શું તમે જાણો છો કે 55% ગ્રાહકો મલ્ટિ-બ્રાન્ડ રિટેલર્સ કરતાં સીધા બ્રાન્ડ્સ પાસેથી ખરીદી કરવાનું પસંદ કરે છે? આજે ખરીદીની ગતિશીલતા બદલાઈ રહી છે. ઘણી નાની બ્રાન્ડ્સ આવી રહી છે, ગ્રાહકો એમેઝોન પર તેમને જોવા અને તેમની સામગ્રી ખરીદવાને બદલે વેચનારની વેબસાઇટ પરથી સીધી ખરીદી કરવાનું પસંદ કરે છે. આને ડાયરેક્ટ-ટુ-કન્ઝ્યુમર ઈકોમર્સ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે, જ્યાં વેચાણકર્તાઓ માર્કેટપ્લેસ જેવી કોઈ મધ્યમ એન્ટિટી વિના વેબસાઇટ્સ અથવા સોશિયલ મીડિયા દ્વારા અંતિમ ગ્રાહકને વેચાણ કરે છે.

ભારતમાં D2C ઈકોમર્સ મોડેલ ઝડપથી આગળ વધી રહ્યું છે. સોશિયલ કોમર્સના આગમન સાથે, અસંખ્ય વિક્રેતાઓ ઈકોમર્સના વિચાર સાથે પ્રયોગ કરી રહ્યા છે અને વિશિષ્ટ અને અધિકૃત ઉત્પાદનો વેચવા માટે દૂર દૂર સુધી પહોંચી રહ્યા છે. દેશના છૂટક બજારમાં આ એક નવી લહેર છે. ચાલો જોઈએ કે આ સરળ સ્ટાર્ટર કીટ સાથે તમે તમારા દિવસની શરૂઆત કેવી રીતે કરી શકો છો.
ભારતમાં ઈકોમર્સનો અવકાશ
જે વિક્રેતાઓ હજી પણ વિચારણા કરી રહ્યા છે કે શું તેમણે ભારતમાં પોતાનો સીધો-થી-ગ્રાહક વ્યવસાય શરૂ કરવો જોઈએ, તમારા મનમાં પહેલો સવાલ એ છે કે - શું આ ઈકોમર્સ મોડેલ ભારતમાં પણ સ્કેલેબલ છે?
આ પ્રશ્નનો જવાબ હા છે! ભારતમાં તાજેતરમાં ડાયરેક્ટ-ટુ-કન્ઝ્યુમર મોડેલે ગતિ પકડી છે. એમેઝોન, ફ્લિપકાર્ટ, વગેરે જેવા બજારોના આગમન સાથે, ગ્રાહકોએ બજારોમાં તેમનો વાજબી હિસ્સો મેળવ્યો છે અને હવે તેઓ વધુ સ્થાનિક અને રાષ્ટ્રીય લેબલ શોધી રહ્યા છે.
ખાસ કરીને તાજેતરમાં યોજાયેલા અભિયાનથી સ્થાનિક બ્રાન્ડ્સ માટે અવાજ ઉઠાવવાની વાત કરવામાં આવી રહી છે, ત્યારે પણ ભારત સરકારે અનેક યોજનાઓ ensureભી કરી છે તેની ખાતરી કરવા માટે કે ભારતીય બ્રાન્ડ્સ ભારતમાં તેમના વ્યવસાયને વેગ આપી શકે. આનાથી ઇકોમર્સને જરૂરી તે જરૂરી દબાણ આપવામાં આવ્યું છે, અને ઘણા નવા વેચાણકર્તા હવે સીધા-થી-ગ્રાહક વેચાણના ક્ષેત્રની શોધ કરી રહ્યા છે.

બિઝનેસ ઇન્સાઇડરના રિપોર્ટ અનુસાર, બ્રાન્ડની વેબસાઇટ પરથી સીધા જ ખરીદી કરનારા ગ્રાહકોની સંખ્યા ખૂબ ઝડપથી વધી રહી છે. બ્રાન્ડ વેબસાઇટ્સ પર %૨% ઓર્ડર વોલ્યુમ વૃદ્ધિની તુલનામાં% 88% ઓર્ડર વોલ્યુમ વૃદ્ધિ જોવા મળી છે.
