ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ અને ગ્રાહકના પ્રશંસાપત્રો એ એક મહાન માર્કેટિંગ ટૂલ્સ છે. પ્રોડક્ટની સમીક્ષા જેટલી વધારે છે, તે સારી છે. ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ કાર્બનિક રેન્કિંગમાં પણ મદદ કરે છે. જ્યારે મોટા ભાગના ઈકોમર્સ વેચનાર ખરીદદારોની સમીક્ષાઓનું મહત્વ જાણે છે, તેમને ખરીદદારો તરફથી પ્રામાણિક પ્રતિસાદ મેળવવામાં મુશ્કેલી પડે છે.
મોટાભાગના buનલાઇન ખરીદદારો ખરીદી કરતા પહેલા ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ તપાસે છે. અને ઘણાં ફક્ત ત્યારે જ કોઈ સાઇટમાંથી ખરીદી કરે છે જો તેની પાસે ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ હોય અને ગ્રાહક પ્રશંસાપત્રો. આ જેવા પુરાવા તેમની ખરીદીના દુકાનદારોને આશ્વાસન આપી શકે છે અને તેમને વધારાની માહિતી (અંતિમ વપરાશકર્તા અનુભવ) પ્રદાન કરી શકે છે, વળતરમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો કરે છે.
શું તમે તમારી વેબસાઇટ / મોબાઇલ એપ્લિકેશન પર સમીક્ષા મેળવવા માટે સંઘર્ષ કરી રહ્યાં છો? તમારા ગ્રાહકો મૂલ્યવાન પ્રતિસાદ આપી રહ્યાં નથી? ચિંતા કરશો નહીં. તમારા જેવા ઘણા selનલાઇન વિક્રેતાઓ આ માર્ગ અવરોધ હંમેશા જુએ છે. તમારા માટે વસ્તુઓ સરળ બનાવવા માટે, અમે તમને ગુણવત્તાની સમીક્ષાઓ કેવી રીતે મળી શકે અને ઉત્પાદનની સમીક્ષાઓ તમારા વ્યવસાય માટે કેવી રીતે ફાયદાકારક હોઈ શકે છે તેના પર કેટલીક પ્રો ટીપ્સ તૈયાર કરી રહ્યા છીએ.
ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ મેળવવા માટેની ટિપ્સ
તમારા ગ્રાહકોને સીધા જ પૂછો
એવું નથી કે તમારા ગ્રાહકો સમીક્ષા લખવાની ઇચ્છા રાખતા નથી, તે એટલું જ છે કે તેમને યાદ નથી. તેથી, ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ મેળવવાની શ્રેષ્ઠ રીત એ છે કે સીધા તેમને એક લખવાનું પૂછો. ઉત્પાદન પહોંચાડાયાના થોડા દિવસ પછી ગ્રાહકોને સમીક્ષા માટે પૂછો. અથવા કદાચ પછીથી જો ઉત્પાદનનો તાત્કાલિક ઉપયોગ થવાનો નથી. જો કે, ખાતરી કરો કે તમે સમીક્ષા માટે પૂછશો જ્યારે ઉત્પાદન હજી પણ તમારા ગ્રાહકોના ધ્યાનમાં છે, અથવા તો તેઓ તમારા ઉત્પાદનનો સ્પર્શ અને લાગણી ભૂલી જશે.
તમે તમારા ફોલો-અપ ઇમેઇલ્સ મોકલી શકો છો ગ્રાહકો સમીક્ષા લખવા માટે તેમને યાદ અપાવવા માટે. તમે તમારા ગ્રાહકોને તેમના સામાજિક મીડિયા હેન્ડલ્સ પર હેશટેગ સાથે કંઈક પોસ્ટ કરવા પણ કહી શકો છો.
પ્રક્રિયા સરળ બનાવો
જવાબ આપવા માટે ઘણા બધા બિનજરૂરી ક્ષેત્રોવાળા તમારા ગ્રાહકોને એક લાંબી ફોર્મ ન મોકલો. તમારે ફક્ત એક નામ, સંપર્ક નંબર, ઇમેઇલ સરનામું અને ઉત્પાદન રેટિંગ અને સમીક્ષાની જરૂર છે. જો જરૂરી હોય તો, તમે તમારા ગ્રાહકોને સમીક્ષા શીર્ષક લખવા માટે પણ કહી શકો છો. અથવા તમે ઉત્પાદનની છબીઓ અથવા વિડિઓ અપલોડ કરવા માટે એક ક્ષેત્ર પણ પ્રદાન કરી શકો છો.
તમે ફોર્મ ભરવામાં જેટલું સરળ બનાવશો, તેટલી વધુ સમીક્ષાઓ તમને મળશે.
પ્રોત્સાહન આપે છે
પ્રોત્સાહનો એ તમારા ગ્રાહકોને લખવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવાની એક સારી રીત છે ઉત્પાદન સમીક્ષા. આ થોડા બોનસ / વફાદારી પોઇન્ટ ઓફર કરવા અથવા નવું ઇનામ પ્રોગ્રામ બનાવવાથી લઈને હોઈ શકે છે. અથવા તમે કૂપન્સ, ડિસ્કાઉન્ટ અથવા ભેટ પ્રમાણપત્રો પણ આપી શકો છો.
