हाइपरलोकल डिलीवरी ने छोटे व्यवसायों को वह ज़रूरी बढ़ावा दिया है जिसकी उन्हें बहुत ज़रूरत थी। पहले, केवल संपन्न विक्रेता, जिनके पास अपना वाहन बेड़ा होता था, ही अपने ग्राहकों के घर तक उत्पाद पहुंचा सकते थे। लेकिन आज, हाइपरलोकल डिलीवरी सेवाओं और बाज़ारों पर उत्पादों को सूचीबद्ध करने की सुविधा के कारण लगभग हर व्यवसाय ऐसा कर सकता है।
लेकिन, यदि आप अपने उत्पादों को अधिक से अधिक ग्राहकों तक पहुंचाना चाहते हैं, तो इन सेवाओं का उचित विपणन करना अनिवार्य है। इस दिशा में पहला कदम है लोगों को अपने स्टोर और उसमें बिकने वाले सभी उत्पादों के बारे में जागरूक करना। इसके बाद, सुनिश्चित करें कि आपके ग्राहकों को आपकी डिलीवरी सेवाओं के बारे में जानकारी हो। इससे उनका खरीदारी का निर्णय पुख्ता होगा और वे आपसे ही ऑर्डर करेंगे।
ऐसा करने के लिए, आपको एक ठोस हाइपरलोकल मार्केटिंग रणनीति की आवश्यकता होती है जो आपके व्यवसाय की दृश्यता को बढ़ाती है। चूंकि अधिकांश वितरण सेवाएं 50 किमी तक का वितरण क्षेत्र प्रदान करती हैं, इसलिए आपको उस क्षेत्र में अपने व्यवसाय को आक्रामक रूप से बढ़ावा देने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करना चाहिए।
आपके हाइपरलोकल व्यवसाय के लिए यहां कुछ रणनीतियाँ दी गई हैं ताकि आप अपने ग्राहकों तक बड़े पैमाने पर पहुँच सकें-
Google की मेरी व्यवसाय सूचीकरण
क्या तुमने कभी मेरे पास केमिस्ट की दुकानों, या मेरे पास चीनी रेस्तरां जैसी किसी चीज़ के लिए Google खोजा है? आपको पहले पृष्ठ पर जो खोज परिणाम मिलते हैं, उनमें वे व्यवसाय शामिल हैं जो Google पर आपके क्षेत्र में सूचीबद्ध हैं। यह इन लिस्टिंग में है कि आप संपर्क विवरण, पता, व्यावसायिक घंटे आदि पा सकते हैं।
गूगल का माई बिजनेस एक मुफ्त टूल है जो स्थानीय व्यवसायों को अपनी कंपनियों को ऑनलाइन सूचीबद्ध करने और संबंधित ग्राहकों तक पहुंचने में सक्षम बनाता है।
Google पर अपनी 'मेरा व्यवसाय' सूची को अपडेट करना आवश्यक है क्योंकि लोगों द्वारा तत्काल किसी चीज़ की आवश्यकता के लिए खोज की जाने वाली यह पहली चीज़ है। इस कारण से, आपके पास सभी प्रासंगिक जानकारी होनी चाहिए, जैसे परिचालन घंटे, पता, संपर्क विवरण, छुट्टियां, मानचित्र लिंक, आदि। यदि आपके पास कोई वेबसाइट है, तो उसे भी जोड़ें। इसके अलावा, यदि आप हाइपर-स्थानीय रूप से अपने आइटम वितरित करते हैं, तो अपनी लिस्टिंग में उल्लेख करें।
अपनी 'मेरा व्यवसाय' सूची का अनुकूलन करने के लिए, प्रासंगिक कीवर्ड का उपयोग करें, सही श्रेणी जोड़ें, और विस्तृत व्यावसायिक जानकारी शामिल करें। यदि इन विवरणों को सही ढंग से अपडेट किया जाता है, तो आप Google के परिणामों पर उच्च रैंक कर पाएंगे, और संभावित ग्राहक आपको तेज़ी से पता लगाने में सक्षम होंगे।
