તમારા ઑનલાઇન સ્ટોરના કોઈપણ મુલાકાતી કંઈક ખરીદવાના એકમાત્ર હેતુ માટે છે. જો મુલાકાતી તમારી વેબસાઇટ પર તેને શોધી શકે અને ઓર્ડર આપી શકે, તો તેને રૂપાંતર તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. કોઈપણ માટે ઑનલાઇન ઈકોમર્સ સ્ટોર, રૂપાંતરણ દર એ છે જ્યારે વપરાશકર્તા તેના/તેણીના કાર્ટમાં કંઈક ઉમેરે છે અને તેના માટે ચુકવણી કરે છે.
તમારા ગ્રાહક ચેકઆઉટ રૂપાંતરણ દરને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવું એ સૌથી મહત્વપૂર્ણ કાર્યોમાંનું એક છે અને તેટલું જ પડકારજનક છે. મહત્વપૂર્ણ કારણ કે મોટાભાગની કાર્ટ ત્યજી લાંબી અને કંટાળાજનક ચેકઆઉટ પ્રક્રિયાઓને કારણે થાય છે.
કાર્ટ છોડી દેવું દર 60-65% છે અને તે વિવિધ કારણોસર થાય છે, જેમ કે પસંદગીની ચુકવણી પદ્ધતિઓની ઉપલબ્ધતા, ઉચ્ચ શિપિંગ શુલ્ક અને વધુ. તમારા ચેકઆઉટ રૂપાંતરણ દરને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા માટે આ કૉલ જેવા કારણો.
પરંતુ તમે તમારા ચેકઆઉટ રૂપાંતરણ દરને કેવી રીતે ઑપ્ટિમાઇઝ કરી શકો છો? ચાલો એક નજર કરીએ.
તમારા ચેકઆઉટ રૂપાંતરણ દરને સુધારવા માટેની 5 પદ્ધતિઓ
ઑફર ગેસ્ટ ચેકઆઉટ
અદ્ભુત શોપિંગ અનુભવ ઓફર કરવાની સૌથી સરળ રીતોમાંની એક છે તમારા ગ્રાહકોને ગેસ્ટ ચેકઆઉટ ઓફર કરીને. જ્યારે ગ્રાહકોને ઓર્ડર આપવા માટે સાઇન-અપ કરવાની ફરજ પાડવામાં આવે છે, ત્યારે તેઓ ગાડીઓ છોડી દેવાનું વલણ ધરાવે છે. જ્યારે તમને એવા ગ્રાહક મળે કે જે ઉતાવળમાં હોય અને ઝડપથી ચેકઆઉટ કરવા માંગતો હોય ત્યારે આ તે માટે ફાયદાકારક છે.
સાઇન અપ કરવું એ ઘણા લોકો માટે મુશ્કેલી હોઈ શકે છે ગ્રાહકો અને તેથી તેમને ગેસ્ટ એકાઉન્ટનો ઉપયોગ કરીને તેમની ગાડીઓ તપાસવાની મંજૂરી આપવી જોઈએ. આ તમારા ગ્રાહકના મનમાં સકારાત્મક અસર પેદા કરશે અને તેમને તમારી વેબસાઇટ પર પાછા લઈ જશે અને ભવિષ્ય માટે એકાઉન્ટ બનાવી શકશે.
વૈકલ્પિક રીતે, જો તમને લાગે કે અતિથિ ખાતું તમારા વપરાશકર્તા ડેટાબેઝને વધારવાની તમારી ક્ષમતાને અસર કરશે તો તમે તેમને એકાઉન્ટ બનાવવાની પસંદગી પણ આપી શકો છો. ગ્રાહકો એકવાર તેમની ખરીદી પૂર્ણ કરે તે પછી તેમને ઈમેલ દ્વારા એકાઉન્ટ બનાવવા માટે પણ પ્રોત્સાહિત કરી શકાય છે.
