- आंतरराष्ट्रीय ई-कॉमर्स म्हणजे काय?
- आंतरराष्ट्रीय ई-कॉमर्स धोरण का महत्त्वाचे आहे
- सीमापार ई-कॉमर्समधील प्रमुख आव्हाने
- आंतरराष्ट्रीय ई-कॉमर्स रणनीती कशी तयार करावी: ८ पायऱ्या
- पायरी १: आपल्या बाजारपेठांचे संशोधन करा आणि प्राधान्यक्रम ठरवा
- पायरी २: तुमच्या बाजारपेठ प्रवेश मॉडेलची निवड करा
- पायरी ३: भारतात निर्यातीसाठी सज्ज व्हा
- पायरी ४: तुमचे स्टोअर, सूची आणि विपणन स्थानिक गरजेनुसार तयार करा
- पायरी ५: प्रत्यक्ष खर्चाची किंमत आणि पेमेंटची व्यवस्था
- पायरी ६: तुमचे शिपिंग आणि फुलफिलमेंट मॉडेल तयार करा
- पायरी ७: खरेदीनंतरच्या अनुभवाचे नियोजन करा
- पायरी ८: मोजमाप करा, निश्चित करा आणि प्रमाणबद्ध करा
- आंतरराष्ट्रीय ई-कॉमर्समधील टाळण्यासारख्या सामान्य चुका
- तुमची आंतरराष्ट्रीय शिपिंग शिप रॉकेट एक्स सह चालवा
- निष्कर्ष
जयपूरमधील एका होम डेकोर ब्रँडला न्यूयॉर्क आणि लंडनमधील खरेदीदारांकडून इन्स्टाग्रामवर काही डीएम (डायरेक्ट मेसेज) येतात. ते पहिल्या ऑर्डर्स स्थानिक कुरिअरमार्फत पाठवतात, दरांचा अंदाज लावतात आणि कस्टम्सची प्रक्रिया सुरळीत पार पडेल अशी आशा करतात. दोन पार्सल अडकून पडतात, एक खरेदीदार शुल्क भरण्यास नकार देतो आणि महिन्याचा नफा नाहीसा होतो.
बहुतेक भारतीय ब्रँड्स योगायोगाने याच मार्गाने जागतिक स्तरावर पोहोचतात. सीमापार ई-कॉमर्स धोरण त्या अनियोजित परदेशी ऑर्डर्सचे एका नियोजित, फायदेशीर माध्यमात रूपांतर करते. ते सुरुवातीलाच मोठ्या प्रश्नांची उत्तरे देते: कोणत्या देशांमध्ये विक्री करायची, कोणते माध्यम वापरायचे, किंमत कशी ठरवायची, माल कसा पाठवायचा आणि रिटर्न कसे हाताळायचे.
हे मार्गदर्शक तुम्हाला भारतीय नियम, प्रत्यक्ष प्रक्रिया आणि आवश्यक साधनांसह प्रत्येक निर्णय टप्प्याटप्प्याने घेण्यास मदत करते. हे अशा संस्थापकांसाठी आणि व्यवसाय मालकांसाठी लिहिले आहे, जे भारतात आधीपासूनच विक्री करतात आणि देशाच्या सीमांपलीकडे आपला व्यवसाय वाढवू इच्छितात.

आंतरराष्ट्रीय ई-कॉमर्स म्हणजे काय?
सीमापार ई-कॉमर्स म्हणजे दुसऱ्या देशातील खरेदीदारांना वस्तूंची ऑनलाइन विक्री करणे. यामध्ये वेबसाइट, ॲप किंवा मार्केटप्लेसवर ऑर्डर दिली जाते आणि उत्पादन आंतरराष्ट्रीय सीमा ओलांडून खरेदीदाराकडे पाठवले जाते.
ते दोन मुख्य प्रकारांमध्ये आढळते:
- B2C: तुम्ही तुमच्या स्वतःच्या स्टोअरद्वारे किंवा ॲमेझॉन, एट्सी आणि ईबे सारख्या मार्केटप्लेसद्वारे परदेशी खरेदीदारांना थेट विक्री करता.
- B2B: तुम्ही परदेशी किरकोळ विक्रेते, वितरक किंवा व्यवसायांना, सहसा मोठ्या ऑर्डरमध्ये विक्री करता.
