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शिपकोरेट टीम लगातार सुधार कर रही है और नियमित उत्पाद अपडेट ला रही है ताकि आप तक पहुंचने में मदद मिल सके eCommerce लक्ष्य। फिर भी, हमने अपने विक्रेताओं के लिए मार्च के महीने में महत्वपूर्ण बदलाव किए हैं। यहां मार्च के मुख्य अंश दिए गए हैं जो आपके रिटर्न और धनवापसी प्रक्रिया को सरल बनाने में मदद करेंगे, आपके व्यवसाय को नई ऊंचाइयों तक पहुंचने में सक्षम बनाएंगे और बहुत कुछ।
यहाँ हम मार्च 2022 तक क्या कर रहे थे-
हमने आपके और आपके खरीदारों के लिए उत्पाद रिटर्न को आसान और तेज़ बना दिया है। यह सुविधा अब हमारे सभी विक्रेताओं के लिए उपलब्ध है। यह आपके खरीदार के डिलीवरी के बाद के अनुभव को और भी सरल बना देगा और आपकी वापसी प्रबंधन प्रक्रियाओं को भी सुव्यवस्थित करेगा।
अब आप अपने RazorpayX खाते को के साथ एकीकृत करके तेजी से धनवापसी सक्षम कर सकते हैं Shiprocket. इससे आप अपने ग्राहक के बैंक खाते, कार्ड, वॉलेट या यूपीआई हैंडल पर सीधे रिफंड कर सकेंगे।
अपने खाते में वापसी और धनवापसी सेटिंग सक्षम करने के लिए इन सरल चरणों का पालन करें-
→ सेटिंग्स → रिटर्न सेटिंग्स पर जाएं
अब, 'ट्रैकिंग पेज पर क्रेता वापसी वर्कफ़्लो सक्षम करें' के लिए टॉगल चालू करें
फिर, उन दिनों की संख्या का चयन करें जब तक ग्राहक वापसी का अनुरोध कर सकता है
इसके बाद, उन उत्पादों का चयन करें जिन्हें आप रिटर्न के योग्य के रूप में निर्धारित करना चाहते हैं। आप या तो अपने सभी का चयन कर सकते हैं SKUs या विशिष्ट SKU के साथ एक सूची अपलोड करें
→ सेटिंग्स → रिफंड सेटिंग्स पर जाएं
अब, यदि आप धनवापसी की अनुमति देना चाहते हैं तो टॉगल का चयन करें सीओडी और प्रीपेड ऑर्डर और ऑर्डर की स्थिति निर्धारित करें जिस पर रिफंड की प्रक्रिया की जाएगी।
Shopify विक्रेता एक ऑटो धनवापसी चुन सकते हैं यदि वे अपने खरीदारों को स्टोर क्रेडिट के रूप में धनवापसी की प्रक्रिया करना चाहते हैं।
वापसी करने के लिए इन चरणों का पालन करें
अब आप किसी भी समय अपने ग्राहक के बैंक खाते, कार्ड, वॉलेट या यूपीआई पते पर भुगतान करने के लिए अपने रेजरपे एक्स खाते को कनेक्ट कर सकते हैं। यह आपकी परिचालन लागतों को भी महत्वपूर्ण रूप से कम करेगा और आपके सभी धनवापसी को स्वचालित करके मैन्युअल कार्य को कम करेगा।
यहां बताया गया है कि आप अपने रेजरपे एक्स खाते को शिपरॉकेट के साथ कैसे एकीकृत कर सकते हैं-
→ सेटिंग्स → रिफंड सेटिंग्स → पेमेंट इंटीग्रेशन पर जाएं → रेजरपे एक्स पेआउट कनेक्ट करें पर जाएं
यह कदम आपको अपने RazorpayX खाते से राशि को स्वचालित रूप से काटने में मदद करेगा और आपको इसे मैन्युअल रूप से करने की आवश्यकता नहीं होगी।