સિંગલ પેજ ચેકઆઉટ
એકલ-પૃષ્ઠ ચેકઆઉટ પૃષ્ઠ તે જેવું લાગે છે તે બરાબર છે. એક પૃષ્ઠ જ્યાં તમે તમારા ગ્રાહકોને તેમની બિલિંગ માહિતી મૂકવાનો વિકલ્પ આપી શકો છો, ચુકવણી વિકલ્પ પસંદ કરી શકો છો, કૂપનનો ઉપયોગ કરો, અને તેમના ઓર્ડર માટે ડિલિવરીનો મોડ પસંદ કરો.
લોકો તેમના રોજિંદા જીવનમાં વ્યસ્ત હોય છે, અને તેમને સમય બચાવવામાં મદદ કરે તેવી કોઈપણ વસ્તુ ઓફર કરવાથી તમે ગ્રાહકને જીવનભર સુરક્ષિત રાખશો. આંકડા અમને દર્શાવે છે કે એક-પૃષ્ઠ ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા રૂપાંતરણ દરને 21.8% સુધી વધારી દે છે.
ભરવા માટે ઓછા ક્ષેત્રો આપો
એકવાર કોઈ ઉત્પાદન કાર્ટમાં ઉમેરાઈ જાય, પછી ગ્રાહકો ફક્ત ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા સાથે આગળ વધવા અને તેમના ઉત્પાદનો પર તેમનો હાથ મેળવવા માંગે છે. પરંતુ જો તેમને ભરવા માટે બિનજરૂરી ક્ષેત્રો આપવામાં આવે, તો શક્યતા છે કે તેઓ કાર્ટ ખાઈ જશે અને અન્યત્ર ખરીદી કરશે, કદાચ તમારા હરીફો સાથે.
ભરવા માટે ઓછા ફીલ્ડ્સ સાથે, ચેકઆઉટ પ્રક્રિયા ગ્રાહકો માટે ટૂંકી અને સમયની બચત હશે, આમ ખાતરી કરશે કે તમે ક્યારેય વેચાણ અથવા ગ્રાહક ગુમાવશો નહીં. આ સમસ્યાનો સામનો કરવાની શ્રેષ્ઠ રીતોમાંની એક પેજ પર પ્રશ્નો અથવા ભલામણોને ખસેડવાનો છે જે એકવાર ચુકવણીની પુષ્ટિ થઈ જાય.
વ્યવસાય તરીકે, તમારે તમારા ગ્રાહકોને ભરવા માટે બિનજરૂરી ફીલ્ડ્સ નથી આપી રહ્યા અને તમારું પૃષ્ઠ ઝડપી, સુવ્યવસ્થિત અને સરળ છે તેની ખાતરી કરવા માટે તમારે હંમેશા તમારા ચેકઆઉટ પૃષ્ઠને જોવું જોઈએ.
તમારી ચેકઆઉટ પ્રક્રિયાને પ્રોત્સાહિત કરો
ઓનલાઈન ખરીદદારો સગવડતા અને નાની વસ્તુઓને મહત્વ આપે છે જે તેમના શોપિંગ અનુભવને વધારે છે. ખરીદદારો ઉત્સાહિત થાય છે જ્યારે તેમને તેમની બચત વધારવા, તેમનો સમય ઓછો કરવા અને તેમની પસંદગીઓ અનુસાર પસંદગીઓ ઓફર કરવામાં આવે છે.
મફત શિપિંગ એ તમારા વેચાણને વધારવાની શ્રેષ્ઠ રીતો પૈકીની એક છે કારણ કે ગ્રાહકો વધારાની ચૂકવણી કરવા માંગતા નથી અને તેમની ખરીદીની પળોમાં તે વધારાનો સોદો કરવા માંગતા નથી. કેટલીકવાર મફત શિપિંગ એ તમારા ગ્રાહકોને રૂપાંતરિત કરવા અને કાર્ટ છોડી દેવા વચ્ચેનો તફાવત છે કારણ કે તે ગ્રાહકોના મનમાં તમારી સાઇટ માટે મૂલ્ય ઉમેરે છે.
