కామర్స్ రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ యొక్క ప్రాథమికాలను అర్థం చేసుకోవడం

కామర్స్ అపూర్వమైన రేటుతో పెరుగుతున్నందున, కామర్స్ యజమానులు నిరంతరం గరిష్ట కస్టమర్ సంతృప్తి కోసం ఆలోచనలతో ముందుకు రావడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు, ఇది చివరికి కస్టమర్ నిలుపుదలకి దారితీస్తుంది.

ఈ పోటీ కారణంగా, కామర్స్ సంస్థ యొక్క పాత్ర ఉత్పత్తి యొక్క డెలివరీ వద్ద ముగియదు. సరుకులను పంపిణీ చేసిన తర్వాత లాజిస్టిక్స్ యొక్క మరొక అంశం ఉంది. రివర్స్ లాజిస్టిక్‌లతో మైదానంలో విజయవంతంగా అమలు చేయబడే రాబడి యొక్క అంశం ఇది. వంటి విధులు తిరిగి, మరమ్మత్తు, వాపసు, పున elling విక్రయం మొదలైనవి లాభాల మార్జిన్లు మరియు ఏదైనా కామర్స్ వెంచర్ విజయానికి ముఖ్యమైన భాగం అయ్యాయి.

రివర్స్ లాజిస్టిక్స్: యాన్ ఇంట్రడక్షన్

రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ నెరవేర్పు కేంద్రంలో పనిచేసే పై ఫంక్షన్లతో సంబంధం ఉన్న విధానం, అనగా ఉత్పత్తి రాబడి, మరమ్మతులు, నిర్వహణ, రీసైక్లింగ్, విడదీయడం మొదలైనవి. రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ భావన దశాబ్దాలుగా ఉంది. అయినప్పటికీ, కస్టమర్ సేవను మెరుగుపరచడానికి మరియు గరిష్ట సమయం వరకు కస్టమర్లను నిలుపుకోవటానికి ఇది కామర్స్ యజమానులకు ఇప్పుడు ఒక ముఖ్యమైన అంశంగా మారింది.

కామర్స్ స్టోర్ యజమానులకు ఇది చాలా ఆందోళన కలిగించే ప్రాంతం, ప్రత్యేకించి మీ స్టోర్ ఎలక్ట్రానిక్స్ వంటి స్వల్ప జీవిత చక్రాలతో ఉత్పత్తులతో వ్యవహరిస్తే. సాధారణ కామర్స్ పనితీరులో, ఒక ఉత్పత్తి తయారీదారు, పంపిణీదారులు మరియు చిల్లర వ్యాపారులు సరఫరా చేసిన తర్వాత కస్టమర్‌కు చేరుకుంటుంది. ఒకవేళ ఉత్పత్తి లోపభూయిష్టంగా ఉంటే లేదా కస్టమర్ మార్పిడి లేదా వాపసు కోరితే (ప్రకారం తిరిగి విధానం కొన్ని దుకాణాలలో), మొత్తం సరఫరా గొలుసు ప్రక్రియ కస్టమర్ నుండి తయారీదారు వరకు తిరగబడుతుంది.

రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ యొక్క ప్రాముఖ్యత & మీ కామర్స్ స్టోర్‌కు ఎందుకు అవసరం?

ఒక వివిధ కారణాలు ఉన్నాయి కామర్స్ స్టోర్‌కు రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ మరియు సాలిడ్ రిటర్న్ పాలసీ అవసరం. మరింత తెలుసుకోవడానికి క్రింద చదవండి:

కస్టమర్ సంతృప్తి

ఎక్కువ మంది సందర్శకులను కొనుగోలుదారులుగా మార్చడానికి అనేక కామర్స్ దుకాణాలు వివిధ రిటర్న్ విధానాలతో ముందుకు వస్తాయి. ఉదాహరణకు, 30-రోజుల ఉచిత రాబడి లేదా 15-రోజుల ఉచిత రాబడిని అందించే అనేక ఇకామర్స్ దుకాణాలు ఉన్నాయి.

తప్పు ఉత్పత్తి

చాలా సార్లు, కస్టమర్‌కు పంపిణీ చేసిన తప్పు ఉత్పత్తి గురించి కథలు వింటున్నాము. ఈ సందర్భాలు నిజంగా కస్టమర్లను నిలిపివేస్తాయి. సానుకూల బ్రాండ్ ఖ్యాతిని పెంపొందించడానికి మరియు కస్టమర్ యొక్క అవసరాలను సానుకూలంగా తీర్చడానికి, వ్యాపారులు తప్పు ఉత్పత్తిని తిరిగి ఇవ్వాలి మరియు దానిని సరైన దానితో భర్తీ చేయాలి.

తప్పు చిరునామా

ఉత్పత్తులను తప్పు చిరునామాకు పంపించడం నిజంగా సాధారణమైన మరొక తప్పు. ఇది కస్టమర్ లేదా వ్యాపారుల ముగింపు నుండి వచ్చే సమస్య కావచ్చు. ఇది ఎవరి సమస్య అయినా, కామర్స్ వ్యాపారులు దీనిని పరిష్కరించుకోవాలి.

