ఇకామర్స్ కోసం బ్రాండ్లు సోషల్ మీడియాను ఎలా ప్రభావితం చేయగలవు
మీరు ఒక ఈ-కామర్స్ బ్రాండ్ అయి ఉండి , మార్కెటింగ్ కోసం ఇప్పటికీ సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించుకోకపోతే, మీరు చాలా మంది కస్టమర్లను పొందే అవకాశాన్ని కోల్పోతున్నారు. అంతేకాకుండా, ప్రకటనల కోసం సోషల్ మీడియా అత్యంత విలువైన మాధ్యమాలలో ఒకటి.
వ్యాపారం కోసం సోషల్ మీడియా ఎందుకు ముఖ్యమైనది?
సుమారు 3.81 బిలియన్ల మంది వినియోగదారులు మీకు నచ్చిన సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫారమ్లలో వ్యాపార సంబంధిత కంటెంట్ను పంచుకుంటున్నారు , ఇది మీకు కొత్త కస్టమర్లను సంపాదించడంలో సహాయపడుతుంది. బ్రాండ్ అవగాహన కల్పించడం వల్ల కలిగే ప్రధాన ఫలితాలలో ఒకటి లీడ్స్ను పెంచడం మరియు 37% మంది వినియోగదారులు తమ కొనుగోళ్లకు సోషల్ మీడియానే అత్యంత ముఖ్యమైన ప్రేరణ మూలంగా పేర్కొన్నారు.
సోషల్ మీడియాలో కేవలం యాక్టివ్గా ఉండే బ్రాండ్గా మారడానికి బదులుగా, మీరు వారి గురించి నిజంగా శ్రద్ధ వహిస్తున్నట్లు వారికి చూపించడానికి వారి కొనుగోళ్లకు మించి వారితో మీరు పరస్పర చర్చ చేయాలి.
ఈ విషయాన్ని దృష్టిలో ఉంచుకుని, మార్కెటర్లు సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించుకుని తమ వ్యాపార లక్ష్యాలను సాధించగల ఆరు మార్గాలపై దృష్టి పెడదాం .
మీ కస్టమర్లను సంతోషంగా ఉంచుకోండి
హ్యాపీ కస్టమర్లు బ్రాండ్ విధేయులు మరియు బ్రాండ్ యొక్క జీవితకాల భక్తులు అవుతారు, వారు మీ ఉత్పత్తిని మార్కెట్ చేస్తారు మరియు మిమ్మల్ని మరింత మంది కస్టమర్లను పొందేలా చేస్తారు.
అగ్రశ్రేణి కస్టమర్ సేవను అందించడం అనేది కస్టమర్ లాయల్టీని నిర్ధారించడానికి ఉత్తమ మార్గాలలో ఒకటి. కస్టమర్లు బ్రాండ్ను విశ్వసిస్తే ఆన్లైన్లో ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడంలో నమ్మకంగా ఉంటారు మరియు ఇది చాలా వరకు గొప్ప కస్టమర్ అనుభవం నుండి వస్తుంది.
అంతేకాకుండా, ఇప్పటివరకు ఎలాంటి సమస్యలను ఎదుర్కోని మీ ప్రస్తుత కస్టమర్లకు మరింత నమ్మకాన్ని పొందేందుకు ఇది ఒక అవకాశాన్ని ఇస్తుంది. కస్టమర్ సర్వీస్ను నిర్వహించడానికి ట్విట్టర్ ఒక చక్కని వేదిక , మరియు కస్టమర్లను సంతోషంగా, సంతృప్తిగా ఉంచడానికి దీనిని గణనీయంగా ఉపయోగించవచ్చు.
పారదర్శకత
కొత్త-వయస్సు బ్రాండ్లు విమర్శలు లేదా నిజాయితీ గల కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ నుండి దూరంగా ఉండకూడదు, ఎందుకంటే ఇది మీ వ్యాపారానికి సానుకూల మార్పులు చేయడంలో మరియు మరింత విశ్వసనీయ కస్టమర్లను పొందడంలో మాత్రమే మీకు సహాయం చేస్తుంది.
