- विभिन्न स्थानों के लिए शैडोफ़ैक्स डिलीवरी दरें
- शैडोफ़ैक्स द्वारा दी गई अधिकतम त्रिज्या
- शैडोफैक्स राइडर कितनी तेजी से गंतव्य तक पहुंचेगा?
- शैडोफैक्स सेंट्रल हेल्पलाइन: ग्राहक प्रश्नों का समाधान
- डिलीवरी के संबंध में शिकायत उठाना: विक्रेताओं के लिए मार्गदर्शिका
- डिलीवर न किए जा सकने वाले पैकेज लौटाने के लिए शुल्क
- विभिन्न परिस्थितियों में लगाए गए आरोप
- क्षतिग्रस्त या खोई हुई वस्तु के लिए शैडोफैक्स द्वारा मुआवजा
- निष्कर्ष
ईकॉमर्स व्यवसाय आज प्रमुख महत्व रखते हैं। लचीला और विश्वसनीय खरीदारी अनुभव प्रदान करने की उनकी क्षमता ने उनकी मांग में तेजी से वृद्धि की है। वे आपको खरीदारी करने के लिए एक सरल वैकल्पिक तरीका प्रदान करते हैं, लेकिन क्या आपने कभी सोचा है कि वे अपनी शिपिंग आवश्यकताओं को कैसे पूरा करेंगे? हर कोई चाहता है कि उसने जो ऑर्डर किया है वह तुरंत या कम से कम जितनी जल्दी हो सके, इसलिए कुशल और त्वरित लॉजिस्टिक्स समाधान की आवश्यकता महत्वपूर्ण है। यहां शैडोफ़ैक्स के नाम से जाना जाने वाला ट्रेलब्लेज़र दर्ज करें। वे एक प्रभावशाली लॉजिस्टिक्स कंपनी हैं जो अपने इन-हाउस समाधानों के साथ देश भर में पहुंच सकती है।
शैडोफैक्स इससे भी अधिक का दावा करता है एक दिन में 2 लाख डिलीवरी. अपने मजबूत नेटवर्क और उपस्थिति के साथ, शैडोफैक्स अपने प्रतिस्पर्धियों को अपनी एक्सप्रेस शिपिंग, बिजली की तेजी से अंतिम-मील डिलीवरी, ट्रैकिंग तकनीकों और बहुत कुछ के माध्यम से कड़ी टक्कर दे रहा है।
यह लेख शैडोफ़ैक्स द्वारा पेश की जाने वाली हर चीज़ का वर्णन करेगा और आपको उन्हें अपने लॉजिस्टिक्स पार्टनर के रूप में क्यों चुनना चाहिए।
विभिन्न स्थानों के लिए शैडोफ़ैक्स डिलीवरी दरें
नीचे दी गई तालिका शैडोफ़ैक्स कूरियर शुल्क पर प्रकाश डालती है।
| सभी स्थान | कीमतें (कर के बिना) |
|---|---|
| 0 से 4 किलोमीटर | आईएनआर 50/- |
| 4 किलोमीटर के बाद प्रति किमी | आईएनआर 10/- |
| उनकी अधिकतम सेवा योग्य दूरी केवल 7 किमी है। | |
अन्य व्यवसायों की तुलना में शैडोफ़ैक्स बहुत सस्ती कीमतें प्रदान करता है। वे अपने उपभोक्ताओं के लिए आसान डिलीवरी को सक्षम करते हुए समय पर और कुशल सेवाएं सुनिश्चित करते हैं। वे यह सुनिश्चित करते हैं कि जो ऑर्डर खरीदारों द्वारा स्वीकार नहीं किए जाते हैं वे विक्रेता को आसानी से वापस मिल जाएं। हालाँकि, दोनों तरीकों के लिए डिलीवरी शुल्क देय है।
शैडोफ़ैक्स द्वारा दी गई अधिकतम त्रिज्या
