এসএমবিদের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপ: বর্ধিত ইকমার্স বিক্রয় কীভাবে সেটআপ এবং ব্যবহার করবেন?

এক্সএনএমএক্সএক্স টাইমস একদিন খোলার কোনও অ্যাপের মাধ্যমে না হলে বিক্রির সর্বোত্তম উপায় কী?

ব্যবসায় সফলতা হল বিপণন কৌশলগুলি সম্পর্কে যা আপনি বৃদ্ধির জন্য পালন করেন। একটি SMB (ছোট এবং মাঝারি ব্যবসা) হিসাবে, আপনার বিপণন কৌশলগুলি আপনার গ্রাহকদের অধিগ্রহণ এবং ধরে রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী৷

যদিও আপনার ব্যবসার বাজারজাত করার জন্য আপনার জন্য কোনও প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি নেই, তবে আপনার বাজারে নতুন কৌশলগুলির উপর নজর রাখা উচিত এবং আপনার কর্ম পরিকল্পনার পাশাপাশি পর্যালোচনা করা উচিত। হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা একটি বিপণন সরঞ্জামের সর্বশেষ রত্ন যা ব্যবসায়ের প্রবৃদ্ধি চালানোর ক্ষেত্রে সহায়ক ভূমিকা পালন করেছে এসএমবিগুলির 78%.

বিজনেস ইনসাইডার থেকে প্রাপ্ত তথ্যের ভিত্তিতে, মেসেজিং অ্যাপটি এসএমবিদের জন্য প্রবৃদ্ধি বৃদ্ধি করছে কারণ গ্রাহকরা এটিকে যোগাযোগের একটি খুব সহজতর মাধ্যম হিসাবে খুঁজে পেয়েছেন। ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রামের মতো অন্যান্য সামাজিক অ্যাপ্লিকেশনগুলির দ্বারপ্রান্তে, হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা এর বৃহত ব্যবহারকারীর বেসটি তৈরি করতে, জানুয়ারী এক্সএনএমএক্সে উত্থিত হয়েছিল। 

আপনি উপরের সরবরাহিত চিত্রটিতে দেখতে পাচ্ছেন, হোয়াটসঅ্যাপ অন্যান্য সমস্ত সামাজিক মিডিয়া অ্যাপ্লিকেশনকে ছাড়িয়ে যায় এবং একটি পাগল 1.5 বিলিয়ন মাসিক ব্যবহারকারী রয়েছে। এটি আসল, অ-ব্যবসায়িক সংস্করণ 2009 এ প্রকাশিত হয়েছে। জনপ্রিয়তা এবং ব্যবহারকারীর ভিত্তি সত্ত্বেও, হোয়াটসঅ্যাপ দীর্ঘদিন ধরে ছোট ব্যবসার দ্বারা বিপণনের সরঞ্জাম হিসাবে ব্যবহৃত হচ্ছে না vent ফেসবুক হোয়াটসঅ্যাপের সম্ভাব্য সম্ভাবনাটি বুঝতে পেরেছিল এবং এটি তার সমানভাবে দুর্দান্ত এফবি মেসেঞ্জার অ্যাপের জন্য যে প্রতিযোগিতাটি পাচ্ছিল তা দূর করে তা অর্জন করেছিল। 

অ্যাক্ট এক্সএনএমএক্স: হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপ কী?

WhatsApp সহজেই ব্যবহারযোগ্য মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশন যা স্মার্টফোন এবং বৈশিষ্ট্যযুক্ত ফোন উভয়ের জন্যই কাজ করে। এটি পাঠ্য, চিত্র, অডিও, ভিডিও, অবস্থান এবং নথিগুলি (পিডিএফ, ডক, ডক্স) প্রেরণের জন্য ইন্টারনেট ব্যবহার করে। যেহেতু অ্যাপ্লিকেশনটি মূলত পাঠ্যকরণের উদ্দেশ্যে, তাই এটি কম ডেটা ব্যবহার করে, ফলস্বরূপ পিছিয়ে থাকা অভিজ্ঞতা।

