ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા મોડેલ્સ: ઇન-હાઉસ, 3PL અને ડ્રોપશિપિંગ

કલ્પના કરો કે તમે આખરે તમારા વ્યવસાયમાં તે "મીઠી જગ્યા" પર પહોંચી ગયા છો. તમારું માર્કેટિંગ કામ કરી રહ્યું છે, અને ઓર્ડરનો વરસાદ થઈ રહ્યો છે. પછી અચાનક, એક પેકેજમાં વિલંબ થાય છે, અને તમે નકારાત્મક સમીક્ષાઓમાં દટાઈ જાઓ છો, અપડેટ્સ માટે તપાસ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છો. આ એક ખૂબ જ સામાન્ય વૃદ્ધિ જાળ છે જેમાં આશાસ્પદ વ્યવસાયો ફસાઈ જાય છે.

તમારા ગ્રાહક સુધી પેકેજ કેવી રીતે પહોંચાડવું તે શોધવું મુશ્કેલ કાર્ય નથી, પરંતુ તેના માટે ધીરજ અને વ્યૂહરચના જરૂરી છે. બાયમાર્ડ ઇન્સ્ટિટ્યૂટના એક અભ્યાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે 39% ઓનલાઈન ખરીદદારો તેમના કાર્ટ છોડી દે છે કારણ કે શિપિંગ જેવા વધારાના ખર્ચ ખૂબ ઊંચા હોય છે, જ્યારે અન્ય ધીમી ડિલિવરી ગતિને કારણે ભાગી જાય છે. એક વિક્રેતા તરીકે, તમારા વ્યવસાય માટે શ્રેષ્ઠ ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા મોડેલ નક્કી કરવાની ફરજ તમારી બને છે. જો તમે સારી રીતે શિપિંગ કરી શકતા નથી, તો તમારી નફાકારકતાને નુકસાન થશે.

ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા પ્રક્રિયા કેવી રીતે કાર્ય કરે છે?

સફળ ઓનલાઈન વ્યવસાય ચલાવવાની ચાવી એ છે કે ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા પ્રક્રિયા કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે સમજવું. ઓર્ડર તમારા ગ્રાહકો સુધી સમયસર પહોંચે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે વિવિધ તબક્કાઓ કેવી રીતે એકસાથે આવે છે તે અહીં છે:

1. યાદી સંચાલન: વેરહાઉસ એ ઉત્પાદનોના વર્ગીકરણ, પેકિંગ અને શિપિંગ માટેનું કેન્દ્રિય કેન્દ્ર છે. સ્ટોક સ્તરનો ટ્રેક રાખવો મહત્વપૂર્ણ છે જેથી બધા ઓર્ડર સમયસર પહોંચાડવામાં આવે.
2. ઓર્ડર પ્રોસેસીંગ: જ્યારે ગ્રાહક ઓર્ડર આપે છે ત્યારે સ્ટોર મેનેજર વેરહાઉસમાંથી ઉત્પાદન મેળવે છે. તેમાં વેરહાઉસ ઉત્પાદનના ઓર્ડર SKU સાથે મેચ કરવાનો સમાવેશ થાય છે.
3. પેકેજીંગ અને ડિલિવરી: પરિવહન દરમિયાન નુકસાન અથવા બગાડ અટકાવવા માટે ઉત્પાદનને શિપિંગ બોક્સમાં કાળજીપૂર્વક પેક કરવામાં આવે છે. ઈકોમર્સ વિક્રેતાએ ખાતરી કરવી પડે છે કે ઓર્ડર સમયસર પહોંચાડવામાં આવે છે. તે જ સમયે, ગ્રાહકને એક ટ્રેકિંગ નંબર આપવામાં આવે છે જેથી તેઓ ઓર્ડરની સ્થિતિ પર નજર રાખી શકે.

જોકે, પરિપૂર્ણતા પ્રક્રિયા દરેક ઈકોમર્સ વિક્રેતા માટે સમાન નથી અને તે વ્યક્તિગત વ્યવસાયિક જરૂરિયાતો પર આધાર રાખે છે.

ઈકોમર્સ ફુલફિલ્મન્ટ મોડેલ પસંદ કરતી વખતે કયા પરિબળો ધ્યાનમાં લેવા જોઈએ?

ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા મોડેલને અંતિમ સ્વરૂપ આપતા પહેલા તમારે તમારી વ્યવસાયિક જરૂરિયાતોનું મૂલ્યાંકન કરવું આવશ્યક છે. આ એક વ્યૂહાત્મક નિર્ણય છે જે ગ્રાહક સંતોષ અને ભાવિ વૃદ્ધિને અસર કરી શકે છે. મોડેલ પસંદ કરતી વખતે ધ્યાનમાં રાખવાના કેટલાક પ્રાથમિક પરિબળો નીચે મુજબ છે:

• ઉત્પાદનો પ્રકાર: ઉત્પાદનોના પ્રકાર તમે જે વેચાણ કરો છો તે પરિપૂર્ણતા મોડેલ પસંદ કરવામાં મુખ્ય ભૂમિકા ભજવે છે. શું તે કંઈક એવું છે જે તમારા ગ્રાહકો સીધા તમારી પાસેથી ઓર્ડર કરી શકે છે, અથવા શું તેમને કોઈ મધ્યસ્થી જરૂરી છે જે કડી તરીકે કામ કરે અને આખરે તમારા માટે ઓર્ડર પૂર્ણ કરે? આ પ્રશ્નનો જવાબ તમને જરૂરી વેરહાઉસની જરૂરિયાત, ઉત્પાદન સુવિધા અને પેકિંગ સામગ્રી નક્કી કરે છે.
• ઓર્ડર વોલ્યુમ: જો તમે મર્યાદિત ઉત્પાદનોનો ઉપયોગ કરતા નવા ઈકોમર્સ વેપારી છો, તો તમારે તમારા માલને સંગ્રહિત કરવા માટે અલગ વેરહાઉસની જરૂર નહીં પડે, અને તમે ઘરેથી કામ કરી શકો છો. જો કે, જો તમે નિયમિતપણે મોટી સંખ્યામાં ઓર્ડરનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છો, તો તમારી ખરીદી અને પરિપૂર્ણતા પ્રક્રિયા વધુ કડક હોવી જોઈએ.
• ભૌગોલિક સ્થાન: તમારા ગ્રાહકોને ઉત્પાદનો પહોંચાડવામાં કેટલો સમય લાગશે તે તમારા વેરહાઉસનું સ્થાન નક્કી કરે છે. જો તમે મર્યાદિત પ્રદેશમાં કામ કરી રહ્યા છો, તો તમારે મોટી સુવિધા સ્થાપવાની જરૂર નહીં પડે. પરંતુ સમગ્ર ભારતમાં કામ કરતા લોકો માટે, તમારા ગ્રાહકોને સમયસર ડિલિવરીની ખાતરી આપવા માટે તમારે બહુવિધ પરિપૂર્ણતા સ્થાનોની જરૂર પડશે.
• ઇન્વેન્ટરી સ્તર: મોડેલ નક્કી કરતી વખતે ઇન્વેન્ટરી સ્તરના દૃષ્ટિકોણથી તમારા ઉત્પાદનોને સમજવું મહત્વપૂર્ણ છે. શું તમારે તમારા ઉત્પાદનોને નિયમિતપણે ફરીથી સ્ટોક કરવાની જરૂર છે અથવા ઊંચા ભાવની અપેક્ષા રાખવી જોઈએ? આરટીઓ (મૂળ પર પાછા ફરો)?

ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા મોડેલના વિવિધ પ્રકારો શું છે? 

તમારા વ્યવસાયિક કામગીરીનું કાળજીપૂર્વક મૂલ્યાંકન કર્યા પછી, તમે ત્રણ ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા મોડેલો પસંદ કરી શકો છો. તમારી કંપની માટે યોગ્ય નિર્ણય લેવા માટે, ત્રણેયમાંથી દરેકને વિગતવાર સમજવું મહત્વપૂર્ણ છે:

૧. ઇન-હાઉસ ઓર્ડર પરિપૂર્ણતા

સ્વ-પરિપૂર્ણતા મોડેલ તરીકે પણ ઓળખાય છે, તે ત્યારે થાય છે જ્યારે વિક્રેતા ડ્રોપશિપર અથવા તૃતીય પક્ષની સંડોવણી વિના, સમગ્ર શિપિંગ પ્રક્રિયા જાતે કરે છે. આ મોડેલનો ઉપયોગ એવા લોકો દ્વારા કરવામાં આવે છે જેમના નાના વ્યવસાયો છે અને ઓછા ઓર્ડર વોલ્યુમ છે.

ફેસબુક અને ઇન્સ્ટાગ્રામ પર ઘણા બધા સોશિયલ સેલર્સ છે જે પોતાના ઘરેથી ઓર્ડર પેક કરે છે અને શિપમેન્ટ કુરિયર કરે છે. 

