पिछले कुछ वर्षों में ईकामर्स ईमेल मार्केटिंग काफी विकसित हुई है। पहले, ईमेल केवल लेन-देन हुआ करते थे। आज, अधिक से अधिक व्यक्तिगत सामग्री ईमेल में साझा की जा रही है।
हबस्पॉट के अनुसार, ऑनलाइन बिक्री के लिए ईमेल मुख्य चैनलों में से एक हैं। Emarsys उनके में उल्लेख किया है रिपोर्ट SMBs का 81% अभी भी अपने प्राथमिक ग्राहक अधिग्रहण चैनल के रूप में ईमेल पर निर्भर करता है और 80% एसएमबी ग्राहक प्रतिधारण के लिए ईमेल पर भरोसा करते हैं।
इसलिए, आपका अनुकूलन करना आवश्यक है ईमेल की रणनीति और सीधे ग्राहकों के साथ संलग्न करें यदि आप अपनी ईकामर्स बिक्री पर एक प्रासंगिक प्रभाव देखना चाहते हैं।
समाचार पत्र की मदद से ईमेल विपणन को उपयोगी माना जाता है क्योंकि स्टेटिस्टा की एक रिपोर्ट के अनुसार, दुनिया में लगभग 3.9 बिलियन ईमेल उपयोगकर्ता हैं।
साथ ही, यह ग्राहक के इनबॉक्स तक सीधे पहुंचने के सबसे तेज़ तरीकों में से एक है। लगभग 18% तक आबादी दिन में 4 से 9 बार अपना इनबॉक्स चेक करती है। इसका मतलब है कि ईमेल आपके लक्षित ग्राहकों की मदद कर सकते हैं और उन्हें विस्तृत निवेश के बिना परिवर्तित कर सकते हैं। वे आपके व्यवसाय के लिए लागत प्रभावी और प्रभावी हैं।
यहां बताया गया है कि आप अपने ईकामर्स स्टोर के लिए सम्मोहक समाचार पत्र कैसे बना सकते हैं और भेज सकते हैं
अपने न्यूज़लेटर को निजीकृत करें
आपका ईमेल न्यूज़लेटर निजीकरण के बिना अधूरा है। एवरेज की एक रिपोर्ट के अनुसार, 99% विपणक कहते हैं कि निजीकरण ग्राहक संबंधों को आगे बढ़ाने में मदद करता है, 78% के साथ छोड़ने से ग्राहक पर एक मजबूत या बेहद मजबूत प्रभाव पड़ता है।
एक आकार की रणनीति सभी के लिए उपयुक्त नहीं है। आपको ग्राहक के अनुसार सामग्री को बदलने की आवश्यकता है ताकि वे आपके समाचार पत्र को पढ़ना पसंद करें। निजीकरण ध्यान आकर्षित करने और ग्राहक से वांछित खुलने और क्लिक देने में आपकी सहायता कर सकता है।
एक नियमित प्रिय खरीदार या प्रिय महोदय लिखने के बजाय, आप समाचार पत्र में अपने ग्राहक का नाम जोड़कर शुरू कर सकते हैं।
इसके अलावा, आप वेबसाइट पर खरीदार के ब्राउज़िंग और खरीद के इतिहास के आधार पर उत्पाद सिफारिशें जोड़ सकते हैं।
आपको इसके लिए सक्रिय डेटा एकत्रीकरण प्रणालियों की आवश्यकता होगी लेकिन एक बार जगह में, आप ग्राहकों के अनुभव को आसानी से बढ़ा सकते हैं और उनके साथ एक योग्य तरीके से जुड़ सकते हैं।
छूट और प्रस्ताव जोड़ें
ग्राहक आम तौर पर अपनी खरीद के लिए महान छूट और प्रस्तावों की तलाश कर रहे हैं। इसलिए, वे सबसे अच्छा सौदा खोजने के लिए कई वेबसाइटों का पता लगाते हैं।
लेकिन, यदि आप उन्हें अपने इनबॉक्स में सबसे अच्छे सौदे प्रदान करते हैं, तो वे निश्चित रूप से अपनी खरीदारी पूरी करने के लिए आपके स्टोर पर चलेंगे।
आपके मासिक, द्वि-मासिक, द्वि-साप्ताहिक या साप्ताहिक समाचार पत्र में, ऑफ़र और छूट के लिए एक अनुभाग रखें!
