વ્યવસાયો હવે તેમના ઉત્પાદનોને પ્રમોટ કરવા માટે ડિજિટલ માર્કેટિંગ અને WhatsApp જેવા ઇન્સ્ટન્ટ મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મની શક્તિનો ઉપયોગ કરી શકે છે. માર્કેટિંગ ટૂલ તરીકે WhatsApp, ગ્રાહકો સાથે વાસ્તવિક સમયમાં કનેક્ટ થવા માટે બ્રાન્ડ્સ માટે એક સરસ રીત છે.
વ્હોટ્સએપ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાઓ પ્રસારણ સૂચિઓ, વ્યક્તિગત ભલામણો, કેટલોગ વગેરે દ્વારા વ્યવસાયોને નવા અને વર્તમાન ગ્રાહકો સુધી પહોંચવામાં અને તેમની સાથે જોડાવામાં મદદ કરે છે. WhatsApp માર્કેટિંગ સંદેશાઓનો આનંદ માણે છે. લગભગ 15% નો ક્લિક થ્રુ રેટ, સૂચવે છે કે વપરાશકર્તાઓ પ્રમોશનલ સામગ્રી સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવા માટે ખુલ્લા છે. આવી ક્રિયાપ્રતિક્રિયા એમાં અનુવાદ કરે છે અપેક્ષિત 5% રૂપાંતર દર.
આ બ્લોગ તમને નવા અને હાલના ઉત્પાદનોને લોન્ચ કરવામાં અને પ્રમોટ કરવામાં મદદ કરવા માટે ઘણી WhatsApp માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાઓનો ઉલ્લેખ કરે છે.
WhatsApp દ્વારા નવા ઉત્પાદનોનો પ્રચાર કરવાની રીતો
આ ડિજિટલ સમયમાં પ્રોડક્ટ પ્રમોશન માટે WhatsApp એ એક સરસ સાધન છે. માર્કેટિંગ ટૂલ તરીકે WhatsApp ગ્રાહકો સાથે સીધી રીતે જોડાવાની ઘણી તકો ઉભી કરે છે. નવા ઉત્પાદનો લોન્ચ કરવા અને હાલના ઉત્પાદનોને પ્રોત્સાહન આપવા માટે વિવિધ સફળ WhatsApp માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના છે. તેમાંના કેટલાક છે:
- પ્રસારણ યાદીઓ: બ્રાન્ડ્સ બ્રોડકાસ્ટ લિસ્ટનો ઉપયોગ કરીને જૂથ બનાવ્યા વિના એક સાથે અનેક પ્રાપ્તકર્તાઓને WhatsApp સંદેશા મોકલી શકે છે. બ્રાન્ડ્સ તેમના નવા ઉત્પાદનોની જાહેરાત અને માર્કેટિંગ કરવા માટે અને રસ ધરાવતા ગ્રાહકોને નવીનતમ જાહેરાતો, ડિસ્કાઉન્ટ અને પ્રચારો વિશે સૂચિત કરવા માટે WhatsAppનો ઉપયોગ કરે છે. જૂથ ચેટ્સથી વિપરીત, બ્રોડકાસ્ટ સૂચિઓ અન્ય વપરાશકર્તાઓને સંદેશા મોકલવાથી અટકાવીને સભ્યોની ગોપનીયતાને સુરક્ષિત કરે છે. આ સ્પામ સંદેશાઓની શક્યતા ઘટાડે છે.
- વોટ્સએપ સ્ટેટસ: તમે 24 કલાક માટે WhatsApp પર તમારી કોન્ટેક્ટ લિસ્ટ સાથે ઈમેજો, વીડિયો, ટેક્સ્ટ, GIF અને અન્ય ફાઈલો શેર કરી શકો છો. બ્રાન્ડ્સ તેમના ગ્રાહકો સાથે વાર્તાલાપ કરવા, નવા અને લોકપ્રિય ઉત્પાદનો રજૂ કરવા અને આગામી ડીલ્સ વિશે તેમને જાણ કરવા WhatsApp નો ઉપયોગ કરી શકે છે. વધુમાં, ગ્રાહકોને જોડવા, તેમની રુચિ વધારવા અને બ્રાન્ડ-ગ્રાહક જોડાણની ભાવના રાખવા માટે, બ્રાન્ડ્સ રસપ્રદ પ્રોડક્ટ હાઇલાઇટ્સ, ટીઝર ફિલ્મો, છબીઓ, પડદા પાછળ, ઝલક અને વધુ શૂટ કરી શકે છે અને તેનો ઉપયોગ કરી શકે છે.