भारतीय विक्रेत्यासाठी, सीमापार विक्री ही एक निर्यातच असते. याचा अर्थ, वस्तू बाहेर पाठवताना भारतीय निर्यातीचे नियम लागू होतात आणि वस्तू आत आणताना गंतव्य देशाचे आयातीचे नियम लागू होतात. जर तुम्ही या मॉडेलसाठी नवीन असाल, तर सीमापार ई-कॉमर्सवरील आमचा स्पष्टीकरणात्मक लेख यातील मूलभूत गोष्टी अधिक तपशीलवारपणे स्पष्ट करतो.
आंतरराष्ट्रीय ई-कॉमर्स धोरण का महत्त्वाचे आहे
योजनेशिवाय परदेशात विक्री करणे पहिल्या दहा ऑर्डर्ससाठी यशस्वी ठरते. पहिल्या हजार ऑर्डर्ससाठी ते क्वचितच यशस्वी ठरते. एक स्पष्ट रणनीती तुम्हाला काय देते ते येथे दिले आहे.
नवीन ग्राहक आणि मोठ्या टोपल्या
हातमाग, आयुर्वेद, दागिने, गृहसजावटीच्या वस्तू आणि मसाले यांसारख्या भारतीय उत्पादनांना परदेशात, विशेषतः डायस्पोरा (परदेशस्थ भारतीय) मध्ये निष्ठावान खरेदीदार आहेत. परदेशी खरेदीदार अनेकदा डॉलर, पाउंड किंवा युरोमध्ये पैसे देतात, त्यामुळे योग्य किंमत असलेल्या उत्पादनावर देशापेक्षा जास्त नफा मिळू शकतो.
वर्षभर मागणी
भारतात तुमचा सर्वाधिक विक्रीचा हंगाम दिवाळीचा असतो. परदेशात, तो ब्लॅक फ्रायडे, ख्रिसमस किंवा रमजान असू शकतो. अनेक बाजारपेठांमध्ये विक्री केल्याने मंदावलेले महिने सुसह्य होतात आणि देशात न विकला जाणारा माल विकून टाकण्यास मदत होते.
कमी जोखमीचा व्यवसाय
जेव्हा एका बाजारपेठेत मंदी येते, तेव्हा इतर बाजारपेठांमधून ऑर्डर्स येत राहतात. विविध देशांमध्ये महसूल विभागल्यामुळे तुमचा व्यवसाय एकाच अर्थव्यवस्थेवर, प्लॅटफॉर्मवर किंवा सणासुदीच्या हंगामावर कमी अवलंबून राहतो.
ई-कॉमर्स निर्यातीसाठी शासकीय पाठिंबा
भारताच्या विदेशी व्यापार धोरण २०२३ मध्ये ई-कॉमर्स निर्यातीवर एक स्वतंत्र प्रकरण आहे. या धोरणांतर्गत कुरिअरद्वारे होणाऱ्या निर्यातीची मूल्य मर्यादा प्रति खेप १० लाख रुपयांपर्यंत वाढवण्यात आली आहे आणि लहान विक्रेत्यांना निर्यातीची नोंदणी करण्यास मदत करणारी 'डाक घर निर्यात केंद्रे' (पोस्ट ऑफिस काउंटर्स) स्थापन करण्यात आली आहेत. नियम सतत बदलत असतात, त्यामुळे त्यानुसार नियोजन करण्यापूर्वी डीजीएफटी (DGFT) आणि सीबीआयसी (CBIC) च्या नवीनतम अधिसूचना तपासा.
सीमापार ई-कॉमर्समधील प्रमुख आव्हाने
योजना बनवण्यापूर्वी, सहसा काय चुकते हे जाणून घ्या. विक्रेत्यांना भेडसावणाऱ्या बहुतेक समस्या सहा प्रकारच्या असतात.
