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पिछला महीना हमारे लिए रोमांचक समाचारों और नवाचारों से भरा था Shiprocket। हमने आपके लिए कई अपडेट लाने के लिए अथक प्रयास किया है जो आपके शिपिंग और डिलीवरी के अनुभव को कई गुना बढ़ा सकते हैं।
भुगतान के तरीकों में कई बदलाव, वितरण के मुद्दों का प्रमाण और वितरण प्रदर्शन के साथ, हमने शिपरॉक पैनल में कुछ रोमांचक बदलाव किए हैं।
आइए आगे बढ़ें और इन नवाचारों को करीब और व्यक्तिगत देखें।
ऐसे कई उदाहरण हैं जहां आप ग्राहकों को खो देते हैं क्योंकि उन्होंने डिलीवरी पर नकद ऑर्डर देने से इनकार कर दिया है। इसके बजाय, वे ऑनलाइन भुगतान करने को तैयार हैं। ऐसे मामलों में, ऑर्डर को मूल में वापस करने के लिए छोड़ दिया जाता है या खारिज कर दिया जाता है क्योंकि ग्राहक इसे स्वीकार करने से इनकार कर देता है।
इस दुर्भाग्यपूर्ण स्थिति के दर्द से आपको बचाने के लिए, हमने एक "परिवर्तन भुगतान मोड" कार्यक्षमता लॉन्च की है जो आपको अपना रूपांतरण करने देती है सीओडी प्रीपेड में आदेश।
यहां बताया गया है कि आप इसके साथ कैसे शुरुआत कर सकते हैं
→ सेटिंग → कंपनी पर जाएं
यहां टॉगल का चयन करें और सुविधा को सक्रिय करें
कृपया ध्यान दें -
ई-कॉमर्स डिलीवरी के लिए प्रूफ ऑफ डिलीवरी एक महत्वपूर्ण दस्तावेज है। यह ईकामर्स विक्रेताओं के लिए एक महान महत्व को चिह्नित करता है क्योंकि यह साबित होता है कि ऑर्डर दिया गया था और यह किस स्थिति में वितरित किया गया था।
हालांकि, ऐसे मामले हैं जहां पीओडी में नकली टिप्पणियां हैं या डिलीवरी का पूरा सबूत नकली है। इस तरह की त्रुटियों से बचने और हमारे विक्रेताओं की अपेक्षाओं से मेल खाने के लिए, हमने अब एक सुविधा प्रदान की है, जहां आप एक पीओडी के खिलाफ एक वृद्धि उठा सकते हैं जो आपको लगता है कि अपूर्ण या अपर्याप्त है।
यह हम पर आपकी चिंता को साझा करने के लिए है कुरियर पार्टनर और अपने शिपमेंट के लिए डिलीवरी के अद्यतन प्रमाण की व्यवस्था करें।
यहां बताया गया है कि आप अपडेट किए गए POD के लिए एस्केलेशन कैसे बढ़ा सकते हैं
→ आदेश → सभी आदेश → पीओडी विवरण पर जाएं
यहां, यदि आपका ऑर्डर 'डिलीवर' की स्थिति में है और आपने POD डाउनलोड कर लिया है, तो आपको 'POD डिस्पोज़ल बढ़ाने' का विकल्प दिखाई देगा।
आप विवाद बढ़ाने का कारण चुन सकते हैं और अपनी चिंता प्रस्तुत कर सकते हैं।
नोट: आप डिलीवरी का प्रमाण प्राप्त करने के 3 दिनों के भीतर एक POD विवाद उठा सकते हैं
अब, शिप्रक आपको शिपिंग से पहले अपने सीओडी और प्रीपेड आदेशों को सत्यापित करने का अवसर देता है। यह आपको अनावश्यक RTO शुल्कों को बचाने और केवल वितरित करने में मदद कर सकता है लदान पहुंचाने का इरादा।
