यदि ई-कॉमर्स व्यवसाय छोटे और मध्यम आकार के ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं का उपयोग करता है, तो एक कुशल और विश्वसनीय शिपिंग नेटवर्क स्थापित करना संभव होगा। ऐसे में, यह नेटवर्क अमेज़न , वॉलमार्ट और अन्य ई-कॉमर्स दिग्गजों के बराबर होगा।
अधिकांश मामलों में, ऑनलाइन खरीदारी करने वाले लोग मुफ्त और सुविधाजनक शिपिंग की उम्मीद करते हैं । इस स्थिति को देखते हुए, मध्यम और छोटे खुदरा विक्रेताओं को न केवल उत्पादों के मामले में बल्कि मूल्य निर्धारण, ग्राहक सेवा और डिलीवरी की गति के मामले में भी प्रतिस्पर्धी बने रहने की आवश्यकता है।
दुकानदार तेज और मुफ्त डिलीवरी करना पसंद करते हैं
ऑनलाइन उपभोक्ताओं पर किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, लगभग 88% लोग मुफ़्त डिलीवरी पसंद करते हैं । यह जानकारी वॉकर सैंड्स की "द फ्यूचर ऑफ रिटेल 2016" रिपोर्ट में प्रकाशित हुई है। 2014 में यह आंकड़ा 80% था, और मात्र दो वर्षों में इसमें 8% की वृद्धि हुई है। इसका मतलब है कि 10 में से 9 खरीदार मुफ़्त डिलीवरी पसंद करते हैं। डिलीवरी की गति की बात करें तो, रिपोर्ट में यह भी दिखाया गया है कि लगभग 66% खरीदार एक दिन में डिलीवरी को प्राथमिकता देते हैं, जबकि उसी दिन डिलीवरी की बात करें तो, 2016 में यह संख्या 41% से बढ़कर 49% हो गई।
तेज और मुफ्त प्रसव के लाभ
अमेज़ॅन और अन्य प्रमुख ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के मामले में, उनके पास एक सुव्यवस्थित ऑर्डर प्रोसेसिंग और डिलीवरी प्रबंधन प्रणाली है, जिसके कारण चुनौतीपूर्ण लॉजिस्टिक्स उद्योग में तेज़ और मुफ्त डिलीवरी एक प्रतिस्पर्धी लाभ बन गई है । इस सुव्यवस्थित प्रक्रिया में पिकअप से लेकर रोबोटिक तकनीक द्वारा पैकिंग तक के सभी पहलू शामिल हैं।
निम्नलिखित कुछ प्रतिस्पर्धी लाभ हैं जो ईकामर्स दिग्गजों के तेज और मुफ्त शिपिंग पर हैं।
वॉल्यूम डिस्काउंट: अधिकतर मामलों में, बड़े खुदरा विक्रेताओं को भेजे गए प्रत्येक पैकेज के लिए शिपिंग शुल्क कम देना पड़ता है। पैकेज वाहकों के साथ दरों पर बातचीत की जाती है।
कुशल पैकिंग: बड़े खुदरा विक्रेताओं द्वारा पैकिंग की प्रक्रिया काफी तेजी से की जाती है। कुछ मामलों में, कुछ ऑर्डर एक घंटे या उससे भी कम समय में पैक करके भेज दिए जाते हैं।
बुनियादी ढांचा: बड़े खुदरा विक्रेताओं के पास ट्रकों जैसी अपनी सुविकसित लॉजिस्टिक्स और बुनियादी ढांचा प्रणाली होती है, जिससे वे तेजी से डिलीवरी कर पाते हैं। इसके अलावा, वे बेहतर छँटाई और भंडारण उपकरण और सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं।
सुविधाएं और गोदाम: बड़े खुदरा विक्रेताओं के पास गोदामों और सुविधाओं की संख्या अधिक होती है। इस प्रकार वे गंतव्य के काफी नजदीक स्थित गोदाम पूर्ति केंद्र से माल भेज सकते हैं।
सहकारी ईकामर्स शिपिंग आवश्यकताएँ
व्यापक सहकारी शिपिंग से संबंधित कुछ आवश्यकताएँ हैं, जैसे:
समान उत्पाद: अधिकतर मामलों में, सहयोगात्मक शिपिंग की अवधारणा केवल उन खुदरा विक्रेताओं के लिए ही सही हो सकती है जिनके उत्पाद समान हों।
विश्वास और परिणाम: विश्वास का कारक काफी महत्वपूर्ण है क्योंकि खुदरा विक्रेताओं को त्वरित और पेशेवर पूर्ति के लिए एक-दूसरे पर भरोसा करने की आवश्यकता होती है, अन्यथा वे अस्वस्थ प्रतिस्पर्धा का सहारा भी ले सकते हैं।
सहयोग: खुदरा विक्रेताओं के लिए एक समूह के रूप में मिलकर काम करना भी महत्वपूर्ण है। ये सभी चीजें सहयोगात्मक शिपिंग में सहायक होती हैं।
एकीकरण: बेहतर प्रदर्शन के लिए ई-कॉमर्स संचालन प्रक्रिया में एक एकीकृत दृष्टिकोण आवश्यक है। शिपिंग सॉफ्टवेयर प्रदाता कई गोदामों से ऑर्डर और शिपिंग की सुविधा प्रदान करते हैं, जिससे एकीकरण को बढ़ावा मिलता है।
सहकारी शिपिंग का भविष्य
तो, सहकारी शिपिंग की अवधारणा एक शिपिंग क्रांति के लिए मार्ग प्रशस्त करती है? क्या छोटे और मध्य खुदरा विक्रेता बेहतर शिपिंग और वितरण प्रणाली बनाने के लिए सहयोग करेंगे? वर्तमान में, यह सभी ईकामर्स दिग्गजों के बारे में है जो प्रतिस्पर्धात्मक लाभ का आनंद लेते हैं। हालांकि, इस तरह के सहयोग दुनिया भर में ईकामर्स की बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए एक विवेकपूर्ण कदम है।
