आपण शिप्रॉकेटसह वितरणाचा पुन्हा प्रयत्न कसा करू शकता यावर एक डोकावून पहा

यशस्वी आणि वेळेवर ऑर्डरची डिलिव्हरी ही ऑर्डर पूर्ततेमधील शेवटची पायरी असू शकते , परंतु संपूर्ण ग्राहक अनुभव त्यावरच अवलंबून असतो. वेळेवर डिलिव्हरीमुळे तुमचे ग्राहक तुमच्याकडून पुन्हा खरेदी करू शकतात, तर उशिरा झालेल्या डिलिव्हरीमुळे तुमच्या ग्राहकांमध्ये तुमची प्रतिमा खराब होऊ शकते.

NDR साठी ऑर्डर का प्रक्रिया केली जाते याची अनेक कारणे असू शकतात. असे एक सामान्य कारण म्हणजे डिलिव्हरी शेड्यूल करताना चुकीचा डिलिव्हरी पत्ता किंवा माहिती प्रविष्ट केली जाते. कुरिअर एजंट ऑर्डर वितरीत करण्याचा प्रयत्न करतो, तथापि, चुकीच्या डिलिव्हरी पत्ता/माहितीसह, तो खरेदीदाराशी संपर्क साधू शकत नाही आणि अशा प्रकारे, ऑर्डर वितरीत केली जात नाही. 

ऑर्डर एनडीआरसाठी प्रोसेस झाल्यास विक्रेते डिलिव्हरीचा पुन्हा प्रयत्न करू शकतात का, याबद्दल आम्हाला अनेक प्रश्न विचारले जातात. आम्हाला हे सांगताना अभिमान वाटतो की , शिप्राकेटद्वारे तुम्ही डिलिव्हरीचा तीन वेळा पुन्हा प्रयत्न करू शकता. इतकेच नाही, तर डिलिव्हरीचा पुन्हा प्रयत्न करताना तुम्ही खरेदीदाराच्या पत्त्यासोबत (घर क्रमांक) त्याचा मोबाईल नंबर आणि पर्यायी नंबरदेखील बदलू शकता.

शिप्रॉकेट प्रतिनिधीने डिलिव्हरीच्या पुन्हा प्रयत्नाशी संबंधित खरेदीदारांच्या शंकांचे निराकरण करण्यात कशी मदत केली ते ऐका.

ऑडिओ ट्रान्सक्रिप्ट

एसआर प्रतिनिधी : नमस्कार, शिप रॉकेटमध्ये आपले स्वागत आहे. मी सूर्या बोलतोय. मी तुम्हाला कशी मदत करू शकेन?

विक्रेता : नमस्कार. मी 'Live With Ayurveda' मधून पलक बोलते आहे. माझे उत्पादन १२ नोव्हेंबरला उचलण्यात आले होते आणि ते काल पोहोचायला हवे होते, पण ग्राहकाचा घराचा नंबर चुकीचा होता, त्यामुळे ऑर्डर पोहोचू शकली नाही.

एसआर प्रतिनिधी : मॅडम, मी तुम्हाला कळवू इच्छितो की तुम्ही शिप्राकेट पॅनलद्वारे खरेदीदाराचा पत्ता ३ वेळा अपडेट करू शकता आणि डिलिव्हरीचा पुन्हा प्रयत्न करू शकता. मी तुम्हाला हे देखील सांगू इच्छितो की तुम्ही फक्त घराचा क्रमांक आणि पर्यायी संपर्क क्रमांकासारखे इतर किरकोळ तपशीलच बदलू शकता. तुम्ही खरेदीदाराचा पिन कोड, शहर आणि राज्य अपडेट करू शकत नाही.

विक्रेता : ठीक आहे, मुख्य डॅशबोर्ड मे कहा से मै पुन्हा प्रयत्न करू शकतो?