આ બતાવે છે કે ડી 2 સી ઇકોમર્સ મોડેલની ભારતમાં અપાર સંભાવના છે, અને જો તમે હમણાં જ શરૂ કરી રહ્યાં છો, તો તમારે સીધા ગ્રાહકોને વેચવાનું શરૂ કરવું જોઈએ. તે સરળ છતાં ખર્ચકારક છે.
તમારા ડી 2 સી ઇકોમર્સ વ્યવસાય સાથે પ્રારંભ કેવી રીતે કરવો
ગ્રાહકને ડાયરેક્ટ સેલિંગ શરૂ કરવું પ્રમાણમાં સરળ છે. પરંપરાગત ઈંટ-અને-મોર્ટાર સ્ટોર્સ કરતાં તમારા ઓનલાઈન વ્યવસાયને સેટ કરવા માટે તમારે મોટા રોકાણની જરૂર નથી . શરૂઆત કરવા માટે અહીં કેટલીક ઝડપી ટિપ્સ આપી છે.

વેબસાઈટ બિલ્ડર
તમારા ડી 2 સી ઇકોમર્સ વ્યવસાયને પ્રારંભ કરવા માટેની પ્રથમ અને અગત્યની આવશ્યકતા onlineનલાઇન સ્ટોર છે. આ વેબસાઇટ, સોશિયલ મીડિયા પૃષ્ઠ, ફેસબુક અથવા ઇન્સ્ટાગ્રામ શોપ હોઈ શકે છે. તમારે તમારો વ્યવસાય જ્યાં સેટ થયો છે તે સ્થાપિત કરવું આવશ્યક છે, તેથી તમારા ખરીદદારોને પ્રોત્સાહન આપવા તમારી પાસે એક નિશ્ચિત દુકાન છે.
ત્યાં ઘણા વેબસાઇટ બિલ્ડરો ઑનલાઇન ઉપલબ્ધ છે. જો તમે મફત વેબસાઇટ બિલ્ડર શોધી રહ્યાં છો જ્યાં તમે સૌંદર્યલક્ષી ડિઝાઇન કરી શકો અને તમારા ઉત્પાદનોની સૂચિ બનાવી શકો, તો તમારે શિપરોકેટ સામાજિક અજમાવવો આવશ્યક છે. Shiprocket social તમને એક ઓપન ઓનલાઈન સ્ટોર બનાવવા માટે એક પ્લેટફોર્મ આપે છે અને અન્ય ઘણી જરૂરી સુવિધાઓ ધરાવે છે.
તમે તમારા ઉત્પાદનોને ફેસબુક અને ઇન્સ્ટાગ્રામ શોપ્સ પર સૂચિબદ્ધ કરીને પણ પ્રારંભ કરી શકો છો. આ તમને આ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર તમારા અનુયાયીઓને તમારા ઉત્પાદનોને શામેલ કરવામાં અને વેચવામાં મદદ કરશે.
ઉત્પાદન સૂચિ
આગલું પગલું ચાર તમારી સીધી-ગ્રાહકની દુકાન onlineનલાઇન સેટ કરવી, તમારા ઉત્પાદનોની સૂચિ છે. એકવાર તમે તમારી ઇન્વેન્ટરીને અલગ કરો અને તમારા ઉત્પાદનોને અલગ કેટેગરીમાં વિભાજીત કરો, આ કેટેગરીઝને onlineનલાઇન સૂચિબદ્ધ કરો અને તેમાં ઉત્પાદનો ઉમેરવાનું ચાલુ રાખો. ખાતરી કરો કે દરેક ઉત્પાદનનું એક વ્યક્તિગત ઉત્પાદન પૃષ્ઠ છે જેમાં યોગ્ય વર્ણન, ઉત્પાદનની છબી, વળતર નીતિ અને શિપિંગ નીતિ છે.
તમારા ઉત્પાદનોને યોગ્ય રીતે સૂચિબદ્ધ કરવાનું ખૂબ મહત્વનું છે કારણ કે તે તમારી વેબસાઇટને સortedર્ટ કરે છે અને શોધ એન્જિન પરની રેન્કિંગમાં સુધારો કરે છે.
