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चल रही महामारी ने ईकामर्स उद्योग के संचालन के तरीके को बदल दिया है। अमेज़ॅन, eCommerce विशाल, लॉन्च किया है अमेज़न लॉजिस्टिक्स - एक शिपिंग और रसद सेवा। अमेज़ॅन लॉजिस्टिक्स इन्फ्रास्ट्रक्चर अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा देकर और निर्बाध रूप से सामान वितरित करके तीसरे पक्ष के विक्रेताओं की मदद कर रहा है। हालाँकि, परिणाम प्रत्येक विक्रेता के लिए भिन्न होता है, और बहुत कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि विक्रेता Amazon लॉजिस्टिक्स प्रोग्राम का उपयोग कैसे कर रहा है।
अमेज़न वास्तव में ईकामर्स उद्योग में सबसे अधिक बिकने और खरीदने वाले प्लेटफार्मों में से एक है। चूंकि उपभोक्ता कोरोनवायरस के प्रसार के कारण ऑनलाइन शॉपिंग पर बहुत अधिक निर्भर हैं, व्यापार अंदरूनी सूत्र अमेज़ॅन की वैश्विक ईकामर्स बिक्री का अनुमान 416.48 के अंत तक $ 2020 बिलियन तक पहुंचने का है।
Amazon कई लोगों के लिए वन-स्टॉप शॉपिंग समाधान है। उन्हें वे सभी उत्पाद जल्दी मिल जाते हैं जिनकी उन्हें आवश्यकता होती है, चाहे वह घरेलू हो या व्यक्तिगत देखभाल। अब, जब ऑर्डर दिया जाता है वीरांगना, परंपरागत रूप से, आदेश FedEx जैसे किसी तृतीय-पक्ष कूरियर के साथ भेजा जाता है। लेकिन अब अमेज़ॅन लॉजिस्टिक्स के साथ, अमेज़ॅन अपने अनुबंधित लोगों और उनके वाहनों के बेड़े का उपयोग बेहतर और तेज़ डिलीवरी विकल्पों के लिए उत्पादों को वितरित करने के लिए करता है।
संक्षेप में, अमेज़ॅन लॉजिस्टिक्स एक शिपिंग और डिलीवरी सेवा है जो मौजूदा शिपिंग सेवा प्रदाताओं को पूरक करता है। अमेज़ॅन का उपयोग करता है तृतीय-पक्ष रसद साझेदार ऐसा करने के लिए - जिसमें मोटर साइकिल चालक, साइकिल चालक, और कुछ क्षेत्रों में चलने वाले भी शामिल हैं।
अमेज़ॅन के पास तीसरे पक्ष के प्रदाताओं के लिए कुछ शर्तें हैं, जो लाइसेंस, वाहन, बीमा और सुरक्षा प्रशिक्षण से संबंधित हैं। उल्लेखनीय है कि ये अनुबंधित लोग अमेज़न के कर्मचारी नहीं हैं। ये लोग लॉजिस्टिक्स प्रोवाइडर हैं और अमेज़न के गोदामों से डिलीवरी लेते हैं। डिलीवरी वाले लोग उत्पादों को वितरित करने और लचीले शेड्यूल का आनंद लेने के लिए अमेज़ॅन तकनीक का उपयोग करते हैं।
अमेज़न लॉजिस्टिक्स से दुकानदारों को सीधा फायदा होता है। यह उनके लिए एक जीत की स्थिति है क्योंकि वे अपने उत्पादों को तेजी से (अक्सर उसी दिन) प्राप्त करते हैं और सस्ते होते हैं क्योंकि उन्हें जल्दी वितरण के लिए उच्च वितरण शुल्क का भुगतान नहीं करना पड़ता है।
के लिए आवेदन करना सरल है अमेज़न लॉजिस्टिक्स की नौकरियां। आप अमेज़न पर उनके साथ पंजीकरण करके वितरित कर सकते हैं साइट। अमेज़ॅन जानकारी की समीक्षा करेगा और पृष्ठभूमि की जांच चलाएगा और 7 दिनों के भीतर आपके पास वापस आ जाएगा।
