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COVID-19: आपके ईकामर्स बिजनेस को चालू रखने के 10 प्रभावी तरीके

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मयंक नेलवाल

सामग्री विपणन विशेषज्ञ @ Shiprocket

जनवरी ७,२०२१

6 मिनट पढ़ा

ओमाइक्रोन संस्करण के प्रसार के साथ, COVID-19 की स्थिति में बहुत अधिक बदलाव नहीं आया है। रोग के अज्ञात तत्वों के कारण कोई स्पष्ट समाधान नहीं है। हर राष्ट्र में स्थिति अलग है।

भारत में तीसरी लहर की गंभीरता को देखते हुए सरकारों ने पूरे देश में कई तरह की पाबंदियां भी लगा दी हैं. हालांकि यह सावधानी का एक अनिवार्य कार्य है, यह अधिकांश व्यवसायों को प्रभावित कर सकता है, चाहे उनका डोमेन कुछ भी हो।

रिकवरी प्लानिंग करना और अपने व्यवसाय के सुचारू संचालन को बनाए रखने में मदद करने के लिए आवश्यक कार्रवाई करना महत्वपूर्ण है।

दुनिया भर में कंपनियां कैसे ट्रैक पर वापस आ रही हैं, इस पर हमारी टिप्पणियों के अनुसार - नीचे 10 प्रभावी उपाय हैं जो आप अपनी निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं। ईकामर्स व्यवसायCOVID-19 की परवाह किए बिना।

कोरोनवायरस कैसे व्यापार निरंतरता बनाए रखने के लिए

लगातार अपने दृष्टिकोण को संशोधित करें

यथास्थिति की निगरानी करना और वास्तविक समय में प्रतिक्रिया करना महत्वपूर्ण है। नियोजन में एक अज्ञानता आपके व्यवसाय को लंबे समय तक खर्च कर सकती है। 

पुनर्प्राप्ति रणनीतियों की तैयारी और कार्यान्वयन में देरी आंतरिक और बाहरी संचार दोनों में संघर्ष का कारण बन सकती है।

चल रहे संकट पर नज़र रखना और अपने दृष्टिकोणों की लगातार समीक्षा करना सबसे अच्छा है।

कर्मचारियों को स्पष्टता और दिशा प्रदान करें

संदूषण की मात्रा में लगातार परिवर्तन होने पर किसी भी स्थिति का अनुमान लगाना कठिन है।

COVID-19 धीरे-धीरे दुनिया भर में हर जगह बढ़ रहा है। इस बात की कोई निश्चितता नहीं है कि दिनचर्या कब सामान्य होगी, और संचालन आमतौर पर किया जा सकता है।

आपके कर्मचारियों को काम से संबंधित एक स्पष्ट अपडेट और घर से इसे प्राप्त करने की नई पद्धति की आवश्यकता है।

उनके कार्यों को कुशलतापूर्वक पूरा करने के लिए एक निश्चित दिशा उनके लिए उपयोगी होगी।

एक तेजी से वसूली के लिए योजना

बहुत कुछ है जो हम उन कंपनियों से सीख सकते हैं जिन्होंने दूसरे देशों में अपना परिचालन फिर से शुरू किया है। पहली लहर के दौरान सबसे अधिक COVID-19 क्षति झेलने के बावजूद, कई कंपनियों ने मामले कम होते ही वापस उछाल दिया।

आपको रणनीतियां भी बनानी चाहिए कि एक बार ओमाइक्रोन प्रकार के मामलों में गिरावट शुरू होने के बाद आप अपने व्यवसाय के संचालन को प्रभावी ढंग से कैसे फिर से शुरू करेंगे।

फिर से शुरू करने की धीमी प्रक्रिया से आपको अपने साथियों पर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ मिल सकता है - जो हो सकता है विपणन रणनीति अपने दर्शकों तक पहुंचने और प्रभावी रूप से विश्वास स्थापित करने के लिए।

Reallocate कर्मचारी विविध गतिविधियों के लिए

आपके लिए ऐसे कर्मचारी होने की संभावना है जो घर से काम करते समय विशिष्ट कार्य नहीं कर सकते हैं। समर्थन टीम, विशेष रूप से, कार्यालय के बाहर अपने संचालन के बहुमत को पूरा नहीं कर सकती है। 

ऐसे मामलों में, ऐसे कर्मचारियों के लिए काम को फिर से करना सबसे अच्छा है। वे काम में शामिल हो सकते हैं जो उनकी विशेषज्ञता के क्षेत्र से मेल खाते हैं और कुशलता से काम कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, वायरस के प्रकोप के दौरान रेस्तरां सबसे अधिक प्रभावित व्यवसायों में से एक हैं। उन लोगों के लिए ईकामर्स उद्योग में अचानक उछाल के कारण कर्मचारियों को डिलीवरी सेवाएं प्रदान करने के लिए फिर से आवंटित किया जा सकता है जो COVID-19 संदूषण के डर से अपने घरों से बाहर निकलने से डरते थे।

अवसर के बीच की तलाश करें

यदि आपका व्यवसाय उपभोक्ता वस्तुओं या ऑनलाइन खाद्य सेवाओं से संबंधित है, तो एक अच्छा मौका है कि आप उन क्षेत्रों में उच्च मांग प्राप्त कर सकते हैं जो वर्तमान में बंद हैं।  

आप 'के लिए विकल्प चुन सकते हैंसंपर्क रहित वितरण मॉडल'डोमिनोज या पापा जॉन के जैसे व्यवसायों के समतुल्य - जिन्होंने प्राप्तकर्ता के साथ कोई संपर्क किए बिना अपने उत्पादों को अपने ग्राहकों के द्वार तक पहुंचाना शुरू किया।