গ্রুপ চ্যাট, কনফারেন্স কল (অডিও এবং ভিডিও উভয়) এবং অবস্থান ভাগ করে নেওয়ার ক্ষেত্রে অ্যাক্সেসযোগ্যতার জন্য তরুণদের মধ্যে অ্যাপ্লিকেশনটি বুনোভাবে জনপ্রিয় is অ্যাপটি ডেস্কটপ সংস্করণ, যেমন উইন্ডোজ এবং ম্যাকের মাধ্যমে আরও ব্যবহার করা যেতে পারে।

হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা বৈশিষ্ট্যগুলির ক্ষেত্রে এটি মূলত এসএমবিগুলির জন্য বড় ভাই। অ্যাপ্লিকেশনটির নিয়মিত সংস্করণের মতো, হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস তাদের ব্যবসায়ের সাথে সংযোগ স্থাপন এবং যোগাযোগের জন্য সবচেয়ে সহজ অ্যাপ্লিকেশন is গ্রাহকদের. 

একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল থাকার জায়গায়, আপনি আপনার ব্যবসায়ের ঠিকানা, আপনার ইমেল, আপনার ওয়েবসাইটের লিঙ্ক এবং কিছু বোনাস বৈশিষ্ট্য সহ একটি ব্যবসায়িক প্রোফাইল পুনরায় পূরণ করতে পারেন।

এক্সক্লুসিভ বৈশিষ্ট্য

1। ব্যবসায়িক তথ্যাদি

আগেই উল্লেখ করা হয়েছে, হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস আপনাকে নিয়মিত পরিবর্তে ব্যবসায়ের প্রোফাইল সরবরাহ করে। এটি আপনাকে আপনার গ্রাহকদের দ্বারা সহজেই দেখতে এবং আবিষ্কার করতে দেয়। আপনি যেমন আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্য দিয়ে একটি ব্যবসায়িক প্রোফাইল তৈরি করতে পারেন ব্যবসায় বিবরণ, সংস্থার ঠিকানা, ইমেল, ওয়েবসাইট লিঙ্ক এবং স্পষ্টতই, আপনার যোগাযোগ নম্বর। 

2। দ্রুত উত্তর

হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা অ্যাপ্লিকেশনটি "কুইক রিপ্লাইস" এর বৈশিষ্ট্য সহ সজ্জিত। এই বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে আপনি আপনার গ্রাহকদের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিতে ঘন ঘন ব্যবহার করা বার্তাগুলি খাওয়া এবং পুনরায় ব্যবহার করে আপনি পুরো সময় সাশ্রয় করতে পারেন।

3। স্বয়ংক্রিয় বার্তা

আর একটি স্মার্ট বার্তা বৈশিষ্ট্য যা অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে আসে তা হ'ল স্বয়ংক্রিয় বার্তাগুলি। আপনি যখন বার্তাগুলির জবাব দেওয়ার জন্য উপলব্ধ না হন তখন আপনি একটি 'দূরে পাঠ্য' সংরক্ষণ করতে পারেন। এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে দেওয়াতে সহায়তা করে ক্রেতা আপনার উত্তর বা উপলব্ধতার প্রত্যাশিত সময়টি জানুন know পিষ্টক হিসাবে আইসিং হিসাবে, আপনি আপনার নতুন গ্রাহকদের সমস্ত শুভেচ্ছা জানাতে একটি সূচনা বার্তা সংরক্ষণ করতে পারেন।

4। বার্তা পরিসংখ্যান

বার্তাপ্রেরণের পরিসংখ্যানগুলির সাহায্যে, আপনি কয়েকটি প্রাথমিক পরিসংখ্যান যেমন সফলভাবে প্রেরিত বার্তাগুলির মোট সংখ্যা, অবিকল্পিত বার্তাগুলির মোট সংখ্যা, পঠিত মোট পাঠ্য সংখ্যা ইত্যাদি নির্ধারণ করতে পারেন etc.