લાભો

• ઓછી કિંમત
• બદલાતી માંગણીઓ માટે સુગમતા અને ઝડપી અનુકૂલન 
• વેચનારને સંપૂર્ણ નિયંત્રણ આપે છે 

ગેરફાયદામાં

• સમય માંગે તેવું
• વધતા વ્યવસાયો માટે સંકુલ 
• ઉચ્ચ પ્રારંભિક રોકાણ 
• ઓર્ડર ફુલફિલમેન્ટ માટે ખાસ સોફ્ટવેરની જરૂર છે

2. તૃતીય-પક્ષ પરિપૂર્ણતા (3PL)

જ્યારે પ્રક્રિયા પોતાના માટે ખૂબ જટિલ બની જાય છે ત્યારે વેચાણકર્તાઓ તૃતીય-પક્ષ પરિપૂર્ણતા મોડેલ તરફ સ્થળાંતર કરે છે. જથ્થાબંધ ઓર્ડરના પેકેજિંગથી લઈને તેમને એક પછી એક શિપિંગ સુધી, પ્રક્રિયાનું એકલા સંચાલન કરવું અશક્ય છે. તેના પરિણામે અપેક્ષિત ડિલિવરી સમયમાં સમાધાન થાય છે અને અંતિમ ગ્રાહકોમાં અસંતોષ થાય છે.

3PL સેવા પ્રદાતાને પરિપૂર્ણતા પ્રક્રિયાનો મોટો ભાગ આઉટસોર્સ કરવાથી તમે મુખ્ય વ્યવસાયિક કામગીરીનું સંચાલન અને સમય ફાળવી શકો છો. 3PL પ્રદાતા ઇન્વેન્ટરી મેનેજમેન્ટ માટે જવાબદાર છે અને તે સંબંધિત કોઈપણ ચિંતાઓનું સંચાલન કરે છે.

આ સેવા પ્રદાતાઓ બહુવિધ પરિપૂર્ણતા કેન્દ્રો સાથે કામ કરે છે તે ધ્યાનમાં લેતા, તેમની પાસે મહાન લોજિસ્ટિકલ કૌશલ્ય છે જે તમારા વ્યવસાયના સતત વિકાસની ખાતરી આપે છે. 

લાભો

• સુવ્યવસ્થિત પ્રક્રિયા
• બહુવિધ કુરિયર ભાગીદારો
• ડિસ્કાઉન્ટેડ શિપિંગ દરો
• જથ્થાબંધ ઇન્વેન્ટરી માટે સમર્પિત પરિપૂર્ણતા કેન્દ્ર

ગેરફાયદામાં

• બાહ્ય અવલંબન 
• 3PL પ્રદાતા તરફથી નબળી સેવા તમારા વ્યવસાયિક પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન પહોંચાડી શકે છે

3 ડ્રોપશિપિંગ

આ મોડેલમાં, વેચાણકર્તાઓ ઓનલાઈન વેચાતા ઉત્પાદનોનું ઉત્પાદન કે સંગ્રહ કરતા નથી. તેના બદલે, ઉત્પાદક સીધા ઉત્પાદનો મોકલે છે. જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ ઓનલાઈન ઓર્ડર આપે છે, ત્યારે વેચનાર દ્વારા ઓર્ડર આપમેળે અથવા મેન્યુઅલી ઉત્પાદકને ફોરવર્ડ કરવામાં આવે છે. ત્યારબાદ ઉત્પાદક ઓર્ડર સંબંધિત ગ્રાહકને મોકલે છે.

ડ્રોપશિપિંગ હેઠળ , ઉત્પાદક સમગ્ર પરિપૂર્ણતા પ્રક્રિયાનું સંચાલન કરે છે, જે દર્શાવે છે કે વેચનારનું કામગીરી પર કોઈ નિયંત્રણ નથી. તેથી, ગ્રાહક સંતોષ સીધો ડ્રોપશિપર પર આધારિત છે.

લાભો

• વૈશ્વિક ibilityક્સેસિબિલીટી
• વિવિધ ઉત્પાદન સૂચિ
• ઓછા ઓવરહેડ ખર્ચ
• ઝડપી વ્યવસાય વૃદ્ધિ
• ન્યૂનતમ સ્ટાર્ટઅપ મૂડી, તમારે ઇન્વેન્ટરી અગાઉથી ખરીદવાની જરૂર નથી 

ગેરફાયદામાં

• શૂન્ય ઉત્પાદન કસ્ટમાઇઝેશન
• બ્રાન્ડિંગનો મર્યાદિત અવકાશ
• સ્પર્ધાત્મક ધાર મેળવવા માટે એકવચન પરિમાણ (કિંમત) 
• બહુવિધ ડ્રોપશીપર્સ વચ્ચે વાતચીતનો અભાવ
• ગુણવત્તા અને પેકેજિંગ પર નિયંત્રણનો અભાવ 

કયું પરિપૂર્ણતા મોડેલ પસંદ કરવું અને શિપરોકેટ તમારા નિર્ણયને કેવી રીતે સમર્થન આપે છે?