इन प्रस्तावों को छूट देने की आवश्यकता नहीं है। वे कैशबैक ऑफ़र भी हो सकते हैं जहां आप उन्हें आधार सीमा के लिए खरीदारी करने पर एक निश्चित राशि का कैशबैक प्रदान करते हैं। इसके अलावा, आप जैसे अतिरिक्त लाभ की पेशकश कर सकते हैं मुफ़्त शिपिंग या अन्य वेबसाइटों से कूपन उन्हें अपनी वेबसाइट पर लुभाने के लिए।
ऑफ़र और कैशबैक अधिकतम ग्राहकों को परिवर्तित करने के लिए आपके हैक हैं और आपके न्यूज़लेटर में कम से कम एक होना चाहिए!
नियमित रूप से नया स्वरूप
आपके ई-कॉमर्स न्यूज़लेटर के लिए छवि संपत्ति और ब्रांडिंग आवश्यक है। यदि आप इसे ठीक से डिज़ाइन नहीं करते हैं, तो लोग ईमेल खोलने में रुचि नहीं लेंगे।
ध्यान देने की अवधि कम होने से लोग लिखित सामग्री के बजाय चित्र और वीडियो देखना पसंद करते हैं।
हेडर से शुरू करते हुए, इसमें आपके ब्रांड के तत्व होने चाहिए जैसे कि आपका लोगो, ब्रांड का नाम, आदिथिस ग्राहक को आपके ब्रांड से जुड़ने में मदद करेंगे जब वे समाचार पत्र पढ़ना शुरू करेंगे। इसे बहुत आकर्षक या बहुत रंगीन न बनाएं। ग्राहक को दूर न भटकाना न्यूनतम होना चाहिए!
शरीर में अगला, पाठ और छवियों के बीच एक संतुलन बनाएं। पाठ प्रदर्शित करने के लिए नवीन तरीके खोजें। डिज़ाइन तत्वों के साथ ओवरबोर्ड न जाएं। सभी सूचनाओं को ठीक से स्थान देना सुनिश्चित करें।
यह देखने के लिए AB परीक्षण आज़माएं कि कौन सा डिज़ाइन आपके लिए सबसे अच्छा काम करता है। यह विश्लेषण आपको वर्तमान रुझानों और ग्राहक की मानसिकता के बारे में अधिक परिप्रेक्ष्य प्राप्त करने में मदद कर सकता है।
लगातार सुनिश्चित करें कि ग्राहक के साथ जुड़ने के लिए आपके पास अलग-अलग तरीके हैं।
विभिन्न स्वरूपों का प्रयास करें
खोज इंजन और ईमेल के एल्गोरिथ्म को हरा देना भी बहुत महत्वपूर्ण है। इसलिए यदि आप हर बार एक सामान्य प्रारूप का पालन करते हैं, तो जल्दी या बाद में एल्गोरिथ्म को समझना शुरू हो जाएगा कि आपका ईमेल प्रचारक है और इसे प्रचार, अन्य, स्पैम या कबाड़ में भेजना शुरू कर देगा।
इसलिए, हर बार एक अलग ईमेल प्रारूप आज़माएँ। प्रारूप द्वारा, हम न केवल डिजाइन प्रारूप का मतलब है। समाचार पत्र के लेआउट के साथ, यह भी बदल दें कि आप जानकारी कैसे प्रस्तुत करते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आप अपने न्यूज़लेटर को मासिक रूप से भेजते हैं, तो पहले न्यूज़लेटर में आप कुछ प्रमोशन के साथ-साथ नए अपडेट और परिवर्धन के बारे में बात कर सकते हैं। अगले समाचार पत्र में, आप प्रस्तावों, प्रशंसापत्र आदि के बारे में बात करते हैं।
इससे आपको अपनी सामग्री में ताजगी बनाए रखने में मदद मिलेगी और आपके ग्राहक एक ही सामग्री को बार-बार पढ़ने से ऊब नहीं पाएंगे।
ड्राफ्ट शॉर्ट और क्रिस्प सामग्री
रखने की कोशिश करें सामग्री जितना संभव हो उतना कम। आज किसी के पास लंबे समय तक फॉर्म पढ़ने के लिए समय नहीं है जब तक कि वे कुछ बेहद उम्दा न हों। यदि ईमेल कम हैं, तो आप जल्दी से ध्यान आकर्षित करने में सक्षम होंगे और अपने संदेश को व्यापक दर्शकों तक पहुंचा सकते हैं।
आमतौर पर लोग लिफ्ट में होते हुए, अपनी कैब का इंतजार करते हुए या फिर लाल बत्ती के इंतजार में भी अटके ट्रैफिक में ईमेल पढ़ते हैं। आपको अपनी सामग्री को अनुकूलित करने की आवश्यकता है ताकि पाठक थोड़े समय में आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी का आसानी से उपभोग कर सकें।
छवियों के भीतर पाठ को शामिल करने का प्रयास करें और इसे हर खंड के लिए 100 शब्दों से अधिक लंबा न करें। आपको सूत्र का पालन करना होगा - इसे सरल रखें, मूर्खतापूर्ण!