| आव्हान | ते कसे दिसते | एखादी रणनीती ते कसे दुरुस्त करते |
|---|---|---|
| सीमाशुल्क आणि अनुपालन | चुकीच्या HS कोडमुळे, गहाळ पावत्यांमुळे किंवा प्रतिबंधित वस्तूंमुळे थांबवलेले पार्सल | प्रत्येक खेपसाठी अचूक उत्पादन माहिती आणि कागदपत्रांची तपासणी सूची |
| कर्तव्य आणि कर | दारात शुल्क भरण्यास सांगितल्यावर खरेदीदार पार्सल स्वीकारत नाहीत. | शक्य असेल तिथे लँडेड-कॉस्ट किंमत आणि शुल्क-भरलेली (DDP) शिपिंग. |
| शिपिंग खर्च आणि वेग | जास्त दरांमुळे नफ्यावर परिणाम होतो; धीम्या वितरणामुळे अभिप्रायांवर परिणाम होतो. | एक्सप्रेस, इकॉनॉमी आणि परदेशी स्टॉकचे योग्य मिश्रण |
| देयके आणि चलन | कमी चेकआउट रूपांतरण, चलनातील तोटा, निर्यात नोंदी गहाळ | स्थानिक पेमेंट पद्धती आणि निर्यात-अनुरूप पेमेंट प्रक्रिया |
| स्थान | स्थानिक आकार, स्पेलिंग किंवा शोध संज्ञांशी जुळत नसलेली उत्पादन पृष्ठे | बाजार-विशिष्ट सूची, किंमत आणि विपणन |
| परतावा | आंतरराष्ट्रीय परताव्याचा खर्च उत्पादनापेक्षा जास्त असतो. | स्पष्ट परतावा धोरण आणि स्थानिक परताव्याचा पर्याय |
प्रत्येक मुद्द्याचा सखोल अभ्यास करण्यासाठी, सीमापार व्यापारातील आव्हानांविषयी आमचे मार्गदर्शक वाचा.
आंतरराष्ट्रीय ई-कॉमर्स रणनीती कशी तयार करावी: ८ पायऱ्या
खालील आराखडा तुम्हाला 'आपण जागतिक स्तरावर जावे का?' या प्रश्नापासून ते एक कार्यरत आंतरराष्ट्रीय चॅनल सुरू करण्यापर्यंत घेऊन जातो. दिलेल्या पायऱ्या क्रमाने पूर्ण करा. प्रत्येक पायरी तिच्या आधीच्या निर्णयांवर अवलंबून आहे.

पायरी १: आपल्या बाजारपेठांचे संशोधन करा आणि प्राधान्यक्रम ठरवा
एकाच वेळी २० देशांमध्ये पदार्पण करू नका. एक किंवा दोन बाजारपेठा निवडा जिथे तुमच्या जिंकण्याची सर्वोत्तम संधी आहे, आणि तिथे खोलवर जा.
अंतिम निवड झालेल्या प्रत्येक देशाला काही घटकांच्या आधारे गुण द्या:
- मागणी: तुमच्या उत्पादनासाठीचा शोध व्हॉल्यूम, मार्केटप्लेसमधील सर्वाधिक विकली जाणारी उत्पादने आणि तुमच्या सध्याच्या परदेशी ऑर्डर्स किंवा चौकश्या कुठून येतात.
- स्पर्धाः किती स्थानिक आणि आंतरराष्ट्रीय ब्रँड यासारखे उत्पादन विकतात आणि काय किमतीला.
- लँडिंग खर्च: एका सर्वसाधारण ऑर्डरवरील शिपिंग, शुल्क आणि कर. जास्त शुल्क दर कमी किमतीच्या उत्पादनालाही मारक ठरू शकतो.
- प्रवेशाची सोय: आयातीचे नियम, उत्पादन प्रमाणपत्रे, भाषा आणि पेमेंट करण्याच्या पद्धती.
- लॉजिस्टिक तुम्ही भारतातून तिथे किती जलद आणि विश्वासार्हपणे डिलिव्हरी देऊ शकता.
भाषा, परदेशस्थ भारतीयांची मागणी आणि कुरिअर सेवांची उपलब्धता यांमुळे अमेरिका, युके, कॅनडा, युएई आणि ऑस्ट्रेलिया या भारतीय D2C ब्रँड्ससाठी सामान्यतः पहिल्या बाजारपेठा आहेत. तरीही, निर्णय तुमच्या स्वतःच्या माहितीवर अवलंबून राहू द्या. निर्यात बाजारपेठ निवडीसाठीचे आमचे मार्गदर्शक , बाजारपेठांचे तपशीलवार मूल्यांकन कसे करावे हे दाखवते.
