ইকমার্স বিজনেস মডেলের ধরন: কী বেছে নেবেন তা জানুন

আমরা এমন এক ইকমার্স-কেন্দ্রিক বিশ্বে বাস করি যেখানে সব ধরনের ব্যবসায়িক মডেল দ্রুত গতিতে প্রসারিত হচ্ছে। সর্বশেষ ইকমার্স ট্রেন্ডগুলোতে মুগ্ধ হওয়া খুবই সহজ , কিন্তু এর মৌলিক বিষয়গুলো না জানলে, আপনি হয়তো অজান্তেই একটি অগ্রগতির প্রতিবন্ধকতার সম্মুখীন হবেন।

আমরা ই-কমার্সের সূক্ষ্ম গ্রিটিতে নামার আগে, প্রথমে একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া যাক:

ইকমার্স কি এবং কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ?

ইকমার্স বলতে অনলাইনে পণ্য ক্রয়-বিক্রয়কে বোঝায়। এর মধ্যে রয়েছে কাঁচামাল সংগ্রহ থেকে শুরু করে গ্রাহকদের কাছে তৈরি পণ্য পৌঁছে দেওয়া এবং ফেরত আসা পণ্য গ্রহণ করা পর্যন্ত সবকিছু। ইকমার্স খুব দ্রুত গতিতে বৃদ্ধি পাচ্ছে। ক্রয়-বিক্রয় এখন আর কোনো একটি দেশে সীমাবদ্ধ নেই। প্রকৃতপক্ষে, ইকমার্স বাজারগুলো বিশ্বব্যাপী হয়ে উঠেছে। স্ট্যাটিস্টার একটি সমীক্ষা অনুসারে , ২০১৭ সালে বিশ্বব্যাপী ডিজিটাল ক্রেতার সংখ্যা ছিল ১.৬৬ বিলিয়ন।

ইমার্কেটারের আরেকটি গবেষণায় বলা হয়েছে যে, এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের ইকমার্স বাজার বিশ্বের বৃহত্তম বাজার। এ বছর এই বাজারে ৩১.৫% বিক্রয় বৃদ্ধির সম্ভাবনা রয়েছে এবং এটি বৈশ্বিক ইকমার্সের অর্ধেকেরও বেশি অংশীদার হবে।

একটি ইকমার্স ব্যবসাকে সফল করতে হলে প্রয়োজন স্বজ্ঞা, বাজার গবেষণা, একটি সুদৃঢ় ব্যবসায়িক পরিকল্পনা, সতর্ক পণ্য গবেষণা এবং ইকমার্স ব্যবসায়িক মডেল সম্পর্কে সঠিক জ্ঞান। তবুও, বেশিরভাগ নতুন উদ্যোক্তা যে সবচেয়ে বড় বাধার সম্মুখীন হন, তার সমাধান করা বেশ সহজ। বেশিরভাগ নবাগতই জানেন না যে ইকমার্স ব্যবসা কীভাবে স্থাপন করা হয় এবং তাদের জন্য কী কী মডেলের বিকল্প রয়েছে।

বিভিন্ন নির্দিষ্ট উপাদান, বৈশিষ্ট্য, এবং বিভিন্ন ধরনের মধ্যে eCommerce শ্রেণীভুক্ত জড়িত গুণাবলী আছে। আসুন আমরা সবচেয়ে সাধারণ বিভাগে নজর রাখি:

1। ব্যবসায় থেকে ব্যবসা (বিএক্সএমএনএক্সবি)

যেমন লেনদেনের মধ্যে দুই অংশগ্রহণকারীদের ব্যবসা হয়। এই কুলুঙ্গি ই-কমার্সের বেশিরভাগই চূড়ান্ত গ্রাহকদের কাছে বিক্রি হয় না। সাধারণত, এই মডেলের মধ্যে, লেনদেন এবং ভলিউম খরচ অনেক উচ্চ স্কেল হয়।

বি ২বি মডেল বাজারের বৃহত্তম অংশ দখল করে আছে। নিঃসন্দেহে, ডলারের হিসাবে এটি ভোক্তা বাজারকে ছাড়িয়ে যায়। জিই এবং আইবিএম-এর মতো কোম্পানিগুলো তাদের ব্যবসা পরিচালনায় সহায়তাকারী পণ্যের জন্য প্রতিদিন প্রায় ৬০ মিলিয়ন ডলার ব্যয় করে।

