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विजुअल मर्चेंडाइजिंग हमेशा ईंट-और-मोर्टार स्टोर का एक अभिन्न अंग रहा है। जब आप किसी भौतिक स्टोर में जाते हैं, तो आप आकर्षक और सुव्यवस्थित प्रदर्शनों को आकर्षित करने के लिए देखते हैं ग्राहकों. उत्पादों को खुद को बेचने में मदद करने के लिए इन्हें रणनीतिक रूप से व्यवस्थित किया जाता है।
अनिवार्य रूप से, खुदरा स्थान, जहां से आप अपने उत्पादों को बेचते हैं, अपने आप में सबसे उत्पादक विक्रेता है। लेकिन ईकामर्स की दुनिया में, आपकी वेबसाइट ही सब कुछ है। यह वह जगह है जहां आपके दर्शक उत्पादों (सेवाओं) के साथ बातचीत करने और खरीदारी करने के लिए जाते हैं। इस प्रकार, दृश्य क्रय - विक्रय एक ईकामर्स स्टोर में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
दृश्य मर्केंडाइजिंग भौतिक स्टोर का लेआउट है - उत्पादों को कैसे रखा जाता है, संगठित किया जाता है, और संग्रहीत किया जाता है। यह ग्राहकों के अनुभव को बेहतर बनाने, उन्हें उलझाने और कुशलता से उनके साथ संवाद करने में मदद करता है। एक ऑनलाइन व्यवसाय में, ऑनलाइन बिक्री में मदद मिलती है:
विजुअल मर्चेंडाइजिंग कैसे है ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं ग्राहकों को उनकी वेबसाइटों या मोबाइल एप्लिकेशन की ओर आकर्षित करें। एक भौतिक भंडार के लिए, यह केवल दृष्टि की तुलना में सभी इंद्रियों तक जाता है। निम्नलिखित कुछ उदाहरण हैं कि कैसे भौतिक भंडार ग्राहकों की सभी इंद्रियों को शामिल करते हैं:
अब ऑनलाइन स्टोर के लिए, वे अपने ग्राहकों को अपने बिक्री चैनल, अर्थात वेबसाइट के माध्यम से दृश्य व्यवहार प्रदान कर सकते हैं। कई ब्रांड इन दिनों एक omnichannel रणनीति के लिए चयन कर रहे हैं जहां वे अपनी साइट, सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से बेच रहे हैं, वीरांगना, Flipkart इत्यादि इसलिए, प्रत्येक विक्रय चैनल को अलग करने की आवश्यकता है। यह देखते हुए कि आपके पास उन चैनलों पर बहुत अधिक नियंत्रण नहीं है, जो आपके पास नहीं हैं, आप अपने चैनल पर ग्राहक सगाई और रूपांतरण पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं - अपनी वेबसाइट।
ग्राहक वेब स्टोर्स से एक शानदार अनुभव की तलाश कर रहे हैं और यह वह जगह है जहाँ दृश्य बिक्री चित्र में आती है।
ऑनलाइन उपयोगकर्ता आपके घर में आने वाले मेहमानों की तरह हैं। जब मेहमान आते हैं, तो आप अपने घर को साफ-सुथरा रखते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए उसे सजाते हैं कि वह अच्छा, नेत्रहीन और आकर्षक लगे। यह आपके मेहमानों का स्वागत करना चाहिए। ऑनलाइन दृश्य मर्चेंडाइजिंग के साथ भी ऐसा ही है - यह उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करता है और आपकी वेबसाइट पर उनका स्वागत करता है।
विजुअल मर्चेंडाइजिंग के साथ, आपको उपयोगकर्ता अनुभव पर नियंत्रण मिलता है। आप अपने ग्राहकों के अनुसार पृष्ठ की जानकारी / स्वरूपण को अनुकूलित कर सकते हैं। यह अधिकतम उपयोगकर्ता सहभागिता लाने, राजस्व उत्पन्न करने और स्टोर के प्रदर्शन में सुधार करने में मदद करेगा।
ऑनलाइन खुदरा विक्रेता बहुत अधिक खर्च करते हैं सामाजिक मीडिया विपणन, SEM, और ऐसे अन्य स्रोत वेबसाइट पर अधिक ट्रैफ़िक लाने के लिए। उनका मुख्य उद्देश्य फ़नल एंगेजमेंट के शीर्ष को बढ़ाना है लेकिन विज़िटर आवश्यक रूप से शामिल नहीं हैं। बिना किसी जुड़ाव के, वे तुरंत वेबसाइट छोड़ सकते हैं - बाउंस दर में वृद्धि। इसके अलावा, ग्राहक अधिग्रहण लागत भी बढ़ जाती है।
ग्राहकों को संलग्न करने के लिए, आपको उन्हें अपनी वेबसाइट पर उतरने के कुछ सेकंड के भीतर कुछ दिलचस्प प्रदान करना होगा। फिर आप उन्हें अपने उत्पादों को देखने के लिए नेतृत्व कर सकते हैं। उत्पाद के विचारों को बढ़ाना दृश्य बिक्री का मुख्य लक्ष्य है और इसे सभी तत्वों को सही जगह पर रखकर किया जा सकता है।