शैडोफैक्स ने हमारे देश में ईकॉमर्स व्यवसायों की सेवा के लिए अपनी भौगोलिक पहुंच बढ़ाने और विस्तार करने में जो प्रगति की है, वह बेहद प्रभावशाली है। उन्होंने अद्भुत रचना की है डिलीवरी नेटवर्क जो पूरे देश में 1800 से अधिक पिन कोड और 70 से अधिक शहरों को कवर करता है. शैडोफैक्स सीधे उन 10 शहरों का प्रबंधन करता है जो उन्हें सबसे अधिक मांग प्रदान करते हैं और वे स्थानीय डिलीवरी फ्रेंचाइजी और कंपनियों के साथ साझेदारी के माध्यम से बाकी को संभालते हैं। यह स्थानीय लोगों को रोजगार देने की अतिरिक्त सुविधा के साथ-साथ बेहद दूरदराज के स्थानों में भी ग्राहकों को भरोसेमंद और समय पर डिलीवरी का लाभ उठाने की अनुमति देता है।
वे विंग्स नामक अपने प्रमुख कार्यक्रम के माध्यम से अपनी पहुंच बढ़ाने का इरादा रखते हैं। यह स्थानीय डिलीवरी एजेंसियों को उनके व्यापक नेटवर्क में शामिल होने की अनुमति देता है। उन्होंने विंग्स कार्यक्रम के माध्यम से किराने की दुकानों को भी अपने नेटवर्क में शामिल होने के लिए आमंत्रित किया है। यह अनूठा दृष्टिकोण शैडोफैक्स को इन भागीदारों के ज्ञान और विशेषज्ञता का उपयोग करके त्वरित, अधिक कुशल और सटीक डिलीवरी सक्षम करने की अनुमति देता है। इससे स्थानीय डिलीवरी एजेंटों को लाभ होता है और शैडोफैक्स द्वारा उत्पादित अतिरिक्त मांग का लाभ उठाकर अपने व्यवसाय का विस्तार करने का अवसर मिलता है।
शैडोफैक्स राइडर कितनी तेजी से गंतव्य तक पहुंचेगा?
शैडोफ़ैक्स से अधिक है 30 लाख सत्यापित सवारियां1.5 लाख मासिक लेन-देन वाले डिलीवरी पार्टनर और 15 लाख से अधिक दैनिक ऑर्डर के साथ।
शैडोफैक्स राइडर्स बेहद कुशलता से अपने गंतव्य तक पहुंचते हैं और वे अपने ग्राहकों को सुविधाएं प्रदान करना अपना लक्ष्य बनाते हैं समय पर डिलीवरी. उनके पास अलग-अलग डिलीवरी गति और डिलीवरी विकल्प हैं जो अलग-अलग लागत के साथ आते हैं। ये सेवाएँ 30 मिनट से लेकर उसी दिन डिलीवरी तक त्वरित हो सकती हैं हवाई माल भाड़ा अंतर्राष्ट्रीय गंतव्यों के लिए सेवाएँ, 1-5 कार्यदिवस लेती हैं। अपनी आवश्यकताओं के आधार पर, आप वह सेवा चुन सकते हैं जो आपके लिए सबसे उपयुक्त हो।
समुद्र और सड़क परिवहन की तुलना में, हवाई शिपिंग तेज़ विकल्प है। यह अपनी सुविधा, गति और समय-संवेदनशील शेड्यूल को बनाए रखने की क्षमता के कारण शैडोफैक्स का शिपिंग का सबसे पसंदीदा तरीका है। हवाई माल ढुलाई की समयसीमा को चार दिन से घटाकर एक दिन कर दिया गया है। के बारे में शैडोफ़ैक्स की सभी इंटरसिटी डिलीवरी का 98% हवाई शिपिंग के माध्यम से किया जाता है।
शैडोफैक्स सेंट्रल हेल्पलाइन: ग्राहक प्रश्नों का समाधान
ग्राहक सेवा एक प्रमुख विभाग है जिसकी किसी भी कंपनी को आवश्यकता होती है। ग्राहकों के लिए अपने प्रश्नों और समस्याओं तक पहुंचने का एक रास्ता होना चाहिए। शैडोफ़ैक्स ने एक सरल हेल्पलाइन के माध्यम से अपने ग्राहकों को आवश्यकता पड़ने पर समर्थन देकर इसका ध्यान रखा है। आवश्यकता पड़ने पर उनसे संपर्क करने के लिए आप नीचे दी गई जानकारी का उपयोग कर सकते हैं:
- आप 'को एक ईमेल भेज सकते हैं[ईमेल संरक्षित]'जब आपसे पूछताछ हो