તમે એક ઝુંબેશ પણ ચલાવી શકો છો જ્યાં તમે તમારા ગ્રાહકોને ન કહો કે ડિસ્કાઉન્ટ કૂપન આવી રહ્યું છે. આશ્ચર્યજનક પરિબળ ગ્રાહકના અનુભવમાં વધુ ઉમેરશે.
એક સ્પર્ધાઓ ચલાવોt
લોકોને કંઈક જીતવાની લાગણી ગમે છે - આ માનવ વૃત્તિ છે. તમારે મોંઘું કંઈક નહીં પરંતુ મૂવી ટિકિટ અથવા વાઉચર્સ જેવી વસ્તુ આપવી પડશે. ફક્ત વસ્તુઓ સરળ રાખો. તમે એક્સેસરીઝ, વેપારી, તમારા સૌથી પ્રખ્યાત ઉત્પાદન, ગિફ્ટ કાર્ડ, વગેરે પણ પ્રદાન કરી શકો છો, સમીક્ષાને લખવા માટે તમારા ગ્રાહકોને લલચાવશો.
ઉત્પાદન ચિત્રો માટે પૂછો
ઉત્પાદન ચિત્રો અને વિડિઓઝ સાથેની પ્રોડક્ટ સમીક્ષાઓ ફક્ત એક ટેક્સ્ટ સમીક્ષા કરતાં અલગ વાર્તા કહે છે. જે લોકો ઉત્પાદનને પસંદ કરે છે તેઓ ખાસ કરીને મીડિયા ફાઇલ સાથે સમીક્ષા શેર કરવાનું પસંદ કરે છે. તમે તમારા ગ્રાહકોના તેમના પર શેર કરેલા ફોટાને ફરીથી પોસ્ટ કરવાની પરવાનગી પણ કહી શકો છો સામાજિક મીડિયા હેન્ડલ્સ. ફેશન બ્રાન્ડ્સમાં આ ખૂબ સામાન્ય છે. સમીક્ષા પોસ્ટ કરવાના આ એક સૌથી વિશ્વસનીય સ્વરૂપો છે.
ફક્ત જરૂરી છે તે પૂછો
ફક્ત તે જ પ્રશ્નો પૂછો જેમના જવાબો તમને જરૂરી છે. આ કરવા માટે, જવાબોની સૂચિ બનાવો કે તમારે સમીક્ષાઓમાં ઉમેરવાની જરૂર છે. તે તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને શું રસ છે? તમારા ગ્રાહકોનો સૌથી મોટો દુ painખાવો શું છે? ખરીદી કરતી વખતે તેઓ શું જુએ છે? આ બધા પ્રશ્નોના જવાબો મેળવવાથી તમને યોગ્ય પ્રશ્નો સાથે આવવામાં મદદ મળશે.
સમીક્ષા પૂછતી વખતે, તમારો મુખ્ય ઉદ્દેશ ફક્ત તમારા ગ્રાહકોને શું ગમ્યું તે જાણવાનું નથી. પરંતુ તમારે એ પણ જાણવું જોઈએ કે તેઓ ઉત્પાદનનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરે છે, તેઓ કોને ઉત્પાદનની ભલામણ કરશે અને જો ઉત્પાદે તેમનું જીવન કોઈપણ રીતે બદલી નાખ્યું. જ્યારે સમીક્ષા ફોર્મ ટૂંકા રાખવું જરૂરી છે, તો કોઈપણ મહત્વપૂર્ણ માહિતી પૂછવામાં અચકાવું નહીં. ઉદાહરણ તરીકે, કોઈ ફેશન સ્ટોર માટે, તે પૂછવું મહત્વપૂર્ણ છે કે નહીં ઉત્પાદન કદ સાચા હતા કે નહીં.
સંબંધિત પ્રશ્નો પૂછવાથી સમીક્ષા અધિકૃત બનશે.
સકારાત્મક સમીક્ષાકારોનો સંપર્ક કરો
જો તમને તમારી કોઈપણ સોશિયલ મીડિયા ચેનલ્સ પર સકારાત્મક સમીક્ષા દેખાય છે, તો તમારી સેવાનો ઉપયોગ કરવા અને તેમને પસંદ કરવા બદલ આભાર કહો. સકારાત્મક સમીક્ષા કરનારાઓ સાથે અનુસરો અને સામાજિક બનાવો. અને ઉપર જણાવ્યું તેમ, તમે તમારી સોશિયલ મીડિયા ચેનલ પર સ્ક્રીનશોટ શેર કરવા માટે તેમની પરવાનગી પણ કહી શકો છો.
