मोबाइल फोन अब सिर्फ संचार के लिए ही इस्तेमाल नहीं होते । गेमिंग से लेकर जीपीएस, अलार्म घड़ी से लेकर मेडिटेशन ऐप तक, हम हर काम के लिए अपने स्मार्टफोन पर निर्भर हैं। हम ऑनलाइन शॉपिंग करते हैं और यहां तक कि अपने मोबाइल डिवाइस से व्यावसायिक भुगतान भी करते हैं।
हम बाज़ार, ई-कॉमर्स वेबसाइट या ऐप्स से खरीदारी करते समय भुगतान करते हैं। हम अपने स्मार्टफ़ोन के ज़रिए भुगतान भेजते और प्राप्त करते हैं। हम ऐसी वस्तुओं या सेवाओं को खरीदते हैं जिन्हें हम भौतिक रूप से कभी नहीं देखते। हम जानते हैं कि यह हमारे बैंक खातों, क्रेडिट और डेबिट कार्ड या डिजिटल वॉलेट में मौजूद है, लेकिन ऑनलाइन खरीदारी करते समय हमें शायद ही कभी यह दिखाई देता है। हम ऑफ़लाइन खरीदी गई चीज़ों के लिए भी ऑनलाइन भुगतान करते हैं।
बेशक, इन सभी के साथ, ऑनलाइन भुगतान के पेशेवरों को देखना चाहिए। एक के लिए, यह तेज़ है। वे दिन गए जब कोई बैंक जाता था (एक निश्चित समय के भीतर) या एटीएम से पैसे निकालता था (यदि नकद उपलब्ध था), एक उत्पाद खरीदें (जब स्टोर खुला रहता है), नकद में भुगतान करें, परिवर्तन की गणना करें और उत्पाद के साथ घर वापसी।
अब ये सब काम मोबाइल फोन पर कुछ क्लिक्स से, कभी भी, कहीं भी किए जा सकते हैं। ई-कॉमर्स स्टोर 24/7 खुले रहते हैं; भुगतान कभी भी किया जा सकता है, और इसके लिए हमेशा पर्सनल कंप्यूटर के सामने बैठने की जरूरत नहीं है। मोबाइल पेमेंट की अवधारणा ने व्यावसायिक भुगतानों को वाकई आसान बना दिया है।
कोविड महामारी के बाद, भारत में अन्य भुगतान माध्यमों की तुलना में मोबाइल भुगतान में वृद्धि देखी गई है । जेब से फोन निकालना पर्स या वॉलेट तक पहुंचने से भी कम समय लेता है। लोग पहले से ही अपने दैनिक कार्यों के लिए स्मार्टफोन का उपयोग कर रहे हैं, इसलिए व्यावसायिक भुगतान करना पहले से कहीं अधिक सुविधाजनक हो गया है।
मोबाइल भुगतान विकल्पों के साथ, किसी को अपना कार्ड या नकद हर समय अपने साथ रखने की आवश्यकता नहीं है। इसका मतलब है कि उन भुगतान विकल्पों के खो जाने या चोरी होने की संभावना कम है। डिजिटल भुगतान के साथ, बायोमेट्रिक और चेहरे की पहचान, पिन और पैटर्न जैसे प्रमाणीकरण कारक इसे और अधिक सुरक्षित बनाते हैं। कोई भी सुरक्षा को अनुकूलित कर सकता है और इसे एक और पायदान ऊपर ले जा सकता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि भुगतान धोखाधड़ी नहीं है।
डिजिटल वॉलेट हमारे स्मार्टफ़ोन पर ऐप्स के साथ आसानी से एकीकृत हो जाते हैं ताकि ग्राहकों को उनके खर्च का विस्तृत अवलोकन दिया जा सके कि वे कहाँ खर्च करते हैं और कितनी बार करते हैं। यह कागज की बर्बादी और व्यावसायिक लागत को कम करने में भी मदद करता है और उपयोगकर्ता के खर्च पर नज़र रखता है।
मोबाइल व्यवसाय भुगतान तेज हैं। जब कोई व्यक्ति नकद या कार्ड के माध्यम से लेनदेन शुरू करता है, तो मोबाइल लेनदेन पहले ही पूरा हो चुका होता है। मोबाइल भुगतान तेज, अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल हैं, और व्यवसायों को लेनदेन में तेजी लाने में मदद करते हैं।
