जून हमारे लिए रोमांचक रहा है Shiprocket. हमने शिपकोरेट प्लेटफॉर्म में कई बदलाव किए हैं ताकि शिपिंग आपके लिए अधिक सरल प्रक्रिया हो सके। हमारा लक्ष्य शिपिंग को सरल और सरल बनाना है ताकि आप इसे एक बटन के क्लिक के साथ कर सकें। इसके साथ ही, हम यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपके ग्राहक का खरीदारी का अनुभव सहज और आनंदमय हो। इन बातों को ध्यान में रखते हुए, हम आपके लिए पैनल में कुछ अपडेट लाए हैं जो निश्चित रूप से आपके अनुभव को बढ़ाएंगे। आएँ शुरू करें।
डैशबोर्ड से सीधे वजन संबंधी विवादों को बढ़ाएं
मान लीजिए कि आप अपने द्वारा उठाए गए किसी भी वजन विवाद के लिए वाहक की प्रतिक्रिया से असंतुष्ट हैं। उस स्थिति में, अब आप सीधे वेट पैनल में वज़न समाधान डैशबोर्ड से इसके लिए एक एस्केलेशन सबमिट कर सकते हैं।
एक बार संदेशवाहक आपके दावे को अस्वीकार करता है, तो उसके आगे एक 'एस्केलेशन' बटन दिखाई देगा। एस्केलेशन और री-एस्केलेशन बटन दावा खारिज होने के बाद 2 कामकाजी दिनों के लिए उपलब्ध रहेंगे।
अब व्हाट्सएप पर ग्राहकों को नॉन-डिलीवरी संचार भेजें
WhatsApp देश में सबसे सक्रिय रूप से उपयोग किया जाने वाला इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म है। चूंकि आपके ग्राहक इस प्लेटफॉर्म पर सबसे अधिक सक्रिय हैं, इसलिए यदि आप त्वरित प्रतिक्रिया चाहते हैं तो यहां अपडेट भेजना बुद्धिमानी है।
शिपकोरेट पर, अब हम व्हाट्सएप के माध्यम से अनडिलीवर ऑर्डर अपडेट भेजते हैं। ग्राहक संदेशों और ईमेल ऐप्स के माध्यम से स्कैन किए बिना अपने वितरण निर्देशों को सीधे व्हाट्सएप पर अपडेट कर सकते हैं।
अब आप त्वरित प्रतिक्रिया तंत्र के साथ डिलीवरी दर में सुधार कर सकते हैं और आरटीओ घाटे को कम कर सकते हैं।
एनडीआर और आरटीओ एस्केलेशन वर्कफ़्लोज़ में संशोधन
आपको अधिक कुशल समाधान देने के लिए NDR और RTO एस्केलेशन को अधिक प्रभावी बनाने के लिए, हमने एस्केलेशन वर्कफ़्लोज़ को संशोधित किया है। आरंभ करने के लिए आपको एक ऑडियो फ़ाइल या छवि के रूप में प्रमाण अपलोड करने की आवश्यकता होगी NDR या आरटीओ वृद्धि। ये हैं पैनल में बदलाव-
कार्यवाही का अनुरोध
इस अनुभाग में 'फर्जी प्रयास' का एक नया सीटीए जोड़ा गया है जहां आपको एस्केलेशन अनुरोध बढ़ाने से पहले सबूत के रूप में एक ऑडियो या छवि फ़ाइल प्रदान करनी होगी।
आरटीओ
बढ़ाएँ विकल्प को 'नकली प्रयास' में बदल दिया गया है। यहां भी, किसी भी वृद्धि को बढ़ाने से पहले आपको एक ऑडियो और छवि फ़ाइल प्रदान करनी होगी। साथ ही, फर्जी प्रयास का विकल्प केवल 48 घंटे के बाद ही उपलब्ध होगा आरटीओ आरंभ कर दिया गया है. इस अवधि के बाद, आपको एस्केलेशन अनुरोध करने की अनुमति नहीं दी जाएगी।
कार्यवाही का अनुरोध
कार्रवाई अनुरोधित टैब में, यदि कार्रवाई का अनुरोध सुबह 12 बजे से शाम 5 बजे के बीच किया गया था, तो अगले दिन पैनल में आगे बढ़ें बटन प्रदर्शित किया जाएगा। साथ ही, अगर कार्रवाई का अनुरोध शाम 5 बजे के बाद किया गया था, तो अगले दिन रात 11:59 बजे के बाद बढ़ाएँ बटन दिखाई देगा।
अमेज़ॅन शिपिंग अब शिपरॉकेट पर लाइव है
अब आप अपने अमेज़न ऑर्डर को शिप कर सकते हैं अमेज़न शिपिंग. अमेज़न शिपिंग 1 किलो, 2 किलो और 5 किलो के कोरियर अब शिपरॉकेट पर उपलब्ध हैं। 1 किलो, 2 किलो, 5 किलो के लिए शुरुआती दरें रुपये हैं। 63.80, रु. 74.00, रु. क्रमशः 160.6.
ऊपर दिखाई गई दरें हमारे उद्यम और उपरोक्त योजनाओं के लिए हैं। कृपया अमेज़ॅन शिपिंग को अपना शिपमेंट सौंपने से पहले रेट कैलकुलेटर का उपयोग करें।
निष्कर्ष
हमें उम्मीद है कि शिपकोरेट पैनल में ये अपडेट आपको आसानी से शिप करने और देश भर में निर्बाध रूप से वितरित करने में मदद करेंगे। हम आने वाले महीनों में और अधिक रोमांचक अपडेट लाने और आपके व्यवसाय के लिए प्रक्रिया को आसान बनाने का प्रयास करेंगे। अधिक के लिए इस स्थान को देखें।