ચુકવણીઓ
તમારા સ્ટોરનું આગળનું પાસું ચુકવણીઓ એકત્રિત કરવાનું છે. તમે તમારા ગ્રાહકોને ઘણી ચુકવણી પદ્ધતિઓ ઓફર કરી શકો છો. આમાં રોકડ, કાર્ડ, નેટ બેંકિંગ, UPI ચુકવણી, વોલેટ દ્વારા ચુકવણી વગેરેનો સમાવેશ થાય છે. જોકે, આ દરેક ચુકવણી પદ્ધતિઓ સુરક્ષિત હોવી જોઈએ જેથી કોઈ ભંગ કે છેતરપિંડી ન થાય.
ભારતમાં, ખરીદદારો હજી પણ paymentsનલાઇન ચુકવણીની આદત પાડી રહ્યા છે. તેથી, તમારે એક ચુકવણી ગેટવે પસંદ કરવો આવશ્યક છે કે જે તમને તમારા ગ્રાહકો તરફથી મુશ્કેલી વિનાના ચુકવણી સંગ્રહને સુનિશ્ચિત કરવા માટે સલામત ચુકવણી પ્લેટફોર્મ આપે છે. ઉપરાંત, તેની ટ્રાંઝેક્શન ફી ખૂબ વધારે હોવી જોઈએ નહીં.
પરિપૂર્ણતા કામગીરી
એકવાર તમે તમારી websiteનલાઇન વેબસાઇટને સortedર્ટ કરી લો, તમારા ઉત્પાદનોની સૂચિબદ્ધ કરો અને ચૂકવણીઓ કાuredી નાખો, હવે ઓર્ડર સ્વીકારવાનો સમય આવી ગયો છે. શું તમે તમારા ગ્રાહકોને સમયસર ડિલિવરી ન કરી શકો તો ઓર્ડર લેવાનું શક્ય છે? અહીંથી જ પરિપૂર્ણતાની ભૂમિકા ચિત્રમાં આવે છે.
તમે તમારી વેબસાઇટને લાઇવ લો અને તમારા ગ્રાહકને તમારા ઉત્પાદનનો પ્રચાર કરો તે પહેલાં, પરિપૂર્ણતા સાથે સંબંધિત દરેક મૂંઝવણને સમાધાન કરો જેથી તમે તમારા ઇનકમિંગ ઓર્ડરને સરળતાથી સાથે પ્રક્રિયા કરી શકો.
ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતામાં ઘણા પગલાં શામેલ છે. તમે તેમના માટે કેવી રીતે તૈયારી કરી શકો છો તે અહીં છે.
ઑર્ડર મેનેજમેન્ટ
સેન્ટ્રલાઇઝ્ડ ઓર્ડર મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ અપનાવવાનો પ્રયાસ કરો જેથી તમે તમારી બધી વેચાણ ચેનલો પાસેથી એક જ જગ્યાએ ઓર્ડર મેળવી શકો. જો કે તમે હમણાં જ પ્રારંભ કરી રહ્યાં છો, તમે સોશિયલ મીડિયા સ્ટોર અથવા વેબસાઇટ જેવા અલગ પ્લેટફોર્મ પર વેચાણ કરી રહ્યાં છો. ઓર્ડર મેનેજમેન્ટ સોલ્યુશન તમને તમારા ઇનકમિંગ ઓર્ડર ગોઠવવા અને વેચાણની વધુ સારી આગાહી કરવા, ઓર્ડર ઝડપથી મેનેજ કરવા અને ઝડપથી પહોંચાડવા માટે તમારી માસ્ટર ઇન્વેન્ટરી સાથે સુમેળ કરવામાં મદદ કરશે.