5। লেবেল

লেবেল তৈরি হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপের সর্বশেষ বৈশিষ্ট্য। এই বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে, আপনি বিভিন্ন সুবিধার জন্য আপনার গ্রাহকদের আলাদা বা শ্রেণিবদ্ধ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি এখনও গ্রাহকরা অর্থ প্রদান করেননি এমন শ্রেণিবদ্ধ করতে চান তবে আপনি এই জাতীয় গ্রাহকদের প্রেরণের জন্য লেবেল করতে পারেন প্রদান তাদের চ্যাটের একচেটিয়াভাবে অনুস্মারক। তেমনি, আপনি গ্রাহকদের লেবেল করতে পারেন যে আপনি বকেয়া পরিশোধ করেছেন, অর্ডার অনুরোধ উত্থাপন করেছেন ইত্যাদি।

6। হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব

হোয়াটসঅ্যাপের ডেস্কটপ সংস্করণ পাওয়া যায় হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা অ্যাপ্লিকেশন পাশাপাশি। আপনি আপনার উইন্ডোজ বা ম্যাকিনটোসের মাধ্যমে বার্তাগুলি প্রেরণ বা গ্রহণ করতে অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করতে পারবেন, গ্রাহকদের বিস্তৃত বেসকে পরিচালনা ও সহায়তা সরবরাহের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্যতা সহজ করে তুলুন।

অ্যাক্ট এক্সএনএমএক্স: হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপ কীভাবে সেট আপ করবেন?

পদক্ষেপ 1: অ্যাপটি ডাউনলোড করুন

অ্যাপ স্টোরে হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপটির সন্ধান করুন - আপনি যদি আইফোন ব্যবহারকারী বা প্লে স্টোর হন - যদি আপনি অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী হন এবং এটি ডাউনলোড করেন।

পদক্ষেপ 2: শুরু করুন

ডাউনলোড হয়ে গেলে অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন। শর্তাদি এবং শর্তগুলিতে সম্মত হন এবং এগিয়ে যান। অগ্রসর হওয়ার পরে, আপনাকে আপনার হোয়াটসঅ্যাপের ডেটাগুলিকে একীভূত করতে বলা হবে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা অ্যাপ, যদি আপনি ইতিমধ্যে নিয়মিত সংস্করণে সক্রিয় থাকেন।

আপনি হয় অন্য কোনও পরিচিতি নম্বর নির্বাচন করতে পারেন বা এর নিয়মিত সংস্করণে ইতিমধ্যে ব্যবহৃত নম্বরটি দিয়ে এগিয়ে যেতে পারেন WhatsApp এবং আপনার ডেটাটি ব্যবসায়ের অ্যাপে মার্জ করুন।

পদক্ষেপ 3: নাম লিখুন এবং বিভাগটি নির্বাচন করুন

আপনার ব্যবসায়ের নাম লিখুন এবং সঠিক বিভাগটি নির্বাচন করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি খাবার আইটেম বিক্রির জন্য ব্যবসায়ের ব্যবস্থা তৈরি করেন, তবে আপনি 'খাদ্য ও মুদি' বিভাগটি নির্বাচন করতে পারেন। 

পদক্ষেপ 4: ব্যবসায়িক সেটিংস অন্বেষণ করুন

নামটি সংরক্ষণ করে এবং আপনার ব্যবসায়ের জন্য বিভাগটি নির্বাচন করার পরে, আপনাকে 'সেটিংস' এ ক্লিক করতে হবে এবং তারপরে বিভিন্ন নতুন বৈশিষ্ট্য অন্বেষণের জন্য 'ব্যবসায়িক সেটিংস' এ যেতে হবে।

পদক্ষেপ 5: ব্যবসায়িক প্রোফাইলে সমস্ত বিবরণ পূরণ করুন

পূর্ববর্তী চিত্রটিতে দৃশ্যমান, 'ব্যবসায়িক সেটিংস'-এ প্রথম বিভাগটি শুরু করুন। 'বিজনেস প্রোফাইল' এ ক্লিক করুন এবং আপনার গ্রাহকরা আপনার সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য এবং আপনার ব্যবসায়ের আরও ভাল বোঝার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত প্রয়োজনীয় বিবরণ দিন। 

