प्रत्येक ईकामर्स व्यवसाय का प्राथमिक लक्ष्य अपनी वेबसाइट पर अधिक आगंतुक रखना और उनमें से अधिकांश ग्राहकों को भुगतान करना है। खैर, हर वेबसाइट आगंतुक सफलतापूर्वक जाँच नहीं करता है और भुगतान करने वाले ग्राहक में बदल जाता है। कुछ लोग Google खोज से या लैंडिंग पृष्ठ पर यादृच्छिक रूप से आते हैं गूगल विज्ञापन और जल्दी से उछाल। दूसरों को सिर्फ खिड़की की दुकान हो सकती है। जबकि कुछ नौकरी की तलाश में हो सकते हैं और अपने करियर पृष्ठ पर जा सकते हैं। आपकी वेबसाइट पर किसी के होने के कारण अंतहीन हैं।
हालाँकि, यह महत्वपूर्ण है कि आप अपनी वेबसाइट के अधिकांश आगंतुकों को क्लिक करने के लिए प्रेरित करें कार्ट में जोड़ें ग्राहकों को खरीदने के लिए उन्हें चालू करने के लिए बटन। यह गणना करने के लिए सबसे अच्छा मीट्रिक ऐड-टू-कार्ट रूपांतरण दर है। इस ब्लॉग पोस्ट में, हम चर्चा करेंगे कि यह मीट्रिक क्या है और इसकी गणना कैसे करें। हम ऐड-टू-कार्ट रूपांतरण दर में सुधार के तरीकों में भी गहराई से गोता लगाएँगे।
कार्ट रेट में क्या जोड़ें?
कार्ट में जोड़ें दर उन विज़िटर्स का प्रतिशत है, जो अपने सत्र के दौरान अपने कार्ट में आइटम (कम से कम एक) जोड़ते हैं। ऐड-टू-कार्ट दर की गणना करने के लिए, आप उन सत्रों की कुल संख्या लेते हैं जहां उपयोगकर्ताओं ने अपने कार्ट में कोई आइटम जोड़ा और उसे कुल सत्रों से विभाजित किया। आप इसे के माध्यम से ट्रैक कर सकते हैं Google Analytics किया जा सकता है।
कार्ट में जोड़ना क्यों महत्वपूर्ण है?
कार्ट में जोड़ें यह सुनिश्चित करने के लिए सबसे उपयोगी मैट्रिक्स में से एक है कि ईकामर्स साइट ठीक काम कर रही है। यह आपकी वेबसाइट, उपयोगकर्ता अनुभव, उत्पादों, मूल्य निर्धारण, बिक्री, रणनीति और यातायात अधिग्रहण की रणनीति के बारे में बहुत कुछ बताता है। उदाहरण के लिए, यदि आपकी एटीसी की दर बहुत कम है या बहुत से आगंतुक चेक-आउट पृष्ठ पर नहीं जा रहे हैं, तो इसका मतलब हो सकता है कि आपका मूल्य बाजार के साथ तालमेल में नहीं है। या आप एक उच्च वितरण लागत ले रहे हैं, जो उपयोगकर्ताओं को प्रतियोगियों से खरीदने के लिए अग्रणी है। यदि आप अपने एटीसी रेट का हिसाब रख रहे हैं तो इन सभी छोटी चीजों को जल्दी से समायोजित किया जा सकता है।
Add to Cart की दर में सुधार कैसे करें?
एक उच्च ऐड-टू-कार्ट दर किसी भी व्यवसाय के लिए आवश्यक है। पहली चीज जिसका आपको विश्लेषण करना चाहिए वह है आपकी इन्वेंट्री। यदि आगंतुक ऐसी चीज़ की तलाश में हैं जिसे आप नहीं बेचते हैं, तो वे आपकी वेबसाइट छोड़ने वाले हैं। आप उनसे कार्ट बटन पर क्लिक करने की उम्मीद नहीं कर सकते।
उत्पादों के अलावा, अपनी सुविधाओं पर एक नज़र डालें उत्पादों. क्या उनकी कीमत प्रतिस्पर्धी है? अपने उत्पाद मूल्य निर्धारण को प्रतिस्पर्धियों के अनुरूप लाने के लिए कुछ प्रतियोगी अनुसंधान करें। साथ ही, अगर आपकी वेबसाइट भरोसेमंद नहीं लगती है, तो लोग आपके साथ अपना विवरण साझा करने में संकोच करेंगे।
मर्केंडाइजिंग भी ऐड-टू-कार्ट रूपांतरण दरों को बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। एक अच्छी बिक्री वाला काम करें और अप-सेलिंग और क्रॉस-सेलिंग दोनों रणनीतियों के मिश्रण का उपयोग करें।
फर्स्ट फॉल्स में CTAd
अधिकांश उपयोगकर्ता केवल पृष्ठ के मध्य या नीचे की तुलना में पृष्ठ के शीर्ष पर जानकारी पर ध्यान देते हैं। इस प्रकार, पहली गुना में ऐड-टू-कार्ट बटन जोड़कर, ग्राहक को खोना नहीं है कि उन्हें क्या करना है (ठीक है, आप उन्हें क्या करना चाहते हैं)।
ग्राहक वास्तव में तय करते हैं कि a . जोड़ना है या नहीं उत्पाद गाड़ी के लिए या नहीं। लेकिन अगर वे कार्ट में जोड़ें बटन नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो वे आपकी वेबसाइट को निराशा में छोड़ देंगे। बटन को पृष्ठ के अन्य तत्वों से अलग दिखाने का प्रयास करें। ऐसा आप कलर कॉन्ट्रास्टिंग या बटन के शेप और साइज की मदद से कर सकते हैं। लेकिन सुनिश्चित करें कि यह विदेशी नहीं दिखता है।
