५ शक्तिशाली ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन स्ट्रॅटेजीज आणि टूल्स

ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन वापरून, तुम्ही तुमचे प्राथमिक व्यवसाय उद्दिष्टे साध्य करू शकता - ग्राहकांना आकर्षित करणे, विक्री वाढवणे आणि तुमचे कामकाज अधिक कार्यक्षम बनवणे. तुम्ही नीरस नियमित कामाचा वेळ आणि खर्च कमी करू शकता आणि ग्राहकांना वैयक्तिक लक्ष देऊ शकता, ज्यामुळे तुमचे उत्पन्न वाढण्यास मदत होते. या ब्लॉगमध्ये, ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन म्हणजे काय, रणनीती अंमलात आणण्याचे फायदे, काही शीर्ष धोरणे आणि यशासाठी आवश्यक साधने यावर चर्चा करूया. तुम्ही ई-कॉमर्स अनुभवी असाल किंवा फक्त ई-व्यवसाय क्षेत्रात प्रवेश करत असाल, हे मार्गदर्शक तुम्हाला एक मजबूत पाया आणि मौल्यवान माहिती देईल जी तुम्हाला तुमचा ऑनलाइन विक्री व्यवसाय वाढविण्यास मदत करू शकते.

ईकॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन म्हणजे काय?

ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशनमध्ये असे सॉफ्टवेअर प्लॅटफॉर्म वापरले जातात जे विशिष्ट ग्राहकांच्या वर्तनातून कृती निर्माण करतात. ऑनलाइन स्टोअर्सना ईमेल फॉलो-अप किंवा ग्राहकांच्या यादीचे वर्गीकरण यासारखी सामान्य कामे करण्याची आवश्यकता नाही. तथापि, ऑटोमेशन सिस्टम ही सर्व कामे करते, इतर मुख्य समस्यांसाठी वेळ मोकळा करते. याचा परिणाम म्हणजे एक सुरळीत प्रक्रिया प्रवाह, योग्य वेळी योग्य ग्राहकाला योग्य मार्केटिंग संप्रेषण पोहोचवणे. 

इन्व्हेस्पने केलेल्या एका अभ्यासात असे दिसून आले आहे की, स्वयंचलित विपणन वापरणाऱ्या कंपन्यांच्या विक्री उत्पादकतेत १४.५% वाढ होते, तर त्यांचा विपणनावरील अतिरिक्त खर्च १२.२% ने कमी होतो. ई-कॉमर्स विपणन ऑटोमेशनमुळे व्यवसायांना वैयक्तिकृत ग्राहक अनुभव तयार करता येतात . तंत्रज्ञानाच्या माध्यमातून, ऑनलाइन व्यवसाय ग्राहकांच्या कृतींवर आधारित ईमेलद्वारे पाठवलेले संदेश वैयक्तिकृत करू शकतात, उत्पादने सुचवू शकतात आणि ऑफर्स देऊ शकतात.

ईकॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशनचे अंतर्गत कार्य

हे कस काम करत?

ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन व्यवसायांना एक स्ट्रीम विकसित करण्यास सक्षम करते, विशिष्ट घटना सुरू झाल्यावर होणाऱ्या क्रियांची मालिका. उदाहरणार्थ, एखादी घटना ग्राहकांची खरेदी, त्यांच्या बास्केटमध्ये उत्पादने सोडणे किंवा ईमेल उघडणे असू शकते. विशिष्ट घटना आढळल्यानंतर, प्लॅटफॉर्म पुढील मानवी संवादाशिवाय स्वतंत्रपणे ऑपरेशन्सचा क्रम पार पाडतो.