- વોટ્સએપ કેટલોગ: વ્યવસાયો એક કેટલોગ બનાવી શકે છે અને ગ્રાહકો સાથે તેમની વ્હોટ્સએપ બિઝનેસ પ્રોફાઇલમાં એક સુવિધા દ્વારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓનો સંપર્ક કરી શકે છે. કેટલોગ સામાન અને સેવાઓ માટે વર્ચ્યુઅલ શોરૂમ તરીકે કાર્ય કરે છે, જે કિંમતો અને ઉત્પાદન વર્ણનો સાથે પૂર્ણ થાય છે, જે તેને WhatsApp પર કંપનીની હાજરીનો નિર્ણાયક ઘટક બનાવે છે.
- ક્લિક-ટુ-વોટ્સએપ જાહેરાતો: ક્લિક-ટુ-WhatsApp જાહેરાત એ WhatsApp માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાનો વધારાનો ઘટક છે. WhatsApp જાહેરાતો ગ્રાહકોને સંલગ્ન કરીને અને નવા ઉત્પાદનોની જાહેરાત કરીને નવા ગ્રાહકોને તમારા વ્યવસાય તરફ આકર્ષિત કરે છે. WhatsAppના આવા ફીચર્સ તમારા માટે તાજેતરમાં ઉમેરાયેલા ઉત્પાદનો પર વેચાણ અને ડિસ્કાઉન્ટ ઓફર કરવાનું સરળ બનાવે છે.
- વિશિષ્ટ સોદા: વ્યવસાયો ગ્રાહકોને તેમની બ્રાન્ડ સાથે વાર્તાલાપ કરવા અને તેમને WhatsApp પર વિશેષ ઑફર્સ અને ડિસ્કાઉન્ટ આપીને ખરીદી કરવા લલચાવી શકે છે. આવા સોદા અને ઑફર્સ સાથે, ગ્રાહકો રસ રાખે છે અને ભાવિ વેચાણ, ડિસ્કાઉન્ટ અને ઑફર્સની રાહ જુએ છે. પરંતુ કોઈપણ મૂંઝવણ અને અસંતોષને ટાળવા માટે, તે ખાતરી કરવી મહત્વપૂર્ણ છે કે ગ્રાહકો ઑફર્સ અને ડિસ્કાઉન્ટના નિયમો અને શરતોને સ્પષ્ટ રીતે સમજે છે.
- ઈકોમર્સ સાથે વોટ્સએપનું એકીકરણ: બ્રાન્ડ્સ ગ્રાહકો સાથે WhatsApp દ્વારા ઉત્પાદનો અને ઉત્પાદન પૃષ્ઠોની લિંક્સ શેર કરી શકે છે. આવી લિંક્સ તમારા ઈકોમર્સ પ્લેટફોર્મ સાથે WhatsAppને એકીકૃત કરશે અને ગ્રાહકોને ઉત્પાદન બ્રાઉઝિંગ અને ખરીદીનો સરળ અનુભવ કરવામાં મદદ કરશે.
- ક્લિક-ટુ-ચેટ લિંક્સ: ક્લિક-ટુ-ચેટ વિકલ્પ એ એક સારી વ્યૂહરચના છે જેનો ઉપયોગ કંપનીઓના અન્ય સોશિયલ મીડિયા હેન્ડલ્સ, જેમ કે ઈમેલ, ન્યૂઝલેટર્સ, ઈન્સ્ટાગ્રામ, ફેસબુક વગેરે પર થઈ શકે છે. ઉત્પાદન વર્ણન, ઑફર્સ, પ્રમોશન અને કૉલ-ટુ-એક્શન બટનો ક્લિક-ટુ-ચેટ લિંકની બાજુમાં સ્થિત છે જેથી ગ્રાહકોને તેને ક્લિક કરવામાં અને WhatsApp દ્વારા સીધી પ્રોડક્ટની પૂછપરછ કરવામાં મદદ મળે. આ ક્લિક-ટુ-ચેટ લિંક્સ વેચાણ અને ગ્રાહક ક્રિયાપ્રતિક્રિયા દર વધારવા માટે એકીકૃત રીતે એકીકૃત થાય છે.