पायरी २: तुमच्या बाजारपेठ प्रवेश मॉडेलची निवड करा
पुढे, तुमचे परदेशी ग्राहक तुमच्याकडून नेमके कुठून खरेदी करतील हे ठरवा. बहुतेक ब्रँड्स एका मॉडेलने सुरुवात करतात आणि जसजशी त्यांची वाढ होते, तसतसे ते दुसरे मॉडेल जोडतात.
| मॉडेल | हे कसे कार्य करते | सर्वोत्कृष्ट साठी | साठी पहा |
|---|---|---|---|
| जागतिक बाजारपेठा | लक्ष्यित देशातील Amazon, Etsy किंवा eBay वर सूची तयार करा. | अंगभूत ट्रॅफिकसह मागणीची जलद चाचणी | शुल्क, किमतीतील स्पर्धा, कमी ग्राहक डेटा |
| तुमचे स्वतःचे D2C स्टोअर | आंतरराष्ट्रीय शिपिंगसह शॉपिफाय किंवा वू कॉमर्स स्टोअरवरून विक्री करा | ब्रँड नियंत्रण, मार्जिन आणि नियमित ग्राहक | तुम्हाला ग्राहकांना आकर्षित करावे लागेल आणि विश्वास सांभाळावा लागेल. |
| बी२बी आणि घाऊक विक्री | परदेशी किरकोळ विक्रेत्यांना किंवा वितरकांना मोठ्या प्रमाणात विक्री करा. | स्थिर, मोठ्या ऑर्डर | दीर्घ विक्री चक्र, मालवाहतूक आणि पत अटी |
| संकरीत | नवीन शोधांसाठी बाजारपेठ, निष्ठेसाठी थेट ग्राहक सेवा | काही प्रमाणात लोकप्रियता असलेले ब्रँड | व्यवस्थापित करण्यासाठी अधिक चॅनेल |
जर तुम्हाला मार्केटप्लेस सोयीचे वाटत असतील, तर आमच्या 'अॅमेझॉन ग्लोबल सेलिंग' आणि 'भारतातून एट्सीवर विक्री' यावरील मार्गदर्शिकांपासून सुरुवात करा.
पायरी ३: भारतात निर्यातीसाठी सज्ज व्हा
प्रत्येक आंतरराष्ट्रीय ऑर्डर ही एक निर्यातच असते, त्यामुळे तुमच्या पहिल्या शिपमेंटपूर्वी कागदपत्रांची तयारी करून ठेवा. बहुतेक ई-कॉमर्स निर्यातदारांसाठी आवश्यक बाबींची यादी:
- आयात निर्यात कोड (IEC): प्रत्येक निर्यातकाला आवश्यक असलेला DGFT चा १०-अंकी कोड. तुमचा कोड कसा मिळवायचा ते येथे दिले आहे. आयात कोड आयात करा.
- जीएसटी नोंदणी आणि एलयुटी: A हमीपत्र तुम्हाला आगाऊ आयजीएसटी न भरता निर्यात करण्याची परवानगी देते.
- AD कोड: तुम्ही ज्या बंदरातून किंवा सीमाशुल्क ठिकाणाहून निर्यात करता, तिथे तुमच्या बँकेच्या अधिकृत विक्रेता कोडची नोंदणी करा.
- एचएस कोड: प्रत्येक उत्पादनाला योग्य कोड द्या. एचएस कोड तुमचा खरेदीदार किंवा तुम्ही गंतव्यस्थानी भरणार असलेले शुल्क ठरवते.
- उत्पादन-विशिष्ट मान्यता: काही उत्पादनांना प्रमाणपत्रांची आवश्यकता असते, जसे की खाद्यपदार्थांसाठी FSSAI मंजुरी किंवा आयुर्वेदिक उत्पादनांसाठी आयुष-संबंधित कागदपत्रे.
तसेच, गंतव्य देश कोणत्या गोष्टींवर निर्बंध किंवा बंदी घालतो हे तपासा. आमची निर्यात कागदपत्रांची तपासणी सूची तुमच्या पॅकिंग टेबलजवळ ठेवण्यासाठी एक उपयुक्त संदर्भ आहे.
पायरी ४: तुमचे स्टोअर, सूची आणि विपणन स्थानिक गरजेनुसार तयार करा
स्थानिकीकरण हे केवळ भाषांतरापुरते मर्यादित नाही. परदेशी खरेदीदाराला हे उत्पादन खास त्याच्यासाठीच बनवले आहे, असा अनुभव देणे हे त्यामागील उद्दिष्ट असते.