• वैयक्तिकृत ईमेल पाठवत आहे

बिझनेस ऑटोमेशन व्यवसायांना ग्राहकांच्या वर्तनानुसार तयार केलेले ईमेल पाठवण्याची परवानगी देते, जसे की त्यांनी पाहिलेली उत्पादने खरेदी करण्याची आठवण करून देणे किंवा मागील खरेदीवर आधारित तत्सम आयटमची शिफारस करणे. वैयक्तिकरण ग्राहकांची निष्ठा वाढविण्यात मदत करते कारण व्यक्ती त्यांच्या स्वारस्यांशी संबंधित असलेल्या संदेशांमध्ये व्यस्त राहण्याची अधिक शक्यता असते.

• योग्य क्षणी ग्राहकांपर्यंत पोहोचणे 

स्मरणपत्रे किंवा अद्यतनांसाठी एसएमएस सूचना आवश्यक आहेत आणि त्या स्वयंचलित केल्या जाऊ शकतात. हे जलद आणि सरळ संवाद माध्यम आवेगपूर्ण विक्रीतील नुकसान भरून काढण्याची आणि ग्राहकांची आवड निर्माण करून ती टिकवून ठेवण्याची शक्यता वाढवते.

• अचूकतेसह आपल्या प्रेक्षकांना लक्ष्य करणे 

ग्राहकांना त्यांचे वर्तन, वय किंवा मागील खरेदी इतिहासावर अवलंबून गटांमध्ये ठेवले जाऊ शकते. असे विभाजन व्यवसायांना मोहिमेला लक्ष्य करण्यास सक्षम करते; त्याच वेळी, ग्राहकांना फक्त संबंधित माहिती मिळेल.

• तुमचा डेटाबेस ताजे आणि अचूक ठेवणे 

ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन टूल्स कस्टमर रिलेशनशिप मॅनेजमेंट डेटाबेसशी देखील जोडलेले असतात , ज्यामुळे ग्राहकांबद्दलची अद्ययावत माहिती जपली जाते. व्यवसायांकडे ग्राहक, त्यांच्या खरेदीचे ट्रेंड व सवयी आणि त्यांचे अनुभव यांबद्दल अद्ययावत माहिती असल्याची खात्री करण्यासाठी हे महत्त्वाचे आहे.

५ प्रयत्नपूर्वक चाचणी केलेले ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन स्ट्रॅटेजीज

येथे काही अत्यंत प्रभावी ऑटोमेशन धोरणे आहेत जी तुमचे वेब स्टोअर वाढविण्यात, विक्री वाढविण्यात आणि संभाव्य खरेदीदारांचे लक्ष वेधण्यात मदत करू शकतात. 

स्वागत ईमेल ऑटोमेशन:

ताबडतोब संबंध निर्माण करण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे ग्राहकाचे नाव वापरणे. ग्राहकांना उत्पादने खरेदी करण्यास भाग पाडण्यासाठी प्रथमच खरेदीदारास सवलत देणे हे आणखी एक मन वळवणारे धोरण आहे. 

सोडून दिलेल्या कार्ट स्मरणपत्रे:

स्वयंचलित पुनर्प्राप्ती साधने संभाव्य खरेदीदारांना पुन्हा मिळवण्यासाठी मदत करू शकतात . जेव्हा ग्राहकांना दाखवले जाते की त्यांच्याकडे वस्तू अजूनही स्टॉकमध्ये आहेत, तेव्हा ते खरेदी पूर्ण करण्यास प्रवृत्त होऊ शकतात. तात्पुरती किंमत कमी करण्याचे आश्वासन देणे किंवा उत्पादने क्वचितच उपलब्ध आहेत यावर जोर देणे देखील उपयुक्त ठरेल.

खरेदीनंतरचा पाठपुरावा:

विक्रीनंतर ग्राहकांची निष्ठा वाढवण्यासाठी वैयक्तिकृत ईमेल संवाद महत्त्वाचा आहे. त्यानंतर एक प्रास्ताविक आभार ईमेल पाठवा. ग्राहकांना अभिप्राय देण्यासाठी प्रोत्साहित करण्याची ही एक उत्तम वेळ आहे.