खरीदने में आसान
एटीसी दर में सुधार करने के लिए, प्रत्येक पृष्ठ पर बटन जोड़ें जो उत्पाद दिखा रहा है। क्यों? एक प्रभावी ग्राहक यात्रा सुनिश्चित करने के लिए। उत्पादों को खरीदना आसान बनाएं। अधिकांश ऑनलाइन स्टोर में, उपयोगकर्ताओं को पहले उत्पाद पर क्लिक करना होता है और उसके बाद ही वे उत्पाद को कार्ट में जोड़ सकते हैं। इसके बजाय, उत्पाद के आगे एटीसी बटन को जोड़ने के लिए उपयोगकर्ताओं को आसानी से कार्ट में जोड़ें। यह बटन ग्राहकों को सीधे पेज ब्राउज़ करते समय उत्पादों को जोड़ने की अनुमति देगा।
बेहतर यूआई और यूएक्स निश्चित रूप से एटीसी रूपांतरण दर में सुधार करने में मदद करेंगे। उन तत्वों पर एक नज़र डालें जिनकी वेबसाइट पर सुधार की आवश्यकता है, उन्हें सुधारें, और आप एटीसी दर में वृद्धि को नोटिस करेंगे।
जैसे कि आप रूपांतरण चरणों को कम कर सकते हैं, शायद 3-4 तक, ताकि आप उन्हें जाने दें ग्राहकों आसानी से खरीद। एक त्वरित चेकआउट बटन भी सहायक होगा - यह विभिन्न रूपांतरण चरणों से बचने में मदद करेगा। कई कंपनियों ने देखा है कि चेकआउट बटन ने उनके लिए ऐड-टू-कार्ट दर को दोगुना कर दिया है।
उत्पाद पृष्ठों का मुख्य उद्देश्य उत्पादों को खरीदने के लिए दर्शकों को प्राप्त करना है। इस मामले में, दुकानदार उत्पाद पृष्ठ से सीधे और तेज़ी से खरीदने में सक्षम होंगे। इसके अलावा, अधिकांश उपयोगकर्ता लंबी प्रक्रिया से गुजरना पसंद नहीं करते हैं और सीधे चेकआउट पृष्ठ पर जाने की इच्छा रखते हैं।
यूएसपी विनियोग प्रदर्शित करनाy
ऐड-टू-कार्ट की दर बढ़ाने का एक और तरीका यूएसपी और प्रदर्शित करके है कीमत का प्रस्ताव प्रमुखता से। चाहे वह मुफ्त रिटर्न हो या शिपिंग, या गुणवत्ता की गारंटी हो, यह प्रदर्शित करना अनिवार्य है। आप हेडर में या CTA (कॉल-टू-एक्शन) बटन के पास वैल्यू-ऐड भी प्रदर्शित कर सकते हैं। इससे दुकानदारों को एटीसी बटन पर क्लिक करने में मदद मिलेगी।
लाइव चैटबॉट
अपनी वेबसाइट पर एक लाइव चैटबॉट या इसी तरह के लाइव चैट सॉफ़्टवेयर को स्थापित करें। यह आपके संभावित खरीदारों को उनके प्रश्नों को वास्तविक समय में हल करने देगा। उन्हें आपकी संपर्क जानकारी की खोज करने या उनकी क्वेरी हल होने तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है। इस प्रकार, वे तुरंत खरीदारी कर सकते हैं। यदि उन्हें क्वेरी को हल करने या आपकी संपर्क जानकारी खोजने के लिए लंबा इंतजार करना पड़ता है, तो संभावना है कि खरीदार आपसे खरीदने में रुचि खो सकते हैं।
कई उपयोगकर्ताओं ने स्वीकार किया है कि एक वास्तविक समय चैट विंडो ने ग्राहकों को साइट को आगे ब्राउज़ करने या यहां तक कि खरीदारी करने की इच्छा बढ़ा दी है। इसके अलावा, यह वेबसाइट की समग्र विश्वसनीयता को भी प्रभावित करता है।
सहज ग्राहक अनुभव
यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने को एक सहज अनुभव प्रदान करें ग्राहकों चैनल या डिवाइस की परवाह किए बिना। अपने ग्राहकों को एक सहज अनुभव प्रदान करने के लिए उपभोक्ता यात्रा को समझें। रूपांतरण दर बढ़ाने के लिए, आपको पहले यह पता लगाना होगा कि उपयोगकर्ता वास्तव में अपने कार्ट में क्या जोड़ना चाहते हैं। ग्राहक यात्रा का मानचित्रण आपको ग्राहक व्यवहार को प्रभावित करने के सभी अवसरों को जानने की अनुमति देगा।
अंतिम शब्द
ऐड-टू-कार्ट रूपांतरण दर में विज़िटर का इरादा एक प्रमुख भूमिका निभाने वाला है। लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि आप सही लोगों को लक्षित करें जो खरीदने के लिए तैयार हैं। आपको एटीसी बटन पर कंट्रास्ट, प्लेसमेंट, आकार और शब्दों जैसी चीजों के बारे में सोचने की जरूरत है। इसके अलावा, उस जानकारी पर भी एक नज़र डालें जो आप बटन के पास प्रदान कर रहे हैं, जैसे शिपिंग जानकारी.
