एक विक्रेता गाइड एक अंतिम ई-कॉमर्स शिपिंग नीति बनाने के लिए

ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए शिपिंग नीति

क्या आपने शिपिंग नीति के बारे में सुना है, लेकिन यह पता नहीं लगा सकते कि यह आपके लिए प्रासंगिक क्यों है?

हाल के एक बाजार शोध के अनुसार, लगभग ऑनलाइन दुकानदारों का 80% शिपिंग गति और लागत जैसी जानकारी पर विचार करें, खरीदारी करने की प्राथमिक आवश्यकताओं के रूप में। एक शिपिंग नीति, इसलिए, शिपिंग के विभिन्न पहलुओं जैसे कि डिलीवरी टाइमफ्रेम, लागत, देरी आदि को आपके ग्राहकों को बताती है।

दूसरे शब्दों में, एक शिपिंग पॉलिसी आपकी बिक्री को बना या बिगाड़ सकती है। यहाँ एक परम बनाने के लिए एक गाइड है ई-कॉमर्स शिपिंग नीति अपने व्यवसाय के लिए:

शिपिंग पॉलिसी क्या है?

एक शिपिंग नीति यह वर्णन करती है कि आप कैसे हैं अपने उत्पादों को अपने ग्राहक को भेजें। नीति में कई प्रकार के पैरामीटर शामिल होने चाहिए जो खरीदारों के लिए सहायक हो सकते हैं और आपके व्यवसाय की पारदर्शिता को प्रदर्शित कर सकते हैं।

शिपिंग नीतियों में बाजार में और आपके ग्राहक की नज़र में अपनी प्रतिष्ठा को एक ठोस ब्रांड के रूप में स्थापित करने की अपार शक्ति है। यदि आप शिपिंग नीति के ठिकाने के बारे में सोच रहे हैं, तो आप सही जगह पर हैं।

आपको अपने व्यवसाय के लिए शिपिंग नीति की आवश्यकता क्यों है?

आपकी वेबसाइट पर एक शिपिंग नीति पृष्ठ आपको अपने ग्राहक के साथ एक स्पष्ट संचार स्थापित करने में मदद कर सकता है। फ़नल प्रक्रिया को सामान्य करने की प्रक्रिया सुचारू रूप से चलती है क्योंकि दुकानदार आपकी वेबसाइट पर आता है, कुछ उत्पादों को चुनता है, उन्हें गाड़ी में जोड़ता है और भुगतान के लिए आगे बढ़ता है।

हालांकि, जैसे ही खरीदार खरीद के अंत तक पहुंचता है, आपकी वापसी नीति, विनिमय जानकारी के बारे में कुछ उपेक्षित कारक, शिपिंग में देरी आदि आपके खरीदारी के अनुभव को तोड़ सकते हैं।

याद रखें कि जब ऑनलाइन खरीदारी सफलतापूर्वक पूरी करने की बात आती है तो ग्राहक पारदर्शिता पसंद करते हैं।

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप एक छोटे व्यवसाय के स्वामी या एक अच्छी तरह से स्थापित उद्यमी हैं यदि आप अपने व्यवसाय को शिपिंग नीति से वंचित कर रहे हैं, तो आप अपने व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण तत्वों के एक जोड़े से अधिक गायब हैं।

  • एक शिपिंग पॉलिसी आपके ब्रांड में विश्वास बनाने में मदद करती है।
  • अप्रत्याशित शिपिंग लागत के कारण कार्ट परित्याग की दर कम हो जाती है।
  • प्रश्नों को संभालने में खर्च किए गए संसाधनों को कम करके, उन्हें उल्टा जवाब देकर
  • अधिक बिक्री को बंद करने में मदद करता हैs

लेकिन, यदि आप अपनी वेबसाइट पर उस शिपिंग नीति को लागू करने में तेजी लाने की योजना बना रहे हैं, तो उन सामान्य गलतियों से सावधान रहें, जो आपके मौजूदा ग्राहक विश्वास और राजस्व की तुलना में अधिक नुकसान पहुंचा सकती हैं।

ईकामर्स शिपिंग पॉलिसी बनाते समय क्या नहीं करना चाहिए?

जैसे आप अपना निर्माण करते हैं ई-कॉमर्स शिपिंग नीति, सुनिश्चित करें कि आप ये सामान्य गलतियाँ नहीं करते हैं:

  • 'कॉपी और पेस्ट' तकनीक से बचें: हां, कभी भी कुछ शिपिंग नीति को कॉपी-पेस्ट करने की कोशिश न करें जो आपको इंटरनेट पर मिली और किसी अन्य ब्रांड से संबंधित है।
  • हैलोवीन के लिए डरावना रिजर्व: अपनी शिपिंग नीति में 'अवश्य', 'हम कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेंगे', 'असप', 'हमारी चिंता नहीं', 'आप आवश्यक हैं' आदि जैसे डरावने तत्व न जोड़ें। याद रखें कि पीछे का विचार ग्राहकों के लिए आसान बनाना है, न कि उन्हें डराना।
  • सरलता सबसे अच्छी नीति है: अपनी शिपिंग नीति को सरल, संक्षिप्त और समझने में आसान बनाएं। फैंसी या शायद ही कभी इस्तेमाल की जाने वाली शर्तों के बजाय सादे अंग्रेजी का उपयोग करें।

