প্রতিটি ইকমার্স ব্যবসায়ের মালিক তাদের ব্যবসায় বৃদ্ধি এবং লাভ বৃদ্ধি দেখতে চায়। তবুও, কেউ ক্রমবর্ধমান বেদনাগুলি অনুভব করতে পছন্দ করে না যা প্রায়শই স্কেলিং অপারেশনে হাতছাড়া হয়।
ইকমার্সে, বিনিয়োগ করা মাল্টি চ্যানেল আপনাকে দ্রুত আপনার ব্যবসাটি পরবর্তী স্তরে নিয়ে যেতে সহায়তা করতে পারে, তবে এটি এমন বেশ কয়েকটি চ্যালেঞ্জের সাথেও আসতে পারে যা আপনি সচেতন হতে পারেন না।
মাল্টি-চ্যানেলে সাফল্য পেতে, আপনাকে জানতে হবে যে আপনি যখন এই চ্যালেঞ্জগুলি সামনে উপস্থিত করবেন তখন আপনি কীভাবে সেগুলি মোকাবেলা করতে চলেছেন। অগত্যা প্রয়োজন হওয়ার আগে আপনাকে একটি স্পষ্ট কৌশল তৈরি করতে হবে।
আপনি নিজের জন্য মাল্টি-চ্যানেল স্পিন করতে বা স্কেল করার জন্য কাজ করার সময় আপনি सामना করতে পারেন এমন সর্বাধিক সাধারণ চ্যালেঞ্জগুলির মধ্যে ই-কমার্স ব্যবসা, এবং সেই সমস্ত চ্যালেঞ্জগুলি কাটিয়ে উঠার জন্য টিপস:
মাল্টিচ্যানেল বিক্রয় চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি
ক্রস চ্যানেল বার্তা এবং ব্র্যান্ডিং
মাল্টি-চ্যানেলের ক্ষেত্রে সর্বাধিক ইকমার্স ব্যবসায়ীদের মুখোমুখি হওয়া সবচেয়ে বড় বিপণনের একটি হল বিভিন্ন চ্যানেল জুড়ে ধারাবাহিকভাবে ব্র্যান্ডিং এবং বার্তা সরবরাহ করে চলেছে। আপনি যখন কেবল একটি চ্যানেলে আপনার পণ্য বিক্রয় করছেন, তখন লোকেদের কেনা বাধ্য করতে আপনি যে বার্তাগুলি এবং ব্র্যান্ডিং ব্যবহার করছেন তা নিয়ন্ত্রণ করা এবং এটি নিয়ন্ত্রণ করা আরও সহজ। আপনি যখন মাল্টি-চ্যানেলে বিনিয়োগ শুরু করবেন তখন আপনাকে বার্তা এবং পরিচালনা করতে বাধ্য করা হবে ব্র্যান্ডিং বেশ কয়েকটি চ্যানেল জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ যার সকলের বিভিন্ন প্রয়োজন, সংক্ষিপ্তসার এবং সেরা অনুশীলন রয়েছে।
আপনি যখন নতুন চ্যানেলগুলিতে আপনার পণ্যগুলি নতুন শ্রোতার কাছে উপস্থাপন করছেন, আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার ওয়েবসাইটটি দেখার সময় এবং আপনার অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে পণ্য কেনার সময় আপনি যে একই প্রথম প্রভাব তৈরি করছেন।
আপনি যদি নতুন পণ্য ফটো, গ্রাফিক্স বা নতুন কী মেসেজিং পরীক্ষার সিদ্ধান্ত নেন এবং পণ্যগুলিকে প্রচার করতে এবং আপনার ওয়েবসাইটে আরও বিক্রয় চালিয়ে যান এবং সেই ফটো এবং মেসেজিং আপনি অতীতে যা ব্যবহার করেছেন তার থেকে রূপান্তর বাড়াতে আরও কার্যকর। আপনার অন্যান্য চ্যানেলগুলিও আপডেট করছেন তা আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে। অন্যথায়, আপনি বিক্রয় হারিয়ে না ঝুঁকি।
