ఇ-కామర్స్ ఆటోమేషన్ అంటే ఏమిటి? మీ కామర్స్ వ్యాపారాన్ని ఆటోమేట్ చేయడం ఎలా?
రిటైలర్లు తరచుగా అనేక చిన్న చిన్న పనులను నిర్వహిస్తారు, అవి ఆటోమేటెడ్ అయితే, గణనీయమైన సమయం మరియు వనరులను ఆదా చేయవచ్చు. ఈకామర్స్ ఆటోమేషన్ రిటైలర్లకు అదనపు సమయంతో చాలా ఎక్కువ చేయడానికి సమయాన్ని ఇస్తుంది. ఇది మీరు పెట్టుబడి పెట్టే బృందాలను విడుదల చేస్తుంది మరియు వారు మెరుగైన పనులపై పని చేయడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
ప్రతి వ్యాపార నాయకుడు బిజీ వర్క్ మరియు ఉత్పాదక పని మధ్య వ్యత్యాసాన్ని తెలుసుకోవాలి. రెండోది ఉద్యోగులను కంపెనీకి లాభాలను ఆర్జించడంపై దృష్టి పెట్టడానికి మరియు మరింత సంతృప్తికరంగా ఉండటానికి అనుమతిస్తుంది.
మరియు ఉద్యోగులు సాధారణంగా పునరావృతమయ్యే, సంతృప్తినివ్వని పనుల కంటే ఉత్పాదకమైన పనిలో నిమగ్నమవ్వడానికే ఇష్టపడతారు. బిజినెస్ ప్రాసెస్ ఆటోమేషన్ (BPA) ద్వారానే కంపెనీలు అనవసరమైన పనులను యంత్రాలకు బదిలీ చేసి, ఉద్యోగులు సమస్య పరిష్కారం మరియు ఇతర ముఖ్యమైన పనులపై దృష్టి పెట్టేలా వారికి అధికారం కల్పిస్తాయి.
BPA అనేది రోబోటిక్స్ వంటి మెకానికల్ సాంకేతికతలను కూడా కలిగి ఉన్న సాఫ్ట్వేర్. ఇది స్వతంత్ర సాఫ్ట్వేర్ ప్యాకేజీ కావచ్చు లేదా ఫీచర్లలో భాగంగా ఇతర సాఫ్ట్వేర్లతో అనుసంధానం చేయబడవచ్చు. మానవ ప్రమేయం లేకుండా మాన్యువల్ మరియు పునరావృత ప్రక్రియలను పూర్తి చేయడం లక్ష్యం.
ఇది తరచుగా బిజినెస్ ప్రాసెస్ మేనేజ్మెంట్ (BPM) సూట్ల ఉపసమితి, ఇది మౌలిక సదుపాయాల నిర్వహణలో ఒక భాగంగా ఉంటుంది.
ఇ-కామర్స్ ఆటోమేషన్ అంటే ఏమిటి?
ఇ-కామర్స్ ఆటోమేషన్ అనేది ఒక సాఫ్ట్వేర్. ఇది రిటైలర్లు లేదా ఆన్లైన్ విక్రయదారులకు, తమ వ్యాపారంలోని పనులు, ప్రక్రియలు, ప్రచారాలను తమకు కచ్చితంగా అవసరమైన విధంగా మార్చుకోవడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. దీని ద్వారా కంపెనీలు ప్రస్తుతం చేస్తున్న దానికంటే ఎక్కువ చేయగలవు.