విమర్శలకు సరైన ప్రతిస్పందనను కనుగొనడం అనేది ఒక మంచి వ్యాపార వ్యూహం యొక్క ఆవిర్భావం మరియు మనం చేయాల్సింది అదే.
బ్రాండ్ స్టోరీటెల్లింగ్
అనేక సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫారమ్ల దృశ్య స్వభావం, మీ బ్రాండ్ మరియు మీరు విక్రయిస్తున్న ఉత్పత్తుల గురించి ఒక కథను చెప్పడంలో మీకు సహాయపడుతుంది . చాలా వరకు, అన్ని బ్రాండ్లకు, కేవలం మీరు ఏమి అమ్ముతున్నారనే దానిపై దృష్టి పెట్టడం మాత్రమే కాకుండా, మీ ఉత్పత్తుల చుట్టూ ఒక కథను సృష్టించడం కూడా ముఖ్యం. ఇది మీ వినియోగదారులకు ఒక ఉన్నతమైన విక్రయ అంశాన్ని సృష్టించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
మీ వినియోగదారులను ఎంగేజ్ చేయండి
వారితో ఉన్నత స్థాయిలో నిమగ్నమయ్యే సమయం ఇది. మీ సోషల్ మీడియా ఎంగేజ్మెంట్కు మీరు వారితో షేర్ చేస్తున్న కంటెంట్ మాత్రమే డ్రైవింగ్ ఫ్యాక్టర్. మీరు మీ కస్టమర్ల చుట్టూ వ్యూహాలను సృష్టించవచ్చు మరియు వాటిని మీ సోషల్ మీడియా వ్యూహాలలో చేర్చవచ్చు.
ప్రభావశాలి మార్కెటింగ్
హబ్స్పాట్ ప్రకారం, “ఇతర ప్రకటన ఫార్మాట్ల కంటే ఇన్ఫ్లుయెన్సర్ మార్కెటింగ్ నుండి ఉత్పన్నమయ్యే కస్టమర్ల నాణ్యత మరియు ట్రాఫిక్ మెరుగ్గా ఉందని 71% విక్రయదారులు చెప్పారు. ఇన్ఫ్లుయెన్సర్లపై వెచ్చించే ప్రతి ఒక్క డాలర్కు పెట్టుబడిపై రాబడి (ROI) $5.78 ఉంటుంది.
సంక్షిప్తంగా, ఇన్ఫ్లుయెన్సర్ మార్కెటింగ్ అంటే ఇన్ఫ్లుయెన్సర్తో వ్యాపార భాగస్వామి లేదా వారి అనుచరులు సాధారణంగా చూసే మరియు విశ్వసించే ఎవరైనా, ఒక ప్రకటన లేదా కంటెంట్ను ఉంచడం. ఈ భాగస్వామ్యాల లక్ష్యం ఏమిటంటే, ప్రతి పక్షం ఇతర వినియోగదారు బేస్ నుండి కొత్త కస్టమర్లను ఆకర్షించడం మరియు ఉత్పత్తి లేదా సేవను కొనుగోలు చేయడం వంటి నిర్దిష్ట చర్య తీసుకునేలా అనుచరులను ప్రలోభపెట్టడం.
పెంపకం దారితీస్తుంది
లీడ్ నర్చరింగ్ విషయానికి వస్తే ఈమెయిల్ మార్కెటింగ్ మాత్రమే ఏకైక మార్గం అని చాలా మంది అనుకుంటారు , కానీ మీ లీడ్స్ను పెంపొందించడానికి అది ఒక్కటే మాధ్యమం కాదు.