सर्वप्रथम या क्षेत्रांवर लक्ष केंद्रित करा:
- उत्पादन सामग्रीः स्थानिक शब्दलेखन, आकार (यूएस विरुद्ध यूके आकारमान), एकके (इंच, पाउंड) आणि त्या बाजारपेठेत लोक प्रत्यक्षात टाईप करत असलेले शोध शब्द वापरा.
- किंमती आणि चलन: किंमती स्थानिक चलनात, $29 किंवा £24.99 सारख्या परिचित दरांमध्ये पूर्णांक करून दाखवा.
- विश्वासाचे संकेत: उत्पादन पृष्ठावर आणि चेकआउटच्या वेळी वितरणाची वेळ, परतीच्या अटी आणि शुल्काची माहिती स्पष्टपणे दाखवा.
- विपणन दिनदर्शिका: केवळ भारतीय सणांवरच नव्हे, तर ब्लॅक फ्रायडे, ख्रिसमस, मदर्स डे आणि ईद यांसारख्या स्थानिक प्रसंगांवर आधारित प्रचार मोहिमा आखा.
- चॅनेल: त्या बाजारपेठेतील खरेदीदार जिथे वेळ घालवतात तिथे जाहिरात करा. इन्स्टाग्राम आणि गुगल जवळपास सर्वत्र चालतात; मध्य पूर्वेत व्हॉट्सॲपचा दबदबा आहे.
येथे एक सोपी चाचणी उपयोगी पडते: तुमच्या लक्ष्यित बाजारपेठेत राहणाऱ्या मित्राला तुमच्या दुकानातून काहीतरी विकत घ्यायला सांगा. त्यांच्या प्रश्नांमुळे तुम्हाला नक्की काय दुरुस्त करायचे आहे हे कळते.
पायरी ५: प्रत्यक्ष खर्चाची किंमत आणि पेमेंटची व्यवस्था
परदेशी खरेदीदार तुमच्या किमतीची स्थानिक पर्यायांशी तुलना करतात. त्यामुळे, तुमची किंमत स्पर्धात्मक दिसतानाच, उत्पादन पोहोचवण्याचा सर्व खर्च त्यात समाविष्ट असणे आवश्यक आहे.
लँडेड कॉस्टमध्ये उत्पादनाची किंमत, पॅकेजिंग, आंतरराष्ट्रीय शिपिंग, विमा, आयात शुल्क, व्हॅटसारखे गंतव्य कर, मार्केटप्लेस किंवा पेमेंट फी आणि चलन रूपांतरण शुल्क यांचा समावेश असतो. या सर्वांचा तुमच्या प्रत्येक बाजारपेठेनुसारच्या किमतीमध्ये समावेश करा. आमच्या निर्यात किंमत धोरणाच्या मार्गदर्शिकेत सामान्य किंमत पद्धतींचा समावेश आहे.
मग शुल्क आणि कर कोण भरणार हे ठरवा:
- DDP (वितरित ड्युटी पेड): तुम्ही शुल्क आगाऊ भरता. खरेदीदाराला दारात काहीही द्यावे लागत नाही, ज्यामुळे नाकारले जाणारे पार्सल कमी होतात.
- डीएपी (ठिकाणी वितरित): खरेदीदार डिलिव्हरीच्या वेळी शुल्क भरतो. हे तुमच्यासाठी स्वस्त पडते, पण अनपेक्षित शुल्कांमुळे वस्तू नाकारण्याचे प्रमाण वाढते.
दोन्ही आयसीसीने प्रकाशित केलेल्या इन्कोटर्म्स नियमांमध्ये परिभाषित केले आहेत . बी२सी ऑर्डर्ससाठी, डीडीपी हा सहसा अधिक सुरक्षित पर्याय असतो, विशेषतः अमेरिकेसाठी. अमेरिकेने २९ ऑगस्ट २०२५ पासून सर्व देशांसाठी आपली $८०० ची 'डी मिनिमिस' सूट निलंबित केली आहे, त्यामुळे आता लहान ऑर्डर्सवरही शुल्क लागू शकते. अमेरिकेतील ऑर्डर्ससाठी डीडीपी शिपिंग कसे काम करते, हे आमच्या मार्गदर्शिकेत स्पष्ट केले आहे.
