ईटीडी, प्रस्थान के अनुमानित समय का संक्षिप्त रूप, लॉजिस्टिक्स उद्योग में आमतौर पर इस्तेमाल किया जाने वाला शब्द है। यह शिपमेंट के प्रस्थान के अनुमानित समय को इंगित करता है। निर्बाध संचालन सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक शिपमेंट का ईटीडी निर्धारित किया जाना चाहिए और परिवहन प्रक्रिया में शामिल विभिन्न चैनलों को सूचित किया जाना चाहिए। ईटीडी का निर्धारण करना भी महत्वपूर्ण है क्योंकि ग्राहक इस बारे में स्पष्ट विचार चाहते हैं कि उनके पार्सल कब भेजे जाएंगे। आंकड़े बताते हैं कि 70% उपभोक्ता डिलीवरी की गति और सुविधा को अधिक महत्व देते हैं. इसमें यह जानना शामिल है कि उनका पार्सल कब भेजा जाएगा और डिलीवरी का अनुमानित समय क्या होगा। इस प्रकार ईटीडी और ईटीए (आगमन का अनुमानित समय) यहां एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
इस लेख में, आप शिपिंग में ईटीडी के उपयोग, महत्व और प्रमुख पहलुओं के बारे में अधिक जानेंगे। पता लगाने के लिए पढ़ें!
ईटीडी: परिभाषा
जैसा कि ऊपर कहा गया है, ईटीडी एक शिपिंग वाहन के लिए उसके मूल स्थान से निर्धारित प्रस्थान के अनुमानित समय का प्रतिनिधित्व करता है। मूल एक विनिर्माण सुविधा हो सकती है, गोदाम, या वितरण केंद्र। यहाँ 'अनुमानित' शब्द का प्रयोग जानबूझकर किया गया है क्योंकि प्रस्थान और आगमन का सही समय निर्धारित नहीं किया जा सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि अप्रत्याशित कारणों से शिपमेंट में देरी हो सकती है। ईटीडी और ईटीए का उल्लेख ज्यादातर शिपिंग कंपनियों द्वारा जारी बुकिंग पुष्टिकरण पर्ची पर किया जाता है। इसमें शिपमेंट के लिए उपयोग किए जाने वाले सामान, लोड मात्रा और कंटेनर प्रकार का विवरण भी होगा। इस पर यात्रा योजना और बुकिंग पुष्टिकरण संख्या भी साझा की जाती है।
रसद और परिवहन में ईटीडी की क्या भूमिका है?
आइए रसद और परिवहन उद्योग में ईटीडी की भूमिका पर एक नजर डालें:
- कुशल योजना एवं समन्वय
ईटीडी शिपमेंट की रणनीतिक योजना बनाने में मदद करता है जो एक आसान प्रक्रिया का मार्ग प्रशस्त करता है। जब प्रक्रिया में शामिल सभी हितधारकों के पास शिपमेंट के ईटीडी के बारे में जानकारी होती है, तो वे अपनी कार्रवाई की बेहतर योजना बना सकते हैं। वे एक-दूसरे के साथ अच्छा समन्वय कर सकते हैं और योजनाबद्ध तरीके से लॉजिस्टिक गतिविधियों को अंजाम दे सकते हैं।
- संसाधनों का बेहतर आवंटन
शिपिंग में ईटीडी संसाधनों को अधिक कुशलता से आवंटित करने में मदद करता है। प्रस्थान के अनुमानित समय की जानकारी होने से माल की लोडिंग और उन्हें व्यवस्थित रूप से परिवहन करने में मदद मिलती है। यह, बदले में, प्रक्रिया में शामिल लागत के साथ-साथ पर्याप्त समय बचाने में भी मदद करता है।
- प्रभावी ग्राहक संचार
ग्राहक संचार को बढ़ाने के लिए शिपिंग में ईटीडी महत्वपूर्ण है। ग्राहक, इन दिनों, अपने शिपमेंट से संबंधित सभी जानकारी चाहते हैं। कंपनियों से अपेक्षा की जाती है कि वे खेप के प्रस्थान समय, आगमन समय और लाइव स्थान के बारे में सभी जानकारी प्रदान करें। ईटीडी और ईटीए का संचार करना और लाइव ट्रैकिंग विकल्प प्रदान करना पारदर्शिता को बढ़ावा देता है और ग्राहक विश्वास बनाता है। इससे उन्हें अपने माल की प्राप्ति की योजना बनाने में मदद मिलती है।
शिपिंग में ईटीडी की अनिवार्यता
अब जब आप शिपिंग में ईटीडी की भूमिका जानते हैं, तो आइए गहराई से समझें कि यह समय की आवश्यकता क्यों बन गई है। यहां शिपिंग में ईटीडी की अनिवार्यता के प्रमुख कारणों पर एक नजर डाली गई है:
- परिशुद्धता हैंडलिंग
आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रिया को व्यवस्थित रूप से प्रबंधित करने के लिए लॉजिस्टिक परिशुद्धता प्राप्त करना महत्वपूर्ण है। इसे प्राप्त करने के लिए ईटीडी का निर्धारण आवश्यक है। यह कुशल परिवहन रणनीतियाँ बनाने और उन्हें सटीक रूप से क्रियान्वित करने में मदद करता है। जो लॉजिस्टिक्स कंपनियां सटीक हैंडलिंग को महत्व नहीं देती हैं, उन्हें अक्सर डिलीवरी में देरी का सामना करना पड़ता है, जिससे उनकी प्रतिष्ठा प्रभावित होती है और विकास में बाधा आती है। ईटीडी एक सहज शिपमेंट अनुभव का मार्ग प्रशस्त करता है और देरी को कम करने में मदद करता है।
- ग्राहक संतुष्टि
शोध से पता चलता है कि ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने वाले शीर्ष 5 कारकों में से 9 लॉजिस्टिक्स से संबंधित हैं. शिपमेंट के प्रस्थान और आगमन के समय सहित उसके ठिकाने के बारे में जानकारी देना, एक अच्छा ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। चूँकि अधिक से अधिक व्यवसाय ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने के लिए यह जानकारी प्रदान करते हैं, वे इस डेटा की प्रतीक्षा करते हैं। इस जानकारी को छिपाने से उनमें असंतोष पैदा हो सकता है और आपकी बिक्री पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ सकता है।
- जोखिमों और चुनौतियों पर काबू पाएं
ईटीडी माल के परिवहन में शामिल जोखिमों और चुनौतियों को कम करने या टालने में मदद करता है। चूंकि प्रस्थान समय के बारे में जानकारी विभिन्न चैनलों पर प्रसारित की जाती है, वे उस अवधि के दौरान शिपमेंट का सामना करने वाले जोखिम का आकलन कर सकते हैं। सही समय पर संभावित जोखिमों की पहचान करने से उन पर काबू पाने में मदद मिल सकती है।
लॉजिस्टिक्स में ईटीडी का महत्व
रसद में प्रस्थान का अनुमानित समय निर्धारित करने के महत्व को कम नहीं आंका जा सकता है। इसका इतना महत्व क्यों है:
- सुचारू एवं व्यवस्थित संचालन
ईटीडी यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है कि लॉजिस्टिक्स फर्मों में परिचालन सुचारू रूप से चले। जब आपकी टीम को प्रस्थान समय के बारे में स्पष्ट जानकारी होती है, तो वह समय पर प्रस्थान और डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए उसके अनुसार अन्य कार्यों की योजना बना सकती है। शिपमेंट तैयार होने से पहले कई कार्यों को पूरा करने की आवश्यकता है। इसमें आवश्यक दस्तावेज पूरा करना, पार्सल पैक करना और उन्हें ठीक से लोड करना शामिल है। शिपमेंट के ईटीडी के बारे में टीम को सूचित किए जाने के बाद इनमें से प्रत्येक कार्य के लिए एक समयरेखा निर्दिष्ट की जाती है। प्रत्येक गतिविधि के लिए स्पष्ट रूप से परिभाषित समय सीमा के साथ, स्टाफ सदस्य सभी कार्यों को समय पर पूरा करते हुए कुशलतापूर्वक काम करते हैं।
- आपूर्ति श्रृंखला में पारदर्शिता
अनुमानित प्रस्थान समय साझा करने से आपूर्ति श्रृंखला में पारदर्शिता बढ़ती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि ईटीडी उन सभी को सूचित किया जाता है जो आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रिया का हिस्सा हैं। इसलिए, वे तदनुसार अपनी संबंधित आपूर्ति श्रृंखला गतिविधि की योजना बना सकते हैं और अपने कार्यों को समय पर पूरा कर सकते हैं, जिससे निर्बाध शिपिंग और डिलीवरी का मार्ग प्रशस्त होगा।
- समस्याओं का समय पर समाधान
ईटीडी प्रत्याशित समस्याओं के सक्रिय समाधान का मार्ग प्रशस्त करता है। अपने मूल स्थान से अपने गंतव्य तक माल के परिवहन के दौरान उत्पन्न होने वाली समस्याएं डिलीवरी में देरी का कारण बन सकती हैं। ईटीडी निर्धारित प्रस्थान के दौरान होने वाली समस्याओं की भविष्यवाणी करने में मदद कर सकता है। इसके बारे में पूर्व ज्ञान उन्हें समय पर संबोधित करने और माल के प्रस्थान और आगमन में देरी को रोकने में मदद कर सकता है।
ईटीडी के विभिन्न पहलू
यहां शिपिंग में ईटीडी के विभिन्न पहलुओं पर एक नजर डाली गई है:
आवश्यक दस्तावेज की उपलब्धता