યાદી સંચાલન
પરિપૂર્ણતાનું આગળનું અને સૌથી મહત્વપૂર્ણ પગલું ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ છે . ઓર્ડર મેનેજમેન્ટની જેમ, ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ પણ કેન્દ્રિત હોવું જોઈએ જેથી તમે બધી કામગીરીને સુમેળ કરી શકો અને તમારા ઇનકમિંગ અને આઉટગોઇંગ ઓર્ડર માટે સુમેળ જાળવી શકો. જો ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ યોગ્ય રીતે હાથ ધરવામાં ન આવે, તો તમારે ઇન્વેન્ટરી સ્ટોક-આઉટની સમસ્યાનો સામનો કરવો પડી શકે છે જ્યાં તમારા ઉત્પાદનો તમારી વેબસાઇટ પર સૂચિબદ્ધ હોવા છતાં પણ સ્ટોકની બહાર રહેશે. આનાથી વિલંબ અને અન્ય ઓપરેશનલ સમસ્યાઓ થશે.
પેકેજીંગ
પરિપૂર્ણતામાં સામેલ આગળનું પગલું પેકેજિંગ છે. પેકેજિંગ તમારી બ્રાંડનું પ્રતિનિધિ છે. તમે તમારું ઉત્પાદન કેટલું સારી રીતે પ packક કરો છો તે ઉપભોક્તાને કહે છે કે તેના વહન સુરક્ષિત રીતે પહોંચવા વિશે તમે કેટલા ચિંતિત છો. તેથી, તમારા ઉત્પાદનોને પેકેજ કરવા માટે શ્રેષ્ઠ ગુણવત્તાવાળી પેકેજિંગ સામગ્રીનો ઉપયોગ કરો અને નિષ્ણાતોને ભાડે રાખો. જો તમારી પાસે બજેટ હોય તો તમે પેકેજિંગ ઇન્સર્ટ્સ અને કસ્ટમાઇઝ્ડ પેકેજિંગ સાથે પણ પ્રયોગ કરી શકો છો. જો તમે હમણાં જ પ્રારંભ કરી રહ્યાં છો, તો પેકેજિંગ ઇન્સર્ટ્સ તમારા ગ્રાહકો સાથે ફરીથી સંલગ્ન રહેવાની અને તેમને તમારી વેબસાઇટ પર પાછા આવવાનું કહેવાની એક સરસ રીત હોઈ શકે છે. સારી પેકેજીંગ પણ ઉત્પાદન કરતાં લાંબા સમય સુધી ગ્રાહક સાથે રહે છે. તે તમારા બ્રાંડની પહેલી છાપ છે, અને તેમાં વોલ્યુમ બોલવું આવશ્યક છે.
કોરુગેટેડ પ્લે બોક્સ અને કુરિયર બેગ જેવી પૂરતી ગુણવત્તાવાળી પેકેજિંગ સામગ્રી સૌથી વાજબી ભાવે મેળવવા માટે શિપરોકેટ પેકેજિંગ અજમાવી જુઓ . જો તમે શરૂ કરતા પહેલા પેકેજિંગ અગાઉથી સ્ટોર કરવા માંગતા હોવ તો તે ઉત્તમ છે.
વહાણ પરિવહન
પરિપૂર્ણતા પુરવઠા સાંકળનું આગળનું આવશ્યક પાત્ર શિપિંગ છે. શિપિંગ એ નિર્ધારિત કરે છે કે તમારું ઉત્પાદન તમારા ગ્રાહક સુધી કેવી રીતે પહોંચે છે. તેથી, શિપિંગ સોલ્યુશન સાથે જોડાણ તમને બહુવિધ કુરિયર ભાગીદારો અને વ્હાઇટ પિન કોડ કવરેજની givesક્સેસ આપે છે. આ સેવાયોગ્ય વિસ્તારોને મર્યાદિત કરશે નહીં, અને તમે તમારા ડિલિવરીને એકીકૃત રીતે સંચાલિત કરી શકશો.
જો તમે વિશ્વસનીય શિપિંગ સોલ્યુશન સાથે તમારો વ્યવસાય શરૂ કરવા માંગતા હો, તો શિપરોકેટ એક ઉત્તમ વિકલ્પ છે. શિપરોકેટ સાથે, તમે સુરક્ષા સાથે શિપિંગ પણ કરી શકો છો કારણ કે તમને રૂ. 5000 સુધીનો વીમો કવર મળે છે. વધુમાં, તમને COD અને પ્રીપેડ ડિલિવરી વિકલ્પો મળે છે જે તમને તમારી વેબસાઇટ માટે અમર્યાદિત પસંદગીઓ આપે છે.