अपने पाठ में अधिक क्रियाशील शब्दों का प्रयोग करें। ये उन्हें कार्रवाई करने के लिए मजबूर करेंगे। इसके अलावा, अपने पाठ में संवेदी तत्वों को जोड़ें ताकि इसे खरीदार के लिए अधिक आकर्षक और भरोसेमंद बनाया जा सके।
जोड़ना CTAs
CTA आपके न्यूज़लेटर के पीछे की प्रेरणा शक्ति है। उन्हें मजबूर होना चाहिए ताकि उपयोगकर्ता तुरंत उन पर क्लिक कर सके और कार्रवाई कर सके। उन्हें स्पष्ट होना चाहिए और सीधे ग्राहक को बताना चाहिए कि क्या करना है।
उदाहरण के लिए, यदि आप किसी ई-कॉमर्स न्यूज़लेटर को चल रही बिक्री के बारे में भेज रहे हैं, तो CTA को 'अब आप किसका इंतज़ार कर रहे हैं' लिखने के बजाय दुकान के रूप में लिखें?
यह सीटीए कभी भी भ्रामक नहीं होना चाहिए क्योंकि इनमें लिंक होते हैं उत्पाद पृष्ठ। आप उन्हें ध्यान आकर्षित करने के लिए मजाकिया बना सकते हैं लेकिन हमेशा लिखें कि आप ग्राहक से क्या करने की उम्मीद कर रहे हैं।
पीक सीज़न और बिक्री को पहचानें
हमेशा एक वर्ष पहले ही गहन शोध करें। वर्ष के लिए शीर्ष बिक्री और पीक सीजन की पहचान करें और उसी के अनुसार अपनी रणनीति बनाएं। यदि आप पहले से जानते हैं, तो आप अपने दर्शकों को पहले सेगमेंट करेंगे और अधिक बिक्री उत्पन्न करने के लिए गुणवत्ता की सामग्री तैयार करेंगे।
समाचार-पत्रों को पर्याप्त समय और संसाधनों के साथ सावधानी से घुमावदार करने की आवश्यकता है। यदि आप पहले से अपनी रणनीति की योजना बनाते हैं, तो आप यह देखने के लिए सक्रिय रूप से एबी परीक्षण भी कर सकते हैं कि कौन सा प्रारूप आपके लिए सबसे अच्छा काम करता है व्यापार और समय सही होने पर इसे शूट करें।
सेगमेंट योर ऑडियंस
दर्शकों के विभाजन के बिना, एक भयानक ईकामर्स समाचार पत्र की योजना बनाने के आपके सभी प्रयास विफल हो जाएंगे। ऑडियंस सेगमेंटेशन आपको जानकारी देता है कि विक्रेता क्या चाहता है और आपको उसी के लिए अपने निजीकरण विचारों को चलाने में मदद करता है।
उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक खंड है जिसने पिछले एक महीने में लगभग सौ हील्स खरीदे हैं, तो क्या आप उन्हें एक न्यूज़लेटर भेज सकते हैं जिसमें इलेक्ट्रॉनिक्स पर आगामी बिक्री के बारे में जानकारी है, तो आप मौजूदा ग्राहकों को भी खो सकते हैं!