इसने न केवल उनकी बिक्री को बनाए रखा बल्कि अपने ग्राहकों को बिना जोखिम के सेवाओं का लाभ उठाने में सक्षम बनाया। 

सहयोग एप्लिकेशन के माध्यम से कर्मचारियों और भागीदारों का समन्वय करें

दूरस्थ रूप से काम करते समय अपने कर्मचारियों के साथ बातचीत करना और आवश्यक दस्तावेजों का आदान-प्रदान करना परेशानी भरा होता है।

यह सबसे अच्छा है कि आप सहज संचार के लिए सोशल मीडिया एप्लिकेशन का उपयोग करें।

स्लैक, जूम और फेसबुक जैसे सामाजिक ऐप आपको समूह चैट करने, वीडियो कॉल करने, दस्तावेज़ साझा करने और कॉन्फ्रेंस कॉल करने की अनुमति देते हैं - कम से कम समय की बर्बादी सुनिश्चित करते हैं।

नई आवश्यकताओं के आसपास नया करें

दूरस्थ कार्य स्थितियों में अपने संचालन को संतुलित करने के अलावा, आप नई चीजों को नया करने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

वर्तमान में अधिकांश व्यवसाय रक्षात्मक दृष्टिकोण पर हैं। आपका व्यवसाय कुछ बोल्ड आविष्कार करके नेतृत्व कर सकता है जो आपके ग्राहकों को उत्साहित करता है।

चीन में एक कंपनी अपने उत्पादों से संबंधित COVID-19 अपडेट प्रदान कर रही है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उनके ग्राहक अपने उत्पादों को खरीदने में संकोच न करें।

इस कदम से उनके ब्रांड के लिए उच्च ब्रांड जागरूकता पैदा हुई क्योंकि ग्राहक अपने उत्पादों की खरीद में अधिक आश्वासन महसूस कर रहे हैं।

इमर्जिंग कंजम्पशन हैबिट्स को पहचानें

वर्तमान में व्यापार की दुनिया में होने वाली कई पारियां COVID-19 के क्षय से परे बनी रहेंगी।

आप ग्राहकों की वर्तमान जरूरतों की पहचान कर सकते हैं और अपने व्यावसायिक कार्यों में मूल्यवान बदलाव कर सकते हैं। 

उदाहरण के लिए, एक कन्फेक्शनरी निर्माता ने चल रहे संकट का अनुमान लगाया। वेलेंटाइन डे के आसपास लक्षित अपने कई उपभोक्ता उत्पादों को बढ़ावा देने के बजाय, उन्होंने अपनी पूंजी को डिजिटल मार्केटिंग और सोशल मीडिया अनुप्रयोगों में पुन: निवेश किया ताकि इस विकट स्थिति का अधिकतम लाभ उठाया जा सके। 

परिवर्तन और इसकी अवधि को ध्यान में रखते हुए, आप व्यावसायिक निर्णय भी ले सकते हैं जो आपको बीमारी के लंबे समय तक टूटने के बाद मुनाफे में कटौती करने की अनुमति देगा।

विभिन्न क्षेत्रों के लिए विभिन्न प्रकार की वसूली की आशा करें

प्रत्येक देश में कोरोनावायरस अलग-अलग तरीके से कैसे फैल गया है, इसके समान, इसके ठीक होने की गति भी भारत में अलग-अलग राज्यों में अलग-अलग होगी।

परिवहन और ऑफलाइन खुदरा उद्योग जैसे कठिन क्षेत्रों को ठीक होने में लंबा समय लगेगा। अन्य क्षेत्र तुलनात्मक रूप से तेज गति से वापसी करेंगे।

असफलताओं से बचने के लिए उक्त परिदृश्य पर विचार करके अपने व्यवसाय के लिए रिकवरी योजनाओं को सटीक रूप से तैयार करें।

रिकवरी रणनीति के आधार पर स्थान निर्धारित करें

आपको अपने व्यवसाय की पुनर्प्राप्ति के लिए रणनीति बनाने के तरीके के बारे में लचीला दृष्टिकोण रखने की आवश्यकता है। 

उदाहरण के लिए, यदि आपका व्यवसाय मुख्य रूप से महाराष्ट्र के शहर-व्यापी संचालन पर निर्भर है - जो भारत में सबसे अधिक प्रभावित COVID-19 राज्यों में से एक है, तो आपको चीजों को सामान्य होने में लगने वाले समय के अनुसार योजनाएँ तैयार करने की आवश्यकता है। वहां।

एक विकल्प के रूप में, आप अन्य क्षेत्रों को उन्नति करने के लिए प्राथमिकता दे सकते हैं जो कोरोनवायरस से कम से कम प्रभावित होते हैं।

सकारात्मक बने रहें!

जबकि COVID-19 मामले अभी लगातार बढ़ रहे हैं, चीजें जल्द ही बेहतर होने लगेंगी।

यह अनुशंसा की जाती है कि आप अपने ईकामर्स व्यवसाय के सुचारू संचालन को बनाए रखने के लिए ऊपर वर्णित उपायों पर विचार करें।

यह एक तेजी से बदलती दुनिया है, और इस तरह के संकट के समय में बैकअप योजनाएं होना एक आवश्यकता बन गई है। अभी के लिए, अपना बहुत ख्याल रखें और अपने आस-पास के वातावरण को सुरक्षित रखें। 

रहो रहो Shiprocket अधिक उपयोगी ब्लॉग और अपडेट के लिए।

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