ప్రతి వ్యాపారం దాని డిమాండ్ మరియు సంక్లిష్టత పెరిగే కొద్దీ విస్తరణలో అడ్డంకులను ఎదుర్కొంటుంది. గతంలో పనిచేసిన వ్యవస్థలు మరింత అసమర్థంగా మారతాయి మరియు విచ్ఛిన్నమవుతాయి. ప్రతిస్పందనగా, కంపెనీలు సమయం తీసుకునే పరిష్కారాల వైపు మొగ్గు చూపుతాయి - అత్యవసరమైన వాటి కోసం వెచ్చించగల సమయాన్ని అత్యవసరమైన వాటి కోసం వెచ్చించే సమయానికి త్యాగం చేయడం, అది బటన్లను నొక్కడం మాత్రమే అయినప్పటికీ. ఇక్కడే కామర్స్ మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ సహాయపడుతుంది, సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడానికి మరియు అమ్మకాలను పెంచడానికి కస్టమర్ సెగ్మెంటేషన్, వ్యక్తిగతీకరించిన ప్రమోషన్లు మరియు వదిలివేయబడిన కార్ట్ రికవరీ వంటి పునరావృత పనులను క్రమబద్ధీకరిస్తుంది.
వ్యాపార ప్రక్రియలను ఎందుకు ఆటోమేట్ చేయాలి?
అన్ని వ్యాపారాలు తక్కువ శ్రామికశక్తితో ఎక్కువ చేయాలనుకుంటున్నాయి. BPA కొంతమంది వ్యక్తులతో మరింత ఎక్కువ పనిని చేయడం మరియు కొత్త ఉత్పత్తులను రూపొందించడానికి, మరింత వినూత్నంగా మారడానికి మరియు లాభాలను సంపాదించడానికి ప్రజలకు సమయాన్ని వెచ్చించడాన్ని సాధ్యం చేస్తుంది.
BPA డబ్బు మరియు సమయాన్ని ఆదా చేసే సామర్థ్యాలను కూడా జోడిస్తుంది, మానవ లోపాలను తగ్గిస్తుంది మరియు కంపెనీ వనరులు మరియు ఆస్తులను ప్రభావితం చేస్తుంది.
ఇకామర్స్ ఆటోమేషన్ యొక్క ప్రయోజనాలు
మీ వ్యాపారంలో ఈకామర్స్ ఆటోమేషన్ను అమలు చేయడం వల్ల అనేక ప్రయోజనాలు లభిస్తాయి, వాటిలో:
- టైమ్ సేవింగ్స్: మరింత వ్యూహాత్మక కార్యకలాపాల కోసం విలువైన సమయాన్ని ఖాళీ చేయడానికి పునరావృత పనులను ఆటోమేట్ చేయండి.
- తగ్గిన లోపాలు: మాన్యువల్ జోక్యాన్ని తగ్గించడం వలన మానవ తప్పిదాల సంభావ్యత తగ్గుతుంది.
- మెరుగైన సామర్థ్యం: వేగవంతమైన మరియు మరింత సమర్థవంతమైన ప్రక్రియల కోసం కార్యకలాపాలను క్రమబద్ధీకరించండి.
- మెరుగైన కస్టమర్ అనుభవం: వేగవంతమైన, ఖచ్చితమైన ప్రక్రియలు మెరుగైన కస్టమర్ సంతృప్తికి దారితీస్తాయి.
- వ్యాప్తిని: మీరు పెరుగుతున్న కొద్దీ మీ వ్యాపార కార్యకలాపాలను స్కేల్ చేయడాన్ని ఆటోమేషన్ సులభతరం చేస్తుంది.
ఇ-కామర్స్ ఆటోమేషన్ ఉదాహరణలు
ఈ-కామర్స్ ఆటోమేషన్ సెగ్మెంటేషన్ మరియు మార్కెటింగ్ కోసం కస్టమర్లను ట్యాగ్ చేయడం, విజువల్ మర్చండైజింగ్ను ప్రామాణీకరించడం, ట్రాకింగ్ మరియు రిపోర్టింగ్ను క్రమబద్ధీకరించడం మరియు అధిక-రిస్క్ ఆర్డర్లను నిలిపివేయడం వంటి వాటిని అనుమతిస్తుంది. అంతిమ లక్ష్యం పనులను సరళీకృతం చేయడం.
తగ్గించబడిన మాన్యువల్ టాస్క్ల యొక్క కొన్ని ఉదాహరణలు క్రింద ఉన్నాయి:
అమలు పరచడం
- నిర్వాహ: గిడ్డంగిలో ఉత్పత్తి సిద్ధంగా ఉన్నప్పుడు, కస్టమర్కు ఇమెయిల్ లేదా SMS పంపండి.
