ఇకామర్స్ కోసం రివర్స్ లాజిస్టిక్స్: బేసిక్స్ అర్థం చేసుకోవడం

ప్రబలంగా ఉన్న ఈ కట్ గొంతు పోటీతో, ప్రతి ఇకామర్స్ యజమాని గరిష్టంగా దారితీసే ఆలోచనలతో ముందుకు రావడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు కస్టమర్ నిలుపుదల. ఈ కారణంగా, వినియోగదారులకు ఉత్పత్తులను పంపిణీ చేయడం ద్వారా ఇకామర్స్ భావన అంతం కాదు. వస్తువులు పంపిణీ చేసిన తర్వాత లాజిస్టిక్స్ యొక్క మరొక అంశం ఉంది. అందువలన, రివర్స్ లాజిస్టిక్స్లోకి ప్రవేశిస్తుంది. నేటి ఇకామర్స్ దృష్టాంతంలో ఇది సమానంగా ముఖ్యమైనది. రిటర్న్, రిపేరింగ్, రీఫండ్, రీసెల్లింగ్ వంటి విధులు ముఖ్యమైన లాభ కేంద్రంగా మారాయి.

రివర్స్ లాజిస్టిక్స్: యాన్ ఇంట్రడక్షన్

రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ ప్రాథమికంగా లాభదాయక కేంద్రంగా పనిచేసే పై ఫంక్షన్లతో అనుబంధించబడిన విధానం ఉత్పత్తి రాబడి, మరమ్మతులు, నిర్వహణ, రీసైక్లింగ్, కూల్చివేత మొదలైనవి రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ భావన దశాబ్దాలుగా ఉంది. అయినప్పటికీ, కస్టమర్ సేవను మెరుగుపరచడానికి మరియు గరిష్ట సమయం వరకు కస్టమర్లను నిలుపుకోవటానికి ఇకామర్స్ యజమానులకు ఇది ఇప్పుడు ఒక ముఖ్యమైన అంశంగా మారింది.

ఇకామర్స్ స్టోర్ యజమానికి ఇది చాలా ఆందోళన కలిగించే ప్రాంతం, ప్రత్యేకించి మీ స్టోర్ ఎలక్ట్రానిక్స్ వంటి స్వల్ప జీవిత చక్రంతో ఉత్పత్తులతో వ్యవహరిస్తే. సాధారణ ఇకామర్స్ పనితీరులో, ఒక ఉత్పత్తి తయారీదారు, పంపిణీదారులు మరియు చిల్లర వ్యాపారులు సరఫరా చేసిన తర్వాత కస్టమర్‌కు చేరుకుంటుంది. ఒకవేళ ఉత్పత్తి లోపభూయిష్టంగా ఉంటే లేదా కస్టమర్ మార్పిడి లేదా వాపసు కోరితే (ప్రకారం తిరిగి విధానం కొన్ని దుకాణాలలో), మొత్తం సరఫరా గొలుసు కస్టమర్ నుండి తయారీదారు వరకు ప్రక్రియ తిరగబడుతుంది.

రివర్స్ లాజిస్టిక్స్కు దారితీసే ప్రధాన కారణాలు

ఒక వివిధ కారణాలు ఉన్నాయి కామర్స్ స్టోర్ రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ పరిచయం చేయాలి. మరింత తెలుసుకోవడానికి క్రింద చదవండి:

స్టోర్ యొక్క రిటర్న్ విధానం

ఎక్కువ మంది కస్టమర్లను నడపడానికి అనేక ఇకామర్స్ దుకాణాలు వివిధ రిటర్న్ పాలసీలతో ముందుకు వస్తాయి. ఉదాహరణకు, 30 డే ఉచిత రిటర్న్, 15 డే ఉచిత రిటర్న్ మొదలైనవి అందించే అనేక ఇకామర్స్ దుకాణాలు ఉన్నాయి. దీని కారణంగా, చాలా మంది వినియోగదారులు ఉత్పత్తులను తిరిగి ఇస్తారు.

తప్పు ఉత్పత్తి

చాలా సమయం, కస్టమర్‌కు పంపిణీ చేసిన తప్పు ఉత్పత్తి గురించి కథలు వింటాము. ఈ రకమైన కథలు నిజంగా వారి కస్టమర్లను నిలిపివేస్తాయి. సానుకూల బ్రాండ్ ఖ్యాతిని నిర్మించడానికి, వ్యాపారులు తప్పు ఉత్పత్తిని తిరిగి ఇవ్వాలి మరియు దానిని సరైన దానితో భర్తీ చేయాలి.

తప్పు చిరునామా

నిజంగా సాధారణమైన మరొక తప్పు. తప్పు చిరునామాకు పంపిన ఉత్పత్తులు కస్టమర్ లేదా వ్యాపారుల చివర నుండి వచ్చే సమస్య కావచ్చు. ఇది ఎవరి సమస్య అయినా, ఇకామర్స్ వ్యాపారులు దీనిని పరిష్కరించుకోవాలి.

