किसी उत्पाद को तैयार करने और उसे खरीदार तक पहुंचाने की यात्रा लंबी और थकाऊ होती है। इसमें कई बाहरी और आंतरिक प्रक्रियाएं शामिल होती हैं। इस यात्रा के प्रत्येक चरण को अलग-अलग विभाग या कंपनियां संभालती हैं, और प्रत्येक भागीदार इस प्रक्रिया में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। ये सभी आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन और संचालन प्रबंधन के विभिन्न कार्यों को संभालते हैं ।
कई समानताओं के बावजूद, संचालन और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन विशिष्ट और गहन भूमिकाएँ हैं। किसी भी व्यावसायिक पेशेवर के लिए यह स्पष्ट रूप से समझना आवश्यक है कि संगठन उत्पादकता और दक्षता को बढ़ावा देने के लिए इन दोनों का उपयोग कैसे करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप बड़ा लाभ होता है।
आइए संचालन प्रबंधन और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के बारे में विस्तार से जानें और वे कैसे भिन्न हैं।
नीचे दी गई तालिका संचालन प्रबंधन और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन के बीच अंतर पर प्रकाश डालती है।
| आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन | संचालन प्रबंधन |
| आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन का संबंध इस बात से है कि कंपनी के बाहर क्या होता है। | संचालन प्रबंधन मुख्य रूप से कंपनी के भीतर जो कुछ भी होता है उससे संबंधित है। |
| यह सामग्री प्राप्त करने और उत्पाद वितरित करने से संबंधित है। | यह योजना बनाने और इसकी देखरेख करने से संबंधित है कि प्राप्त सामग्रियों का उपयोग उत्पादों के निर्माण में कैसे किया जा रहा है। |
| एक आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधक अनुबंधों पर बातचीत करने और आपूर्तिकर्ताओं को समझने में समय व्यतीत करता है। | एक संचालन प्रबंधक मुख्य रूप से रोजमर्रा के विनिर्माण कार्यों और कार्य प्रक्रियाओं की देखरेख करता है। |
| आपूर्ति श्रृंखला गतिविधियाँ आमतौर पर सभी उद्योगों में समान होती हैं। | परिचालन प्रक्रियाएं अलग-अलग होती हैं और उस उद्योग या उत्पाद के प्रकार पर निर्भर करती हैं जिसका निर्माण किया जा रहा है। |
| एक तृतीय-पक्ष एजेंट आसानी से आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन कर सकता है। | संचालन प्रबंधन को आउटसोर्स नहीं किया जा सकता क्योंकि प्रबंधित किया गया डेटा बेहद संवेदनशील हो सकता है और यह एक आंतरिक कर्मचारी द्वारा किया जाता है। |
संचालन प्रबंधन प्रबंधन विशेषज्ञता का एक क्षेत्र है जो किसी व्यवसाय के आंतरिक संचालन को संभालता है, जिसमें भवन और उपकरण का रखरखाव, विनिर्माण प्रक्रिया और उत्पादों और सेवाओं के उत्पादन को सुनिश्चित करना शामिल है जो समय पर ऑर्डर देने के लिए कुशलतापूर्वक काम करते हैं।
एक संचालन प्रबंधक निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार है:
उदाहरण के लिए, एक ऑपरेशन मैनेजर जो मोबाइल बनाने वाली कंपनी में काम करता है, उसे एहसास हो सकता है कि उनकी असेंबली प्रक्रियाओं को पुनर्गठित करने से काम अधिक कुशल हो जाएगा, और इसलिए, वे इस बदलाव को लागू करने के लिए अन्य प्रबंधकों के साथ काम करते हैं। वे यह सुनिश्चित करने के लिए एससीएम (आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन) प्रबंधकों के साथ समन्वय करते हैं कि सभी इन्वेंट्री बजट के भीतर है और उपयोग के लिए आसानी से उपलब्ध होगी। वे यह भी सुनिश्चित करते हैं कि खरीदार की मांगों को पूरा करने के लिए इस ऑपरेशन को अंजाम देने के लिए आवश्यक स्टाफ सदस्य और ऑपरेटर मौजूद हों। इसी तरह, वे कंपनी के भविष्य के लिए दीर्घकालिक योजनाएँ बनाने के लिए अन्य प्रबंधकों से मिलते हैं।
संचालन प्रबंधन में विभिन्न पदों का विवरण:
आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन (एससीएम) आपूर्तिकर्ताओं द्वारा वस्तुओं और सेवाओं के प्रवाह के लिए एक केंद्रीकृत प्रबंधन प्रणाली विकसित करने का एक सामूहिक प्रयास है। इसमें कुशल और किफायती प्रक्रियाएं शामिल हैं जो कच्चे माल को तैयार उत्पादों में बदल देती हैं। एससीएम इस विचार पर आधारित है कि लगभग हर उत्पाद बाजार में आता है और आय उत्पन्न करता है।
57% संगठनों का मानना है कि आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन (एससीएम) उन्हें प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त प्रदान करता है, जिससे वे उद्योग में और अधिक विस्तार कर पाते हैं। यह विभिन्न संगठनों के प्रयासों से बनता है और इसमें केवल इन्वेंट्री और लॉजिस्टिक्स से कहीं अधिक शामिल होता है। एससीएम में, लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं का सारा समन्वय आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधक द्वारा संभाला जाता है।
एक SCM प्रणाली में पाँच भाग होते हैं:
आपूर्ति श्रृंखला और संचालन प्रबंधन दोनों ही किसी व्यवसाय में मूल्य जोड़ने में मदद करते हैं। वे दोनों कुशल प्रक्रियाएं चलाते हैं और कंपनी के लिए राजस्व बढ़ाते हैं। उन उद्देश्यों को ध्यान में रखते हुए, दोनों भूमिकाएँ काफी हद तक आपस में जुड़ी हुई हैं।
आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन और संचालन प्रबंधन विनिर्माण व्यवसायों के दो पहलू हैं जो ऑर्डर पूर्ति को सक्षम बनाते हैं । हालांकि इन कार्यों में कई समानताएं हैं, लेकिन अनेक पहलुओं में ये भिन्न भी हैं। पहला बाहरी दृष्टिकोण से विनिर्माण प्रक्रियाओं का प्रबंधन करता है, जबकि दूसरा आंतरिक दृष्टिकोण से। सुचारू और कुशल कार्यप्रवाह और प्रक्रियाओं को सुनिश्चित करने के लिए आपूर्ति श्रृंखला और संचालन प्रबंधन दोनों समान रूप से जिम्मेदार हैं। बड़े संगठनों के संदर्भ में, एससीएम प्रक्रियाएं संचालन प्रबंधन प्रक्रियाओं का हिस्सा बन जाती हैं। हालांकि, छोटे व्यवसायों में, ये दोनों एक ही दायरे में आती हैं।
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