ત્રણેય ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા મોડેલોમાંથી દરેકના પોતાના ફાયદા અને મર્યાદાઓ છે. તમારા વ્યવસાય માટે કયું આદર્શ છે તે નક્કી કરવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ તમારા અંતિમ લક્ષ્યો અને ગ્રાહક પ્રસ્તાવ પર આધાર રાખે છે. જો તમે ઈકોમર્સ વ્યવસાય શરૂ કરવાનું આયોજન કરી રહ્યા છો અને બધી કામગીરી જાતે સંભાળવા માંગો છો, તો ઇન-હાઉસ પરિપૂર્ણતા અથવા ડ્રોપશિપિંગ મોડેલ તમારા માટે શ્રેષ્ઠ છે. જો કે, જો તમે સતત વ્યવસાય વૃદ્ધિ જોતા વિક્રેતા છો, તો 3PL મોડેલ શ્રેષ્ઠ કાર્ય કરે છે. આવનારા વર્ષોમાં વિકાસ કરવાની યોજના ધરાવતા સ્ટાર્ટઅપ્સ પણ સામાન્ય રીતે તેનો ઉપયોગ કરે છે.

તમે ગમે તે ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા મોડેલ પસંદ કરો, શિપ્રૉકેટ ગ્રાહક સંતોષ અને સતત વૃદ્ધિ માટે સીમલેસ લોજિસ્ટિક્સ સેવાઓ પ્રદાન કરે છે. ઈકોમર્સ સક્ષમકર્તા તરીકે, તે 19,000 થી વધુ પિનકોડ માટે દેશવ્યાપી શિપિંગનું સંચાલન કરે છે. પ્લેટફોર્મની વ્યાપક શિપિંગ સેવાઓ તમારા ડિલિવરી કામગીરીને સુવ્યવસ્થિત કરે છે, જેથી તમે તમારી સેવાને વિસ્તૃત કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકો.

ઉપસંહાર

કોઈપણ ઓનલાઈન વ્યવસાય માટે ગ્રાહક સંતોષ વધારવા અને જાળવવા માટે યોગ્ય ઈકોમર્સ પરિપૂર્ણતા મોડેલ પસંદ કરવું ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. જ્યારે ઇન-હાઉસ પરિપૂર્ણતા વધુ નિયંત્રણ પ્રદાન કરે છે, ત્યારે ડ્રોપશિપિંગ પ્રારંભિક રોકાણ અને ઇન્વેન્ટરી હોલ્ડિંગ ખર્ચ ઘટાડે છે. બીજી બાજુ, તૃતીય-પક્ષ લોજિસ્ટિક્સ તમારા વતી ઓર્ડર ડિલિવરી અને ગ્રાહક સેવાનું સંચાલન કરે છે. આખરે, ટકાઉપણું અને લાંબા ગાળાના વિકાસ માટે તમારી વ્યૂહરચનાને તમારા વ્યવસાયિક લક્ષ્યો સાથે મેચ કરવી મહત્વપૂર્ણ છે.

તમે ગમે તે પરિપૂર્ણતા મોડેલ પસંદ કરો, શિપ્રૉકેટ, લોજિસ્ટિક્સ ભાગીદાર તરીકે, ખાતરી કરે છે કે દરેક ઓર્ડર તમારા ગ્રાહકો સુધી સમયસર પહોંચે. બહુવિધ છેલ્લા માઇલ વેરહાઉસ સાથેનો તેનો એક-સ્ટેક સોલ્યુશન તમારા શિપિંગ ખર્ચમાં 20% અને RTO માં 60% ઘટાડો કરે છે. શિપ્રૉકેટની સ્થાનિક શિપિંગ સેવાઓ તમને કુરિયર ભલામણ એન્જિન અને શિપિંગ રેટ કેલ્ક્યુલેટર જેવી વિશિષ્ટ સુવિધાઓ સાથે સ્વચાલિત પ્લેટફોર્મ પ્રદાન કરે છે.