আপনার যখন আরও চ্যানেল এবং মার্কেটপ্লেস যুক্ত করার কথা আসে তখন এটি মনে রাখার জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয় সেলিং কৌশলটি হ'ল: আপনার কাছে ঠিক প্রথম প্রথম ছাপ দেওয়ার একটি সুযোগ রয়েছে। সফল হওয়ার জন্য, প্রতিটি চ্যানেলের জন্য পণ্য তালিকা এবং ব্র্যান্ড পৃষ্ঠাগুলি তৈরি এবং আপডেট করার সময় আপনার মনের শীর্ষে মেসেজিং, ব্র্যান্ডিং এবং ধারাবাহিকতা রাখুন।
ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট
আরও চ্যানেলগুলিতে পণ্য বিক্রয় করার সময় বেশিরভাগ ইকমার্স ব্যবসায়ীদের মুখোমুখি হওয়া আরও একটি বড় চ্যালেঞ্জ with
ওভারস্টকিং এবং ওভারসেলিং
আপনি যখন মাল্টিচ্যানেলে বিনিয়োগ করছেন, কখনও কখনও সরবরাহ-চাহিদা পরিচালনা করা বা নির্দিষ্ট মাসে আপনার কতটা পণ্য হাতে নেওয়া দরকার তা অনুমান করা চ্যালেঞ্জ হতে পারে। হাতে অতিরিক্ত পরিমাণে রাখা ব্যয়বহুল হতে পারে, তবে পর্যাপ্ত পরিমাণ না থাকা আপনাকে নতুন গ্রাহকদের বাড়ানো ও সেবা দেওয়া থেকে বিরত রাখতে পারে।
একাধিক চ্যানেল ও একাধিক গুদাম জুড়ে দৃশ্যমানতার অভাব
মাল্টি-চ্যানেল সফ্টওয়্যার ছাড়া, প্রতিটি চ্যানেলের বিক্রয় এবং অর্ডারগুলি ট্র্যাক করা সর্বদা সহজ নয়। এই বিক্রয় ও অর্ডারগুলি কীভাবে জায়টিকে প্রভাবিত করছে, আপনার হাতে রয়েছে। তদতিরিক্ত, সমস্ত গুদাম, অংশীদার এবং প্রস্তুতকারকের জুড়ে অর্ডার, পণ্যদ্রব্য এবং সম্পর্কের উপর নজর রাখা ঠিক ততটাই চ্যালেঞ্জ, আপনি এখন যে সমস্ত চ্যানেলগুলিকে সমর্থন করছেন আপনার এখন প্রয়োজন পণ্য বিক্রয় উপর.
মাল্টি-চ্যানেলটির সাথে সাফল্যের জন্য আপনাকে আপনার ইনভেন্টরি এবং গ্রাহকদের সম্পর্কিত ডেটা ট্র্যাক করতে, বুঝতে এবং তাদের উত্তোলন করতে হবে। আপনাকে জানতে হবে সময়ের সাথে কীভাবে জায় ওঠানামা করছে, সময়ের সাথে কীভাবে চাহিদা পরিবর্তন হচ্ছে, ভবিষ্যতে কী চাহিদা কেমন হবে, কখন পণ্যগুলি পুনরায় অর্ডার করতে হবে, কখন পণ্যগুলি আবার স্কেল করতে হবে এবং কোথায় আপনার প্রক্রিয়াগুলির ভাঙ্গন ঘটছে তা জানতে হবে।
গ্রাহক সহায়তা এবং অভিজ্ঞতা
আপনি যখন কেবল নিজের ওয়েবসাইট এবং স্টোরের মাধ্যমে পণ্য বিক্রয় করছেন, সঠিক গ্রাহকের অভিজ্ঞতা তৈরি করা পরিচালনা করা অপেক্ষাকৃত সহজ। আপনি যখন পছন্দ মতো জায়গায় বিক্রি শুরু করেন তবে গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ককে সমর্থন করা এবং লালন করা দ্রুত অনেক বেশি চ্যালেঞ্জের হয়ে উঠতে পারে মর্দানী স্ত্রীলোক, ইবে, এটসি, ফেসবুক, আলিবাবা এবং অন্যান্য অনলাইন মার্কেটপ্লেস।
ইকমার্সে সাফল্য পেতে আপনাকে আপনার গ্রাহকদের সর্বোপরি পরিবেশন করতে হবে। এর অর্থ তাদের ব্যথার পয়েন্টগুলি কী তা জেনে রাখা, তাদেরকে মান প্রদান করা, তাদেরকে উচ্চমানের পণ্য বিক্রয় করা, বিশ্বমানের সহায়তা দেওয়া এবং তাদের জন্য আনন্দদায়ক অতুলনীয় অভিজ্ঞতা তৈরি করা।
আপনার গ্রাহকরা যদি খুশি হন তবে আপনার ব্যবসা বৃদ্ধি পাবে। এটা ঐটার মতই সহজ.