सबसे पहले, आपको एक सेट अप करना होगा अमेज़ॅन लॉजिस्टिक्स व्यवसाय खाता और फिर आवेदन भरें - आवेदन को पूरा करने में आपको 10 मिनट का समय लगेगा। निम्नलिखित विवरण हैं जिन्हें आपको जमा करने की आवश्यकता है:
अपने अमेजन अकाउंट से जुड़े ईमेल पते को मान्य करें।
स्वीकार करें कि आप और आपकी कंपनी कर सकते हैं पूरा कार्यक्रम की आवश्यकताएं।
सेवा की शर्तों को पढ़ें और उनसे सहमत हों।
पृष्ठभूमि की जांच के लिए सभी प्रासंगिक जानकारी प्रदान करें।
आप जहां भी पहुंचाना चाहें, चुन सकते हैं। इसके अलावा, यह आपके ऊपर है कि आपके पास वाहनों का बेड़ा है या एकल वाहन है। वर्तमान में, अमेज़ॅन लॉजिस्टिक्स केवल भारत में बैंगलोर में उपलब्ध है, लेकिन जल्द ही यह अधिक शहरों में फैल रहा है।
के निम्नलिखित फायदे हैं: अमेज़न रसद प्रक्रिया:
यह एक स्पष्ट तथ्य है कि अमेज़न एक दिन में लाखों पार्सल शिप करता है। इस प्रकार, यह आपको वितरित करने के लिए एक सुसंगत मात्रा प्रदान करेगा। आप जितने चाहें उतने सेवा क्षेत्रों को कवर कर सकते हैं - यह आप पर निर्भर है। हालांकि, अधिकतम प्रसव वजन 25 किलो है।
स्थिर वॉल्यूम की पेशकश के अलावा, अमेज़ॅन आपको अपनी तकनीक, उपकरण, वितरण डेटा और वीडियो तक पहुंच प्रदान करता है।
अमेज़ॅन प्रतिस्पर्धी दरों और प्रोत्साहन प्रदान करता है, जो आपको अधिक कमाने में मदद करता है। आप साप्ताहिक अमेजन का चालान कर सकते हैं
डिलीवरी व्यवसाय में भाग लेने के लिए निम्नलिखित आवश्यकताएं हैं:
अमेज़ॅन के लिए आपको एक लिखित सुरक्षा कार्यक्रम होना चाहिए जिसमें सुरक्षा नीतियां और ड्राइवर के लिए प्रक्रियाएं और प्रशिक्षण भी शामिल हों।
सार्वजानिक जिम्मेदारी: रु। 50 लाख न्यूनतम
दूसरी जगह ले जाया जाता सामान: रु। 25 k / हानि न्यूनतम
वाहन बेड़े बीमा: प्रत्येक वाहन में कम से कम रुपये का व्यवसाय बीमा होना चाहिए। दोनों के लिए 50 लाख - तृतीय पक्ष शामिल और संपत्ति की क्षति।
5M घन न्यूनतम भार क्षमता
वाहनों की आयु 4 वर्ष से कम होनी चाहिए
जीवीडब्ल्यू - 3.5 टन से कम
नोट: अमेज़ॅन द्वारा और सेवाएँ शुरू करने पर ये आवश्यकताएँ बदल सकती हैं।
जैसा कि ऊपर कहा गया है, Amazon लॉजिस्टिक्स का इरादा खरीदारों को सबसे अधिक लाभ पहुंचाना है। यहां तक कि शिप करने वालों को भी उनके प्रदर्शन, अनुभव और के आधार पर पुरस्कृत किया जाएगा ग्राहक रेटिंग्स. यहां आपके लिए कुछ टिप्स और ट्रिक्स दिए गए हैं।
एक आदेश देने के बाद आप ग्राहकों के संपर्क में आ सकते हैं, उन्हें धन्यवाद दे सकते हैं और उन्हें सूचित कर सकते हैं कि आप किस क्रम पर काम कर रहे हैं। आप उन्हें भी भेज सकते हैं अमेज़न रसद ट्रैकिंग लिंक एक बार पैकेज पारगमन में है। संक्षेप में, संचार लाइन को खुला रखें।
यदि आपने खरीदार से दो या तीन बार बात की है, तो वे सार्वजनिक प्रतिक्रिया प्रदान करने के बजाय, उन समस्याओं के लिए सीधे आपके पास आने की संभावना रखते हैं।
