ইকমার্স খাত বৃদ্ধি পাচ্ছে, এবং ২০২০ সালের মধ্যে এই বৃদ্ধি দ্বিগুণ হবে বলে আশা করা হচ্ছে। ইকমার্স বিক্রির এই উল্লেখযোগ্য লাফালাটি করোন ভাইরাসকে ভয় পেয়েছে যে লোকেরা ঘরে বসে থাকার জন্য অনুরোধ করে, তাই তাদের অনলাইনে কেনাকাটা করার জন্য জোর করে। ইকমার্সে এ জাতীয় ক্রমবর্ধমান নির্ভরতার সাথে, ব্যবসাগুলি এখন তাদের প্যাকেজ করতে হবে পরিবহন আইটেমগুলি স্টোরের পরিবর্তে প্রদর্শন করুন।
ইকমার্স বিক্রেতা হিসাবে একজনকে অবশ্যই জানতে হবে যে সর্বোচ্চ গ্রাহকের অভিজ্ঞতা সরবরাহের জন্য প্যাকেজিং কতটা গুরুত্বপূর্ণ। তবে মানসম্পন্ন প্যাকেজিং অনেক ব্যবসায়ের জন্য সর্বাধিক স্বল্প-অনুমিত উপাদানগুলির একটি। এটা বোঝা জরুরি মানের প্যাকেজিং পণ্যগুলির নিরাপদ বিতরণ নিশ্চিত করে এবং আপনার গ্রাহকের আপনার ব্যবসায়ের প্রথম ছাপ হিসাবে কাজ করে। ক্ষতিগ্রস্থ জিনিসগুলি প্রাপ্ত গ্রাহক নিজেকে অসহায় বোধ করেন কারণ তার পুরো রিটার্ন প্রক্রিয়াটি করতে হবে যা তার অনেক সময় নেয়।
কোনও গুরুতর ইকমার্স প্যাকেজিংয়ের ভুল 'না' করার জন্য আপনাকে সহায়তা করার জন্য, আমরা আপনার জন্য একটি তালিকা তৈরি করেছি যা আপনার ব্যবসায়কে তাত্পর্যপূর্ণভাবে বাড়ানোর জন্য 'করা উচিত নয়'-
অতিরিক্ত বা কম প্যাকেজিং
আপনি কি জানেন যে প্রায় 50% ক্রেতারা যদি কোনও ক্ষতিগ্রস্থ পণ্য পান তবে তারা অন্য দোকানে স্যুইচ করবেন? ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমগুলির অন্যতম কারণ হ'ল হয় অতিরিক্ত প্যাকেজিং উপাদান বা খুব কম প্যাকেজিং উপাদান। উদাহরণস্বরূপ, আপনি গ্লাস থেকে তৈরি আইটেমগুলি শিপিং করছেন। আপনি যদি নিবন্ধটি কভার করার জন্য খুব বেশি কুশন ব্যবহার করেন তবে কাচের আইটেমটি ভিতরে breakingুকে যাওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। অন্যদিকে, আপনি যদি এটিকে কোনও পরিমাণ কুশন সরবরাহ না করেন তবে অভ্যন্তরের আইটেমগুলি ট্রানজিট চলাকালীন ঘর্ষণ থেকে ক্ষতিগ্রস্ত হবে। সুতরাং, আপনার পণ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয় প্যাকেজিংয়ের সঠিক পরিমাণটি বোঝা জরুরি e
ইকমার্স বিক্রেতাদের তাদের পণ্য বিনা ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে তা নিশ্চিত করতে খুব বেশি বা খুব কম প্যাকেজিংয়ের ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে। কৌশলটি হ'ল আপনার সূক্ষ্ম পণ্যটিকে সুরক্ষিত করার জন্য সঠিক পরিমাণে কুশন ব্যবহার করে উপকরণগুলিতে অতিরিক্ত অর্থ ব্যয় করা এড়ানো।
নিম্নমানের প্যাকেজিং সামগ্রী ব্যবহার করা