ઑર્ડર ટ્રેકિંગ
ઓર્ડર ટ્રેકિંગની વિગતોના અભાવ અંગે ગ્રાહકો ફરિયાદ કરે છે. એકવાર ગ્રાહકો તેમના ઓર્ડર આપ્યા પછી, તેઓ ડિલિવરી પર નજર રાખવા માટે કયા સ્થળો જાણવાનું પસંદ કરે છે. જો તમે અંદાજીત ડિલીવરીની તારીખ, પેકેજની ગતિવિધિ, વગેરે જેવી સારી orderર્ડર ટ્રેકિંગ વિગતો પ્રદાન કરશો નહીં, તો તમારા ગ્રાહકો નિરાશ થઈ જશે.
ખાતરી કરો કે તમે જે શિપિંગ સોલ્યુશન અથવા કુરિયર પાર્ટનર સાથે જોડાણ કરો છો તે તમને ઓર્ડર ટ્રેકિંગ માટે પ્લેટફોર્મ પણ આપે છે. નહિંતર, તમારા ગ્રાહકોને નિયમિત ટ્રેકિંગ અપડેટ્સ મોકલવા માટે ઓર્ડર ટ્રેકિંગ સિસ્ટમ સાથે જોડાણ કરો. આ અપડેટ્સમાં અંદાજિત ડિલિવરી તારીખ, પાર્સલ સ્થાન, ઓર્ડર વિગતો, સંપર્ક વિગતો, સપોર્ટ વિગતો વગેરે શામેલ હોવા જોઈએ.
શિપરોકેટ તમને તમારા ગ્રાહકોને કસ્ટમાઇઝ ટ્રેકિંગ પૃષ્ઠો પ્રદાન કરવાની તક આપે છે જેમાં તમારા બ્રાન્ડનો લોગો, સપોર્ટ વિગતો, માર્કેટિંગ બેનરો અને અન્ય આવશ્યક તત્વો હોય છે.
રીટર્ન ઓર્ડર મેનેજમેન્ટ
આગામી મહત્વપૂર્ણ પાસું જે સામાન્ય રીતે વેચાણકર્તાઓને આશ્ચર્યચકિત કરે છે તે છે રિટર્ન ઓર્ડર મેનેજમેન્ટ. એવી ઘણી પરિસ્થિતિઓ હોઈ શકે છે જ્યાં ગ્રાહક ઉત્પાદન સ્વીકારતો નથી અથવા તેનાથી અસંતુષ્ટ હોય છે. તમને તે ગમે કે ન ગમે, આવા કિસ્સાઓમાં તમારે રિટર્નની વ્યવસ્થા કરવી પડશે. જો પહેલાં વિચાર્યું ન હોય, તો રિટર્ન શિપિંગ કરતા બમણું ખર્ચ કરી શકે છે . તેથી, કોઈપણ કુરિયર અથવા શિપિંગ સોલ્યુશન સાથે જોડાણ કરતા પહેલા, ખાતરી કરો કે તમે રિટર્ન ઓર્ડર દરો નક્કી કરો છો જેથી તમે કોઈપણ વધારાના શુલ્ક વિના રિટર્ન પ્રક્રિયા કરી શકો.
શિપરોકેટ પર, વળતર ઓર્ડરની તુલનામાં 10 થી 15% સસ્તી હોય છે.
માર્કેટિંગ
હવે જ્યારે તમારી પ્રત્યક્ષ-થી-ગ્રાહક વેબસાઇટ તૈયાર થઈ છે, ચુકવણી સ .ર્ટ થઈ છે, અને તમારી પરિપૂર્ણતા સ્થાને છે, આગળનું પગલું તમારી દુકાનને પ્રોત્સાહન આપે છે. વેચાણ વધારવા અને નવા ગ્રાહકોને આકર્ષવા માટે, આ શબ્દ ફેલાવવો જરૂરી છે. તમારા ડી 2 સી સ્ટોરનું માર્કેટિંગ શરૂ કરવાની કેટલીક સસ્તી અને સરળ રીતો અહીં છે.