পণ্য পৌছানো সংক্রান্ত তথ্য
পরিবহন এমন আরও একটি ক্ষেত্র যা ব্যবসায়িক মালিকরা আরও চ্যানেল এবং মার্কেটপ্লেসে পণ্য বিক্রয় শুরু করার সাথে লড়াই করে। আবার, বড় সমস্যাটি সত্য যে আপনি যখন ছোট হন এবং যখন আপনি কেবল নিজের ওয়েবসাইট এবং স্টোরের মাধ্যমে অর্ডার গ্রহণ করেন এবং পূরণ করেন তখন কেনাকাটা পরিচালনা করা খুব সহজ। আপনি যখন মিশ্রণে আরও চ্যানেল যুক্ত করা শুরু করবেন, আপনার স্কেল করতে প্রস্তুত থাকতে হবে, অন্যথায়, আপনি ঝুঁকিপূর্ণ। অন্যথায়, গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক, আপনার ব্র্যান্ড খ্যাতি নষ্ট করে এবং ভবিষ্যতে বিক্রয় হারাবে।
আপনার ব্যবসায়ের জন্য কীভাবে চালনা করবেন তা নির্ধারণের জন্য আপনি অভিভূত না হওয়া অবধি এখানে টেকওয়ে অপেক্ষা করবেন না। সময়ের আগে কৌশল বিকাশ করুন এবং আপনার প্রয়োজনের আগে এটি বাস্তবায়ন শুরু করুন।
বৃদ্ধি চ্যালেঞ্জ
আপনি যেমন আপনার ইকমার্স ব্যবসায় স্কেল করেন এবং আপনার পণ্যগুলিকে নতুন উপস্থাপন করেন চ্যানেল এবং মার্কেটপ্লেস, আপনার আশা করা উচিত যে পথ চলাকালীন কয়েকটা বাড়তি যন্ত্রণার মুখোমুখি হোন।
আপনি স্কেল করার সাথে সাথে, আপনার পণ্যের গুণমান হারাবেন না তা নিশ্চিত করতে আপনাকে আপনার পণ্যটি পরিবর্তন করতে হতে পারে, এটি সম্পর্কে মারাত্মকভাবে আচ্ছন্ন হয়ে পড়ুন এবং আপনার অংশীদারদের কোনও কোণ কাটতে দেবেন না। আপনার প্রত্যাশাগুলি সম্পর্কে পরিষ্কার থাকুন এবং যার সাথে এটি পূরণ করতে পারে না তার সাথে সম্পর্ক ছিন্ন করুন।
এমনকি আপনার ওয়েবসাইটে ধীরে ধীরে পৃষ্ঠের গতি কয়েক সেকেন্ডও বিক্রয়ের উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলতে পারে। আপনার ওয়েবসাইটটি ট্রাফিক এবং ক্রিয়াকলাপে হঠাৎ বৃদ্ধি পরিচালনা করতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য, আপনার ওয়েব বিকাশকারীকে নিয়ে কাজ করুন, আপনার হোস্টিং সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করুন এবং গুগল থেকে পেজস্পিড অন্তর্দৃষ্টিগুলির মতো লিভারেজ সরঞ্জামগুলি।
ফাইনাল শব্দ
মাল্টি-চ্যানেল বৃদ্ধির সাথে সাফল্যের জন্য, মূলটি হ'ল আপনার স্কেল করার সময় আপনি যে সমস্ত চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি হতে পারেন সেগুলি সম্পর্কে চিন্তাভাবনা করার পরিকল্পনা করা এবং পরিকল্পনা করা ব্যবসায় এবং অপারেশন। আপনি যদি কৌশলগুলি স্থানে রাখার বিষয়ে সক্রিয় হতে পারেন তবে আপনি সামনের মাস এবং বছরগুলিতে একটি টেকসই, লাভজনক ব্যবসা তৈরির সম্ভাবনা অনেক বেশি।
নিস