काही बाजारपेठांमध्ये कमी किमतीच्या पार्सलसाठी त्यांचे स्वतःचे कर नियम देखील आहेत. GOV.UK च्या मार्गदर्शनानुसार, यूकेमध्ये £135 किंवा त्यापेक्षा कमी किमतीच्या मालावर विक्रीच्या वेळी व्हॅट आकारला जातो आणि थेट विक्री करणाऱ्या परदेशी विक्रेत्यांना यूके व्हॅटसाठी नोंदणी करणे आवश्यक आहे.
पेमेंटच्या बाबतीत, प्रत्येक बाजारपेठेतील खरेदीदारांना विश्वासार्ह वाटणारी कार्ड्स आणि वॉलेट्स उपलब्ध करून द्या, आणि योग्य निर्यात कागदपत्रांसह भारताला होणारे आंतरराष्ट्रीय पेमेंट सेटल करणाऱ्या गेटवेचा वापर करा. ही नोंद महत्त्वाची आहे, कारण निर्यातीतून मिळालेला नफा तुम्हाला प्राप्त झाला आहे हे दाखवणे आवश्यक आहे, आणि ई-बीआरसीच्या माध्यमातूनच डीजीएफटी याचा मागोवा घेते.
पायरी ६: तुमचे शिपिंग आणि फुलफिलमेंट मॉडेल तयार करा
शिपिंगवर तुमचा खर्च, डिलिव्हरीचा वेग आणि ग्राहकांची मते अवलंबून असतात. याचे दोन मुख्य प्रकार आहेत आणि अनेक ब्रँड्स त्यांच्या वाढीनुसार दोन्हीचा वापर करतात.

थेट भारतातून पाठवले जाते. प्रत्येक ऑर्डर भारतात पॅक केली जाते आणि आंतरराष्ट्रीय कुरिअरद्वारे पाठवली जाते. यासाठी परदेशात आगाऊ मालाची आवश्यकता नसते, त्यामुळे ही एक नैसर्गिक सुरुवात आहे. तुम्ही वेगासाठी एक्सप्रेस सेवा किंवा कमी खर्चासाठी इकॉनॉमी सेवा यांपैकी निवड करू शकता.
परदेशात मालसाठा. तुम्ही मोठ्या प्रमाणात माल गंतव्य देशातील गोदामात किंवा मार्केटप्लेस फुलफिलमेंट सेंटरमध्ये पाठवता, सहसा हवाई किंवा सागरी मार्गाने. त्यानंतर स्थानिक वितरणासाठी काही दिवस लागतात. हे स्थिर मागणी असलेल्या सिद्ध बेस्टसेलर उत्पादनांसाठी योग्य आहे, परंतु यामुळे मालसाठ्यात रोख रक्कम अडकून राहते.
तुम्ही कोणतेही मॉडेल निवडले तरी, काही सवयींमुळे डिलिव्हरीच्या बहुतांश समस्या टाळता येतात:
- मजबूत आणि योग्य आकाराचे पॅकेजिंग वापरा जे अनेकदा हाताळल्यानंतरही टिकेल. त्याची काही उदाहरणे येथे दिली आहेत. आंतरराष्ट्रीय शिपिंग पॅकेजिंग टिप्स.
- इनव्हॉइसवर उत्पादनाचे विशिष्ट वर्णन लिहा: "कॉटन महिलांचा कुर्ता", "कपडे" किंवा "भेटवस्तू" असे लिहू नका.
- खरे मूल्य घोषित करा. शुल्क वाचवण्यासाठी कमी मूल्य घोषित केल्यास दंड, जप्ती आणि मालाची जप्ती होण्याचा धोका असतो.
- प्रत्येक पार्सलचे वजन आणि मोजमाप करा, कारण कुरिअर कंपन्या पार्सलचे प्रत्यक्ष वजन आणि आकारमानाचे वजन यांपैकी जे जास्त असेल त्यानुसार शुल्क आकारतात.
पायरी ७: खरेदीनंतरच्या अनुभवाचे नियोजन करा
ग्राहकाचा अनुभव केवळ चेकआउटपुरता मर्यादित नसतो. आंतरराष्ट्रीय ऑर्डर्सना जास्त वेळ लागतो, त्यामुळे संवाद अधिकच महत्त्वाचा ठरतो.