अपने स्टोर की समीक्षा करने के लिए ग्राहक प्राप्त करें
वर्डस्ट्रीम की एक रिपोर्ट के अनुसार , 54% ऑनलाइन खरीदार कोई भी सामान खरीदने से पहले समीक्षाएँ पढ़ते हैं। इससे पता चलता है कि खरीदारी के निर्णय में ग्राहक समीक्षाएँ महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं।
इसलिए, यदि आप अपने स्टोर की विश्वसनीयता बढ़ाना चाहते हैं, तो अपने ग्राहकों से अपनी Google लिस्टिंग पर समीक्षा छोड़ने के लिए कहें। यह न केवल संभावित खरीदारों के बीच विश्वास को बेहतर बनाने में आपकी मदद करेगा बल्कि आपके स्टोर से खरीदारी करने वाले लोगों की संभावना भी बढ़ाएगा।
स्थान-आधारित कीवर्ड
यदि आपके पास अपने स्टोर के लिए एक वेबसाइट है, तो स्थान-आधारित कीवर्ड का उपयोग करें। उदाहरण के लिए, यदि आप सुल्तानपुर में किराने की चीजें बेचते हैं, तो आप सुल्तानपुर में किराने की डिलीवरी या छतरपुर के पास ऑनलाइन किराना स्टोर जैसे कीवर्ड का उपयोग कर सकते हैं। इन उदाहरणों को आपके व्यवसाय की प्रकृति के अनुसार बढ़ाया जा सकता है। आप क्षेत्र से संबंधित कीवर्ड का भी उपयोग कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि हम सुल्तानपुर के बारे में बात करते हैं, तो आप फार्महाउस, कुतुब मीनार के पास, आदि का उपयोग कर सकते हैं।
ये कीवर्ड आपको Google सर्च में उच्च रैंकिंग प्राप्त करने और ग्राहकों के बीच आपकी सर्च विजिबिलिटी बढ़ाने में मदद करेंगे। आप इन कीवर्ड्स को अपनी प्रोफ़ाइल, उत्पाद विवरण , ब्लॉग, उत्पाद पृष्ठ आदि में शामिल कर सकते हैं।
सही संपर्क जानकारी
Google, मेरी व्यवसाय सूची या आपकी वेबसाइट पर आपके द्वारा उल्लिखित संपर्क जानकारी सही होनी चाहिए। याद रखें कि आपके ग्राहक आपसे उस नंबर के माध्यम से संपर्क करेंगे जो आप ऑपरेशन के घंटों, किसी उत्पाद की उपलब्धता, अपने स्टोर की दिशाओं आदि के बारे में पूछते हैं। Google पर लिस्टिंग देखने के बाद ग्राहकों की पहली वृत्ति वेब स्टोर को कॉल करना है। और विवरण के लिए पूछें।
इसलिए, यदि आपके द्वारा दर्ज किया गया विवरण गलत है, तो आप कई संभावित ग्राहकों को खो सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा दर्ज किया गया नंबर काम कर रहा है, और इनकमिंग कॉल से गुजरना होगा। इस नंबर को हमेशा दुकान पर रखने का प्रयास करें ताकि यदि आप उपलब्ध न हों, तो दुकान से कोई दूसरा व्यक्ति ग्राहक के प्रश्नों का उत्तर दे सके।
सोशल मीडिया - द यूनिवर्सल वेपन
आजकल, अगर आप अपने ब्रांड को तेजी से बढ़ाना चाहते हैं, तो सोशल मीडिया पर मौजूदगी बेहद जरूरी है। स्टेटिस्टा की एक रिपोर्ट के अनुसार , भारत में लगभग 351 मिलियन सोशल मीडिया उपयोगकर्ता हैं। आप अपने सोशल मीडिया पेज पर अपने ब्रांड के बारे में पोस्ट करके, नवीनतम उत्पादों को प्रदर्शित करके, अपनी स्थानीय डिलीवरी सेवाओं को उजागर करके आदि के माध्यम से इस विशाल दर्शक वर्ग का लाभ उठा सकते हैं।