स्मार्टफोन ने व्यवसायों के लिए लेनदेन को तेज, बेहतर और अधिक सुरक्षित रूप से करना आसान बना दिया है। ऐसे कई तरीके हैं जिनसे स्मार्टफ़ोन व्यावसायिक भुगतान भेज या प्राप्त कर सकते हैं। आइए एक नजर डालते हैं उन पर:
भुगतान का यह तरीका व्यवसायों या उपयोगकर्ताओं को स्मार्टफोन पर डेबिट या क्रेडिट कार्ड से CNP (कार्ड मौजूद नहीं) खरीदारी करने की सुविधा देता है। डेस्कटॉप आधारित ई-कॉमर्स शॉपिंग की तरह, यह तरीका भी उपयोगकर्ताओं को ऑटोमेटेड क्लियरिंग हाउस (ACH) भुगतान के माध्यम से अपनी बैंकिंग जानकारी का उपयोग करके भुगतान करने की अनुमति देता है। ग्राहक अपने मोबाइल फोन पर वेबसाइट पर जा सकते हैं, उत्पादों को शॉपिंग कार्ट में जोड़ सकते हैं , अपने भुगतान विवरण दर्ज कर सकते हैं और खरीदारी पूरी करने के लिए भुगतान कर सकते हैं।
ग्राहक इन-ऐप मोबाइल व्यवसाय भुगतान के साथ समान लेनदेन करते हैं लेकिन वेब ब्राउज़र के बजाय मोबाइल ऐप में। इन-ऐप मोबाइल भुगतान एक बंद पारिस्थितिकी तंत्र प्रदान करते हैं - जिसका अर्थ है कि सीमित उत्पाद और सेवाएं हैं जो ऐप पेश कर सकता है। बिलों का भुगतान करने या कुछ ही क्लिक में लेनदेन करने के लिए उपयोगकर्ताओं को एक बार अपना डेबिट, क्रेडिट कार्ड या बैंक विवरण पंजीकृत करना होगा।
यह बहुत अच्छा है जब व्यवसाय दैनिक समस्याओं को हल करने के लिए नवीन प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं। ऐड-ऑन क्रेडिट कार्ड रीडर की मदद से, व्यवसाय अपने स्मार्टफ़ोन को ऑन-द-गो क्रेडिट कार्ड स्वीकृति के लिए पॉइंट-ऑफ़-सेल मशीनों में बदल सकते हैं। ये वायरलेस कार्ड रीडर वाईफाई का उपयोग करते हैं और उपयोगकर्ताओं को स्वाइप, डिप या टैप के माध्यम से व्यावसायिक भुगतान करने की अनुमति देते हैं और बिना किसी परेशानी के मौके पर भुगतान स्वीकार करने में मदद करते हैं।
ब्लूटूथ और एनएफसी जैसी तकनीकों ने व्यवसायों और उपभोक्ताओं को अपने कार्ड को भौतिक रूप से स्वाइप या डिप किए बिना लेनदेन को अधिकृत करने की अनुमति दी है। अब, उपयोगकर्ता केवल अपने स्मार्टफोन को लहराकर लेनदेन पूरा कर सकते हैं। मोबाइल वॉलेट संपर्क रहित भुगतान का उपयोग करके एक खाते से दूसरे खाते में तेज़ और अधिक सुरक्षित लेनदेन करते हैं। मोबाइल वॉलेट केवल स्टोर भुगतान तक सीमित नहीं हैं। इसका उपयोग कहीं भी किया जा सकता है जहां वह वॉलेट या उसका ऐप स्वीकार किया जाता है।
डिजिटलाइजेशन के इस युग में, सब कुछ तेज है, और इसलिए व्यवसाय भुगतान भी हैं। वे दिन गए जब कोई व्यवसाय भुगतान प्राप्त करने या भेजने के लिए लंबी अवधि तक प्रतीक्षा करता था। ग्राहक अब तुरंत भुगतान करते हैं और उम्मीद करते हैं कि विवाद की स्थिति में व्यवसाय जल्दी से धनवापसी करेंगे। इससे निपटने के लिए, व्यावसायिक भुगतान मोबाइल हो गए हैं। डिजिटल भुगतान विधियां तेज, अधिक सुरक्षित और प्रभावी साबित हुई हैं।
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