- आप ग्राहक सहायता पोर्टल से उनकी वेबसाइट पर संपर्क करके या प्रश्न पूछकर भी समर्थन का अनुमान लगा सकते हैं।
कुछ सामान्य शिकायतें जिनका उपयोगकर्ताओं को सामना करना पड़ता है शैडोफ़ैक्स की सेवाएँ डिलीवरी में देरी और सीओडी ऑर्डर की समस्याओं पर नज़र रख रहे हैं। ग्राहक सेवा टीम कुशल है और वे अपने कॉल करने वालों को इन समस्याओं के समाधान के लिए तत्काल मार्गदर्शन देकर इन समस्याओं से निपटते हैं।
उदाहरण के लिए, जब आपको अपने शिपमेंट को ट्रैक करने में कठिनाई का अनुभव हो, तो बस ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करें। सहायता टीम आपको आपके पैकेज की निगरानी में मदद करने के लिए सभी आवश्यक जानकारी देगी। ग्राहक सेवा अधिकारी डिलीवरी में देरी और सीओडी समस्याओं को हल करने में भी आपकी सहायता करते हैं।
डिलीवरी के संबंध में शिकायत उठाना: विक्रेताओं के लिए मार्गदर्शिका
शिकायत दर्ज करने और शैडोफ़ैक्स की टीम को कार्रवाई करने और समाधान पाने में मदद करने के लिए, आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
- शैडोफ़ैक्स की वेबसाइट पर जाएँ
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी भरें और एक खाता बनाएं
- वेबसाइट पर, "शिकायत दर्ज करें" टैब पर जाएं
- विकल्प "शैडोफैक्स डिलीवरी" चुनें और आवश्यक विवरण के साथ अपनी शिकायत भरें
- शैडोफैक्स डिलीवरी से प्रतिस्थापन/धनवापसी/क्षति दावे प्राप्त करें
आपके द्वारा शिकायत दर्ज करने के बाद, एक ग्राहक सेवा कार्यकारी मामले को देखेगा और आपको कार्रवाई के बारे में सूचित करने या अधिक विवरण मांगने के लिए ईमेल या फोन के माध्यम से आपसे संपर्क करेगा।
डिलीवर न किए जा सकने वाले पैकेज लौटाने के लिए शुल्क
यदि किसी ग्राहक ने ऑर्डर स्वीकार नहीं किया है, तो उसे व्यापारी को वापस कर दिया जाएगा। हालाँकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि डिलीवरी शुल्क दोनों यात्राओं के लिए लागू होगा।
विभिन्न परिस्थितियों में लगाए गए आरोप
शैडोफ़ैक्स द्वारा निम्नलिखित स्थितियों में लगाए गए आरोप यहां दिए गए हैं:
1. पिक-अप से पहले विक्रेता द्वारा ऑर्डर रद्द करना
यदि व्यापारी उस समय ऑर्डर रद्द कर देता है जब राइडर स्थान पर पहुंच गया है, लेकिन उसने ऑर्डर नहीं उठाया है, तो मुआवजे के रूप में डिलीवरी शुल्क का 25% लगाया जाएगा।
2. पिक-अप के बाद विक्रेता द्वारा ऑर्डर रद्द करना
यदि व्यापारी पिकअप के बाद ऑर्डर रद्द कर देता है, तो शैडोफ़ैक्स लागू डिलीवरी शुल्क का 100% लगाता है।
3. राइडर द्वारा ऑर्डर रद्द करना
अंत में, यदि राइडर ने ऑर्डर रद्द कर दिया है, शैडोफैक्स कुल ऑर्डर मूल्य का 60% भुगतान करेगा। हालाँकि, इसने कुल ऑर्डर का 1.5% की ऊपरी सीमा निर्धारित की है। इस बेंचमार्क के बाद, शैडोफैक्स कुल ऑर्डर मूल्य का 60%, अधिकतम 3000 रुपये तक का भुगतान करेगा।.