वाढदिवस आणि वर्धापन दिन मोहिमा:

ग्राहकांचे खास दिवस साजरे करण्यासाठी त्यांना लक्ष्यित ऑफर्स पाठवणे ही एक उत्तम रणनीती ठरू शकते. अशा प्रसंगी विशेष सवलती किंवा भेटवस्तू देणे, हे ईमेल मार्केटिंगच्या स्वयंचलित प्रकाराद्वारे ग्राहकांची निष्ठा वाढवण्यासही मदत करू शकते.

मल्टी-चॅनेल विपणन एकत्रीकरण

ईमेल, एसएमएस, सोशल मीडिया आणि पुश नोटिफिकेशन्स यांसारख्या अनेक माध्यमांवर तुमचे मार्केटिंग प्रयत्न एकात्मिक करा . ऑटोमेशनमुळे संदेशन सुसंगत राहते आणि ग्राहकांचा प्रवास सुलभ होतो, ज्यामुळे एंगेजमेंट आणि रूपांतरण दर वाढतात. ग्राहकांच्या पसंतीच्या माध्यमांवर त्यांच्यापर्यंत पोहोचल्याने, तुम्ही तुमच्या मार्केटिंग मोहिमांची एकूण परिणामकारकता वाढवता.

विपणन ऑटोमेशन आपल्या ईकॉमर्स स्टोअरला कसे सुपरचार्ज करते

ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशनचे प्रमुख फायदे खालीलप्रमाणे आहेत :

• संशोधन मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेअरचा अवलंब करणाऱ्या कंपन्या उच्च विक्री उत्पादकता अनुभवतात.
• एक नवीन अभ्यास Epsilon कडून हे देखील दिसून येते की जर कंपनीला त्यांच्या ग्राहकांची नावे माहित असतील तर 80% ग्राहक ब्रँडसह खरेदी पूर्ण करतात.
• ऑटोमेशन महत्त्वपूर्ण ऑपरेशन्स सुव्यवस्थित करण्यात मदत करते आणि व्यवसाय वाढवण्याच्या सर्वात स्वस्त मार्गांपैकी एक आहे.
• विपणन ऑटोमेशन प्रणाली चांगल्या निर्णयासाठी संघटित डेटा देतात. 
• तुम्ही वेळेवर, संबंधित संदेशांसह क्लायंटशी दीर्घकालीन संबंध निर्माण करू शकता. सर्वेक्षणे मध्ये 5% वाढ असल्याचे सिद्ध करा ग्राहक धारणा उंदीरe नफा 25% ते 95% वाढवू शकतो. 

ईकॉमर्स ऑटोमेशनसाठी योग्य साधने निवडणे

योग्य व्यासपीठ निवड उत्पादकता वाढवू शकते, कामाला गती देऊ शकते, ग्राहक संवाद वाढवू शकते आणि समाधान वाढवू शकते. खालील काही सर्वोत्तम प्लॅटफॉर्म आहेत:

• हबस्पॉट: 

हबस्पॉट हे एक सर्वसमावेशक मार्केटिंग, विक्री आणि सेवा साधन आहे, जे कार्यक्षम ऑटोमेशन क्षमता प्रदान करते. याचा इंटरफेस वापरण्यास सोपा आहे आणि हे साधन बरेच शक्तिशाली आहे. हे तुम्हाला तुमच्या सर्व मार्केटिंग गरजा एकाच ठिकाणी व्यवस्थापित करू देते, ज्यामध्ये ईमेल मार्केटिंग, ग्राहक संबंध व्यवस्थापन, सोशल मीडिया ट्रॅकिंग आणि ग्राहकांच्या प्रवासाला वैयक्तिक स्वरूप देणे यांचा समावेश आहे. हे डिजिटल मार्केटिंग साधन प्रत्येक आकाराच्या व्यवसायासाठी योग्य आहे.