મફત વળતર એ અન્ય મૂલ્ય-વર્ધિત સેગમેન્ટ છે જે ગ્રાહકોને તમારા રૂપાંતરણ દરો વધારવા માટે ઓફર કરી શકાય છે. જો કોઈપણ ગ્રાહક સેવાઓ અથવા ઉત્પાદનો પ્રાપ્ત કરવાથી ખુશ ન હોય, તો તેમની પાસે ઉત્પાદન મફતમાં પરત કરવાનો વિકલ્પ હોવો જોઈએ. મુશ્કેલી-મુક્ત અને મફત વળતર ગ્રાહકોના મનમાંથી ઓનલાઈન શોપિંગ અંગેના અવરોધોને દૂર કરે છે.
સુરક્ષિત ચુકવણી સિસ્ટમો ગ્રાહકોના મનમાં તમારા વ્યવસાય વિશે વિશ્વસનીયતા મેળવવાનો એક માર્ગ છે. ગ્રાહકોને તેઓ તમારી સાથે જે ડેટા શેર કરી રહ્યાં છે અને તેઓ તમારા ઑનલાઇન સ્ટોર પર જે નાણાં ખર્ચી રહ્યાં છે તેના વિશે સુરક્ષિત અનુભવવાની જરૂર છે.
બહુવિધ ચુકવણી વિકલ્પો પ્રદાન કરો
દરેક ગ્રાહક સમાન ચુકવણી પદ્ધતિનો ઉપયોગ કરતા નથી. દરેક વ્યક્તિની પોતાની અલગ અલગ પસંદગીની ચુકવણી પદ્ધતિઓ હોય છે જેના દ્વારા તેઓ ખરીદી કરવા અને તેમના ઓર્ડર માટે ચૂકવણી કરવાનું પસંદ કરે છે. તમારા વપરાશકર્તાઓને તેમની પસંદગીની ચુકવણી પદ્ધતિઓ પસંદ કરવાની સ્વતંત્રતા આપવી મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે તે ચેકઆઉટ અનુભવને ખૂબ અસર કરે છે.
ઓનલાઈન વોલેટ્સ, ક્રેડિટ અને ડેબિટ કાર્ડ્સ, નેટ બેન્કિંગ અને વધુ જેવી ચૂકવણીની ઘણી રીતો છે. જ્યારે વપરાશકર્તાઓને લોટમાંથી તેમની પસંદગીની ચુકવણી મોડ પસંદ કરવાનો વિકલ્પ આપવામાં આવે છે, ત્યારે તે વેચાણની શક્યતાઓને નોંધપાત્ર રીતે વધારે છે.
અંતિમ વિચારો
ચેકઆઉટ પ્રક્રિયાઓની વાત આવે ત્યારે દરેક માટે કામ કરતી કોઈ એક યુક્તિ નથી. માં કાર્ટ છોડી દેવા હંમેશા અસ્તિત્વમાં રહેશે ઈકોમર્સ ઓનલાઈન સ્ટોર્સ, જો કે, તે સુનિશ્ચિત કરી શકાય છે કે વધુને વધુ ગ્રાહકો તેમના કાર્ટમાં ઉત્પાદનો ઉમેરે અને તેમની ચૂકવણી પૂર્ણ કરે.
કાર્ટ છોડી દેવાની વ્યૂહરચના ઘડવાને બદલે, વ્યક્તિએ ગ્રાહકોને મૂલ્ય પ્રદાન કરવા અને વિશ્વાસ પરિબળ બનાવવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ. જો ગ્રાહકોને તેમના ઇચ્છિત ઉત્પાદનો ખરીદવાની ઝડપી રીતો ઓફર કરવામાં આવે છે, તો તેઓ ચોક્કસપણે ફરીથી અને ફરીથી ખરીદી કરવા પાછા આવશે.
