डिलीवरी कैसे करें और अधिक बिक्री बढ़ाने के लिए आसान उठाएं

यदि आप ऑनलाइन स्टोर चलाते हैं, तो शिपिंग आपके व्यवसाय का एक बड़ा हिस्सा है। अधिकांश ई-कॉमर्स व्यवसाय मालिक स्थानीय ग्राहकों तक सामान पहुंचाने के लिए ब्लू डार्ट और गति जैसी पैकेज डिलीवरी सेवाओं पर निर्भर रहते हैं।

डिलीवरी और पिक-अप सेवा आपको अपने उत्पादों की डिलीवरी पर अधिक नियंत्रण प्रदान करती है। यह बेहतर सेवा और बेहतर शिपिंग अनुभव प्रदान करती है। साथ ही, उसी दिन डिलीवरी आपको अपने बड़े ई-कॉमर्स प्रतिस्पर्धियों पर बढ़त दिला सकती है। इसलिए, यदि आप अपनी डिलीवरी और पिक-अप सेवा को आसान बनाना चाहते हैं, तो आपके पास कई विकल्प मौजूद हैं। ग्राहकों को बिना किसी देरी के अपना ऑर्डर प्राप्त करने में आसानी के लिए यहां कुछ विकल्प दिए गए हैं।

अपनी पिकअप और डिलीवरी सेवाओं को बेहतर बनाने के आसान तरीके

उसी दिन डिलीवरी की पेशकश करें

उसी दिन डिलीवरी सेवा आपको तृतीय-पक्ष वितरण सेवा प्रदाताओं से ऑर्डर शिप करने की अनुमति देती है। वे उसी दिन आपके आइटम लेने और वितरित करने में मदद करते हैं जो ऑर्डर ट्रैकिंग के लिए पूरी तरह से अनुकूलित है। आपके ऑनलाइन स्टोर पर ग्राहकों द्वारा दिए गए ऑर्डर एक स्वचालित डैशबोर्ड में प्रबंधित किए जाते हैं और आपके मौजूदा पीओएस सिस्टम से संबंधित होते हैं।

स्थानीय सुपुर्दगी

आप ग्राहकों को जो स्थानीय डिलीवरी सेवा प्रदान करते हैं, वह आपके द्वारा निर्धारित भौगोलिक क्षेत्र पर आधारित होती है। स्थानीय डिलीवरी सेवा के साथ, आप अपने ग्राहकों को चेकआउट के समय डिलीवरी का विकल्प चुनने और एसएमएस, ईमेल और सूचनाओं के माध्यम से डिलीवरी अलर्ट प्राप्त करने की सुविधा देते हैं। जब आप अपने स्टोर पर स्थानीय डिलीवरी सेवा का विकल्प चुनते हैं , तो आप अनुमानित डिलीवरी समय, शिपिंग शुल्क और न्यूनतम डिलीवरी ऑर्डर मूल्य भी निर्धारित कर सकते हैं।

दुकान से लेना

पिक-अप सेवा की बात करें तो , आप ग्राहकों को ऑनलाइन खरीदारी करने, स्टोर से पिक-अप करने (बीओपीआईएस) या स्थानीय स्टोर या कर्बसाइड पिकअप का विकल्प दे सकते हैं। यदि आप यह विकल्प चालू करते हैं, तो चेकआउट के समय ग्राहकों को कर्बसाइड सेवा चुनने का विकल्प मिलेगा। साथ ही, पहुंचने पर ग्राहकों को अपना ऑर्डर पिक-अप करने के लिए टेक्स्ट नोटिफिकेशन भी मिलेगा। आपका स्टाफ उनका ऑर्डर उनकी गाड़ी तक लाने में भी उनकी मदद कर सकता है।

अनेक शिपिंग भागीदार जोड़ें

एकाधिक कूरियर भागीदारों को जोड़कर, आप ग्राहकों को कूरियर या किसी अन्य मोड द्वारा त्वरित वितरण सेवा प्रदान कर सकते हैं। आप ग्राहकों से आसानी से ऑनलाइन ऑर्डर प्राप्त कर सकते हैं, और इन ऑर्डर को कई प्लेटफॉर्म से प्रबंधित कर सकते हैं। शिपिंग पार्टनर एक ही स्थान पर कई डिलीवरी सेवाओं से ऑर्डर को व्यवस्थित और एकीकृत करने में भी मदद कर सकते हैं।  

मैनुअल कागजी कार्रवाई को कम करें

यदि आप अपने पिक-अप और डिलीवरी कार्यों को व्यवस्थित रखना चाहते हैं, तो शिपिंग समाधान आपको जुड़े रहने में मदद कर सकता है। शिपिंग, ऑर्डर और इन्वेंट्री के बारे में सटीक डेटा और अपडेट के साथ, आपको मैन्युअल कागजी कार्रवाई या अनुमानों पर निर्भर रहने की आवश्यकता नहीं है। शिपरोकेट जैसा शिपिंग समाधान ऑर्डर पूर्ति, इन्वेंट्री विवरण, ऑर्डर पूरा होने, ऑर्डर ट्रैकिंग और डिलीवरी वाहन के जीपीएस स्थान पर नज़र रखने में मदद करता है।

यह आपके वेयरहाउस, शिपिंग या सामान पर माल के आगमन, डिलीवरी के प्रमाण को रिकॉर्ड करने और संपूर्ण डेटा एनालिटिक्स डैशबोर्ड के माध्यम से प्रदर्शन मीट्रिक देखने में भी मदद करता है। इसके अलावा, आप जीपीएस ट्रैकिंग तक पहुंच के साथ ड्राइवरों के स्थान पर उनके लाइव स्थान को देखने और किसी भी अलर्ट की पुष्टि करने के लिए चेक इन कर सकते हैं।

ड्राइवर की प्रतिक्रिया प्राप्त करें  

अपने ड्राइवरों से फीडबैक लेना और उनके सुझावों और जानकारियों का इस्तेमाल करना फायदेमंद होता है। इससे आप डिलीवरी रूट प्लान को बेहतर बना सकते हैं । ड्राइवर आपको उन समस्याओं और रुकावटों को पहचानने में मदद कर सकते हैं जो डिलीवरी के व्यस्त समय में हमेशा परेशानी का सबब बनती हैं। आपको उन ग्राहकों के बारे में पता चलेगा जिन्हें सामान की पिक-अप और डिलीवरी में ज़्यादा समय लगता है। साथ ही, आप उन ड्राइवरों को खास इलाके सौंपना आसान बना सकते हैं जो उन जगहों से ज़्यादा परिचित हैं और आसानी से आवागमन कर सकते हैं।

अंत में

कोविड-19 के कारण भले ही उसी दिन डिलीवरी और पिक-अप की सुविधा तेजी से बढ़ी हो, लेकिन उपभोक्ताओं के खरीदारी व्यवहार पर इसका असर महामारी के बाद भी लंबे समय तक बना रहेगा। जब आप डिलीवरी और पिक-अप को आसान बनाएंगे , तो आपको अधिक ग्राहक मिलेंगे और आप अधिक मुनाफा कमाएंगे। अपने ई-कॉमर्स व्यवसाय को बढ़ाने के लिए आज ही इन उपयोगी सुझावों से शुरुआत करें!