ग्राहकों को Amazon लॉजिस्टिक्स के साथ डिलीवरी की तारीख और समय नहीं मिलता है। इससे डिलीवरी पार्टनर्स तक पहुंचना और फीडबैक देना मुश्किल हो जाता है। आप विचार कर सकते हैं उन्हें संदेश भेजना उन्हें डिलीवरी की तारीख के बारे में सूचित करने के लिए। याद रखें, यदि आप उन्हें बहुत जल्दी संदेश भेजते हैं, तो ऐसा लग सकता है कि पैकेज में देरी हो रही है।
युक्ति: आप अनुमानित वितरण समय पर नज़र रख सकते हैं, और तदनुसार ग्राहकों को संदेश भेज सकते हैं।
कॉल टू एक्शन पर स्पष्ट रहें। "हम आपसे सुनना चाहते हैं" या "हमारे बारे में अपने विचार साझा करें" कहने के बजाय, आप अधिक प्रत्यक्ष हो सकते हैं। आप उनसे सीधे पूछ सकते हैं - "हमें 5-स्टार रेटिंग दें" या "हमें 5-स्टार रेटिंग देने के लिए यहां क्लिक करें"। सुनिश्चित करें कि आप उन्हें आसान और स्पष्ट विकल्प प्रदान करते हैं।
अपने ग्राहकों को बताएं कि आप उनकी मदद करने के लिए मौजूद हैं और आप उनके सभी बुरे अनुभवों को ठीक करने के लिए तैयार हैं। Amazon लॉजिस्टिक्स के अलावा आपकी साख भी दांव पर है।
जिस तरह एक सिक्के के दो पहलू होते हैं, उसी तरह अमेज़ॅन लॉजिस्टिक्स प्रोग्राम के भी लाभ और कमियां हैं:
ग्राहक के आदेश तेजी से वितरित किए जाते हैं। वास्तव में, जैसे विकल्प उसी दिन शिपिंग या यहां तक कि कुछ भौगोलिक स्थानों में 2-घंटे की डिलीवरी भी उपलब्ध है।
Amazon ने ग्राहकों को उनके ऑर्डर ट्रैक करने में मदद करने के लिए बेहतर मैप ट्रैकिंग जोड़ी है। पार्सल की डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए फोटो पुष्टिकरण विकल्प भी जोड़ा जाता है।
अमेज़ॅन लॉजिस्टिक्स भी उच्च और मौसमी शिपिंग वॉल्यूम के दौरान मांग के साथ बना रहता है। यह अमेज़ॅन के गोदामों में भीड़भाड़ को रोकने में मदद करता है।
विक्रेता अपने ऑर्डर शिप करने के लिए डिलीवरी प्रदाता को नहीं चुन सकता है। इसलिए, यदि एक निश्चित सेवा प्रदाता के साथ नकारात्मक अनुभव हुआ है, तो यह दोहराया जाना सबसे अधिक संभावना है।
किसी भी देर से या गलत तरीके से वितरण के लिए नकारात्मक समीक्षा हो सकती है विक्रेता। यह उसकी बिक्री को काफी प्रभावित कर सकता है।
विक्रेताओं का अमेजन लॉजिस्टिक्स पर नियंत्रण नहीं है। इसके अलावा, विक्रेता शिपिंग प्रक्रिया में सुधार के लिए कोई जानकारी या सुझाव नहीं दे सकते हैं।
अमेज़ॅन उपभोक्ताओं को सर्वश्रेष्ठ ईकामर्स सेवाओं की पेशकश करने के लिए लगातार है, और अमेज़ॅन लॉजिस्टिक्स के साथ, यह एक अधिक व्यापक और सघन शिपिंग नेटवर्क बना रहा है।
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टिप्पणियां
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मैंने सेल ड्रेस से ऑर्डर किया और मेरा ऑर्डर आप लोगों के माध्यम से पूरा हुआ, इसने कहा कि मेरा पैकेज डिलीवर हो गया लेकिन मुझे यह नहीं मिला है
हाय,
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