ईमेल किंवा व्हॉट्सॲपद्वारे ट्रॅकिंग लिंक शेअर करा आणि प्रत्येक महत्त्वाच्या टप्प्यावर, विशेषतः कस्टम्स क्लिअरन्सच्या वेळी, अपडेट्स पाठवा. पहिल्या दिवसापासून डिलिव्हरीच्या वेळेबद्दल स्पष्ट रहा. जो ग्राहक १०-१२ दिवसांची अपेक्षा करतो, तो ९ व्या दिवशी आनंदी होतो; जो ग्राहक ३ दिवसांची अपेक्षा करतो, तो ५ व्या दिवशी नाराज होतो.
वस्तू परत पाठवण्यासाठीही एका योजनेची गरज असते. ₹१,५०० किमतीची वस्तू भारतात परत पाठवण्याचा खर्च अनेकदा वस्तूच्या किमतीपेक्षाही जास्त असतो. अनेक विक्रेते कमी किमतीच्या वस्तूंसाठी वस्तू परत न घेता परतावा (रिफंड) किंवा बदली (रिप्लेसमेंट) देतात आणि जास्त किमतीच्या ऑर्डर्ससाठी स्थानिक रिटर्न ॲड्रेसचा वापर करतात. आंतरराष्ट्रीय शिपिंगमधील रिटर्न व्यवस्थापनावरील आमच्या मार्गदर्शिकेत या पर्यायांची सविस्तर माहिती दिली आहे.
पायरी ८: मोजमाप करा, निश्चित करा आणि प्रमाणबद्ध करा
तुमची पहिली बाजारपेठ एका प्रयोगाप्रमाणे चालवा. दर महिन्याला काही ठराविक आकडेवारीचा मागोवा घ्या:
| मेट्रिक | हे महत्वाचे का आहे |
|---|---|
| देशानुसार रूपांतरण दर | किंमत, विश्वासार्हता आणि स्थानिकीकरण प्रभावी ठरत आहेत की नाही हे दर्शवते. |
| ऑर्डर मूल्याच्या टक्केवारीनुसार लँडेड कॉस्ट | एखादी बाजारपेठ खरोखरच फायदेशीर आहे की नाही हे सांगते |
| सरासरी वितरण वेळ | अभिप्राय आणि पुन्हा मिळणाऱ्या ऑर्डर्स वाढवते. |
| सीमाशुल्क रोखणे आणि नकार दर | एचएस कोड, कागदपत्रे किंवा कर्तव्यातील समस्यांविषयी सूचित करते |
| परतावा आणि परतावा दर | आकार, गुणवत्ता किंवा अपेक्षांमधील तफावत अधोरेखित करते |
| खरेदी दर पुन्हा करा | तुम्ही खरा ग्राहकवर्ग तयार करत आहात की नाही हे यातून दिसून येते. |
एकदा एखादी बाजारपेठ फायदेशीर आणि स्थिर झाली की, दुसरी बाजारपेठ त्यात जोडा. उत्पादनांची सूची आणि किंमतींपासून ते पॅकेजिंग आणि कुरिअरच्या निवडींपर्यंत, जे यशस्वी ठरले आहे त्याचाच पुन्हा वापर करा आणि केवळ त्या बाजारपेठेच्या गरजेनुसारच बदल करा.
आंतरराष्ट्रीय ई-कॉमर्समधील टाळण्यासारख्या सामान्य चुका
बहुतांश अयशस्वी आंतरराष्ट्रीय प्रक्षेपणांमध्ये काही मोजक्याच चुका आढळतात:
- खूप लवकर आणि खूप जास्त विस्तार करणे. कमी प्रयत्न केलेले दहा बाजार, चांगली कामगिरी केलेल्या दोन बाजारांपेक्षा वाईट कामगिरी करतात.
- केवळ उत्पादनाच्या खर्चावर आधारित किंमत ठरवणे. शुल्क, कर आणि फीकडे दुर्लक्ष केल्यास विक्रीचे रूपांतर तोट्यात होते.
- भारतीय याद्या कॉपी-पेस्ट करणे. चुकीचे आकार, एकके आणि कीवर्ड्समुळे परदेशात रूपांतरण दर कमी होतो.
- शुल्क आकारणी लपवणे. दारावर अचानक आकारले जाणारे शुल्क हे पार्सल नाकारले जाण्याचा आणि वाईट अभिप्राय मिळण्याचा सर्वात जलद मार्ग आहे.
