আইকন এখনই রিচার্জ করুন ₹ 1000 & পাওয়া ₹1600* আপনার ওয়ালেটে। কোড ব্যবহার করুন: FLAT600 | প্রথম রিচার্জে সীমিত মেয়াদের অফার

* T&C প্রয়োগ করুন।

এখন সাইন আপ করুন

ফিল্টার

ক্রুশ

আমাদের অনুসরণ করুন

নন-ডেলিভারি রিপোর্ট (এনডিআর) এবং রিটার্ন টু অরিজিন (আরটিও) বলতে কী বোঝায়?

পুনিত ভাল্লা

সহযোগী পরিচালক - মার্কেটিং @ Shiprocket

জানুয়ারী 3, 2018

4 মিনিট পড়া

শর্তাদি, নন-ডেলিভারি রিপোর্ট এবং রিটার্ন টু অর্গান, দুটি শিপিংয়ে ব্যবহৃত হয় এবং সবচেয়ে সাধারণ শব্দ সরবরাহ সেক্টর. আসুন এই দুটি পদের অর্থ দেখে নেওয়া যাক -

এনডিআর আর আরটিও কী?

NDR এবং এর পূর্ণরূপ কি?

A নন-ডেলিভারি রিপোর্ট or NDR এটি একটি রসিদ যা আপনাকে সেই অর্ডারগুলি দেখায় যা ডেলিভারি করা যায়নি এবং তাদের ডেলিভারি না হওয়ার কারণ৷

RTO এবং এর পূর্ণরূপ কি?

RTO বোঝায় মূল ফিরে যান. একবার আপনি আপনার অর্ডারটিকে অনেক প্রচেষ্টার পরে অবিলম্বিত হিসাবে চিহ্নিত করলে, এটি পিকআপ লোকেশনে ফেরত পাঠানো হয়।

শিপ্রকেট প্যানেলে এনডিআর এবং আরটিও প্রক্রিয়া করার পদক্ষেপ:

একটি এনডিআর প্রক্রিয়া করার জন্য, আপনাকে উপযুক্ত মন্তব্য সহ "পুনরায় চেষ্টা" বা "উৎপত্তিতে ফিরে যান" (পরিস্থিতি অনুসারে) দিয়ে উত্থাপিত এনডিআর-এর প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে। ক সর্বোচ্চ 3টি প্রচেষ্টা কুরিয়ার অংশীদার দ্বারা আপনার অর্ডারটি শেষ গ্রাহক পোস্টে বিতরণ করা হয় যা হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছে আরটিও (উত্সে ফিরে), এবং চালানটি পিকআপের জায়গায় ফিরে আসে।

এর আগে, একটি আদেশ যা দেখানো হয়েছে হিসাবে বিতরণ করা হয়নি Shiprocket প্যানেল উন্নত 24 ঘণ্টা যেটিতে আপনি বলতে পারবেন যে কি পদক্ষেপের পরবর্তী ধাপ হতে হবে - কিনা "পুনরায় চেষ্টা" বা "অরিজিনে ফিরে আসা।" যদি আপনি 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর না দেন, তাহলে RTO-এর জন্য অর্ডারটি প্রসেস করা হয়েছে।

সাম্প্রতিক উদ্ভাবন এবং আপডেটের সাথে, প্রক্রিয়াটি স্বয়ংক্রিয় এবং আরও সুবিধাজনক হয়ে উঠেছে। আপনি 'অ্যাকশন প্রয়োজনীয়' বিভাগের অধীনে কুরিয়ার অংশীদার দ্বারা চিহ্নিত অবিকৃত অর্ডারগুলি দেখতে পারেন। আপনি চালানের সাথে কি করতে চান তা বেছে নেওয়ার পরে, আপনার অর্ডার অনুরোধ করা অ্যাকশন বা RTO ট্যাবে চলে যাবে।

এই প্যানেলটি যেখানে আপনি নন-ডেলিভারি রিপোর্ট (এনডিআর) হিসাবে প্রতিবেদন করা অর্ডারগুলি সন্ধান করতে পারেন। আপনি দেখতে পারেন NDR শিপ্রকেট প্যানেলের মধ্যে 'শিপমেন্টস - প্রসেস এনডিআর' বিভাগের অধীনে ট্যাব।