చెడిపోయిన సరుకు

మీరు సరికొత్త స్మార్ట్‌ఫోన్ లేదా ల్యాప్‌టాప్‌ను ఆర్డర్ చేశారని g హించుకోండి. అయితే, మీరు అందుకున్నప్పుడు అది గీయబడినది లేదా పనిచేయదు. ఇది చాలా పీడకల, కానీ ఈ పరిస్థితి ఏర్పడుతుంది. అటువంటి దెబ్బతిన్న వస్తువులను తిరిగి ఇవ్వడానికి, ఉత్పత్తులను అమ్మకందారులకు తిరిగి తీసుకురాగల క్రియాశీల కామర్స్ రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ అవసరం.

ఉత్పత్తి మార్పిడి ఆఫర్

“మీ పాత గాడ్జెట్ పొందండి మరియు రూ. కొత్తగా X ఆఫ్ చేయండి. ”ఇది చాలా సాధారణం అనేక ఇకామర్స్ స్టోర్ యజమానులకు మార్కెటింగ్ వ్యూహం రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ ఉంటుంది.

అద్భుతమైన మార్కెటింగ్ వ్యూహం

కస్టమర్లను ఆకర్షించడానికి రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ గొప్ప మార్గం అని చాలా అధ్యయనాలు వెల్లడించాయి. చాలా మంది వినియోగదారులు, ముఖ్యంగా ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌కు కొత్తగా లేదా ఆన్‌లైన్‌లో కొనడం గురించి తెలియని వారు, రివర్స్ లాజిస్టిక్‌లను సానుకూల అంశంగా తీసుకొని, ముందుకు సాగండి మరియు ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేస్తారు.

కస్టమర్లను నిలుపుకోండి

మీ దుకాణానికి కస్టమర్లను నడిపిన తరువాత, తదుపరి దశ వారిని గరిష్ట సమయం వరకు ఉంచడం. మీ సేవతో కస్టమర్లను సంతృప్తిపరచడమే దీనికి ఉత్తమ మార్గం. మీరు రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ అందిస్తే, అప్పుడు కస్టమర్ చేయగలుగుతారు ఉత్పత్తులను తిరిగి ఇవ్వడానికి లేదా మార్పిడి చేయడానికి ఎటువంటి ఇబ్బంది లేకుండా. అందువల్ల, వారు మళ్ళీ వచ్చి మీ దుకాణంలో షాపింగ్ చేయడానికి ఇష్టపడవచ్చు.

పర్యావరణ బాధ్యత

నేడు, ఇ-వ్యర్థాలపై అనేక నిబంధనలు ఉన్నాయి. ఈ ఇ-వ్యర్థాలు ఎక్కువగా దెబ్బతిన్న విద్యుత్ వస్తువుల నుండి వస్తాయి. ఈ వ్యర్థాల రీసైక్లింగ్ మరియు వ్యర్థ పదార్థాల నిర్వహణ ఉత్పత్తులను రీసైకిల్ చేయడం అమ్మకందారుల బాధ్యత.

షిప్రోకెట్ స్ట్రిప్

రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ సవాళ్లు

చాలా ముఖ్యమైన కామర్స్ రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ కావచ్చు, ఇది వ్యాపారాల ద్వారా అధిగమించాల్సిన అనేక సవాళ్లను కలిగిస్తుంది. ఇక్కడ వాటిలో కొన్ని మరియు వాటిని అధిగమించడానికి ఒక నిర్దిష్ట హాక్ ఉన్నాయి -

ఓవర్ హెడ్ ఖర్చులు

రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ అంటే మీ వ్యాపారం కోసం విస్తృతమైన ఖర్చులు. మీరు ఫార్వార్డింగ్ ఆర్డర్‌ల కోసం చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు, కానీ కొరియర్ కంపెనీ మీ కోసం ఏర్పాట్లు చేసే రిటర్న్ ఆర్డర్‌లను కూడా చెల్లించాలి. ఈ రోజుల్లో ఉచిత రాబడి చాలా ధోరణి కాబట్టి, మీరు ఈ ఖర్చులను మీరే నిర్వహించాలి.

ఉత్పత్తి నాణ్యత

అలాగే, ఉత్పత్తి యొక్క నాణ్యతను కాపాడుకోవడం చాలా కష్టం. ఉత్పత్తి ఇప్పుడు గడ్డలకు ఎక్కువ అవకాశం ఉంది, ప్యాకేజింగ్ తెరవబడినందున ఘర్షణలు ఒకేలా ఉండవు. అలాగే, కొన్నిసార్లు కస్టమర్‌లు ఉపయోగించిన వస్తువులను తిరిగి ఇస్తారు మరియు మీరు ఉత్పత్తిని మళ్లీ ఉపయోగించలేరు. అందువల్ల, మీరు ఉత్పత్తులను తిరిగి ఇవ్వడానికి షరతులను జోడించారని నిర్ధారించుకోండి మరియు ప్రతిదీ తిరిగి ఇవ్వవద్దు. ఉత్పత్తి యొక్క పరిస్థితిని అంచనా వేయడానికి మీరు ఛాయాచిత్రాలను కూడా సేకరించవచ్చు.