আপনার সমস্ত সঠিক বিশদ সরবরাহের বিষয়টি নিশ্চিত করুন - ব্যবসায়িক সময়, ব্যবসায়ের বিবরণ, বিভাগ সম্পর্কে, এবং বাকী এটির জন্য অনেক গুরুত্বপূর্ণ matters

পদক্ষেপ 6: একটি ক্যাটালগ তৈরি করুন

একবার আপনি 'ব্যবসায় প্রোফাইল' হয়ে গেলে ক্যাটালগ তৈরিতে এগিয়ে যান। এটি বিজনেস অ্যাপে একটি মূল্যবান বৈশিষ্ট্য যা আপনার গ্রাহকদের জন্য যে সমস্ত পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ করবে তা জুড়তে দেয়।

পদক্ষেপ 7: সংক্ষিপ্ত লিঙ্ক সরবরাহ

আপনার একটি শর্ট লিঙ্ক তৈরি করা উচিত এবং আপনার গ্রাহকদের সরাসরি আপনার কাছে পৌঁছানোর জন্য এবং তাত্ক্ষণিকভাবে কথোপকথন শুরু করার জন্য আপনার ব্যবসায়িক কার্ড বা সামাজিক অ্যাকাউন্টে এটি তালিকাবদ্ধ করা উচিত। 

পদক্ষেপ 8: লেবেল তৈরি করুন

উপরে উল্লিখিত হিসাবে, আপনি শ্রেণিবদ্ধকরণ উদ্দেশ্যে লেবেল তৈরি করা উচিত। আপনি এই জাতীয় বিভাগগুলির জন্য গ্রাহকদের আলাদা করতে এবং প্রাসঙ্গিক বার্তাগুলি ভাগ করে তাদের সবাইকে একত্রে অবহিত করতে একাধিক লেবেল যেমন পেমেন্টস ডিউ, পেমেন্টস মেড, অর্ডার রিকোয়েস্টস ইত্যাদি তৈরি করতে পারেন।

পদক্ষেপ 9: অ্যাড অফ করুন এবং শুভেচ্ছা বার্তা

আপনার গ্রাহকরা কখন আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে তা জানতে আপনার অপ্রাপ্যতার ক্ষেত্রে আপনাকে অবশ্যই একটি 'বার্তা বার্তা' যুক্ত করতে হবে। 'গ্রিটিং মেসেজ' হ'ল একটি স্বাগত উপায় এবং অনুরূপ, আপনার গ্রাহকদের একটি কথোপকথন প্রকাশ করার জন্য প্রলুব্ধ করুন।

পদক্ষেপ 10: দ্রুত উত্তর যুক্ত করুন

হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপে 'কুইক রিপ্লাইস' অন্যতম মূল্যবান বৈশিষ্ট্য। অর্ডারের সর্বোচ্চ সময়কালে আপনার সময় এবং শক্তি সাশ্রয় করার জন্য আপনি তাত্ক্ষণিক জবাবগুলি যোগ করতে পারেন সিদ্ধি. 

অ্যাক্ট এক্সএনএমএক্স: হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপের সুবিধা কী কী?

1.5 বিলিয়ন মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারীদের সাথে চ্যাট পরিষেবা হিসাবে, হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা অফার করার অনেক সুবিধা রয়েছে। উপরে প্রদত্ত চিত্রটিতে তালিকাভুক্ত প্রাথমিক সুবিধা ছাড়াও, হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসায়ের আরও কিছু সুবিধা রয়েছে যা এসএমবিরা তাদের ইট এবং মর্টার উভয়ই বাড়িয়ে তুলতে ব্যবহার করার জন্য চিৎকার করছে ই-কমার্স বিক্রয়.