आपको केवल शिपमेंट सेटिंग्स के तहत इस विकल्प को सक्षम करने की आवश्यकता है
बस चालू करने के लिए टॉगल चालू करें।
हमने अब उस प्रक्रिया को अपडेट कर दिया है जहां आप अपने ऑर्डर के लिए एक कूरियर पार्टनर असाइन करने के बाद अपना ईबे बिल अपलोड कर सकते हैं। आपके शिपिंग अनुभव की सहायता के लिए प्रक्रिया को सरल बनाया गया है। आपको बस INR 50,000 के मूल्य से ऊपर के शिपमेंट के लिए eBay बिल चालान, पीडीएफ अपलोड करना होगा।
कृपया ध्यान दें, आपको वापसी शिपमेंट के लिए Eway बिल भी अपलोड करना होगा।
आपके द्वारा a असाइन करने के बाद कुरियर पार्टनर शिपमेंट के लिए और जनरेट पिकअप विकल्प का चयन करें, आपको ईवे बिल को अपलोड करने के लिए कहा जाएगा जैसे –
आप इसे निम्न टैब से भी अपलोड कर सकते हैं -
हमने अपने Android और iOS मोबाइल ऐप्स के लिए कुछ महत्वपूर्ण अपडेट जारी किए हैं। चलो देखते हैं।
अब एंड्रॉइड ऐप से राइट ऑर्डर बनाएं और प्रोसेस करें। बस क्रिएट रिटर्न शिपमेंट विकल्प का चयन करें, वापसी कारण और छवियों के बाद पिकअप और डिलीवरी विवरण दर्ज करें।
अब आप अतिरिक्त विवरण जोड़ सकते हैं SKU, कर दर, छूट, और अतिरिक्त शुल्क जैसे कि गिफ्ट रैपिंग, शिपिंग, डिस्काउंट आदि।
अब आप iOS मोबाइल ऐप में अपने पूर्ववत आदेशों को देख सकते हैं और उन्हें वहां संसाधित कर सकते हैं। पूर्ववत आदेशों को फ़िल्टर करें और उन पर तुरंत कार्रवाई करें।
आपको बस इतना करने की ज़रूरत है कि अनलेवरेड शिपमेंट पर जाएं, मदद प्राप्त करें, और गैर-डिलीवरी वृद्धि का विकल्प चुनें। यहाँ आप या तो के लिए चयन द्वारा undelivered शिपमेंट पर कार्रवाई करने के लिए चुन सकते हैं आरटीओ, पुनर्मुद्रण या खरीदार से संपर्क करें।
यदि आप चाहते हैं कि शिपमेंट मूल पर लौटाया जाए, तो आप RTO का चयन कर सकते हैं। यदि आप डिलीवरी को रीटेट करना चाहते हैं, तो आप रिटेटमेट विकल्प का चयन कर सकते हैं और यदि आपको लगता है कि डिलीवरी न होने का कारण सही नहीं है, तो आप खरीदार से संपर्क कर सकते हैं।
अब, आप एक पूर्वनिर्धारित आदेश के लिए एक वृद्धि को बढ़ा सकते हैं जिसके लिए आपने एक पुनर्विचार का अनुरोध किया है। बस व्यू शिपमेंट्स टैब पर जाएं और undelivered शिपमेंट्स को फ़िल्टर करें। वह शिपमेंट चुनें, जिसके लिए आप एस्केलेशन बढ़ाना चाहते हैं और गेट हेल्प पर क्लिक करें। सहायता अनुभाग में, नॉन-डिलीवरी एस्केलेशन विकल्प चुनें और री-एस्कैट पर क्लिक करें।
हमें उम्मीद है कि ये अपडेट आपके लिए उपयोगी हैं ईकामर्स व्यवसाय और तुम अब और भी निर्बाध रूप से जहाज कर सकोगे। यदि आप प्लेटफ़ॉर्म पर कोई और अपडेट देखना चाहते हैं, तो नीचे साझा या टिप्पणी करें और हमें बताएं कि आप क्या सोचते हैं।
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