2। ব্যবসায় থেকে গ্রাহক (বিএক্সএমইএক্সসি)

বিজনেস-টু-গ্রাহক মডেলটি ব্যবসায় এবং শেষ গ্রাহকদের মধ্যে লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত। এই মডেলটিতে মূলত খুচরা ইকমার্স বাণিজ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। শারীরিক স্টোরের নির্মূলকরণ এই মডেলের সবচেয়ে বড় যুক্তি।

প্রায় ১৯ বছর আগে অ্যামাজনের প্রতিষ্ঠাতা জেফ বেজোস একটি ৪০০ বর্গফুটের গ্যারেজে তাঁর অনলাইন বইয়ের দোকান চালু করেছিলেন। আজ অ্যামাজন যুক্তরাষ্ট্রের অন্যতম বৃহত্তম একটি কোম্পানি। এটি বিশ্বজুড়ে তার কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং এর শেয়ারের মূল্য বেশিরভাগ ফরচুন ৫০০ কোম্পানির চেয়েও বেশি।

এই ডিজিটাল যুগে, XXX * 2 প্রাপ্যতার কারণে B24C মডেলটি ব্যাপক পরিমাণে বিকশিত হয়েছে।

কেপিএমজি-র একটি সমীক্ষায় বলা হয়েছে যে, ৫৮% অনলাইন গ্রাহক অনলাইনে কেনাকাটা করেন কারণ তারা দিনের যেকোনো সময়েই কেনাকাটা করতে পারেন। কিন্তু, লজিস্টিকসের জটিলতা এবং খরচ বিটুসি (B2C) প্রবৃদ্ধির একটি বাধা হতে পারে ।

মূল কথা: খরচ কমানোর জন্য ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোর ডেটা অ্যানালিটিক্স এবং সোশ্যাল সাপ্লাই চেইন সমন্বিত করা জরুরি । এছাড়াও, ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো (এসএমবি) তাদের কার্যক্রম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য একটি লজিস্টিকস প্ল্যাটফর্ম বেছে নিতে পারে।

3। গ্রাহক-থেকে-গ্রাহক (C2C)

এই মডেল দুটি গ্রাহকদের মধ্যে একটি ইলেকট্রনিক লেনদেন নিয়ে গঠিত। সাধারণত, তারা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন করে যা এই দুই গ্রাহককে একটি প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে। যে ওয়েবসাইটগুলি পুরানো আইটেম বিক্রি করে সেগুলি হল C2C ইকমার্স মডেলের উদাহরণ৷

ইবে- র কথা ভাবুন । এটি অন্যতম জনপ্রিয় একটি প্ল্যাটফর্ম, যা ক্রেতাদেরকে অন্য ক্রেতাদের কাছে পণ্য বিক্রি করার সুযোগ দেয়।

4। গ্রাহক-টু-বিজনেস (C2B)

এই মডেলটি বি 2 সি মডেলের সম্পূর্ণ বিপরীত এবং ভিড়সোর্সিং প্রকল্পগুলির জন্য প্রাসঙ্গিক। এটি কোনও ভোক্তা নয় যে কোনও কিছুতে অর্থ বিনিয়োগ করছে, বরং সংস্থাটি but সাধারণত, ব্যক্তিরা তাদের পণ্য বা পরিষেবা তৈরি করে এবং তাদের সংস্থাগুলিতে বিক্রি করে। এটি সাধারণত কোম্পানির সাইট বা লোগো, রয়্যালটি-মুক্ত ফটোগ্রাফ, ফ্রিল্যান্সার পরিষেবা, ডিজাইনের উপাদান এবং আরও অনেকের জন্য প্রস্তাবগুলি অন্তর্ভুক্ত করে।

শাটারস্টকের মতো কোম্পানিগুলো ব্যবহারকারীদের তোলা ছবির ওপর নির্ভর করে। এছাড়াও, ফাইভারের মতো ফ্রিল্যান্স সাইটগুলোতে কপিরাইটিং এবং সাউন্ড এফেক্টের মতো সব ধরনের ব্যবহারকারী-প্রদত্ত পরিষেবা পাওয়া যায়। সি২বি মডেল ব্যবসাগুলোকে এমন কিছু সরবরাহ করে যা তারা ভোক্তাদের কাছ থেকে পেতে চায়; হতে পারে কোনো বিশেষজ্ঞের লেখা প্রেস রিলিজ অথবা তাদের নতুন পণ্যের ওপর মূল্যবান মতামত।

