारी करना चाहते हैं। यदि आप त्वरित समाधान खोज रहे हैं तो ये हैक मददगार हो सकते हैं! 

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