- વ્યક્તિગત ભલામણો: ગ્રાહકો તેમના ભૂતકાળના ઓર્ડર અને રુચિઓના આધારે બ્રાન્ડ્સ પાસેથી અનુરૂપ સૂચનો મેળવી શકે છે. આ WhatsApp માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના સારી રીતે કામ કરે છે કારણ કે કંપનીઓ ડેટા અને ગ્રાહકની આંતરદૃષ્ટિનું મૂલ્યાંકન કરીને ગ્રાહકોની રુચિઓ, જરૂરિયાતો અને પસંદગીઓના આધારે ઉત્પાદન ભલામણો તૈયાર કરી શકે છે. બ્રાંડ દ્વારા આવી વ્યક્તિગત ભલામણો ગ્રાહકોને મદદ કરીને અને તેમને અહેસાસ કરાવે છે કે બ્રાંડ તેમની પસંદગીઓને માન આપે છે અને સમજે છે.
- સ્વયંસંચાલિત FAQs: કોઈપણ વ્યવસાયને FAQs રાખવાથી ફાયદો થઈ શકે છે કારણ કે તેઓ ગ્રાહકો તરફથી વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નોના જવાબમાં વ્યવસાયોને મદદ કરે છે. WhatsApp પાસે એક સાધન છે જે વ્યાવસાયિકોને નવા ઉત્પાદનોની માહિતી સાથે FAQ જનરેટ કરવા દે છે. તે ઓફર કરે છે તે સુવિધાઓ અને લાભો સાથે, તે FAQ ના જવાબ આપવાની પ્રક્રિયાને સ્વચાલિત કરે છે. ગ્રાહકોને તમારા સામાન અને સેવાઓ વિશે જરૂરી માહિતી મળવાથી ફાયદો થશે.
- ઓર્ડર પ્લેસમેન્ટ: ગ્રાહકો તેમના આવેગ ખરીદીના વર્તનના આધારે ઓર્ડર આપવા માટે WhatsApp દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવેલ સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરી શકે છે. WhatsApp નો ઉપયોગ પ્રોડક્ટ માર્કેટિંગ માટે કરી શકાય છે અને બ્રાંડના પ્રતિનિધિઓ સાથે વાતચીત કરીને ખરીદી કરવા માટે વપરાશકર્તાઓને બ્રાન્ડની વેબસાઇટ પર લઈ જાય છે. આ ગ્રાહકો અને બ્રાન્ડ બંને માટે ખરીદી પ્રક્રિયાને સરળ બનાવે છે.
- ઉત્પાદન પ્રદર્શન: ગ્રાહકોને તેઓ ખરીદે છે તે નવા ઉત્પાદનો માટે હંમેશા કેટલાક માર્ગદર્શનની જરૂર હોય છે, તેથી WhatsApp દ્વારા ઉત્પાદન નિદર્શન વિડિઓ અથવા લાઇવ સત્રો શેર કરવા તેમના માટે મદદરૂપ થશે. ઉત્પાદન પ્રદર્શનમાં ગ્રાહક દ્વારા ખરીદવામાં આવેલી નવી પ્રોડક્ટના ફાયદા અને વિશેષતાઓને પ્રકાશિત કરવી જોઈએ. ઉત્પાદનની કાર્યક્ષમતા અને વપરાશમાં મદદ કરવા માટે આને પ્રી-રેકોર્ડ કરી અને પછીથી બહુવિધ ગ્રાહકો સાથે શેર કરી શકાય છે.
- ભેટો અને સ્પર્ધાઓ: બ્રાન્ડ સાથે સંકળાયેલા ગ્રાહકો માટે WhatsApp પર સહભાગિતાના સંદેશાઓ શેર કરીને બ્રાન્ડ સ્પર્ધાઓ અને ભેટોનું આયોજન કરી શકે છે. આનાથી બ્રાન્ડ અને ઉપભોક્તા વચ્ચેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા અને જોડાણ વધશે, એક વલણ બનાવશે અને વધુને વધુ લોકોને બ્રાંડની WhatsApp ચેનલમાં ભાગ લેવા માટે આકર્ષિત કરશે.