નકારાત્મક સમીક્ષાકારોનો સંપર્ક કરો
નકારાત્મક સમીક્ષાઓની અવગણનાથી તે અદૃશ્ય થઈ જશે નહીં! નકારાત્મક સમીક્ષાકારોને જવાબ આપો, ખાસ કરીને જો તમને લાગે કે તેમની ફરિયાદ વાજબી છે, અથવા ઘણા ગ્રાહકોએ આ જ મુદ્દા વિશે ફરિયાદ કરી છે. તમે આ શું કામ કરી રહ્યું નથી તે શીખવાની તક તરીકે અને આને તમારામાં સુધારી શકો છો બિઝનેસ તદનુસાર
ગ્રાહકનું નામ અને ટેસ્ટિમોનીયામાં ચિત્રl
તમારા ગ્રાહકોને આભાર માનવાની આ એક સરસ રીત છે. આ ઉપરાંત, સમીક્ષાનો સ્રોત ઉમેરવાથી તમારી સમીક્ષાઓ વધુ વિશ્વસનીય દેખાશે. પરંતુ તમારા ગ્રાહકોને સમીક્ષા લખવા માટે, તમારે તેમને એક કારણ આપવાની જરૂર છે. તે કંઇક સરળ હોઈ શકે છે, જેમ કે તેમને ફક્ત આભાર નોંધ મોકલવા - આ હરકતો તમારા ગ્રાહકોને હૂંફ અને આવકાર અનુભવે છે.
તમને ઉત્પાદન સમીક્ષાઓની શા માટે જરૂર છે?
ચાલો હવે એક નજર કરીએ કે ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ તમારા વ્યવસાયને કેવી રીતે સહાય કરે છે:
ટ્રાફિકમાં વધારો
ગૂગલ ઉત્પાદન સમીક્ષાઓની અનુક્રમણિકા કરે છે અને ઉત્પાદન પૃષ્ઠને ક્રમાંકિત કરવામાં સહાય કરે છે. તેથી, જો તમને વધુ ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ મળે, તો ગૂગલ પર તમારા પૃષ્ઠ રેન્કિંગની સંભાવનાઓ વધે છે. વધુમાં, ઉપર જણાવ્યા મુજબ, વપરાશકર્તાઓ ખરીદી નિર્ણય લેતા પહેલા સમીક્ષાઓની તપાસ કરે છે. ઉપરાંત, વપરાશકર્તાઓ જુએ છે કે કોઈ સમીક્ષા સાથેના ઉત્પાદન પૃષ્ઠો, એક સમીક્ષા સાથેના ઉત્પાદન પૃષ્ઠોની તુલનામાં ઓછા વિશ્વસનીય લાગે છે.
વધારો રૂપાંતર
ગ્રાહકો lookનલાઇન જુએ છે તેમના પ્રિય ઉત્પાદન ખરીદો, તે મહત્વનું છે કે તમે રૂપાંતરણોના અવરોધોને ઓછું કરો. ઉત્પાદન સમીક્ષા તેમને નિર્ણય ઝડપી લેવામાં મદદ કરી શકે છે. માની લો કે વપરાશકર્તા ખુરશી શોધી રહ્યો છે. તે ખુરશીને રૂબરૂ જોઇ શકતો નથી અથવા સ્પર્શતો નથી. તે જાણતું નથી કે ટેબલ ખુરશી બેસવા માટે નરમ અને આરામદાયક છે કે નહીં. તેથી, આ પ્રકારની પરિસ્થિતિઓમાં, તે કી આંતરદૃષ્ટિ મેળવવા અને અન્ય વપરાશકર્તાઓના અનુભવોની પુષ્ટિ કરવા માટે, ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ તરફ વળે છે.
ઉત્પાદનો સુધારવામાં સહાય કરો
ચાલો ખુરશીના ઉદાહરણ સાથે ચાલુ રાખીએ. જે લોકો ખુરશીનો ઓર્ડર આપી રહ્યા છે તે ફરિયાદ કરી રહ્યા છે કે જ્યારે તેઓ તેના પર બેસે છે ત્યારે તે થોડો હચમચી આવે છે. તમારી પાસે સમાન મુદ્દા વિશે વાત કરવાની નોંધપાત્ર સંખ્યામાં સમીક્ષાઓ છે. આમ, તમે આ બાબતની તપાસ કરી શકો છો અને તમારા ગ્રાહકો માટેના ઉત્પાદનને સુધારવા માટે જરૂરી પગલાં લઈ શકો છો.
અંતિમ શબ્દો
ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ બનાવી અથવા તોડી શકે છે વેચાણ અનુભવ. રમતમાં રહેવા માટે અને વધુ ઓર્ડર મેળવવા માટે ઉત્પાદન સમીક્ષાઓ મેળવવાનું નિર્ણાયક છે. જો તમે ઉપરોક્ત ચર્ચા કરેલ ટીપ્સને અનુસરો છો, તો તમે તમારા ઉત્પાદન અને ગ્રાહક સેવા વિશે ઝડપી અને મહાન સમીક્ષાઓ મેળવી શકો છો. તમામ શ્રેષ્ઠ!
