ऑनलाइन कारोबार चलाने के लिए ई -कॉमर्स वेबसाइट अनिवार्य है। हालांकि, सफलता सुनिश्चित करने के लिए एक ही वेबसाइट में ई-कॉमर्स वेबसाइट की सभी महत्वपूर्ण विशेषताओं का होना भी उतना ही महत्वपूर्ण है।
एक अच्छी ईकामर्स वेबसाइट ग्राहक और व्यापारी को फलदायी लेनदेन में शामिल होने में मदद करने के लिए सभी साधन प्रदान करेगी।
यहां ई-कॉमर्स वेबसाइट की 10 सबसे महत्वपूर्ण विशेषताएं दी गई हैं जिन पर आपको ध्यान देना चाहिए:
शॉपिंग कार्ट किसी भी ई-कॉमर्स स्टोर का एक अभिन्न अंग है । यहीं पर आपके ग्राहक अपने उत्पाद रखते हैं और भुगतान प्रक्रिया को आगे बढ़ाते हैं। एक सुविधाजनक कार्ट नए और पंजीकृत दोनों उपयोगकर्ताओं को भुगतान करने की सुविधा देता है। इसके विपरीत, नए उपयोगकर्ताओं को साइट पर साइन अप करने की आवश्यकता नहीं होती है, जिससे प्रक्रिया तेज़ हो जाती है। ई-कॉमर्स वेबसाइटों के शॉपिंग कार्ट के कुछ बेहतरीन उदाहरण Printify और Flipkart हैं।
एक अच्छी ई-कॉमर्स वेबसाइट आपको चुनिंदा भुगतान गेटवे तक सीमित न रखकर, विविध भुगतान गेटवे के साथ एकीकृत करने का विकल्प देती है। यह ई-कॉमर्स वेबसाइटों की एक अभिन्न विशेषता है जो ग्राहक अनुभव को बेहतर या खराब बना सकती है। शिपरोकेट पूर्व-अनुमोदित भुगतान गेटवे के साथ आता है जिन्हें आप आसानी से अपने ऑनलाइन स्टोर के साथ एकीकृत कर सकते हैं।
एक संपूर्ण ऑर्डर प्रबंधन पैनल खरीदार रद्दीकरण, धनवापसी, सीओडी आदेश सत्यापन, विनिमय आदेश स्थिति अद्यतन, और बहुत कुछ के बारे में विलेख की जानकारी प्राप्त करने के लिए व्यापारियों के कार्य को सरल बनाता है। पैनल मर्चेंट को अपने ऑर्डर की पूर्ति का प्रबंधन करने और उसके पूरा होने की देखरेख करने में मदद करता है।
यह सुविधा सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं में से एक है क्योंकि यह सुनिश्चित करती है कि क्रेडिट कार्ड की जानकारी जैसी कोई भी महत्वपूर्ण जानकारी सुरक्षित न रखी जाए और सभी प्रीपेड शिपमेंट के लिए भुगतान एक सुरक्षित पेमेंट गेटवे के माध्यम से किया जाए । पासवर्ड हैश किए जाते हैं और पठनीय प्रारूप में संग्रहीत नहीं किए जाते हैं। सभी वेब पेज SSL द्वारा सुरक्षित होने चाहिए। सर्वर अत्याधुनिक सेवाओं का उपयोग करके सुरक्षित और संरक्षित हैं।
जैसे-जैसे आप अधिक से अधिक ट्रैफ़िक प्राप्त करते हैं, आपका होस्टिंग इन्फ्रास्ट्रक्चर स्केल करने में सक्षम होना चाहिए। एक उच्च विलंबता लेनदेन दरों में गिरावट की ओर ले जाती है और विपणन डॉलर के नुकसान की ओर ले जाती है। सीडीएन का उपयोग वेबसाइट के प्रदर्शन को बेहतर बनाने और उत्पादों को ऑनलाइन प्रबंधित करने के लिए किया जाना चाहिए। यह उत्कृष्ट अपटाइम भी प्रदान करता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वेबसाइट हर जगह और किसी भी समय आसानी से उपलब्ध है।