ऑनलाइन स्टोर और वेबसाइट पर आमतौर पर आगंतुकों का ध्यान खींचने के लिए बस कुछ ही सेकंड होते हैं। आपका ऑनलाइन स्टोर आगंतुकों के समय और ध्यान के लिए अन्य ऑनलाइन स्टोर या मोबाइल एप्लिकेशन के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहा है। संभावना है कि आगंतुक अपनी पहली यात्रा में कुछ भी नहीं खरीदेंगे। आप खरीदारी करने के लिए उन्हें फिर से यात्रा करने के लिए आकर्षित कर सकते हैं।
से प्रत्येक उत्पाद समीक्षा आगंतुक द्वारा इंगित किया गया है कि खरीदारी करने के लिए उसके फिर से आने की संभावना है।
ऑनलाइन विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग लैंडिंग के तुरंत बाद आगंतुकों को वेबसाइट से बाहर निकलने से रोकने में मदद कर सकता है और इस तरह उछाल दर को कम कर सकता है। जैसे ही आगंतुक अधिक खोज करते हैं, उत्पाद की खोज क्षमता बढ़ जाती है, और उछाल दर घट जाती है।
ऑनलाइन मर्चेंडाइजिंग केवल सुधार से संबंधित नहीं है ग्राहक अनुभव. यह बिक्री और राजस्व बढ़ाने के लिए भी किया जाता है। एनालिटिक्स के साथ, आप ग्राहक डेटा का विश्लेषण उनके पैटर्न को समझने के लिए कर सकते हैं। इस जानकारी के साथ, आप उनके व्यवहार का अनुमान लगा सकते हैं और स्टोर रूपांतरण की संभावना में सुधार कर सकते हैं।
निम्नलिखित ऑनलाइन व्यापारिक व्यवहार आपको रूपांतरणों में मदद कर सकते हैं:
अपने ऑनलाइन मर्चेंडाइजिंग प्लान के साथ, आपको ग्राहकों को अपने ब्रांड की कहानी बताने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। आप उनके लिए एक ब्राउज़िंग अनुभव बना सकते हैं जो उन्हें खरीदने के लिए प्रोत्साहित करता है। कई उत्पादों को खरीदने के लिए उन्हें और आगे बढ़ाएँ। अपने कहानी कहने को रोचक और सहज बनाने के लिए उद्धरण और दृश्य तत्वों का उपयोग करें।
उपयोगकर्ता-जनित सामग्री की सहायता से अपने ब्रांड की कहानी बताएं। इसकी मदद से, आप अपने ग्राहकों को अपने ब्रांड की प्रामाणिकता में विश्वास दिला सकते हैं और उत्पादों. ग्राहक आपकी बातों की तुलना में अन्य ग्राहकों की बातों पर अधिक विश्वास करते हैं। यह ग्राहक वफादारी बनाने में मदद करता है। उपयोगकर्ता-जनित सामग्री भी उपयोगकर्ताओं को आपके उत्पाद के बारे में प्रत्यक्ष उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करती है।
विस्तृत और व्याख्यात्मक उत्पाद विवरण के साथ अपने ग्राहकों को उत्पाद के बारे में प्रत्येक विवरण दें। इसमें वे सभी विवरण शामिल होने चाहिए जो आपके ग्राहक जानना चाहते हैं। इसके अलावा, यह भी एक तस्वीर पेंट करें कि आपके उत्पाद उन्हें कैसे लाभान्वित करेंगे। इसका मतलब है, उत्पाद की विशेषताओं, आकार और आकार को स्पष्ट रूप से रेखांकित करना। और यह भी उजागर करें कि उत्पाद का उपयोग कैसे किया जा सकता है - वास्तविक जीवन में इसके उपयोग की रूपरेखा।
ईकामर्स मर्चेंडाइजिंग के फायदों में से एक यह है कि यह खरीदारों को वेब पर उत्पादों को सॉर्ट करने की शक्ति देता है। खरीदार उत्पादों को रंग, आकार, आकार और विशिष्ट विशेषता के आधार पर छाँट सकते हैं जो वे अन्यथा किसी भौतिक स्टोर में नहीं कर सकते। इसके अलावा, ऑनलाइन स्टोर जो सैकड़ों ब्रांड बेचते हैं और एक बड़ी सूची उत्पादों को स्कैन और सॉर्ट करना आसान बनाती है। इसके अलावा, कई ग्राहकों खोज बार में अपने पसंदीदा उत्पादों की खोज करके प्रारंभ करें। इसलिए, प्रासंगिक खोजशब्दों के साथ उत्पाद पृष्ठों को अप-टू-डेट रखें।
ऑनलाइन विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग के साथ, आप ग्राहकों के लिए अनुभव को भी दर्जी कर सकते हैं। आप अपने ग्राहकों को उनके लिए एक अनुकूलित खरीदारी अनुभव बनाने के लिए अपनी खरीदारी प्राथमिकताएं प्रदान करने के लिए संकेत दे सकते हैं। तदनुसार, आप प्रासंगिक उत्पाद प्रदान कर सकते हैं और इस तरह, रूपांतरण की संभावना बढ़ा सकते हैं।
विजुअल मर्चेंडाइजिंग केवल भौतिक दुकानों द्वारा उपयोग किए जाने वाला उपकरण नहीं है। यह ऑनलाइन स्टोर के लिए वास्तव में मददगार हो सकता है और साथ ही अपने ग्राहकों को व्यक्तिगत और आकर्षक अनुभव प्रदान करने की आवश्यकता है। लक्ष्य लैंडिंग पृष्ठ से ग्राहकों को चेकआउट पृष्ठ पर ले जाने और उन्हें यथासंभव जल्दी और आसानी से खरीदारी करने में मदद करना है - इस बीच, उन्हें भी लगे रहने देना।
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