শিপ্রকেট এনডিআর প্যানেল

অতএব, আপনি যদি পুনরায় চেষ্টা করার জন্য বেছে নেন, আপনার অর্ডার অ্যাকশন রিকোয়েস্ট ট্যাবে প্রদর্শিত হবে, এবং আপনি যদি পার্সেলটি ফেরত দেন, আপনি এটি RTO ট্যাবের অধীনে দেখতে পাবেন। 

সুতরাং এখানে আপনি কিভাবে Shiprocket এনডিআর এবং RTO ট্যাব চালাতে পারেন।

1) আপনি বিতরণের জন্য একটি প্যাকেজ পাঠান এবং আপনার ক্রেতা বিভিন্ন কারণে এটি গ্রহণ করে না

এক্সএনএমএক্স) আপনার দূত এক্সিকিউটিভ স্থিতি আপডেট করে এবং আপনাকে ডেলিভারি সম্পর্কে অবহিত করা হয়। এই স্তরটি যখন আপনার অবিভক্ত অর্ডারটি 'ক্রিয়া প্রয়োজনীয়' ট্যাবে প্রতিফলিত হয়।

শিপ্রকেট এনডিআর প্যানেল - অ্যাকশন প্রয়োজন

এছাড়াও, যদি আপনার কুরিয়ার অ-ডেলিভারির কারণটিকে 'ক্রেতা যোগাযোগযোগ্য নয়' বা 'দরজা/প্রাঙ্গণ বন্ধ' হিসাবে চিহ্নিত করে, তাহলে ক্রেতার কাছে একটি স্বয়ংক্রিয় এসএমএস এবং IVR কল পাঠানো হয় যাতে তাদের অ-বিতরিত অর্ডার সম্পর্কে তাদের প্রতিক্রিয়া জানতে চাওয়া হয়। তাদের ইনপুটের উপর ভিত্তি করে, অর্ডারটি হয় একটি পুনঃপ্রচেষ্টার জন্য (শিপমেন্ট সরানো হয় অ্যাকশনের জন্য প্রয়োজনীয় ট্যাবে) অথবা লোকেশন পিক আপ করার জন্য ফিরে আসে (শিপমেন্ট RTO ট্যাবে চলে যায়)।

3) আপনি পুনরায় চেষ্টা করার অনুরোধটি রাখুন এবং আপনার দূত এক্সিকিউটিভ একই বহন করে। আপনার অবিভাজিত অর্ডারটি 'ক্রিয়া অনুরোধকৃত' ট্যাবে চলে যায়।

শিপ্রকেট এনডিআর প্যানেল - অ্যাকশনের অনুরোধ করা হয়েছে

4) আবার, আপনার ক্রেতা প্যাকেজটি গ্রহণ করতে পারে না এবং আপনার কুরিয়ার বয় পিকআপ অবস্থানে চালানটি ফেরত দেয়। এইভাবে, আপনার অর্ডার RTO ট্যাবে চলে যায়।

শিপ্রকেট এনডিআর প্যানেল - আরটিও

এই সমস্ত কর্ম রিয়েল-টাইমে বাহিত হয়, এবং আপনি করতে পারেন রিটার্ন অর্ডার কমান 5-10% এর উল্লেখযোগ্য ব্যবধানে!

আরটিওর জন্য প্রসেস করা অর্ডারের জন্য, বণিক অতিরিক্ত খরচ করতে পারে শিপিং চার্জ.

আমি কীভাবে এনডিআর এড়াতে পারি?

আপনি সক্রিয়ভাবে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করে NDR এড়াতে পারেন। প্রদত্ত ডেলিভারি তারিখে অর্ডার সংগ্রহ করার জন্য গ্রাহক উপস্থিত রয়েছে তা নিশ্চিত করে, আপনি NDR উল্লেখযোগ্যভাবে কমাতে পারেন। এছাড়াও, অর্ডার এবং ঠিকানা বিবরণ যাচাই করে.

শিপ্রকেট কি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্যানেলে এনডিআর বিশদ আপডেট করে?