এটি আর একটি বড় ভুল ই-কমার্স ব্যবসা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ চিত্তাকর্ষক ইকমার্স প্যাকেজিং উপযুক্ত উপকরণ এবং, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, এই উপকরণগুলির গুণমান দিয়ে শুরু হয়। উদাহরণস্বরূপ, কার্ডবোর্ড প্রায়শই একটি সস্তা এবং নিষ্পত্তিযোগ্য প্যাকেজিং উপাদান হিসাবে বিবেচিত হয় এবং সাধারণত এর মানের জন্য খুব কম বিবেচনা করে বাল্কে কেনা হয়। বাস্তবে, সমস্ত কার্ডবোর্ড এক নয়। কিছু নিম্নমানের কাঠ থেকে তৈরি করা হয় যার অর্থ তারা চাপের মধ্যে সহজেই পিষ্ট হয়।
টেপ, ফোম রোলার এবং মেলারদের মতো পরিপূরক প্যাকেজিং আইটেমগুলির গুণমানও উপেক্ষা করা হয়, ফলস্বরূপ আপনার আইটেমগুলির জন্য অপর্যাপ্ত সুরক্ষা পাওয়া যায়। ফলস্বরূপ, শিপিংয়ের সময় আপনার পণ্যগুলির ক্ষতি হওয়া বা নষ্ট হওয়ার ঝুঁকি বেড়ে যায়, ফলে অসন্তুষ্ট গ্রাহকরা এবং আপনার গ্রাহক যত্ন এবং ব্র্যান্ডের হতাশাবোধক প্রতিচ্ছবি।
নিম্নমানের প্যাকেজিং ব্যবহার এড়াতে যেমন প্যাকেজিং সমাধানের সাথে অংশীদার করুন শিপ্রকেট প্যাকেজিং যা গুণমানকে তার ইকমার্স প্যাকেজিংয়ের শীর্ষে রাখে। আপনার প্যাকেজিং সরবরাহকারীকে তাদের মান নিয়ন্ত্রণের মানগুলি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন, যেমন তারা বাক্স ক্রাশ পরীক্ষার মতো পরীক্ষার অধীনে তাদের প্যাকেজিং পরীক্ষা করে কিনা। একটি নামী প্যাকেজিং সংস্থার সাথে শক্তিশালী সরবরাহকারী সম্পর্ক গড়ে তোলার মাধ্যমে, আপনার ব্যবসা এমন ধারাবাহিক ফলাফল বজায় রাখতে পারে যা আপনার গ্রাহকরা যে বক্সটি এসেছিল সে সম্পর্কে হতাশ হওয়ার পরিবর্তে আপনার পণ্যটি উপভোগ করবে।
বক্সের অনুপযুক্ত আকার
বিভিন্ন ধরণের পণ্য সহ ব্যবসায়ের জন্য দুটি স্ট্যান্ডার্ড বাক্স আকার সহজভাবে কাজ করবে না। একটি ছোট আইটেমটি ভুল আকারের বাক্সে শেষ হয়ে যায়, অবিচ্ছিন্নভাবে খুব বেশি বুদ্বুদ মোড়ানো বা অন্য কোনও কুশন ব্যবহার করে। তোমার ক্রেতা যদি এটি ঘটে তবে আপনাকে বিচার করবেন, সম্ভবত আপনি কেন একটি ছোট আইটেমের জন্য এত বাক্সের জায়গা নষ্ট করলেন তা ভেবে ভেবে অবাক হবেন। এছাড়াও, প্যাকেজিংয়ের অভ্যন্তরে ছোট জিনিস খুব বেশি চলাচলের অভিজ্ঞতার সম্ভাবনা বেশি, যা ভাঙ্গার ঝুঁকি বাড়ায়।
আমরা আপনার সিদ্ধন্ত কেন্দ্রে এক ডজন বিভিন্ন বক্স আকার সংরক্ষণ করার প্রস্তাব দিই না। কিন্তু, ক্ষতি-মুক্ত পণ্য সরবরাহ এড়াতে পণ্যগুলির চারপাশে শিপিং বাক্সগুলির পরিকল্পনা করা উচিত।
প্যাকেজগুলি খোলার পক্ষে শক্ত