5। ব্যবসায়-প্রশাসন (B2A)

"প্রশাসন" শব্দটি জন প্রশাসন বা সরকারী সংস্থাগুলির অর্থ। এই মডেলটি গত কয়েক বছর ধরে ক্রমবর্ধমান উন্নত হয়েছে। সরকারি শাখাগুলির একটি বড় সংখ্যা ই-পরিষেবাদি বা পণ্যগুলির উপর একটি ফর্ম বা অন্য কোনও উপর নির্ভরশীল। যেমন একটি মডেল বিশেষ করে দস্তাবেজ এবং কর্মসংস্থান সংক্রান্ত এলাকায় ব্যবহার করা যেতে পারে। এতে আর্থিক ব্যবস্থা, সম্পদ ব্যবস্থাপনা, সামাজিক নিরাপত্তা, আইনি চুক্তি এবং চুক্তি, কর্মসংস্থান এবং আরও অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই ধরনের একটি মডেলের উদাহরণ হলো Accela.com । এটি একটি সফটওয়্যার কোম্পানি যা সম্পদ ব্যবস্থাপনা, জরুরি প্রতিক্রিয়া, অনুমতি প্রদান, পরিকল্পনা, লাইসেন্সিং, জনস্বাস্থ্য এবং গণপূর্তের মতো সরকারি পরিষেবাগুলিতে জনসাধারণকে ২৪*৭ প্রবেশাধিকার প্রদান করে।

6। গ্রাহক থেকে প্রশাসন (C2A)

এই মডেলে, ব্যক্তি এবং জন প্রশাসন মধ্যে ইলেকট্রনিক লেনদেন সঞ্চালিত হয়। যদিও সরকার কদাচিৎ ব্যক্তিদের কাছ থেকে পণ্য এবং পরিষেবাদি কিনে নেয় তবে ব্যক্তিরা প্রায়শই পেমেন্ট ট্রানজিট বা পেমেন্ট চালাতে অনলাইন অর্থ ব্যবহার করে। মডেল গ্রাহকদের তথ্য সরানোর বা সরকারী কর্তৃপক্ষ বা প্রশাসনের কাছে সরকারী খাতে সরাসরি একাধিক প্রতিক্রিয়া পোস্ট করতে সাহায্য করে।

অধিকন্তু, এটি সরকারকে এমন আইনি প্রতিষ্ঠান স্থাপন করতে সাহায্য করে যা আইনি কাঠামো (আইন ও বিধিমালা) প্রয়োগ করে। এর ফলে, অন্যান্য বিষয়ের পাশাপাশি ভোক্তা ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে প্রতারণা থেকে রক্ষা করা সম্ভব হয়।

মডেলটি দূরত্ব শিক্ষা, তথ্য ভাগাভাগি, আয়ের ই-ফাইলিং ইত্যাদি জুড়ে। ট্যাক্স নির্মাণ ই-টেন্ডারিং সমাধানগুলিও এই মডেলের অধীনে আচ্ছাদিত। এটি সম্ভাব্য নির্মাণ স্টেকহোল্ডারদের সরকারী নেতৃত্বাধীন প্রকল্পের জন্য বিড করতে সক্ষম করে।

ভোক্তা থেকে প্রশাসন বা ভোক্তা থেকে সরকারের ইকমার্স মডেলগুলি সহজ এবং তাত্ক্ষণিক সমাধান বা ভোক্তা এবং সরকারের মধ্যে যোগাযোগ স্থাপনের একটি উপায় প্রদান করে। এছাড়াও, এটি জনপ্রশাসনে নমনীয়তা, দক্ষতা এবং স্বচ্ছতা বাড়ানোর একটি দুর্দান্ত উপায়।

জ্ঞানের মূল্য

আপনি যে ধরনের ই-কমার্স ব্যবসার পরিকল্পনা করছেন সে সম্পর্কে আপনার স্পষ্ট হওয়া উচিত। এটি আপনাকে বিভিন্ন ইকমার্স ব্যবসায় লাইক টু লাইক তুলনা করতে দেয়। তদুপরি, এটি আপনাকে বিভিন্ন ইকমার্স প্লেয়ারের ব্যবসার মডেল আরও ভালভাবে বুঝতে সহায়তা করে। এবং তারপর, আপনার জন্য সবচেয়ে ভাল কাজ কি চয়ন করুন!