• मार्केटो: 

हे एक प्रगत एआय मार्केटिंग ऑटोमेशन सोल्यूशन आहे, जे वैशिष्ट्ये आणि कार्यक्षमतेची आवश्यकता असलेल्या मोठ्या संस्थांसाठी सर्वोत्तम आहे. हे समृद्ध सांख्यिकीय डेटा, लीड्सचे वर्गीकरण आणि मजबूत श्रेणीकरण प्रदान करते; त्यामुळे, हे गुंतागुंतीच्या मार्केटिंग गरजांसाठी परिपूर्ण आहे. रूपांतरण दर वाढवण्यासाठी तुम्ही मार्केटिंग विश्लेषण, ग्राहक संबंध आणि सामग्री निर्मितीसाठी प्रगत वैशिष्ट्ये मिळवू शकता.

• अ‍ॅक्टिव्ह कॅम्पेन: 

ईमेल मार्केटिंग, ऑटोमेशन आणि सीआरएम या सर्व वैशिष्ट्यांसह वापरण्यास सोपे. हे पॅकेज तुम्हाला तुमच्या ईमेल आणि ग्राहकांसाठी जटिल डिजिटल प्रक्रिया सेट करण्यास आणि तुमच्या विक्रीचे निरीक्षण करण्यास देखील सक्षम करते. हे सोशल मीडिया कॅलेंडर व्यवस्थापन, सामग्री निर्मिती आणि कार्ट सोडून देणे गणनांसाठी विविध मोफत मार्केटिंग साधने प्रदान करते.

• Mailchimp: 

Mailchimp ही एक मूलभूत परंतु प्रभावी ईमेल विपणन पद्धत आहे जी वापरकर्त्यांना त्यांचे ईमेल स्वस्तात स्वयंचलित करण्यास अनुमती देते. त्याच्या वैशिष्ट्येमध्ये डिफॉल्ट ऑटोरिस्पॉन्डर, कार्ट ॲन्डॉन्मेंट आणि प्रोडक्ट शिफारस करणाऱ्यांचा समावेश होतो. विनामूल्य चाचणी आवृत्ती आणि Mailchimp च्या इंटरफेसची साधेपणा नवीन व्यवसाय मालकांना आकर्षित करते.

• सतत संपर्क: 

व्यवसाय ईमेल मोहिमांसाठी ही एक अग्रगण्य सेवा आहे. त्यात फॉलो-अप संदेश, वाढदिवस विक्री संदेश आणि आमंत्रणे समाविष्ट आहेत. यात असंख्य वैशिष्ट्ये आहेत, जसे की वापरण्यास सुलभ ड्रॅग आणि ड्रॉप, जे आकर्षक मेल डिझाइन करण्यात मदत करते. हे तपशीलवार विश्लेषणे, लीड स्कोअरिंग आणि मजबूत विभाजन ऑफर करते, ज्यामुळे ते जटिल विपणन गरजा असलेल्या मोठ्या संस्थांसाठी एक उत्कृष्ट पर्याय बनते. यात सर्वांसाठी प्रगत योजना आहेत – तुम्ही पूर्ण नवशिक्या असाल किंवा प्रो मार्केटर असाल.

• सेल्सफोर्स: 

हे 30-दिवसांच्या विनामूल्य चाचणी कालावधीसह एक वर्धित, अत्याधुनिक ऑटोमेशन ग्राहक संबंध व्यवस्थापन साधन आहे. हे टूल लीड मॅनेजमेंट, वैयक्तिक जाहिरात मोहिमा आणि तपशीलवार विश्लेषणासाठी प्रगत कार्ये देते. हे वापरण्यास सोपे आहे परंतु सर्वसमावेशक आहे, व्यवसायांना क्लायंटच्या परस्परसंवादांवर लक्ष ठेवण्यास, विविध कार्यप्रवाह तयार करण्यास आणि लीड्सचे कार्यक्षमतेने व्यवस्थापन करण्यास सक्षम करते.

साधन निवडताना काय विचारात घ्यावे?

