आपके WooCommerce स्टोर के लिए शीर्ष 5 ऑर्डर/शिपमेंट ट्रैकिंग प्लगइन्स

एक बार जब आपकी वेबसाइट पर ऑर्डर दे दिया जाता है, तो आपके ग्राहक सिर्फ़ एक ही चीज़ पर ध्यान देते हैं- ट्रैकिंग पेज। आपके ऑर्डर का इंतज़ार करना और आपके दरवाज़े तक पहुँचने की यात्रा में उसकी मौजूदा स्थिति जानना, एक अलग ही तरह का रोमांच होता है।

और जब बात WooCommerce की आती है , जो दुनिया भर की 500,000 से अधिक वेबसाइटों को सपोर्ट करता है, तो आपको अपने ग्राहकों के लिए ऑर्डर ट्रैकिंग की व्यवस्था करनी होगी।

हम समझते हैं कि आपके ईकामर्स स्टोर के लिए सबसे अच्छा ऑर्डर ट्रैकिंग प्लगइन खोजने के लिए बाजार अनुसंधान करने के लिए बहुत समय और संसाधन समाप्त हो गए हैं। चूंकि WooCommerce स्टोर में चुनने के लिए बहुत सारे प्लगइन्स हैं, इसलिए पूरी प्रक्रिया भ्रमित हो सकती है।

आपको WooCommerce ऑर्डर और शिपमेंट ट्रैकिंग की आवश्यकता क्यों है?

हालांकि WooCommerce डिफ़ॉल्ट शिपिंग सुविधाएं प्रदान करता है, लेकिन इसमें शिपमेंट ट्रैकिंग की सुविधा शामिल नहीं है। यह केवल शिपिंग ज़ोन बनाने , फ्लैट-रेट शिपिंग विधियां बनाने, स्थानीय पिकअप और मुफ़्त शिपिंग आदि की सुविधा देता है। शिपमेंट ट्रैकिंग सुविधा के अभाव में, आपको अपने शिपिंग कैरियर से ट्रैकिंग कोड मैन्युअल रूप से कॉपी करके प्रत्येक ग्राहक के साथ साझा करना होगा। यह एक बेहद लंबी और थकाऊ प्रक्रिया है और प्रमुख ई-कॉमर्स कंपनियों, विशेषकर बड़ी कंपनियों के लिए व्यावहारिक नहीं है। ग्राहकों के साथ शिपिंग जानकारी मैन्युअल रूप से साझा करते समय मानवीय त्रुटियों का भी खतरा बना रहता है। इससे आपके ग्राहक भ्रमित और निराश हो सकते हैं, जिससे आपके ब्रांड की प्रतिष्ठा पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।

यहां कुछ प्रमुख कारण दिए गए हैं कि आपको WooCommerce ऑर्डर और शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए प्लगइन्स की आवश्यकता क्यों है:

• बेहतर ऑर्डर प्रबंधन

WooCommerce के लिए ऑर्डर और शिपमेंट ट्रैकिंग प्लगइन प्राप्त करने का एक सबसे बड़ा लाभ यह है कि यह आपके लिए ऑर्डर प्रबंधन को सरल बना देता है। आप आसानी से अपने ग्राहकों को मिलने वाली जानकारी को नियंत्रित कर सकते हैं और उसे अपनी इच्छानुसार अनुकूलित कर सकते हैं। एक ही केंद्रीकृत स्थान पर, आप पूर्ण और रद्द किए गए ऑर्डर और लंबित भुगतान वाले ऑर्डर को भी ट्रैक कर सकते हैं। एक कुशल ऑर्डर-ट्रैकिंग प्रणाली आपको अधिक महत्वपूर्ण व्यावसायिक गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने, ग्राहकों का विश्वास बढ़ाने , एक सकारात्मक ब्रांड छवि बनाने और ग्राहक प्रतिधारण में सुधार करने में मदद करती है।

• कम ऑर्डर रद्दीकरण

लगभग 35% ग्राहक डिलीवरी में देरी के कारण ऑर्डर रद्द कर देते हैं। जब उन्हें डिलीवरी या ऑर्डर की स्थिति के बारे में कोई अपडेट नहीं मिलता, तो उनके मन में संदेह पैदा होने और ऑर्डर रद्द करने की संभावना बढ़ जाती है। यह बात खासकर उन ग्राहकों पर लागू होती है जो पहली बार आपके ब्रांड से खरीदारी कर रहे हैं। पहली बार खरीदारी करने वाले ग्राहक को नए ब्रांड पर पहले से ही कम भरोसा होता है, और जब उन्हें डिलीवरी के लिए बहुत लंबे समय तक इंतजार करना पड़ता है और वे डिलीवरी को ट्रैक भी नहीं कर पाते, तो इससे ऑर्डर रद्द होने की संख्या बढ़ सकती है।

• बेहतर ग्राहक अनुभव

अपने ग्राहकों को ऑर्डर ट्रैक करने में सक्षम बनाना आपको उन्हें सकारात्मक ग्राहक अनुभव प्रदान करने में मदद कर सकता है। ऑनलाइन खरीदारी करने वाले ग्राहक पहले से ही अपने ऑर्डर ट्रैक करने के आदी हैं। ऑर्डर ट्रैक करने की क्षमता एक सकारात्मक कस्टम अनुभव बनाती है, विश्वास विकसित करती है, आपकी ब्रांड छवि को बढ़ाती है, और ग्राहक प्रतिधारण दरों में सुधार करती है। 

ऑर्डर और शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए टॉप 5 वूकॉमर्स प्लगइन्स कौन से हैं?