- આકર્ષક ઉત્પાદન ક્વિઝ: બ્રાન્ડ્સ ગ્રાહકો માટે WhatsApp પર આકર્ષક અને ઇન્ટરેક્ટિવ પ્રોડક્ટ ક્વિઝ અને મતદાન બનાવી શકે છે. આ ક્વિઝ ગ્રાહકોને ઉત્પાદનોની વિશેષતાઓ અને ઉપયોગ શોધવામાં, તેમની પસંદગીઓ અનુસાર ઉત્પાદનો વિશે જાણવામાં અને બ્રાન્ડ્સને નવી ઑફર્સને પ્રોત્સાહન આપવામાં મદદ કરશે.
- ટ્યુટોરિયલ્સ: ટ્યુટોરિયલ્સ ગ્રાહકોને ખરીદેલી અથવા લૉન્ચ કરેલી નવી પ્રોડક્ટ્સની સુવિધાઓ, લાભો અને ઉપયોગો વિશે શિક્ષિત કરે છે. ગ્રાહકોને જાણકાર નિર્ણય લેવા માટે સશક્ત બનાવવા માટે બ્રાન્ડ્સ WhatsApp દ્વારા ટ્યુટોરિયલ લિંક્સ અને વીડિયો શેર કરી શકે છે.
ઉપસંહાર
WhatsApp નો ઉપયોગ માર્કેટિંગ ટૂલ તરીકે કરવામાં આવે છે, જે કંપનીઓને વર્તમાન અને સંભવિત ગ્રાહકોને નવી અને હાલની બંને વસ્તુઓ પ્રસ્તુત કરવા, લોન્ચ કરવા અને જાહેરાત કરવાની અસંખ્ય તકો આપે છે. WhatsAppએ ડિજિટલ માર્કેટિંગનો લેન્ડસ્કેપ સંપૂર્ણપણે બદલી નાખ્યો છે; તે બહુવિધ સુવિધાઓ અને ઉપયોગો પ્રદાન કરે છે જે બ્રાન્ડ્સને ગ્રાહકો સાથે જોડવામાં, સંબંધો બાંધવામાં અને વેચાણ પેદા કરવામાં મદદ કરે છે. બ્રોડકાસ્ટ લિસ્ટ્સ, વોટ્સએપ સ્ટેટસ, કેટલોગ, પ્રોડક્ટ ભલામણો વગેરેમાંથી, વ્યવસાયો તેમના પ્રેક્ષકોને સામેલ કરી શકે છે અને તેમને નવીનતમ ઑફર્સ અને વેચાણ વિશે માહિતગાર રાખી શકે છે. વ્યવસાયો કે જે આવા રસપ્રદ અને આકર્ષક ઉપયોગ અને સંકલિત કરે છે WhatsApp માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના પોતાને પ્રમોટ કરવા માટે મજબૂત સંબંધો અને મજબૂત હાજરીનું નિર્માણ કરવામાં આવે છે, જે બ્રાન્ડ્સને ડિજિટલ માર્કેટપ્લેસમાં સફળતા પ્રાપ્ત કરવામાં મદદ કરશે.
WhatsApp માર્કેટિંગ એ માર્કેટિંગનો એક પ્રકાર છે જેનો ઉપયોગ બ્રાન્ડ્સ અને વ્યવસાયો દ્વારા પોતાને પ્રમોટ કરવા, વેચાણ વધારવા, ગ્રાહકો સાથે જોડાણ કરવા અને મજબૂત સંબંધો બનાવવા માટે કરવામાં આવે છે.
બ્રાન્ડ્સ અને વ્યવસાયો સાર્વજનિક WhatsApp જૂથો, પ્રસારણ સૂચિઓ, ક્લિક-ટુ-ચેટ લિંક્સનો ઉપયોગ કરીને, ગ્રાહકો સાથે સીધો સંવાદ કરવા માટે QR કોડ જનરેટ કરીને, WhatsApp જાહેરાતોનો ઉપયોગ કરીને તેમના લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને જોડી શકે છે.
બ્રાન્ડ્સ અને વ્યવસાયો તેમના સમયપત્રક અને પસંદગીઓ અનુસાર ગ્રાહકો સાથે જોડાઈ શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો કામ કરી રહ્યા હોય, તો સમય ફ્રેમ જેમ કે સવારે 9 થી 12 અથવા સાંજે 5 થી 9 વાગ્યા સુધી.