સામાજિક મીડિયા
નવું હોય કે જૂનું, આજે સોશિયલ મીડિયામાં હાજરી હોવી જરૂરી છે. ૩૦ લાખથી વધુ સક્રિય વપરાશકર્તાઓ સાથે, ફેસબુક સૌથી પ્રખ્યાત સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સમાંનું એક છે. જો તમે ફેસબુક પર વેચાણ નથી કરી રહ્યા , તો તેનો અર્થ એ નથી કે તમારે ત્યાં તેનું માર્કેટિંગ કરવાની જરૂર નથી. ફેસબુક પેજ બનાવો, ફેસબુક ગ્રુપમાં જોડાઓ અને તમારા સ્ટોર વિશે વાત ફેલાવો. જો યોગ્ય રીતે વ્યવહાર કરવામાં આવે તો, ફેસબુક તમારા સ્ટોર માટે સૌથી વધુ કમાણી કરતી ચેનલોમાંની એક બની શકે છે. તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોના આધારે, તેને ઇન્સ્ટાગ્રામ, પિન્ટરેસ્ટ અને ટ્વિટર જેવી અન્ય ચેનલો પર પ્રમોટ કરો.
પ્રમોશનલ ઑફર્સ
તમારા સ્ટોરનું માર્કેટિંગ કરવાની બીજી રીત પ્રમોશનલ offersફર્સ સાથે છે. તમારા ગ્રાહકોને ડિસ્કાઉન્ટની ઓફર કરતી અનન્ય ઝુંબેશ ચલાવો અને તમારા સ્ટોરમાંથી સાઇન અપ કરવા અને ખરીદી કરવા તેમને પ્રોત્સાહનો આપો. આ તમને તેમની સાથે સક્રિય રૂપે વ્યસ્ત રહેવામાં મદદ કરશે, અને વધુ ગ્રાહકો તમારી દુકાનમાંથી ખરીદી કરશે.
સામગ્રી માર્કેટિંગ
બ્લોગ શરૂ કરો અને તમારી વેબસાઇટ લોન્ચ કરતા પહેલા તેને ક્યુરેટ કરવાનું શરૂ કરો. આનાથી તમે લોન્ચ કરતા પહેલા જ સર્ચ એન્જિન ટ્રેક્શન મેળવી શકશો, અને એકવાર તમે તે કરી લો, પછી તમે તમારા ગ્રાહકની સ્ક્રીન પર ખૂબ ઝડપથી પહોંચી શકશો. તમારા ગ્રાહકોને મદદ કરવા અને તેમની સાથે નિયમિત રીતે વાર્તાલાપ કરવા માટે તમારા બ્લોગ પર સામાન્ય પ્રશ્નો અને ટિપ્સ અને યુક્તિઓ શેર કરી શકો છો.
ઇમેઇલ માર્કેટિંગ
ત્યાં ઘણા સાધનો છે જે તમને ગ્રાહકોના સમૂહને મફત ઇમેઇલ્સ મોકલવામાં સહાય કરી શકે છે. ઇમેઇલ્સ અત્યંત વ્યક્તિગત કરી શકાય છે કારણ કે તેઓ સીધા ગ્રાહકના ઇનબોક્સ પર પહોંચે છે. સંભાવનાને ઇમેઇલ્સ દ્વારા રૂપાંતરિત કરવાની સંભાવના અન્ય માર્કેટિંગ ચેનલ કરતા ઘણી વધારે હોય છે. તેથી, તમારા ગ્રાહકો વારંવાર તમારા સ્ટોર પર પાછા આવે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે બુદ્ધિશાળી અને આકર્ષક ઇમેઇલ્સ લખવામાં સમય લગાવો.
ઉપસંહાર
ભારતમાં D2C બજાર પાકી ગયું છે. જો તમે ગ્રાહકોને સીધું વેચાણ કરવા માંગતા હો, તો આ એક ઉત્તમ સમય છે. ફક્ત ખાતરી કરો કે તમે જે ઉત્પાદન પસંદ કરો છો તે વિશિષ્ટ છે અને ગ્રાહકના જીવનમાં મૂલ્ય ઉમેરે છે. આ સ્ટાર્ટર કીટ સાથે, તમે તમારા વ્યવસાયને ઝડપથી સેટ કરી શકશો અને તરત જ વેચાણ શરૂ કરી શકશો.