बेहतरीन ई-कॉमर्स वेबसाइटें आमतौर पर मोबाइल अनुकूलता के लिए तीन प्रकार के समाधान प्रदान करती हैं। पहला यह सुनिश्चित करना है कि मोबाइल व्यू रिस्पॉन्सिव हो और डिवाइस के अनुसार सही ढंग से समायोजित हो। WAP एक मोबाइल-विशिष्ट टेम्पलेट है जो वेबसाइट के आकार को अनुकूलित करता है और लोडिंग समय को कम करता है। मोबाइल ऐप बनाने के लिए API आवश्यक है क्योंकि आजकल हर कोई फोन के माध्यम से ब्राउज़ करना पसंद करता है। यह ई-कॉमर्स वेबसाइटों की सबसे महत्वपूर्ण विशेषताओं में से एक है क्योंकि यह अपेक्षाकृत बड़े चैनल पर जुड़ाव और विज़िट को बढ़ाता है।
ऑर्डर, ग्राहक डेटाबेस और कैटलॉग के संदर्भ में उत्पाद रिपोर्ट से संबंधित विस्तृत जानकारी वाली रिपोर्ट निर्यात के रूप में उपलब्ध होनी चाहिए। यह व्यवसाय की वृद्धि का विश्लेषण करने में काफी उपयोगी है। ब्रांड की बेहतर मार्केटिंग करने और स्टोर के प्रदर्शन संबंधी रिपोर्ट पढ़ने के लिए वेबसाइटों में मार्केटिंग टूल और एनालिटिक्स पहले से ही एकीकृत होने चाहिए।
रसद सेवाओं को एकीकृत करने से न केवल निर्बाध शिपिंग की अनुमति मिलती है बल्कि यह भी सुनिश्चित होता है कि व्यापारी और उपभोक्ता ऑर्डर ट्रैकिंग क्षमता के साथ रीयल टाइम कूरियर अपडेट प्राप्त करें। यह उपयोगकर्ता को अलग से कूरियर भागीदारों से संपर्क करने के बजाय एक ही पैनल से शिपमेंट का प्रबंधन करने की अनुमति देता है।
शिपरोकेट एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जो आपको 29000 से अधिक पिन कोड पर सबसे कम दरों पर शिपिंग करने में मदद कर सकता है, जिसकी शुरुआत 20 रुपये प्रति 500 ग्राम से होती है। सबसे अच्छी बात यह है कि शिपरोकेट 14 से अधिक कूरियर पार्टनर्स के साथ एकीकृत है। इससे आपको एक ही कूरियर पार्टनर के साथ शिपिंग करने की तुलना में अधिक पिन कोड तक पहुंच मिलती है।
साथ ही, आप ऐप में मिलने वाले स्वचालित एनडीआर पैनल से डिलीवर न किए गए ऑर्डर प्रबंधित कर सकते हैं। इसके अलावा, आपको एक अनुकूलन योग्य ट्रैकिंग पृष्ठ मिलता है जो खरीदार को बिना वितरित किए गए आदेशों पर अपनी प्रतिक्रिया देने का मौका देता है और उन पर त्वरित कार्रवाई भी करता है।
आपके आदेशों के संबंध में समय पर सूचनाएं भेजने और प्राप्त करने के प्रावधान पैनल पर उपलब्ध हैं। इस तरह एक व्यापारी अपने ग्राहकों को ऑर्डर की स्थिति के बारे में सूचित कर सकता है और सिस्टम के माध्यम से उसे प्राप्त कर सकता है।
कंटेंट मैनेजमेंट सिस्टम का उपयोग वेबसाइट की सामग्री जैसे लोगो, बैनर, फुटर लिंक, नीतियां और उत्पाद को बैकएंड से ही प्रबंधित करने के लिए किया जाता है।
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