చెడిపోయిన సరుకు

మీరు సరికొత్త స్మార్ట్‌ఫోన్ లేదా ల్యాప్‌టాప్‌ను ఆర్డర్ చేశారని g హించుకోండి. అయితే, మీరు అందుకున్నప్పుడు అది గీయబడినది లేదా పనిచేయదు. ఇది చాలా పీడకల, కానీ ఈ పరిస్థితి ఏర్పడుతుంది. అటువంటి దెబ్బతిన్న వస్తువులను తిరిగి ఇవ్వడానికి, ఇకామర్స్ రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ అవసరం.

ఉత్పత్తి మార్పిడి ఆఫర్

“మీ పాత గాడ్జెట్ పొందండి మరియు రూ. కొత్తగా X ఆఫ్ చేయండి. ”ఇది చాలా సాధారణం అనేక ఇకామర్స్ స్టోర్ యజమానులకు మార్కెటింగ్ వ్యూహం రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ పాల్గొన్నది.

మీ ఇకామర్స్ స్టోర్‌కు రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ ఎందుకు అవసరం?

మీ దుకాణానికి రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ ఎందుకు అవసరం అనేదానికి ప్రధాన సమాధానాలలో ఒకటి పైన పేర్కొనబడింది. పైన పేర్కొన్నవి ఐదు పరిస్థితులు రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ అవసరానికి దారితీస్తాయి. మీకు ఇంకా ఎందుకు అవసరం? తనిఖీ చేద్దాం!

అద్భుతమైన మార్కెటింగ్ వ్యూహం

కస్టమర్లను ఆకర్షించడానికి రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ గొప్ప మార్గం అని చాలా అధ్యయనాలు వెల్లడించాయి. చాలా మంది వినియోగదారులు, ముఖ్యంగా ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌కు కొత్తగా లేదా ఆన్‌లైన్‌లో కొనడం గురించి తెలియని వారు, రివర్స్ లాజిస్టిక్‌ను పాజిటివ్ పాయింట్‌గా తీసుకొని, ముందుకు వెళ్లి ఉత్పత్తులను కొనండి.

కస్టమర్లను నిలుపుకోండి

మీ దుకాణానికి కస్టమర్లను నడిపిన తరువాత, తదుపరి దశ వారిని గరిష్ట సమయం వరకు ఉంచడం. మీ సేవతో కస్టమర్లను సంతృప్తిపరచడమే దీనికి ఉత్తమ మార్గం. మీరు రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ అందిస్తే, అప్పుడు కస్టమర్ చేయగలుగుతారు ఉత్పత్తులను తిరిగి ఇవ్వడం లేదా మార్పిడి చేయడం ఎటువంటి ఇబ్బంది లేకుండా. అందువల్ల, మళ్ళీ వచ్చి మీ దుకాణంలో షాపింగ్ చేయాలనుకోవచ్చు.

పర్యావరణ బాధ్యత

నేడు, ఇ-వ్యర్థాలపై అనేక నిబంధనలు ఉన్నాయి. ఈ ఇ-వ్యర్థాలు ఎక్కువగా దెబ్బతిన్న విద్యుత్ వస్తువుల నుండి వస్తాయి. ఈ వ్యర్థాల రీసైక్లింగ్ మరియు వ్యర్థ పదార్థాల నిర్వహణ ఉత్పత్తులను రీసైకిల్ చేయడం అమ్మకందారుల బాధ్యత.

షిప్రోకెట్: ఇకామర్స్ షిప్పింగ్ మరియు లాజిస్టిక్స్ ప్లాట్‌ఫాం

4 వ్యాఖ్యలు

  1. షాబాజ్ ప్రత్యుత్తరం

    నేను ముంబై నుండి వచ్చాను నా పేరు షాబాజ్ నాకు యు కొరియర్ సర్వీస్ యొక్క ఫ్రాంచైజ్ కావాలి pls దయచేసి నన్ను 9892623591 లో సంప్రదించండి

    • సంజయ్ నేగి ప్రత్యుత్తరం

      హాయ్ షాబాజ్,

      మేము మీ ప్రశ్నను సంబంధిత బృందానికి పంపించాము, మీకు త్వరలో మా అమ్మకాల బృందం నుండి కాల్ వస్తుంది.

      ధన్యవాదాలు,
      సంజయ్

  2. సజల్ మొజుందర్ ప్రత్యుత్తరం

    నేను టీ అమ్ముతున్నాను

    • కృష్టి అరోరా ప్రత్యుత్తరం

      హాయ్ సజల్,

      షిప్రోకెట్ పట్ల మీ ఆసక్తికి ధన్యవాదాలు. దేశీయ మరియు అంతర్జాతీయ ఎగుమతుల కోసం దయచేసి మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు సైన్ అప్ చేయండి: http://bit.ly/355yho9

అభిప్రాయము ఇవ్వగలరు

మీ ఇమెయిల్ చిరునామా ప్రచురితమైన కాదు. లు గుర్తించబడతాయి *