क्षतिग्रस्त या खोई हुई वस्तु के लिए शैडोफैक्स द्वारा मुआवजा
शैडोफैक्स सामान के क्षतिग्रस्त होने या खो जाने से उत्पन्न होने वाली समस्याओं को समझता है। इस प्रकार, यह आपको क्षतिग्रस्त या खोए हुए सामान के कुल ऑर्डर मूल्य का 60% भुगतान करता है। हालाँकि, एक बार लागू होने पर, मुआवज़ा राशि के लिए दो मानक निर्धारित हैं। इनमें हरा, यानी कुल ऑर्डर का 3% और लाल, यानी कुल ऑर्डर का 6% शामिल है। इन बेंचमार्क के बाद, शैडोफैक्स आपको क्षतिग्रस्त या खोए हुए सामान के लिए कुल ऑर्डर मूल्य का 60% भुगतान करेगा। हालाँकि, शैडोफैक्स ने अधिकतम देनदारी 3000 रुपये निर्धारित की है।
निष्कर्ष
ईकॉमर्स व्यवसायों को अपनी तीव्र मांग को पूरा करने के लिए कुशल लॉजिस्टिक्स समाधान की आवश्यकता है। उनके लिए, यह अपने ग्राहकों के लिए खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए समय पर डिलीवरी करने के बारे में है। ग्राहकों को बनाए रखने के लिए निर्बाध पार्सल डिलीवरी महत्वपूर्ण है और शैडोफैक्स बिल्कुल यही प्रदान करता है। वे एक उभरती हुई कूरियर और शिपिंग कंपनी हैं जो किसी भी आकार के व्यवसायों की जरूरतों को पूरा करने के लिए रचनात्मक और अत्याधुनिक समाधान पेश करती हैं। वे अपने उपभोक्ताओं की संतुष्टि के लिए दृढ़ता से प्रतिबद्ध हैं।
शैडोफैक्स का भारत में एक अच्छी तरह से स्थापित नेटवर्क है और उन्होंने सबसे दुर्गम स्थानों में भी समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए कई स्थानीय कूरियर और डिलीवरी एजेंसियों के साथ साझेदारी की है। इसमें एक मजबूत ग्राहक सेवा विभाग भी है जो अपने उपभोक्ताओं को मार्गदर्शन और उनके मुद्दों के तत्काल समाधान के लिए पूछने की अनुमति देता है। आज, शैडोफैक्स भारत में डिलीवरी सेवा क्षेत्र में एक अग्रणी खिलाड़ी है, जो 2500 से अधिक शहरों और 15000 से अधिक पिन कोडों को सेवा प्रदान करता है।
आप शैडोफ़ैक्स के साथ साझेदारी करके अपना व्यवसाय बढ़ा सकते हैं। इससे मदद मिली है 2,500+ एसएमई अपने समर्पित लॉजिस्टिक्स चैनलों, व्यापक पहुंच और ग्राहक सेवा की मदद से व्यवसाय को आगे बढ़ाएं। एक व्यापारी भागीदार के रूप में, आपको इस साझेदारी का अधिकतम लाभ उठाने के लिए प्रशिक्षण और 24/7 ग्राहक सहायता भी मिलेगी।
हाँ। कुछ सामानों की डिलीवरी पर रोक है, जिनमें आग्नेयास्त्र, आतिशबाजी, नोट, मुद्रा, खतरनाक सामान, जंगली जानवरों या हाथी दांत की खाल से बने उत्पाद, मारिजुआना और अन्य मादक दवाएं आदि शामिल हैं।
शैडोफैज़ द्वारा दी जाने वाली सेवाओं को तीन श्रेणियों में वर्गीकृत किया जा सकता है: ईकॉमर्स और उद्यम, हाइपरलोकल और त्वरित वाणिज्य, और एसएमई और व्यक्तिगत कूरियर सेवाएं।