आदर्श WooCommerce शिपमेंट ट्रैकिंग टूल में स्वचालन की सुविधा होती है, जिसमें कस्टम ईमेल सूचनाओं को कॉन्फ़िगर करने के लिए कई विकल्प और सेटिंग्स शामिल हैं। कार्यों और वर्कफ़्लो का स्वचालन मानवीय त्रुटियों को यथासंभव कम करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। साथ ही, इसे आपके द्वारा घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग के लिए उपयोग किए जाने वाले शिपिंग कैरियर के साथ सहजता से एकीकृत होना चाहिए ।

आपको अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार अन्य सुविधाओं की तुलना भी करनी चाहिए तथा उस सुविधा का चयन करना चाहिए जो आपकी आवश्यकताओं के साथ पूरी तरह से मेल खाती हो। 

1. वूकॉमर्स शिपमेंट ट्रैकिंग प्रो:

यह PluginHive द्वारा विकसित एक ई-कॉमर्स ऑर्डर ट्रैकिंग प्लगइन है और ई-कॉमर्स स्टोर मालिकों के लिए शायद सबसे अच्छे विकल्पों में से एक है। शिपमेंट ट्रैकिंग प्रो को अपने शिपमेंट को ट्रैक करने के लिए तैयार करने हेतु, आपको अपने शिपिंग कैरियर के नाम और उनके ट्रैकिंग यूआरएल दर्ज करने होंगे। कुल मिलाकर, इसका इंटरफ़ेस उपयोगकर्ता के अनुकूल है और इसमें उपयोग में आसान सुविधाएँ हैं। WooCommerce शिपमेंट ट्रैकिंग प्रो के साथ आप निम्नलिखित कुछ विशेष सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं:

• 80 से ज़्यादा कूरियर कंपनियों के लिए प्री-कॉन्फ़िगर शिपिंग कैरियर सपोर्ट। इसके अलावा, आप अपनी पसंद के हिसाब से कैरियर जोड़ या हटा सकते हैं।
• यूएसपीएस की लाइव ट्रैकिंग। चूंकि यह प्लगइन इन दोनों कैरियर के लिए अतिरिक्त सुविधाएं प्रदान करता है, इसलिए स्टोर मालिक और उनके ग्राहक जब चाहें अपने ऑर्डर की रीयल-टाइम अपडेट प्राप्त कर सकते हैं।
• ऑर्डर पृष्ठ पर ऑर्डर ट्रैकिंग विवरण उपलब्ध हैं, जहां विक्रेता ऑर्डर के लिए ट्रैकिंग विवरणों को मैन्युअल रूप से अपडेट कर सकते हैं।
• 'मेरा खाता' पृष्ठ के माध्यम से ग्राहकों के लिए ट्रैकिंग जानकारी।
• सीएसवी के माध्यम से ट्रैकिंग डेटा का थोक आयात
• FTP सर्वर से ट्रैकिंग विवरण के आयात को शेड्यूल करें
• CSV या FTP आयात का उपयोग करके स्वचालित रूप से ऑर्डर की स्थिति को 'पूरा' चिह्नित करें
• ईमेल के माध्यम से कस्टम ट्रैकिंग पेज।

2. WooCommerce के लिए शिपिंग विवरण प्लगइन:

WooCommerce के लिए शिपिंग डिटेल्स प्लगइन एक और बेहतरीन ट्रैकिंग प्लगइन है। यह शिपमेंट, ऑर्डर और अन्य जानकारी को आसानी से ट्रैक करने में मदद करता है। इस प्लगइन की सबसे अच्छी बात यह है कि यह आपको और आपके ग्राहकों को नियमित ईमेल के माध्यम से शिपमेंट की स्थिति के बारे में अपडेट रखता है। इसके अलावा, विक्रेता अपनी व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुसार इन ईमेल को कस्टमाइज़ भी कर सकते हैं। इस प्लगइन द्वारा दी जाने वाली अन्य सुविधाओं में शामिल हैं :

• ट्रैकिंग नंबर और कूरियर विवरण जो ईमेल के माध्यम से ग्राहक को भेजे जाते हैं।
• डायनामिक URL जो ग्राहकों को सीधे कूरियर कंपनी की वेबसाइट के ट्रैकिंग पेज पर उतरने में मदद करते हैं।
• 140 से अधिक कूरियर कंपनियों का समर्थन करता है
• प्रति आदेश अधिकतम 5 ट्रैकिंग नंबर की अनुमति देता है

3. स्थिति और ऑर्डर ट्रैकिंग:

Etoile Web Designs का यह प्लगइन कई कारणों से WooCommerce के लिए हमारे शीर्ष 5 ऑर्डर ट्रैकिंग प्लगइन्स की सूची में शामिल है। यह आपको एक ही प्लेटफॉर्म से असीमित संख्या में ऑर्डर, शिपमेंट और अन्य प्रोजेक्ट बनाने की सुविधा देता है। प्लगइन को बेहतर ढंग से समझने में आपकी सहायता के लिए, इसमें इनबिल्ट यूट्यूब वीडियो, डेमो, डॉक्यूमेंटेशन आदि उपलब्ध हैं। हालांकि स्टेटस एंड ऑर्डर ट्रैकिंग एक पेड प्लगइन है, लेकिन यह पूरी तरह से उपयोगी है और आपके WooCommerce स्टोर में वैल्यू जोड़ता है।

WooCommerce के लिए स्टेटस और ऑर्डर ट्रैकिंग प्लगइन के साथ आपको यह मिलता है:

• ग्राहक निर्दिष्ट क्षेत्रों में शिपमेंट से संबंधित विशिष्ट नोट जोड़ सकते हैं
• आपके ग्राहकों को शिपमेंट ट्रैकिंग से संबंधित सटीक जानकारी प्रदान करता है। इनमें अपेक्षित डिलीवरी की तारीख, विशेष नोट, ईमेल पता, ऑर्डर नंबर आदि शामिल हो सकते हैं।
• एकाधिक ट्रैकिंग ग्राफिक्स जो आपकी वेबसाइट के अनुसार अनुकूलित किए जा सकते हैं
• WooCommerce ऑर्डर को आसानी से इस प्लगइन में जोड़ा जा सकता है
• आयात / निर्यात आदेश
• फ्रंट एंड कस्टमर ऑर्डर फॉर्म

4. वूकॉमर्स शिपिंग ट्रैकिंग प्लगइन:

WooCommerce शिपिंग ट्रैकिंग प्लगइन व्यक्तिगत ऑर्डर के लिए ट्रैकिंग नंबर के साथ कई कूरियर कंपनियों को असाइन करने की सुविधा प्रदान करता है। प्लगइन में प्रत्येक ट्रैकिंग जानकारी ट्रैकिंग कंपनी और ट्रैकिंग कोड जैसी महत्वपूर्ण जानकारी के साथ-साथ प्रेषण तिथि, कस्टम नोट आदि जैसी वैकल्पिक जानकारी भी प्रदान करती है। इसमें निम्नलिखित विशेषताएं हैं :

• पूर्वनिर्धारित 40 + कूरियर कंपनियां
• ग्राहक के लिए अनुकूलन ईमेल सूचनाएं
• स्वचालित अद्यतन
• दिनांक और समय वितरण फ़ील्ड
• उत्पादों के लिए शिपिंग का अनुमान लगाएं

5. शिप्रॉकेट:

शिपरॉकेट आपके वूकॉमर्स ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए सबसे उपयोगी प्लगइन्स में से एक है। एक ई-कॉमर्स विक्रेता के रूप में, आप आसानी से वूकॉमर्स को शिपरॉकेट के साथ एकीकृत कर सकते हैं और बिना अधिक पैसा खर्च किए ढेर सारी सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं। शिपरॉकेट न केवल ऑर्डर ट्रैकिंग को आसान बनाता है, बल्कि आपके वूकॉमर्स ऑर्डर के लिए सबसे कम दरों और बेहतरीन सेवाओं के साथ एक बेजोड़ शिपिंग अनुभव भी प्रदान करता है। और सबसे अच्छी बात? इन सभी सेवाओं के लिए कोई अग्रिम शुल्क नहीं है। इन सुविधाओं को जानें:

• एकाधिक पिकअप स्थान
• सुविधाजनक आदेश ट्रैकिंग
• आसान चरणों में शिपमेंट बनाना
• 25+ कूरियर भागीदार
• सबसे सस्ता शिपिंग दर
• अनुकूलन ट्रैकिंग पृष्ठ
• एनडीआर प्रबंधन
• ग्राहक के लिए पोस्ट-ऑर्डर अनुभव

निष्कर्ष

अपने व्यवसाय की ज़रूरतों का विश्लेषण करें और फिर ऐसा प्लगइन खोजें जो आपकी अधिकांश आवश्यकताओं को पूरा कर सके। चाहे वह ऑर्डर ट्रैकिंग हो, भुगतान प्रक्रिया हो या बेहतर चेकआउट प्रक्रिया, सही टूल ही सब कुछ तय करते हैं। उदाहरण के लिए, वर्डप्रेस के लिए सही पेमेंट प्लगइन को इंटीग्रेट करने से लेन-देन को सुव्यवस्थित करने और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है। याद रखें, ऑर्डर ट्रैकिंग प्लगइन आपकी वेबसाइट के कुल ट्रैफिक को बढ़ा सकते हैं। ये आपके संगठन और आपके ग्राहक दोनों को महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करने में सहायक होते हैं, इसलिए ये किसी भी ई-कॉमर्स वेबसाइट के लिए अनिवार्य हैं!