आप अपने उपयोगकर्ताओं को फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसे सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर अपनी दुकान की समीक्षा करने के लिए भी कह सकते हैं। यह आपको अपनी प्रतिस्पर्धा में एक ऊपरी हाथ देगा, और ऑनलाइन अच्छी विश्वसनीयता विकसित करेगा।
फेसबुक ग्रुप भी आपके स्टोर को प्रमोट करने का एक बेहतरीन माध्यम हैं। भारत में, कई गृहिणियां ऐसे ग्रुप्स का हिस्सा हैं और इनका इस्तेमाल रोज़मर्रा की ज़रूरत का सामान खरीदने के लिए करती हैं। आप इन ग्रुप्स में अपने लोकल बिज़नेस को प्रमोट कर सकते हैं और सदस्यों को अपनी लोकल डिलीवरी सेवाओं के बारे में जानकारी दे सकते हैं।
एक और महान विचार फेसबुक पर अपनी सूची को सूचीबद्ध करना है। जो लोग FB से आपके स्टोर के बारे में पता लगाते हैं वे सीधे paltform पर खरीदारी कर सकते हैं और समय बचा सकते हैं।
स्थान-आधारित विज्ञापन
स्थान आधारित विज्ञापन किसी विशेष क्षेत्र में रहने वाले मोबाइल उपयोगकर्ताओं को लक्षित करने का एक बेहतरीन तरीका है। आप एक स्थानीय विज्ञापन क्षेत्र स्थापित कर सकते हैं और इसका उपयोग खरीदारों को टेक्स्ट संदेश, मोबाइल पुश नोटिफिकेशन , ईमेल आदि भेजने के लिए कर सकते हैं।
यह तरीका आपको नए ग्राहकों को व्यक्तिगत रूप से लक्षित करने और उन पर एक स्थायी प्रभाव छोड़ने में मदद करता है। दूसरे शब्दों में, जब भी आपके ग्राहक कुछ खरीदना चाहें, वे आपके स्टोर पर वापस आ सकते हैं ।
ऑफलाइन मार्केटिंग
ऑफ़लाइन विपणन हमेशा किसी भी हाइपरलोकल व्यवसाय का एक अनिवार्य हिस्सा रहा है। अपने व्यवसाय को सफलतापूर्वक बढ़ावा देने के लिए, आपको निवासियों के बीच अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए आवास सोसायटी में पोस्टर लगाने और आरडब्ल्यूए संगठनों को सूचित करने की आवश्यकता है। यह आपको अच्छा कवरेज देगा और साथ ही आपके पड़ोस में आपके स्टोर के बारे में जागरूकता फैलाएगा। एक और स्मार्ट रणनीति इमारतों के नोटिस बोर्डों पर या लिफ्टों के अंदर पोस्टर चिपका रही है।
इसके अलावा, आप किसी को इन यात्रियों को उन लोगों को वितरित करने के लिए कह सकते हैं जो पार्क और आसपास के क्षेत्रों में शाम की सैर के लिए आते हैं।
निष्कर्ष
एक सशक्त स्थानीय विपणन रणनीति आपको अपने लक्षित दर्शकों को परिभाषित करने और तेजी से परिणाम देने में मदद कर सकती है। यदि आप अधिक से अधिक लोगों तक पहुंचना चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप अपने स्टोर का प्रचार ऑनलाइन, सोशल मीडिया और ऑफलाइन आदि सभी माध्यमों पर करें। इससे यह सुनिश्चित होगा कि आप किसी भी प्लेटफॉर्म से ग्राहकों को न खोएं और बिक्री की सभी संभावनाओं को बढ़ाएं।
