ఆన్‌లైన్ కొనుగోళ్లలో 15-40% రిటర్న్‌ల కోసం ప్రాసెస్ చేయబడతాయని మీకు తెలుసా?
అంతర్జాతీయంగా స్కేల్ చేయాలని చూస్తున్న బ్రాండ్‌లకు ఆర్డర్‌ల రిటర్న్‌లు ఎప్పుడూ స్వాగతించనప్పటికీ, దీర్ఘకాలంలో మీ వ్యాపారానికి చెడుగా ఉండే అవాంతరాలు కూడా ఉంటాయి. కానీ అంతర్జాతీయ మ్యాప్‌లో మీ వ్యాపార పగ్గాలు చేపట్టకుండా రాబడిని ఆపాలని దీని అర్థం కాదు.
మొదట, రిటర్న్‌లు మొదటి స్థానంలో ఎందుకు వస్తాయో తెలుసుకుందాం.
అంతర్జాతీయ ఆర్డర్‌లపై రిటర్న్‌లు ఎందుకు వస్తాయి?
వివరణ సరిపోలలేదు
మీ ఆర్డర్‌లను అలాగే ఆర్డర్ రిటర్న్‌లను నిర్ణయించడంలో ఉత్పత్తి వివరణలు కీలక పాత్ర పోషిస్తాయి. ఎలాగో చూద్దాం. కొనుగోలుదారులు ఎక్కువగా ఉత్పత్తి యొక్క వివరణ ఆధారంగా మాత్రమే ఆర్డర్‌లు చేస్తారు మరియు అందుకున్న ఉత్పత్తితో వివరణ సరిపోలకపోతే, కొనుగోలుదారులు దానిని వెంటనే తిరస్కరిస్తారు.
ప్యాకేజీ తప్పు గమ్యస్థానాలకు రవాణా చేయబడింది
అస్పష్టమైన ట్రాకింగ్ అప్‌డేట్‌లు మరియు లేబులింగ్ ఎర్రర్‌ల కారణంగా, ఉత్పత్తులు తరచుగా తప్పు గమ్యస్థానాలకు చేరుకుంటాయి. ఇది డెలివరీ ప్రక్రియను ఎక్కువసేపు చేస్తుంది మరియు కొన్ని సందర్భాల్లో షిప్పింగ్ రుసుమును కూడా పెంచుతుంది. ఇలాంటి ఆలస్యాలు వినియోగదారులను ఇబ్బంది పెడతాయి మరియు ఆర్డర్ రిటర్న్‌లకు దారితీస్తాయి.
కస్టమర్‌కు ఇకపై ఉత్పత్తి అవసరం లేదు
కొన్నిసార్లు, ఉత్పత్తి సరైన సమయానికి డెలివరీ చేయబడినప్పటికీ, కస్టమర్ ఇకపై దాని అవసరం లేదని భావించి, వచ్చిన వెంటనే దాన్ని తిరిగి ఇస్తాడు. వ్యాపారి ముందు ఇది బాధ్యత కానప్పటికీ, వెబ్‌సైట్ పేర్కొన్న అంచనా సమయ వ్యవధిలో ఉత్పత్తులను డెలివరీ చేయడం ఎల్లప్పుడూ ఉత్తమం.
లోపభూయిష్ట లేదా దెబ్బతిన్న ఉత్పత్తి
అంగీకరించండి, ఎవరూ తమ ఇళ్లలో లోపభూయిష్ట లేదా దెబ్బతిన్న ఉత్పత్తిని కోరుకోరు. అందుకే ఇప్పటికే దెబ్బతిన్న స్థితిలో కొత్త ఆర్డర్ డెలివరీ చేయబడితే, కస్టమర్ దానిని తిరిగి ఇవ్వవలసి ఉంటుంది మరియు వాపసు కోసం అడగాలి. అంతర్జాతీయ డెలివరీలలో ఉత్పత్తి దెబ్బతినడానికి సరైన ప్యాకేజింగ్ లేకపోవడం లేదా ఉత్పత్తిని రవాణా చేయడానికి ముందు నాణ్యత తనిఖీ చేయడం వంటివి చాలా సాధారణ కారణాలు.
అంతర్జాతీయ రాబడిని తగ్గించడం ఎలా?
సమయానుకూల డెలివరీలను నిర్ధారించుకోండి
డెలివరీలో ఆలస్యం కారణంగా అంతర్జాతీయ ప్యాకేజీ షిప్పింగ్‌లో సగానికి పైగా ఆర్డర్ రిటర్న్‌లను కలిగి ఉన్నాయి. వాస్తవ డెలివరీలు చాలా తరచుగా అంచనా వేయబడిన డెలివరీ సమయానికి భిన్నంగా ఉంటాయి మరియు ఉత్పత్తి వచ్చే సమయానికి కస్టమర్‌లకు ఇకపై ఉత్పత్తి అవసరం లేదు. అందువల్ల, రవాణాలో ఉన్నప్పుడు ఏవైనా ఆలస్యాలను పరిగణనలోకి తీసుకుని, డెలివరీలు సకాలంలో చేరుకోవడానికి ఉత్పత్తులను సకాలంలో అందజేయడం మరియు రవాణా చేయడం చాలా ముఖ్యం.
నాణ్యత తనిఖీ & సురక్షిత ప్యాకేజింగ్
పెళుసుగా ఉండే వస్తువులను లేదా ఒక ప్యాకేజీలో బహుళ వస్తువులను ప్యాక్ చేయడం చాలా గమ్మత్తైనది. అందువల్ల అన్ని ఉత్పత్తులు లోపభూయిష్టంగా ఉన్నా లేదా గట్టిగా ప్యాక్ చేయబడే స్థితిలో ఉన్నా వాటి కోసం నాణ్యతా తనిఖీని నిర్వహించడం చాలా ముఖ్యం.