- अनुपालनाच्या मूलभूत गोष्टी वगळणे. IEC नसणे, चुकीचे HS कोड किंवा गहाळ पावत्यांमुळे विमानतळावर मालाची वाहतूक थांबवली जाऊ शकते.
- परताव्याची कोणतीही योजना नाही. एका महागड्या रिटर्नमुळे अनेक ऑर्डर्समधील नफा नाहीसा होऊ शकतो.
तुमची आंतरराष्ट्रीय शिपिंग शिप रॉकेट एक्स सह चालवा
एकदा तुमची रणनीती निश्चित झाली की, रोजच्या कामाचा बहुतांश भाग शिपिंगमध्येच होतो. शिप्राकेट एक्स हे भारतीय विक्रेत्यांसाठी शिप्राकेटचे आंतरराष्ट्रीय शिपिंग प्लॅटफॉर्म आहे. हे तुम्हाला एकाच डॅशबोर्डवरून २२० पेक्षा जास्त देशांमध्ये आणि प्रदेशांमध्ये शिपिंग करण्याची सुविधा देते, ज्यामध्ये तुमचे सेल्स चॅनल्स जोडण्यासाठी आणि ऑर्डर्स आपोआप इम्पोर्ट करण्यासाठी पूर्वनिर्मित इंटिग्रेशन्स आहेत.
तुम्ही इकॉनॉमी शिपिंग निवडू शकता, ज्याद्वारे अमेरिका, युके आणि कॅनडा येथे १२-१५ कामकाजाच्या दिवसांत डिलिव्हरी होते, किंवा अमेरिकेत १०-१२ दिवसांत ड्युटी-पेड शिपिंग निवडू शकता. समर्थित यूएस शिपमेंट्सवर, बुकिंगच्या वेळी ड्युटीचा अंदाज लावला जातो आणि ती तुमच्या शिपरॉकेट एक्स वॉलेटमधून वजा केली जाते, त्यामुळे तुमच्या खरेदीदारांना दारात काहीही पैसे द्यावे लागत नाहीत.
माल पाठवल्यानंतर, शिप रॉकेट एक्स रिअल-टाइम ईमेल आणि व्हॉट्सॲप अलर्टद्वारे, तसेच तुमच्या लोगो असलेल्या ब्रँडेड ट्रॅकिंग पेजद्वारे खरेदीदारांना माहिती देत राहते. त्याचा ॲनालिटिक्स डॅशबोर्ड कुरिअरची कामगिरी आणि देशानुसार ऑर्डरचे वितरण दाखवतो, जे तुम्हाला स्टेप ८ साठी मदत करते.
तुम्हाला कस्टम्स क्लिअरन्ससाठी मदत, सुलभ रिटर्न्स व्यवस्थापन, वाहतुकीदरम्यान होणाऱ्या नुकसानीसाठी ₹5,000 पर्यंतचे शिपमेंट सुरक्षा कवच आणि एक समर्पित अकाउंट मॅनेजर देखील मिळतो. मोठ्या B2B ऑर्डर्ससाठी, शिप्राकेटची ओशन फ्रेट सेवा भारतातून 165+ देशांमध्ये माल पोहोचवते.
निष्कर्ष
आंतरराष्ट्रीय ई-कॉमर्स धोरणामुळे अधूनमधून येणाऱ्या परदेशी ऑर्डर्सचे एका नियोजित आणि फायदेशीर चॅनलमध्ये रूपांतर होते. यातील मुख्य टप्पे सोपे आहेत: डेटा वापरून एक किंवा दोन बाजारपेठा निवडा, तुमचे एंट्री मॉडेल निवडा आणि भारतात निर्यातीसाठी सज्ज व्हा. त्यानंतर तुमचे स्टोअर स्थानिक गरजांनुसार तयार करा, संपूर्ण लँडेड कॉस्टनुसार किंमत निश्चित करा, शिपिंग मॉडेल निवडा आणि खरेदीनंतरच्या अनुभवाचे नियोजन करा.
लहान सुरुवात करा, महत्त्वाच्या गोष्टींचे मोजमाप करा आणि बाजारपेठ यशस्वी झाल्यावरच विस्तार करा. अनुपालनाची मूलभूत तत्त्वे पूर्ण झाल्यावर आणि एक विश्वासार्ह शिपिंग भागीदार मिळाल्यास, कोणत्याही आकाराचा भारतीय ब्रँड जगभरातील ग्राहकांना विक्री करू शकतो.