इसलिए, अपने दर्शकों के व्यवहार और यात्रा का अध्ययन करें, उनकी स्थिति की पहचान करें बिक्री फ़नल, उनकी रुचियों को करीब से देखें और फिर उन्हें बकेट में अलग करें जिसमें आप न्यूज़लेटर भेजेंगे। सम्मोहक मसौदा तैयार करने की आपकी रणनीति में यह पहला कदम होना चाहिए eCommerce समाचार पत्र।
स्पैम मे मत डालो
ग्राहक एक दिन में कई ईमेल प्राप्त करते रहते हैं तो वे बहुत नाराज हो जाते हैं। अगर वे आपके ब्रांड से पहले खरीद चुके हैं, तो भी वे भविष्य में ऐसा करना बंद कर सकते हैं।
ईमेल लोगों के लिए बेहद निजी हैं। यदि आप उन्हें बार-बार ईमेल भेजते रहते हैं, तो ऐसा लगेगा कि आप उनके व्यक्तिगत स्थान पर आक्रमण कर रहे हैं। इसलिए, अपने ईमेल के बीच नियमित समय अंतराल सुनिश्चित करें और उन ग्राहकों से उलझना बंद करें जो प्रतिक्रिया नहीं देते हैं या कोई कार्रवाई नहीं करते हैं।
दो न्यूज़लेटर्स के बीच थोड़े समय के अंतराल से शुरुआत करें, और धीरे-धीरे इस समय को बढ़ाएं अगर ग्राहक प्रतिक्रिया नहीं देता है।
यदि आप नियमित रूप से समाचार पत्र नहीं भेजते हैं, तो यह जरूरी है कि आप उन ग्राहकों को हटाने के लिए अपनी ईमेल सूचियों को फ़िल्टर करें, जिन्होंने सदस्यता नहीं ली है या जिन्हें सदस्यता समाप्त करने के लिए चुना है।
यदि वे आपकी सूची से सदस्यता समाप्त करने के लिए कहते हैं, तो उनके अनुरोध को अस्वीकार न करें। इसका असर पड़ेगा ग्राहक अनुभव नकारात्मक रूप से।
HTML और सादा पाठ के लिए ऑप्टिमाइज़ करें
यह बहुत लंबे समय से चल रही बहस है। जबकि HTML में अधिक रचनात्मकता के लिए अधिक गुंजाइश है, स्पष्ट रूप से सादा पाठ कम जोखिम भरा विकल्प है।
इसलिए, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने न्यूज़लेटर को दोनों के लिए अनुकूलित करें। आप देख सकते हैं कि कौन सा ऑडियंस सेगमेंट किस प्रकार के समाचारपत्र पर बेहतर प्रतिक्रिया देता है और उसी के अनुसार अपने न्यूज़लेटर की योजना बनाएं।
यदि HTML न्यूज़लेटर्स को ठीक से कोड नहीं किया गया है, तो वे खरीदार के खरीदारी के अनुभव को खराब कर सकते हैं। इसके अलावा, उन्हें स्पैम में स्थानांतरित किया जा सकता है और इससे आपको कोई फायदा नहीं होगा।
पूरी तरह से ईमेल भेजने से पहले परीक्षण करें और इसे ठीक से टकराएं ताकि यह यादृच्छिक जानकारी के संग्रह की तरह न दिखे। जानकारी को समझदारी से रखा जाना चाहिए ताकि पढ़ने वाला ग्राहक संदर्भ को जान सके और उससे संबंधित हो सके।
निष्कर्ष
एक अच्छी तरह से तैयार किया गया ईकामर्स न्यूजलेटर आपको कन्वर्ट करने में मदद कर सकता है ग्राहकों कुछ लम्हों में। आपको अपने ब्रांड के प्रति सच्चे रहने और अपने खरीदारों को अपने स्टोर के बारे में सर्वश्रेष्ठ दिखाने के लिए अपने न्यूज़लेटर को अनुकूलित करने की आवश्यकता है। छवियों, gifs, विविध डिज़ाइनों और दिलचस्प सामग्री का उपयोग करके उनके साथ जुड़ना न भूलें। यदि आप इन युक्तियों का पालन करते हैं, तो आप निश्चित रूप से कई लोगों तक पहुंच सकते हैं और अपने स्टोर का प्रभावी ढंग से प्रचार कर सकते हैं।