వివరణాత్మక ఉత్పత్తి వివరణ
వెబ్‌సైట్‌లో ఉత్పత్తి యొక్క అన్ని లక్షణాలు మరియు లక్షణాలను వివరించడం చాలా ముఖ్యం మరియు ఖచ్చితంగా, కస్టమర్ దాని ఆధారంగా మాత్రమే ఆర్డర్‌లు చేస్తారు. సాంకేతిక ఉత్పత్తులకు ఇది ఎక్కువగా వర్తిస్తుంది.
వినియోగదారుడు సమీక్షలు
కస్టమర్ రివ్యూలు ఆర్డర్ రిటర్న్‌లను తగ్గించడంలో కీలకమైన భాగం. డెలివరీ మొత్తం ప్రక్రియలో కస్టమర్‌కు ఎలాంటి బగ్‌లు ఉన్నాయో మీకు తెలిస్తే, మీరు వాటిని మీ భవిష్యత్ ఆర్డర్‌లలో పరిష్కరించడంలో సహాయపడవచ్చు మరియు కస్టమర్ ఫిర్యాదులు మరియు ఉత్పత్తి అసంతృప్తిని తగ్గించవచ్చు.
అంతర్జాతీయ ఆర్డర్ రిటర్న్‌లను నిర్వహించడానికి ఉత్తమ పద్ధతులు
మీరు మీ కస్టమర్ ఇంటి వద్దకు ఉత్పత్తులను ఎంత సమర్ధవంతంగా డెలివరీ చేసినా ఆర్డర్ రిటర్న్‌లు అనివార్యం. కానీ కొన్ని ప్రాక్టీస్‌లతో, ఆర్డర్ రిటర్న్‌లు అనుకున్నంత చెడ్డవి కావని మీరు నిర్ధారించుకోవచ్చు.
అనుమతించబడిన రిటర్న్‌ల రకాల జాబితా
అన్ని ఆర్డర్‌లు తిరిగి ఇవ్వబడవు, ప్రత్యేకించి సింగిల్ యూజ్, ఎలక్ట్రానిక్, నగలు లేదా పాడైపోయే వస్తువులు. ఆర్డర్ పేజీలో వీటిని పేర్కొనడం ఉత్తమం మరియు మిగిలిన వాపసు చేయదగిన వస్తువుల కోసం, నిర్దిష్ట వాపసు వ్యవధి ఉండాలి (కొనుగోలు చేసిన 7 రోజులలోపు మొదలైనవి).
ఆర్డర్ డెలివరీ టైమ్‌లైన్‌లను సృష్టించండి
ప్రతి ఆర్డర్‌కు ముందు టైమ్‌లైన్‌లను రూపొందించడం వలన అంతర్జాతీయ సెలవులు, కంటైనర్ కొరత, సిబ్బంది కొరత మరియు మరిన్ని వంటి ఆలస్యాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోవడంలో సహాయపడుతుంది, ఇది కస్టమర్‌కు ధృవీకరించబడిన డెలివరీ తేదీని అందించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
వినియోగదారుల సర్వేలు చేయండి
మీ ఐటెమ్‌లు ఎందుకు తిరిగి వచ్చాయి అనే దానిపై డేటా మరియు కస్టమర్ ఫీడ్‌బ్యాక్‌ని సేకరించడం వల్ల ఆర్డర్ రిటర్న్‌లకు కారణమైన ఆర్డర్ డెలివరీలో లొసుగులను పరిష్కరించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది. ఈ రకమైన సర్వేలు మీ కార్గో కోసం నాణ్యత, ప్రదర్శన, వివరణ లేదా షిప్‌మెంట్ విధానాన్ని మెరుగుపరచడంలో మీకు సహాయపడతాయి.
వివరణాత్మక రిటర్న్స్ విధానాన్ని రూపొందించడం
అంతర్జాతీయ ప్యాకేజీ షిప్పింగ్‌పై రాబడిని నిర్వహించడానికి మీ రిటర్న్స్ పాలసీ కీలక పాత్ర పోషిస్తుంది. ప్రాథమిక సాధారణ భాషతో రిటర్న్‌ల విధానాన్ని సృష్టించండి మరియు అవసరమైనప్పుడు మాత్రమే చట్టపరమైన నిబంధనలను ఉపయోగించండి. పాలసీలో పేర్కొన్న నిబంధనల ప్రకారం కస్టమర్‌లు రిటర్న్ ఆర్డర్‌లు చేస్తారు. ఒకవేళ కస్టమర్ ఆర్డర్ వెబ్‌సైట్‌లో రిటర్న్స్ పాలసీని మిస్ అయినట్లయితే, మీరు దానిని ఇన్‌వాయిస్‌తో పాటు ప్యాకేజింగ్‌లో కూడా చేర్చవచ్చు.
ముగింపు: కనిష్ట రాబడి కోసం సమర్థవంతమైన డెలివరీలు
అంతర్జాతీయ ప్యాకేజీ షిప్పింగ్ చిన్న ఫీట్ కాదు మరియు రాబడిని స్వాగతించలేదు. కచ్చితమైన ఉత్పత్తి వివరణ, ఉత్పత్తి నాణ్యత తనిఖీ, సురక్షిత ప్యాకేజింగ్, సరైన ETAలు మరియు తక్షణ కస్టమర్ మద్దతుతో సహా సమర్ధవంతమైన డెలివరీ ప్రక్రియను నిర్ధారించడం రిటర్న్ షిప్‌మెంట్ సమస్యలను ఎదుర్కోవడానికి ఉత్తమ మార్గం.