এক্সএনএমএক্স) শক্তিশালী ব্র্যান্ড সংযোগগুলি তৈরি করুন

হোয়াটসঅ্যাপের অন্তর্ভুক্তিমূলক, ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগগুলি সুরক্ষিত, দীর্ঘস্থায়ী ব্র্যান্ডের সংযোগগুলি তৈরি করতে দেয়। আপনার গ্রাহকদের সাথে একের পর এক কথোপকথন করার মাধ্যমে, আপনি আপনার গ্রাহকদের কিছু বাড়তি সুবিধা প্রদানের পাশাপাশি আরও ভাল ব্র্যান্ডের মান স্থাপনের সুযোগ পাবেন। এই সুবিধাগুলির মধ্যে কোনও পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কিত সন্দেহগুলি পরিষ্কার করার জন্য রিয়েল-টাইম ফটো এবং ভিডিওগুলি ভাগ করা, আপনার গ্রাহকদের লোকেশন শেয়ারিংয়ের মাধ্যমে আপনার দোকানে পুনর্নির্দেশ করা, বা প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক নথি সরবরাহ করার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এক্সএনইউএমএক্স) গ্লোবাল এনগেজমেন্ট রিলিশ করুন

হোয়াটসঅ্যাপ হ'ল এক্সএনএমএমএক্সেরও বেশি জাতির মধ্যে #1 চ্যাট পরিষেবা। যদি তুমি হও সেলিং বিশ্বজুড়ে, সক্রিয় থাকা হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা আপনার গ্রাহকদের যে কোনও সময়, যে কোনও জায়গায় আপনার সাথে সংযোগ স্থাপনের অনুমতি দেয়। এমনকি যদি আপনার কিছু গ্রাহক ঘন ঘন ভ্রমণকারী হন তবে তারা বর্ধিত গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে ব্যক্তিগত সমাধানের জন্য আপনার ব্র্যান্ডের সাথে যোগাযোগ করতে সর্বদা নির্দ্বিধায় থাকতে পারেন।

এক্সএনএমএক্স) আপনার গ্রাহকদের ঘরে বসে অনুভব করুন

চ্যাটবটগুলির বিপরীতে, গ্রাহকরা কোনও সুরক্ষিত অ্যাপের মাধ্যমে এমন একটি ব্র্যান্ডের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সুযোগ পান যা প্রান্ত থেকে টু-এন্ড এনক্রিপশন দেয়, যাতে তাদের কোনও প্রকার উদ্বেগ ছাড়াই বিস্তৃত গোপনীয়তা উপভোগ করতে এবং শ্রেণিবদ্ধ নথিগুলি বিনিময় করার সুযোগ দেওয়া হয়। 

অ্যাপ্লিকেশনটি সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য এবং আসল কথোপকথনকে আবদ্ধ করে। গ্রাহকরা স্বয়ংক্রিয় প্রশ্নগুলির জন্য 'হ্যাঁ' বা 'না' উত্তর পছন্দ করেন না। এখানে, তারা সরলিকৃত মিথস্ক্রিয়া উপভোগ করে যা কোনও অভিযোগ বা অনুরোধ নিবন্ধ করার জন্য কোনও ইমেল খসড়া করা বা আইভিআর কল দিয়ে যাওয়ার জটিলতাগুলি দূর করে।

দ্রুত ইউআই এবং দ্রুত ইন্টারনেটের উপর কম নির্ভরতা গ্রাহকদের দ্বি-মুখী কথোপকথন করতে দেয় যা সাধারণত একটি ইট এবং মর্টার স্টোর বা কল এ ঘটে। 

উপসংহার

হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসা অ্যাপ্লিকেশনটি এর জন্য একটি দুর্দান্ত আপগ্রেড ছোট এবং মাঝারি ব্যবসা। আপনি ব্যক্তিগতকৃত কথোপকথন, তাত্ক্ষণিক সমাধান, বিশ্বব্যাপী পৌঁছনো এবং যোগাযোগের একটি ব্যক্তিগত, সুরক্ষিত মোডের মাধ্যমে গ্রাহক পরিপূরণের ভিত্তিতে বিক্রয় বৃদ্ধির কার্যকর বিপণন সরঞ্জাম হিসাবে এটি প্রশংসা করবেন। নিঃসন্দেহে সরাসরি অর্থ প্রদান এবং বিজ্ঞাপনের অত্যন্ত কাঙ্ক্ষিত বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য জায়গা রয়েছে তবে বর্তমানে যা রয়েছে তার জন্য এটির অনায়াসে এবং দরকারী বিপণনের অ্যাপ্লিকেশন।