रिटर्न पर जाएं → डिलीवर → रिफंड
शिपकोरेट ने आपके शिपकोरेट खाते में एक नया आरटीओ एनडीआर वर्कफ़्लो जोड़ा है। यदि आपके ऑर्डर डिलीवर नहीं होते हैं, तो अब आप आरटीओ यात्रा में पुनः प्रयास अनुरोध सबमिट कर सकते हैं, जो फॉरवर्ड एनडीआर वर्कफ़्लो के समान है।
अब आप उत्पाद सूची अपलोड करते समय अपना शेल्फ जीवन डेटा साझा कर सकते हैं। जानकारी को नीचे बताए अनुसार विभिन्न चरणों में संसाधित किया जाएगा-
आप एक CSV फ़ाइल जोड़ सकते हैं और अनुभागों में आवश्यक जानकारी जोड़ सकते हैं-
इन कदमों का अनुसरण करें-
उत्पादों पर जाएं → नया जोड़ने के लिए जाएं → नमूना फ़ाइल
अब आप अपने शिपकोरेट मोबाइल ऐप को अपडेट कर सकते हैं और नई सुविधाएं प्राप्त कर सकते हैं-
अब आप अपने उच्च-मूल्य वाले शिपमेंट को इस समय सुरक्षित कर सकते हैं संदेशवाहक आदेश निर्माण के समय के बजाय चयन। उदाहरण के लिए- यदि आप एक ऑर्डर शिपिंग कर रहे हैं जिसकी कीमत ₹5000 से अधिक है और इसे सुरक्षित करना चाहते हैं तो आप कूरियर विकल्प का चयन करते समय इसे सीधे ऐप से कर सकते हैं।
आपके एंड्रॉइड ऐप में हेल्प एंड सपोर्ट सेक्शन को अपडेट कर दिया गया है और अब आप सीधे अपने एंड्रॉइड ऐप से सपोर्ट टिकट जुटा सकते हैं। इसके लिए;
नोट: ओपन टिकट टैब में, आप अपने वे सभी टिकट देख सकते हैं जिनका समाधान लंबित है। क्लोज टिकट टैब में वे सभी टिकट होंगे जिनके लिए एक समाधान हो गया है और आगे किसी कार्रवाई की आवश्यकता नहीं है।
अब हम आपके ग्राहकों को 'आउट फॉर डिलीवरी' संदेश भेजेंगे जो रीयल-टाइम ऑर्डर अपडेट देगा और एनडीआर को कम करेगा। ग्राहक को एक ईमेल याद आ सकता है लेकिन यह संभावना नहीं है कि वह एक व्हाट्सएप संदेश को याद करेगा। यह कम करेगा आरटीओ और ऑर्डर डिलीवरी बढ़ाएं। यह सुविधा अभी प्रायोगिक चरण में है और सभी विक्रेताओं को बहुत जल्द मुफ्त में उपलब्ध करा दी जाएगी।
अब आप नए जोड़े गए अमेज़ॅन शिपिंग 500 ग्राम कूरियर के साथ अपने शिपिंग प्रदर्शन में सुधार कर सकते हैं। यहां तक कि अगर आप अमेज़ॅन पर नहीं बेचते हैं तो भी आप अपनी शिपिंग को बढ़ावा देने के लिए अमेज़ॅन की शक्ति का लाभ उठा सकते हैं।
इसके अलावा, केरी इंदेव एक्सप्रेस 2 किग्रा को हाल ही में शिपरॉकेट में जोड़ा गया है। यदि आप व्यापक पहुंच और एक्सप्रेस ट्रैकिंग चाहते हैं, तो यह बहुत अच्छा है कूरियर सेवा उपयोग करने के लिए। केरी इंदेव एक्सप्रेस 2 किग्रा सभी शिपकोरेट विक्रेताओं के लिए उपलब्ध है। हमने सभी शिपकोरेट विक्रेताओं के लिए एक्सप्रेसबीज एयर सेवाएं भी उपलब्ध कराई हैं।
अधिक के लिए बने रहें। हमें आपके लिए अगले महीने कुछ और नई सुविधाएं और अपडेट लाकर खुशी होगी।
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