एसआर प्रतिनिधी : डॅशबोर्डवरील डाव्या पॅनलवरून, तुम्ही 'शिपमेंट्स' वर क्लिक करून 'प्रोसेस एनडीआर' वर जाऊ शकता. 'ॲक्शन रिक्वायर्ड' टॅबखाली, तुम्ही 'रिअटेम्प्ट डिलिव्हरी' हा पर्याय निवडू शकता. जेव्हा तुम्ही 'रिअटेम्प्ट डिलिव्हरी' वर क्लिक करता, तेव्हा एक डायलॉग बॉक्स उघडेल जिथे तुम्ही पुन्हा प्रयत्नाची तारीख, खरेदीदाराचा घर क्रमांक, फोन नंबर आणि पर्यायी संपर्क क्रमांक अपडेट करू शकता.

विक्रेता : हे छान आहे! मुझे लगा मेरा ऑर्डर आरटीओ ही हो जायेगा, फिर से पता अपडेट करके ऑर्डर जहाज करना पडेगा.

एसआर प्रतिनिधी : मॅडम, आमच्या विक्रेत्यांना सर्वोत्तम शिपिंग अनुभव देणे हेच शिप्राकेटचे ध्येय आहे आणि आमच्या सर्व ग्राहकांसाठी शिपिंगची प्रक्रिया नेहमीच सुरळीत आणि त्रासमुक्त ठेवण्याचा आमचा मानस असतो.

याव्यतिरिक्त, मॅडम, जर तुम्ही काही मिनिटे सोडू शकत असाल, तर मी आमचे नवीन उत्पादन शिप्रॉकेट एंगेज सादर करू इच्छितो जे तुम्हाला आरटीओचे नुकसान कमी करण्यात मदत करू शकते.

विक्रेता : हो, हो, हो, मला वाटतं की कोणत्याही व्यवसायासाठी आरटीओ खूप महत्त्वाचे आहेत. नक्की, सांगा ते माझ्या व्यवसायासाठी कसे फायदेशीर ठरू शकते.

एसआर प्रतिनिधी : शिप रॉकेट एंगेज तुमच्या ग्राहकांना व्हॉट्सॲपवर खरेदीनंतरचा एक अखंड आणि सुधारित अनुभव प्रदान करते. याच्या मदतीने, तुम्ही व्हॉट्सॲप बिझनेस अकाउंटद्वारे खरेदीदारांशी होणारा संवाद स्वयंचलित करू शकता आणि आरटीओमधील तोटा कमी करून नफा वाढवू शकता.

विक्रेता : हे खूपच मनोरंजक वाटत आहे. मी नक्कीच ते तपासून पाहीन.

एसआर प्रतिनिधी : मॅडम, मी तुम्हाला आणखी काही मदत करू शकेन का?

विक्रेता: नाही, तसे काही नाही. माझ्या सर्व शंका दूर झाल्या आहेत. खूप खूप धन्यवाद.

एसआर प्रतिनिधी: आपले स्वागत आहे मॅडम. आम्ही आपल्या मदतीसाठी नेहमीच तत्पर आहोत. आपला दिवस शुभ असो.

निष्कर्ष

आम्‍ही एक ग्राहक-केंद्रित संस्‍था असल्‍याचे सांगण्‍यास आम्‍हाला अत्यंत अभिमान वाटतो आणि आम्‍ही आमच्या सर्व विक्रेत्यांना सुरळीत सेवा प्रदान करण्‍यासाठी अधिक मेहनत घेतो शिपिंग अनुभव. आम्ही नेहमी अधिक ग्राहक-अनुकूल वैशिष्ट्ये जोडण्यासाठी आणि तुमच्यासाठी शिपिंग त्रासमुक्त करण्यासाठी आणि तुमच्या व्यवसायात अधिक मूल्य जोडण्यासाठी काम करत असतो. 
अधिक माहितीसाठी संपर्कात रहा. आमच्याशी कोणतीही शंका विचारण्यासाठी किंवा आमच्याबद्दल अधिक जाणून घेण्यासाठी, तुम्ही आम्हाला येथे लिहू शकता [ईमेल संरक्षित]. तुमच्या सर्व प्रश्नांमध्ये तुम्हाला मदत करण्यात आम्हाला आनंद होत आहे.