- అధిక-రిస్క్ ఆర్డర్లు: తక్షణమే ఫ్లాగ్ చేసి, అధిక-రిస్క్ ఆర్డర్లను అంతర్గత భద్రతా బృందాలకు తెలియజేయండి.
ఇన్వెంటరీ మేనేజ్మెంట్
- ఇన్వెంటరీ స్థాయిలు: స్టాక్ లేని ఉత్పత్తులను ప్రచురించకుండా ఉండండి మరియు ప్రకటనలను పాజ్ చేయమని మీ మార్కెటింగ్ బృందానికి తెలియజేయండి.
- ఉత్తమ అమ్మకందారుల: స్టాక్లో లేని ఉత్పత్తులు తిరిగి స్టాక్లోకి వచ్చినప్పుడు ఆన్లైన్ స్టోర్కు తిరిగి జోడించండి.
- షెడ్యూల్ చేయబడిన ఉత్పత్తి విడుదలలు: కొత్త ఉత్పత్తులను ప్రీలోడ్ చేసి, వాటిని అన్ని ఛానెల్లలో ఒకేసారి ప్రచురించండి.
కస్టమర్ అనుభవం
- కస్టమర్ లాయల్టీ: సెగ్మెంటేషన్ కోసం అధిక-విలువైన కస్టమర్లను స్వయంచాలకంగా ట్యాగ్ చేయండి మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన ధన్యవాదాలు సందేశాన్ని పంపడానికి కస్టమర్ సేవకు తెలియజేయండి.
- కస్టమర్ ప్రాధాన్యతలు: ఆర్డర్ చరిత్ర, స్థానం మరియు పరికరం వంటి కస్టమర్ ప్రమాణాలకు సంబంధించి చెల్లింపు ఎంపికలను చూపించు మరియు దాచు.
- ఛానెల్ ప్రాధాన్యత: నిర్దిష్ట అమ్మకాల మార్గాల నుండి కొనుగోలు చేసే కస్టమర్లను గుర్తించండి, ట్యాగ్ చేయండి మరియు విభజించండి.
మార్కెటింగ్ మరియు ప్రమోషన్లు
- విరాళాలను నిర్వహించండి: ఇంటిగ్రేటెడ్ టూల్స్ ద్వారా విరాళాలను ట్రాక్ చేయండి.
- షెడ్యూల్ చేయబడిన అమ్మకాలు: ముందుగా నిర్ణయించిన కాలాలకు ధర మార్పులు మరియు ప్రమోషన్లను ఆటోమేట్ చేయండి.
- డిస్కౌంట్: ఉత్పత్తి కలయికలు, పరిమాణం లేదా కస్టమర్ స్థానం ఆధారంగా చెక్అవుట్ వద్ద ధరలను సర్దుబాటు చేయండి.
మీరు మీ కామర్స్ కార్యకలాపాలను ఎలా ఆటోమేట్ చేయవచ్చు?
మీ ఇ-కామర్స్ కార్యకలాపాలను ఆటోమేట్ చేయడం ప్రారంభించడానికి, ఈ క్రింది దశలను పరిగణించండి:
- పునరావృత పనులను గుర్తించండి: మీ రోజువారీ కార్యకలాపాలలో సమయం తీసుకునే మరియు పునరావృతమయ్యే పనుల జాబితాను రూపొందించండి.
- ఆటోమేషన్ లక్ష్యాలను సెట్ చేయండి: మాన్యువల్ ఎర్రర్లను తగ్గించడం, సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడం లేదా కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడం వంటి ఆటోమేషన్తో మీరు ఏమి సాధించాలనుకుంటున్నారో నిర్ణయించండి.
- సరైన సాధనాలను ఎంచుకోండి: మీ వ్యాపార అవసరాలకు సరిపోయే ఆటోమేషన్ సాధనాలు లేదా ప్లాట్ఫారమ్లను ఎంచుకోండి. షిప్రోకెట్ ఎంగేజ్ వంటి సొల్యూషన్స్ AI- మద్దతుగల వాట్సాప్ ఆటోమేషన్ ద్వారా ఆధారితమైన ఆటోమేటెడ్ కమ్యూనికేషన్ను అందిస్తాయి.