ప్రతికూల కస్టమర్ అనుభవం

చివరగా, సరిగ్గా చేయకపోతే రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ ప్రతికూల కస్టమర్ అనుభవంగా ఉంటుంది. అందువల్ల మీ రిటర్న్ పికప్‌లను సరిగ్గా సమలేఖనం చేయండి మరియు ఉత్పత్తిని తిరిగి ఇవ్వడానికి వినియోగదారులు ఎప్పుడు అందుబాటులో ఉన్నారో తెలుసుకోవడానికి సరైన అభిప్రాయాన్ని తీసుకోండి.

షిప్రోకెట్ - అతుకులు రివర్స్ లాజిస్టిక్స్

రాబడిని అందించే అనేక కొరియర్ కంపెనీలు ఉన్నాయి. కానీ, ఒక కొరియర్ కంపెనీకి అన్ని పిన్ కోడ్‌ల సేవా సామర్థ్యం ఉండకూడదు. అంతేకాకుండా, రాబడిని మరియు ఎన్‌డిఆర్‌ను స్వయంచాలక పద్ధతిలో నిర్వహించడానికి వారు మీకు వేదికను అందించరు.

అందువలన, మీరు తప్పక సైన్ అప్ చేయాలి Shiprocket. రిటర్న్ ఆర్డర్‌లను ఆటోమేట్ చేయడానికి మరియు RTO ని 2-5% తగ్గించడానికి షిప్‌రాకెట్ మీకు వేదిక ఇస్తుంది. అలాగే, షిప్రోకెట్ నెరవేర్పుతో, మీరు మీ ఉత్పత్తులను మీ కొనుగోలుదారులకు దగ్గరగా నిల్వ చేసుకోవచ్చు మరియు వాటిని వేగంగా రవాణా చేయవచ్చు.

ఇంకా, షిప్రోకెట్‌తో, రిటర్న్ ఆర్డర్ ఖర్చులు ఫార్వార్డింగ్ ఆర్డర్ ఖర్చుల కంటే 10-15% తక్కువగా ఉన్నందున మీరు రిటర్న్ ఆర్డర్‌లలో సేవ్ చేయవచ్చు.

ఫైనల్ థాట్స్

రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ అనేది ఏదైనా కామర్స్ వ్యాపారం యొక్క అంతర్భాగం. మీ లాభాల కంటే ఎక్కువ చెల్లించాల్సిన అవసరం లేకుండా సవాలు తెలివిగా చేస్తోంది.

ఉత్తమ కామర్స్ లాజిస్టిక్స్ సొల్యూషన్స్ ప్రొవైడర్

ఇప్పుడు మీ షిప్పింగ్ ఖర్చులను లెక్కించండి

6 వ్యాఖ్యలు

  1. షాబాజ్ ప్రత్యుత్తరం

    నేను ముంబై నుండి వచ్చాను నా పేరు షాబాజ్ నాకు యు కొరియర్ సర్వీస్ యొక్క ఫ్రాంచైజ్ కావాలి pls దయచేసి నన్ను 9892623591 లో సంప్రదించండి

    • సంజయ్ నేగి ప్రత్యుత్తరం

      హాయ్ షాబాజ్,

      మేము మీ ప్రశ్నను సంబంధిత బృందానికి పంపించాము, మీకు త్వరలో మా అమ్మకాల బృందం నుండి కాల్ వస్తుంది.

      ధన్యవాదాలు,
      సంజయ్

  2. సజల్ మొజుందర్ ప్రత్యుత్తరం

    నేను టీ అమ్ముతున్నాను

    • కృష్టి అరోరా ప్రత్యుత్తరం

      హాయ్ సజల్,

      షిప్రోకెట్ పట్ల మీ ఆసక్తికి ధన్యవాదాలు. దేశీయ మరియు అంతర్జాతీయ ఎగుమతుల కోసం దయచేసి మా ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు సైన్ అప్ చేయండి: http://bit.ly/355yho9

  3. రోహిణీ ప్రత్యుత్తరం

    నేను సిలిగురి ఛాంపస్రాయ్ నుండి వచ్చాను నా పేరు రోహిణి నాకు మీ కొరియర్ యొక్క ఫ్రాంచైజ్ కావాలి మీరు దయచేసి ఈ నెం -8327008973 లో నన్ను సంప్రదించండి

    • కృష్టి అరోరా ప్రత్యుత్తరం

      హాయ్ రోహిణి,

      మీరు మా భాగస్వామి ప్రోగ్రామ్‌ల గురించి ఇక్కడ మరింత తెలుసుకోవచ్చు - https://www.shiprocket.in/partners/

అభిప్రాయము ఇవ్వగలరు

మీ ఇమెయిల్ చిరునామా ప్రచురితమైన కాదు. లు గుర్తించబడతాయి *