एक ठोस नौवहन नीति के लक्षण:

एक अच्छी तरह से अवधारणा वाली शिपिंग नीति में निम्नलिखित तत्व शामिल होने चाहिए:

  • वितरण समय सीमा: ग्राहक को उत्पाद देने में लगने वाले व्यावसायिक दिनों की संख्या का उल्लेख करना न भूलें।
  • हैंडलिंग समय: हैंडलिंग समय के बारे में लिखें कि विक्रेता को उत्पादों को भेजने के लिए या उत्पाद को सिले जाने और ऑर्डर पर भेजने की आवश्यकता है, इसे अपने पॉलिसी पृष्ठ पर निर्दिष्ट करें।
  • संभावित देरी: अपने ग्राहकों को किसी भी संभावित देरी के बारे में सूचित करना जो उनके आदेश के दौरान हो सकता है पीक सीजन या अंतरराष्ट्रीय मंजूरी के कारण आदि उन्हें ऐसी स्थितियों के लिए अग्रिम रूप से तैयार करेंगे।
  • मूल्य निर्धारण: निर्दिष्ट करें कि क्या आप मुफ्त शिपिंग या फ्लैट रेट शिपिंग प्रदान करते हैं। सबसे अच्छा अभ्यास अपने शिपिंग दरों को एक सारणीबद्ध रूप में प्रस्तुत करना है।
  • वारंटी की जानकारी: यदि आप अपने उत्पादों पर कोई वारंटी देते हैं, तो इसे अपनी शिपिंग नीति में शामिल न करें।
  • ट्रैकिंग: फिर से एक मूल तत्व, लेकिन सुनिश्चित करें कि आप उल्लेख करते हैं कि आप अपने ग्राहक को कितनी बार सूचनाएं भेजते हैं और वे अपने आदेश कहां ट्रैक कर सकते हैं।
  • रिटर्न और एक्सचेंज: यदि आप अपने ग्राहक को एक्सचेंज या रिटर्न के लिए उत्पादों को सेल्फ-शिप करने के लिए कहते हैं, तो अपनी शिपिंग पॉलिसी में रिटर्न और एक्सचेंज जोड़ें।
  • लेनदेनसेवा: आपका व्यवसाय एक दिन की डिलीवरी की पेशकश कर सकता है, एक्सप्रेस शिपिंग या अपने उत्पादों के लिए प्रधानमंत्री वितरण। सुनिश्चित करें कि आप निर्दिष्ट करते हैं कि एक्सप्रेस शिपिंग 2- घंटे डिलीवरी या अगले दिन 11 द्वारा वितरण को संदर्भित करता है या नहीं।
  • अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग: अगर तुम अंतरराष्ट्रीय स्थानों के लिए जहाज, उन देशों और कोरियर को निर्दिष्ट करें जो आप नौकरी के लिए उपयोग करते हैं।
  • प्रतिबंध: इन सबसे ऊपर, सुनिश्चित करें कि आप प्रतिबंधों का उल्लेख करते हैं जैसे कि कुछ पिन कोड या कुछ उत्पादों को जहाज करने में असमर्थ हैं जो अतिरिक्त सावधानी बरतते हैं और वितरित होने में समय लेते हैं।

ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए सर्वश्रेष्ठ शिपिंग नीति उदाहरण:

आपकी ई-कॉमर्स शिपिंग नीति बनाने के लिए सभी तैयार हैं? यहाँ सबसे अच्छे उदाहरण हैं जो आपको प्रेरित करेंगे:

  • अमेज़न शिपिंग नीति:
ई-कॉमर्स के लिए अमेज़ॅन की शिपिंग नीति

अमेज़न की शिपिंग नीति सही ढंग से संरचित है और ग्राहक के लिए संक्षिप्त और आवश्यक जानकारी प्रदर्शित करती है। यह श्रेणियों में विभाजित है और एक नज़र से समझना बहुत आसान है।

  • FedEx शिपिंग नीति:
ईकॉमर्स के लिए FedEx की शिपिंग नीति

FedEx की शिपिंग नीति सरल है और इसकी सेवाएं अच्छी तरह से खंडों वाले कॉलम में शामिल हैं। इसलिए, यदि आप उनके साथ खतरनाक सामान भेजना चाहते हैं, तो आप एक कॉलम के तहत इससे संबंधित सभी आवश्यक चीजों के बारे में जान सकते हैं।

एक शिपिंग नीति बनाने का पूरा विचार आपके व्यवसाय में कुछ अतिरिक्त अवसरों को याद नहीं करना है। चूंकि एक अच्छी शिपिंग नीति आपको अपने ब्रांड में विश्वास स्थापित करने में मदद कर सकती है, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपनी वेबसाइट पर इसके हर पहलू को शामिल करके इसे सबसे अच्छा प्राप्त कर सकते हैं। इस प्रकार, आप के रूप में खुशी वितरित करें अपने उत्पादों को वितरित करें.

शिपकोरेट: ई-कॉमर्स शिपिंग और लॉजिस्टिक्स प्लेटफॉर्म

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