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कंट्रास्ट को डिकोड करना: शिपिंग बनाम डिलीवरी की व्याख्या

विजय

विजय कुमार

वरिष्ठ विशेषज्ञ - विपणन@ Shiprocket

दिसम्बर 12/2023

3 मिनट पढ़ा

क्या आप अक्सर 'शब्दों का प्रयोग करते हैं'शिपिंग' और 'डिलीवरी' एक दूसरे के पर्यायवाची हैं? आप केवल एक ही नहीं हो। लेकिन हकीकत में, वे काफी अलग हैं। जब हम उल्लेख करते हैं कि कोई वस्तु भेज दी गई है, तो हम यह संकेत दे रहे हैं कि वह आधिकारिक तौर पर गोदाम से रवाना हो गई है। इसके विपरीत, जब हम डिलीवरी पर चर्चा करते हैं, तो हम विशेष रूप से उस प्रत्याशित तारीख का उल्लेख कर रहे होते हैं जब पैकेज अंतिम ग्राहक के दरवाजे तक पहुंचने की उम्मीद होती है। इन शर्तों के बीच अंतर करने से शिपिंग प्रक्रिया के विभिन्न चरणों को स्पष्ट करने में मदद मिलती है, जिससे उत्पाद की यात्रा कब शुरू होती है और ग्राहक इसे अपने दरवाजे पर कब प्राप्त करने की उम्मीद कर सकते हैं, इसकी स्पष्ट समझ मिलती है।

शिपिंग और डिलीवरी के बीच का अंतर

ईकामर्स की स्थापना के बाद से और इसके क्रमिक उछाल, शिपिंग और डिलीवरी की शर्तों को अक्सर पर्यायवाची रूप से इस्तेमाल किया गया है। ईकामर्स की अवधारणा ने ग्राहकों और विक्रेताओं के लिए विपणन और बिक्री के नए आयाम खोले हैं। जिन वस्तुओं के लिए आपको स्टोर तक जाना था, अब आप उन्हें कुछ ही क्लिक में ऑनलाइन ऑर्डर कर सकते हैं।

शिपिंग क्या है?

ईकॉमर्स में, शिपिंग आपके ऑनलाइन स्टोर उत्पादों को आपके ग्राहक के दरवाजे तक पहुंचाने की प्रक्रिया है। इसमें ऑर्डर प्राप्त करना, उसे संसाधित करना और डिलीवरी के लिए तैयार करना शामिल है। यह वह यात्रा है जो आपका उत्पाद आपके स्टोर से आपके ग्राहक के हाथों तक ले जाता है। इस पहलू को समझना एक सहज ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव की कुंजी है।

डिलीवरी क्या है?

डिलीवरी शिपिंग की परिणति को चिह्नित करती है, जो आपूर्ति श्रृंखला में अंतिम चरण का प्रतिनिधित्व करती है। इसमें शिपमेंट को एक हब से ग्राहक के दरवाजे तक पहुंचाना शामिल है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि ऑर्डर तुरंत, सटीक और कुशलता से अपने गंतव्य तक पहुंच जाए।

वे कैसे अलग हैं?

दोनों शब्द आपको एक जैसे लग सकते हैं क्योंकि उन्हें पर्यायवाची माना जाता है। हालांकि, वे नहीं हैं। उदाहरण के लिए, जब आप ऑनलाइन खरीदारी कर रहे होते हैं, तो विक्रेता आपको दो तिथियां प्रदान करेगा: शिपिंग तिथि, जब आइटम को गोदाम से भेज दिया जाएगा, और डिलीवरी की तारीख, जो दर्शाती है कि यह आपको कब वितरित किया जाएगा। 

हालांकि, सिक्के का दूसरा पहलू यह है कि इन शब्दों का इस्तेमाल कभी-कभी उन उत्पादों की प्रकृति का वर्णन करने के लिए भी किया जाता है जिन्हें ले जाने की आवश्यकता होती है। "शिपिंग" छोटी वस्तुओं के प्रसंस्करण, पैकेजिंग और प्रेषण को दर्शाता है, जिन्हें आमतौर पर स्थानीय के माध्यम से जल्दी और आसानी से भेजा जा सकता है। कूरियर सेवा.

"डिलीवरी", इसके विपरीत, एक गोदाम से ग्राहक के पते पर इलेक्ट्रॉनिक्स और फर्नीचर जैसी अपेक्षाकृत बड़ी वस्तुओं के परिवहन को संदर्भित करता है।

आप देखिए, दो अलग-अलग संदर्भों में दो शब्दों के दो अलग-अलग अर्थ हैं। इसलिए, ईकामर्स की दुनिया में कदम रखते ही इन शर्तों के अर्थ और उनके अंतर को समझना महत्वपूर्ण है। आइए तुलना करें:

तुलनाशिपिंगप्रसव
अर्थ 1छोटी वस्तुएं जिन्हें स्थानीय डाक सेवा के माध्यम से भेजा जा सकता हैबड़े आइटम जिन्हें इंस्टालेशन या डिलीवरी व्यक्ति की आवश्यकता होती है
अर्थ 2जिस तारीख को शिपमेंट विक्रेता के गोदाम से निकलता हैवह तारीख जब कोई पैकेज ग्राहक के दरवाजे पर आता है
क्या यह नियंत्रण है?हाँनहीं
मूल परिभाषाशिपिंग को मूल रूप से समुद्र के माध्यम से जहाज या परिवहन का उपयोग करके भेजे गए किसी भी पैकेज के रूप में संदर्भित किया जाता हैवितरण को मूल रूप से किसी भी प्रकार के सामान के वितरण के रूप में संदर्भित किया जाता है: भौतिक वस्तुओं के साथ-साथ विशेष सामान (पानी, बिजली, आदि)
उपशब्दप्रेषणवितरण
ट्रेनिंगऑर्डर मिलने से लेकर डिलीवरी के लिए तैयार करने तकऑर्डर पिक-अप से लेकर लास्ट माइल डिलीवरी तक
महत्वविक्रेता के लिए अधिक महत्वपूर्णग्राहक के लिए अधिक महत्वपूर्ण

अब जब आपने शिपिंग और डिलीवरी के बीच अंतर को समझ लिया है, तो आपके व्यवसाय के लिए उनके महत्व को पहचानना महत्वपूर्ण है। चाहे पहले-मील लॉजिस्टिक्स का प्रबंधन करना हो या अंतिम-मील पर समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करना हो, एक विश्वसनीय भागीदार का चयन करना महत्वपूर्ण है। ऐसी सेवा चुनें जो न केवल तुरंत ऑर्डर वितरित करती है बल्कि लागत प्रभावी शिपिंग बनाए रखने में भी सहायता करती है।

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