హబ్స్పాట్ ప్రకారం, “96% మంది సైట్ సందర్శకులు కొనుగోలు చేయడానికి ఇంకా సిద్ధంగా లేరని పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్ కొత్త లీడ్లను పెంపొందించే మీ ప్రయత్నాలకు గణనీయంగా ప్రయోజనం చేకూరుస్తుంది. మీ సోషల్ మీడియా సైట్లలో, మీరు కొనుగోలుదారు ప్రయాణంలో వివిధ స్థాయిలలో కస్టమర్లను ఉద్దేశించి కంటెంట్ మిక్స్ను అందించవచ్చు, కొనుగోలును అనుసరించి కస్టమర్గా మారడానికి తుది నిర్ణయం తీసుకునే ముందు వినియోగదారులు చేసే ప్రక్రియ ఇదే.”
షిప్రాకెట్ అనేది SMEలు, D2C రిటైలర్లు మరియు సోషల్ సెల్లర్ల కోసం ఒక పూర్తిస్థాయి కస్టమర్ అనుభవ ప్లాట్ఫారమ్. 29000+ పిన్ కోడ్లు మరియు 220+ దేశాలలో 3X వేగంతో డెలివరీ చేయండి. మీరు ఇప్పుడు మీ ఈ-కామర్స్ వ్యాపారాన్ని వృద్ధి చేసుకోవచ్చు మరియు ఖర్చులను తగ్గించుకోవచ్చు.
Shopifyని Shiprocket తో కూడా సులభంగా ఇంటిగ్రేట్ చేయవచ్చు , అది ఎలాగో ఇక్కడ ఉంది-
Shopify అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన ఈ-కామర్స్ ప్లాట్ఫారమ్లలో ఒకటి . ఇక్కడ, మీ Shopify ఖాతాతో Shiprocketను ఎలా ఇంటిగ్రేట్ చేయాలో మేము మీకు చూపిస్తాము. మీరు మీ Shiprocket ఖాతాతో Shopifyని కనెక్ట్ చేసినప్పుడు ఈ మూడు ప్రధాన సింక్రొనైజేషన్లను పొందుతారు.
ఆటోమేటిక్ ఆర్డర్ సింక్ – షిప్రోకెట్ ప్యానెల్తో షాపిఫైని ఇంటిగ్రేట్ చేయడం ద్వారా, మీరు షాపిఫై ప్యానెల్ నుండి పెండింగ్లో ఉన్న అన్ని ఆర్డర్లను సిస్టమ్లోకి ఆటోమేటిక్గా సింక్ చేసుకోవచ్చు.
ఆటోమేటిక్ స్టేటస్ సింక్ – షిప్రాకెట్ ప్యానెల్ ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడిన షాపిఫై ఆర్డర్ల కోసం, షాపిఫై ఛానెల్లో స్టేటస్ ఆటోమేటిక్గా అప్డేట్ చేయబడుతుంది.
కేటలాగ్ & ఇన్వెంటరీ సింక్ – Shopify ప్యానెల్లోని అన్ని యాక్టివ్ ఉత్పత్తులు ఆటోమేటిక్గా సిస్టమ్లోకి తీసుకురాబడతాయి, అక్కడ మీరు మీ ఇన్వెంటరీని నిర్వహించుకోవచ్చు.
ఆటో రీఫండ్- షాపిఫై విక్రేతలు ఆటో-రీఫండ్ను కూడా సెటప్ చేసుకోవచ్చు, ఇది స్టోర్ క్రెడిట్ల రూపంలో జమ చేయబడుతుంది.
ఎంగేజ్ ద్వారా కార్ట్ వదిలివేత సందేశ నవీకరణ - అసంపూర్ణ కొనుగోళ్ల గురించి మీ కస్టమర్లకు వాట్సాప్ సందేశ నవీకరణలు పంపబడతాయి మరియు ఆటోమేటెడ్ సందేశాలను ఉపయోగించి 5% వరకు అదనపు మార్పిడి రేట్లను పెంచుతాయి.