तुमची उद्दिष्टे आणि आवश्यकतांसाठी सर्वात योग्य ऑनलाइन प्लॅटफॉर्म निवडण्यासाठी महत्त्वाच्या घटकांचे मूल्यांकन करणे महत्त्वाचे आहे. तुमच्या विशिष्ट गरजा आणि बजेटचा काळजीपूर्वक विचार करा. वापरकर्ता इंटरफेसवर लक्ष केंद्रित करा आणि ट्यूटोरियल किंवा ग्राहक सेवा यासारख्या सपोर्ट वैशिष्ट्यांसह प्लॅटफॉर्म शोधा. तुमच्या ई-कॉमर्स प्लॅटफॉर्मसह सहज एकीकरण सुनिश्चित करण्यासाठी सुसंगतता तपासा.

मार्केटिंग ऑटोमेशनमध्ये निरीक्षण करण्यासाठी प्रमुख मेट्रिक्स

तुमच्या मार्केटिंग ऑटोमेशन प्रयत्नांच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी योग्य मेट्रिक्सचे निरीक्षण करणे आवश्यक आहे. विचारात घेण्यासारख्या प्रमुख मेट्रिक्समध्ये हे समाविष्ट आहे:

• रूपांतरण दर: इच्छित कृती पूर्ण करणाऱ्या अभ्यागतांची टक्केवारी मोजा, ​​ज्यामुळे तुमच्या मोहिमांच्या यशाचे मूल्यांकन करण्यात मदत होईल.
• ग्राहक धारणा दर: ग्राहक संबंधांची आणि निष्ठेची ताकद दर्शविणारे, तुम्ही कालांतराने ग्राहकांना किती चांगल्या प्रकारे टिकवून ठेवता याचा मागोवा घ्या.
• क्लिक-थ्रू दर (CTR): वापरकर्त्यांना कृती करण्यास प्रवृत्त करण्यासाठी तुमच्या संदेशांची प्रभावीता मूल्यांकन करा.
• खुले दर: तुमचे ईमेल उघडण्यासाठी प्राप्तकर्त्यांना प्रोत्साहित करण्यासाठी तुमच्या विषय ओळी आणि पाठवण्याच्या वेळा किती आकर्षक आहेत याचे मूल्यांकन करा.
• गुंतवणुकीवर परतावा (ROI): तुमच्या मार्केटिंग ऑटोमेशनच्या नफ्याची गणना करा आणि त्यातून मिळणाऱ्या उत्पन्नाची तुलना खर्चाशी करा.

या मेट्रिक्सचे नियमित विश्लेषण तुम्हाला तुमच्या धोरणांमध्ये सुधारणा करण्यास, ग्राहकांशी संवाद साधण्यास आणि तुमच्या मार्केटिंग गुंतवणुकीवर जास्तीत जास्त परतावा मिळविण्यास सक्षम करते.

निष्कर्ष

तुमची उद्दिष्ट्ये कोणतीही असोत, अधिक महसूल मिळवणे आणि ग्राहकांची निष्ठा वाढवणे हे सर्वात महत्त्वाचे आहे. योग्य साधनांच्या आणि सतत विकसित होणाऱ्या मार्केटिंग ऑटोमेशन धोरणांच्या साहाय्याने, व्यवसाय आपल्या कार्याला यशाच्या नव्या उंचीवर नेऊ शकतात. Shiprocket Engage 360 ​​सारख्या साधनांद्वारे समर्थित ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन, केवळ मानवी हस्तक्षेप कमी करत नाही, तर ग्राहकांना विक्री वाढवण्यासाठी आणि समाधान सुधारण्यासाठी तयार केलेले वेळेवर, वैयक्तिकृत आणि समर्पक संदेश देखील प्रदान करते. या तंत्रज्ञानाचा स्वीकार करून, तुमचा व्यवसाय अधिक कार्यक्षमता प्राप्त करू शकतो, विकासाला चालना देऊ शकतो आणि ग्राहकांशी दीर्घकाळ टिकणारे नातेसंबंध निर्माण करू शकतो.