- ఆటోమేషన్ను క్రమంగా అమలు చేయండి: కొన్ని కీలక ప్రక్రియలను ఆటోమేట్ చేయడం ద్వారా ప్రారంభించండి మరియు మీరు సాధనాలతో మరింత సౌకర్యవంతంగా మారినప్పుడు విస్తరించండి.
- మానిటర్ మరియు ఆప్టిమైజ్: ఆటోమేటెడ్ ప్రక్రియలు కావలసిన ఫలితాలను అందిస్తాయని నిర్ధారించుకోవడానికి వాటిని క్రమం తప్పకుండా సమీక్షించండి మరియు అవసరమైన విధంగా సర్దుబాట్లు చేయండి.
షిప్రాకెట్ ఎంగేజ్ 360, AI-ఆధారిత వాట్సాప్ ఆటోమేషన్తో అతుకులు లేని కొనుగోలు అనంతర కమ్యూనికేషన్ అనుభవాన్ని అందిస్తుంది. షిప్రాకెట్ ఎంగేజ్ను ఉపయోగించడం ద్వారా, మీ ఈ-కామర్స్ వ్యాపారం RTO నష్టాలను తగ్గించుకుని, లాభాలను పెంచుకోగలదు.
షిప్రాకెట్ ఎంగేజ్తో RTO నష్టాలను 45% వరకు తగ్గించుకోండి
మీ ఆర్డర్లను నియంత్రించడానికి మరియు RTO నష్టాలను 45%వరకు తగ్గించడానికి సమగ్ర ఆటోమేషన్ సూట్ని సద్వినియోగం చేసుకోండి. ఆర్డర్ల డెలివరీని నివారించడానికి వాట్సాప్ ద్వారా ఆర్డర్ మరియు అడ్రస్ కన్ఫర్మేషన్ యొక్క మాన్యువల్ టాస్క్లను ఆటోమేట్ చేయండి.
ఆటోమేటెడ్ ఆర్డర్ నిర్ధారణ: వాట్సాప్ ఆధారిత కొనుగోలుదారు కమ్యూనికేషన్ను ఎంచుకోవడం ద్వారా వేగవంతమైన మరియు అవాంతరాలు లేని ఆర్డర్ నిర్ధారణను పొందండి. షిప్పింగ్కు ముందే ఆర్డర్ రద్దులను నమోదు చేయండి మరియు RTO నష్టాలను తగ్గించండి.
స్వయంచాలక చిరునామా ధృవీకరణ మరియు నవీకరణ: వాట్సాప్లో మీ కొనుగోలుదారులకు స్వయంచాలక చిరునామా ధృవీకరణ మరియు నవీకరణ సందేశాన్ని పంపే AI-ఆధారిత ఇంజిన్ యొక్క శక్తిని కనుగొనండి.
సులభమైన క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ నుండి ప్రీపెయిడ్ మార్పిడి: వాట్సాప్లో అనుకూలీకరించిన ఆఫర్లను ఉపయోగించి మీ కొనుగోలుదారులను ప్రోత్సహించడం ద్వారా క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ ఆర్డర్లను ప్రీపెయిడ్గా మార్చండి . ప్రీపెయిడ్ ఆర్డర్లు డెలివరీ కాని అవకాశాలను మరియు RTO (రిటర్న్ టు ఆర్డర్) ను తగ్గిస్తాయి, తద్వారా వ్యాపారం యొక్క నగదు ప్రవాహాన్ని మెరుగుపరుస్తాయి.
దోషరహిత NDR పరిష్కారం: ప్రతి విఫలమైన డెలివరీ ప్రయత్నం తర్వాత, కొనుగోలుదారు యొక్క డెలివరీ సమయ ప్రాధాన్యతలను వాట్సాప్లో నమోదు చేసుకోండి.