হ্যাঁ. শিপ্রকেটের কুরিয়ার অংশীদারদের সাথে API একীকরণ রয়েছে। সুতরাং, একবার তারা ডেলিভারি স্ট্যাটাস আপডেট করলে, এটি শিপ্রকেট প্যানেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট হয়।

শিপ্রকেট কি আমার ব্যবসার জন্য আরটিও কমাতে সাহায্য করতে পারে?

হ্যাঁ. শিপ্রকেট আপনাকে এনডিআর অনুরোধগুলি দ্রুত প্রক্রিয়া করতে এবং গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে সহায়তা করে RTO 10% কমাতে সহায়তা করতে পারে।

কাস্টম ব্যানার

এখনই আপনার শিপিংয়ের ব্যয় গণনা করুন

এক বিষয়ে চিন্তা "নন-ডেলিভারি রিপোর্ট (এনডিআর) এবং রিটার্ন টু অরিজিন (আরটিও) বলতে কী বোঝায়?"

  1. এক্সওএমএক্স এক্সপ্রেস দ্বারা একটি সিওডি অর্ডার পাঠানো হয়েছে অক্টোবর X অক্টোবর এবং এটি এখন পর্যন্ত পাটনা হাব এ দেখানো হচ্ছে। গ্রাহক আদেশ প্রত্যাখ্যান অস্বীকার করেছে ..
    সুতরাং, আমি আমার অর্ডারটি ফেরত / বাতিল করতে চাই ... .. আমি কীভাবে এটি করতে পারি ..?

নির্দেশিকা সমন্ধে মতামত দিন

আপনার ইমেইল প্রকাশ করা হবে না। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করা আছে *

সম্পরকিত প্রবন্ধ

ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ট্র্যাক করার জন্য সেরা সরঞ্জাম

ব্যবহারকারী ট্র্যাকিং এবং ব্যক্তিগতকরণের মাধ্যমে ইকমার্স সাফল্যকে বুস্ট করুন

কনটেন্টশাইড ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ এবং ব্যক্তিগতকরণের গুরুত্ব কী? ব্যবহারকারীর ক্রিয়াকলাপ ট্র্যাক করতে এবং অভিজ্ঞতাগুলিকে ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য শীর্ষ সরঞ্জামগুলি...

জুলাই 19, 2024

7 মিনিট পড়া

সঞ্জয় কুমার নেগি

সিনিয়র মার্কেটিং ম্যানেজার @ Shiprocket

ভারতের এক্সিম নীতি

ভারতের এক্সিম নীতি কি? বৈশিষ্ট্য, প্রণোদনা, এবং মূল খেলোয়াড়

কন্টেন্টশাইড ভারতের এক্সিম নীতির অর্থ ও তাৎপর্য অন্বেষণ করছে ঐতিহাসিক পটভূমি: রপ্তানি-আমদানি নীতি (1997-2002) ভারতের EXIM-এর মূল বৈশিষ্ট্য...

জুলাই 19, 2024

13 মিনিট পড়া

সাহিল বাজাজ

সাহিল বাজাজ

সিনিয়র বিশেষজ্ঞ - মার্কেটিং @ Shiprocket

স্রাবের বিমানবন্দর

এয়ার ওয়েবিলে ডিসচার্জের বিমানবন্দর কী?

কনটেন্টশাইড ডিসচার্জের বিমানবন্দর এবং প্রস্থানের বিমানবন্দর বোঝার বিমানবন্দর প্রস্থানের বিমানবন্দর বিমানবন্দরের অবস্থান নির্বাহের বিমানবন্দর...

জুলাই 19, 2024

6 মিনিট পড়া

সাহিল বাজাজ

সাহিল বাজাজ

সিনিয়র বিশেষজ্ঞ - মার্কেটিং @ Shiprocket

আত্মবিশ্বাসের সাথে জাহাজ
শিপ্রকেট ব্যবহার করে

শিপ্রকেট ব্যবহার করে আত্মবিশ্বাসের সাথে জাহাজ

আপনার মত 270K+ ইকমার্স ব্র্যান্ডের দ্বারা বিশ্বস্ত৷