ईटीडी का एक महत्वपूर्ण हिस्सा प्रासंगिक दस्तावेजों की उपलब्धता है। इसमें सीमा शुल्क कागजात, आवश्यक शिपमेंट फॉर्म और शामिल हैं शिपिंग लेबल. उन्हें पूरा किया जाना चाहिए और समय पर उपलब्ध कराया जाना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि प्रस्थान बिना किसी परेशानी के समय पर हो।
सभी चैनलों पर संचार
प्रस्थान के अनुमानित समय के बारे में जानकारी साझा करने के लिए सभी चैनलों पर उचित संचार महत्वपूर्ण है। यह सुनिश्चित करने के लिए समय पर अपडेट आवश्यक है कि हर कोई प्रस्थान समय जानता है और दिए गए समय सीमा के भीतर अपने कार्यों को पूरा करता है।
ऑर्डर प्रोसेसिंग और शेड्यूलिंग
प्रस्थान के अनुमानित समय का निर्धारण करते समय शिपमेंट के लिए माल तैयार करने के लिए की गई सभी गतिविधियों को ध्यान में रखा जाता है। अन्य बातों के अलावा, ऑर्डर प्रोसेसिंग समय, परिवहन शेड्यूल, लोडिंग प्रक्रियाएं और अन्य समान आपूर्ति श्रृंखला गतिविधियां शिपिंग में ईटीडी निर्धारित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं।
योजना एवं समन्वय
आपूर्ति श्रृंखला प्रक्रिया में शामिल विभिन्न पक्षों के बीच उचित योजना और समन्वय की आवश्यकता है। ईटीडी निर्धारित करने और समकालिक प्रस्थान सुनिश्चित करने के लिए वितरकों, निर्माताओं और परिवहन प्रभारी को एक दूसरे के साथ समन्वय में काम करने की आवश्यकता है।
वास्तविक समय में निगरानी
शिपिंग प्रक्रिया में शामिल सभी लोगों द्वारा लॉजिस्टिक गतिविधियों की वास्तविक समय पर निगरानी महत्वपूर्ण है। यह तैयारी प्रक्रिया को ट्रैक करने में मदद करता है। लॉजिस्टिक गतिविधियों को मुख्य रूप से ऑर्डर प्रोसेसिंग, इन्वेंट्री प्रबंधन और माल परिवहन सहित तीन भागों में विभाजित किया गया है। पहले, ऑर्डर चक्र का 70% समय ऑर्डर प्रोसेसिंग में खर्च होता था. हालाँकि, उन्नत प्रौद्योगिकी के कार्यान्वयन से प्रक्रिया को गति देने में मदद मिली है। भले ही कंपनियों ने विभिन्न लॉजिस्टिक गतिविधियों को सुव्यवस्थित करने के लिए नए जमाने की प्रणालियों को नियोजित किया है, तकनीकी गड़बड़ियों और अन्य कारणों से देरी हो सकती है। यदि किसी भी स्तर पर कोई देरी होती है, तो ईटीडी और अन्य कार्यों को तदनुसार पुनर्निर्धारित किया जा सकता है।
निष्कर्ष
ईटीडी लॉजिस्टिक्स में एक प्रमुख शब्द है। यह सामान की पैकिंग, लोडिंग और शिपिंग में शामिल सभी लोगों के लिए उच्च प्रासंगिकता रखता है। यह रणनीतिक योजना और संसाधनों के कुशल आवंटन में मदद करता है जो अंततः ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाता है। सरल घटना शिपिंग जोखिमों को कम कर सकती है और ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाने के अलावा, लॉजिस्टिक परिशुद्धता का मार्ग प्रशस्त कर सकती है। दस्तावेज़ों की तैयारी, वास्तविक समय की निगरानी और चैनलों के बीच प्रभावी संचार और समन्वय ईटीडी के प्रमुख पहलू हैं।
अधिकांश कंपनियां अपने ग्राहकों को ईटीडी में बदलावों के बारे में सूचित करती हैं, खासकर अगर देरी हो। जानकारी अक्सर एसएमएस या ई-मेल के माध्यम से साझा की जाती है। उनमें से कुछ अपने मोबाइल एप्लिकेशन पर इसके बारे में अपडेट दे सकते हैं।
हां, ईटीडी में बदलाव से ग्राहक अनुभव पर असर पड़ सकता है। ग्राहक अक्सर ईटीडी और ईटीए के अनुसार अपने शेड्यूल की योजना बनाते हैं ताकि वे अपने मूल्यवान शिपमेंट प्राप्त करने के लिए उपलब्ध रहें। ईटीडी में बदलाव से उनका शेड्यूल बिगड़ सकता है, जिससे समग्र अनुभव प्रभावित होगा। हाल के एक सर्वेक्षण में, 21% प्रतिभागियों ने उल्लेख किया कि उनके पैकेज की डिलीवरी में एक दिन की देरी भी बहुत अधिक देरी लगती है।.
कई कारक ईटीडी में बदलाव का कारण बन सकते हैं। प्रक्रिया के दौरान किसी भी स्तर पर देरी हो सकती है, जिसमें इन्वेंट्री प्रबंधन, माल परिवहन और ऑर्डर प्रोसेसिंग शामिल है। यह सब शिपमेंट के प्रस्थान के अनुमानित समय को प्रभावित कर सकता है।