টেপ প্যাকিং কেবল একটি উপায় সিল ইকমার্স চালান প্যাকেজ টেপ সর্বদা সেরা প্যাকেজ সিলার নাও হতে পারে, তবে বাক্সগুলি বন্ধ করা বাক্সগুলি খোলার পক্ষে আরও শক্ত, যা ক্রেতাদের হতাশ করতে পারে এবং অনিচ্ছাকৃতভাবে তাদের ক্রয়ের ক্ষতি করতে পারে।
আপনি যদি পোশাকের মতো পণ্যগুলি চালনা করেন তবে তাদের ফ্লাইয়ার বা কুরিয়ার ব্যাগে শিপিংয়ের বিষয়টি বিবেচনা করুন, কারণ এগুলি খোলার তুলনামূলক তুলনামূলক সহজ। আমরা বুঝতে পারি যে কীভাবে নিরাপদে শিপিং করা যায় তা নির্ধারণ করা একটি চ্যালেঞ্জ। তবুও, একটি সাধারণ প্যাকেজিংয়ের ভুলটি হ'ল ব্যবসাগুলি তাদের প্যাকেজগুলি খোলার পক্ষে কখনও কখনও চ্যালেঞ্জ করে তোলে যে অন্য প্রান্তের গ্রাহক আনবক্সিংয়ের প্রক্রিয়াটি হতাশ করে ফেলে।
আপনার প্যাকেজিং ব্র্যান্ড করতে ভুলে যাচ্ছি
আইসিং ছাড়া একটি কেক কি? ব্র্যান্ডিং প্যাকেজিং নাগাল ছড়িয়ে দেওয়ার এক গুরুত্বপূর্ণ উপায়, তবে শিপিং প্যাকেজের কাস্টমাইজেশন এড়িয়ে যাওয়া একটি সাধারণ প্যাকেজিং ভুল mistake এমনকি একটি সাধারণ কাস্টম লেবেল বা ব্র্যান্ডযুক্ত প্যাকেজিং টেপ আপনার ব্যবসায়ের গল্প বাড়িয়ে দিতে পারে। আপনার প্যাকেজ কীভাবে আরও পণ্য বিক্রয় করতে পারে তা চিন্তা করুন।
আপনার শিপিং প্যাকেজগুলি কাস্টম-ব্র্যান্ডিংয়ের জন্য অতিরিক্ত ব্যয় রয়েছে, তবে ব্র্যান্ডের স্বীকৃতি বাড়ার সাথে সাথে বিক্রয়গুলিতেও একই পরিমাণ বাড়বে। একটি কুপন সহ একটি থ্যাঙ্কস কার্ড সহ ছোট ছোট স্পর্শগুলি গ্রাহককে আরও বেশি করে ফিরে আসার বুদ্ধিমান উপায়।
রিটার্ন প্যাকেজিং অবহেলা করা
রিটার্নগুলি অনলাইনের একটি অনিবার্য অংশ সেলিং। আপনার পণ্যগুলি এমনভাবে প্যাকেজিংয়ের ভুল এড়ান যা সহজে আয়গুলি সহজ করে না। উদাহরণস্বরূপ, শিপিং খামগুলি অবশ্যই খোলা কাটা উচিত এবং আপনার এবং আপনার গ্রাহকদের জন্য অপব্যয় এবং অপ্রয়োজনীয় অতিরিক্ত পদক্ষেপগুলির পুনরায় ব্যবহার করা যাবে না। পরিবর্তে, শিপিং ব্যাগ বা খামগুলি সহজ খোলার জন্য ছিদ্রযুক্ত বিবেচনা করুন তবে একই খামে ফিরে ফেরত পাঠানো মালামালগুলির জন্য একটি অতিরিক্ত সিলের "ফ্ল্যাপ" অন্তর্ভুক্ত করুন। আপনি যদি কোনও বিজোড় গ্রাহকের অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারেন তবে লোকসানের ক্ষতি করে আপনি গ্রাহকের আনুগত্য এবং ভবিষ্যতের বিক্রয় উপার্জন করবেন।
উপসংহার
এখন যেহেতু আমরা আপনাকে বেশিরভাগ দ্বারা সাধারণ প্যাকেজিংয়ের ভুল সম্পর্কে বলেছি ই-কমার্স ব্যবসা ভুল থেকে শেখা এক হতে। আপনার ব্যবসায়ের লাভ সাশ্রয়ী, গ্রাহক-বান্ধব এবং টেকসই উপায়ে বৃদ্ধিতে সহায়তা করতে এই ইকমার্স প্যাকেজিং ভুলগুলি এড়িয়ে চলুন।
