যে কেউ একটি ইকমার্স স্টোর তৈরি করতে পারে এবং বিশ্বব্যাপী সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের কাছে বিক্রি করতে পারে, যে কোনো ইকমার্স স্টোরের মালিক জানেন। তাই আপনি আপনার ইকমার্স সাইট উন্নত করতে চান, কার্ট পরিত্যাগ হ্রাস, এবং আপনার গ্রাহকদের একটি আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা প্রদান করুন। আপনি এটাও বোঝেন যে এটি যতটা সহজ দেখাচ্ছে ততটা সহজ নয় এবং অনেক কিছু বিবেচনা করার আছে।
"একটি অনলাইন স্টোর" থাকা এবং "একটি অনলাইন স্টোর যা ব্যবহারকারীদের একটি আশ্চর্যজনক অভিজ্ঞতা প্রদান করে" এর মধ্যে একটি পার্থক্য রয়েছে৷ যে কোন উদ্যোক্তাকে পরবর্তীতে মনোনিবেশ করা উচিত।
কেন ত্রুটি এড়াতে গুরুত্বপূর্ণ, টাকা খরচ করার সময় লোকেদের অনেক বিকল্প থাকে, এবং যদি ব্যবসা তাদের দোকানগুলিকে খুব জটিল বা জটিল করে তুলুন, ক্রেতারা অন্যত্র চলে যাবে। গ্রাহকরা যদি ক্রয় করেন, অভিজ্ঞতা অপ্রীতিকর হলে তাদের ফিরে আসার সম্ভাবনা নেই। সম্ভবত তারা একটি নেতিবাচক পর্যালোচনা জমা দেবে, যার ফলে অন্যান্য সম্ভাব্য ক্রেতারা আপনার অনলাইন স্টোর এড়াতে পারে।
আকর্ষক পণ্যের ফটো থেকে শুরু করে স্বজ্ঞাত ওয়েবসাইট ডিজাইন পর্যন্ত, এটি ক্রয়ের অভিজ্ঞতার মধ্যে ঘর্ষণ কমানোর প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দেয়।
ইকমার্স ভুল #1: আপনার পণ্য বা শ্রোতা বোঝা যাচ্ছে না
"আপনি যদি এটি তৈরি করেন তবে তারা আসবে" ব্যবসার মালিকদের জন্য বাজে পরামর্শ।
সর্বোত্তম অনুশীলন হল এর বিপরীত মেরু।
আপনি অনুমান করছেন যে লোকেরা আপনার জিনিস চায় যদি আপনি আপনার পণ্য বা দর্শকদের বুঝতে না পারেন। তারা না পেলে কিনবে না। গ্রাহকরা যদি এটি বিশ্বাস না করেন, তাহলে আপনি একটি ইন্টারনেট স্টোর সেট আপ করতে আপনার সময় এবং অর্থ নষ্ট করেছেন৷
প্রথম ধাপ হল বাজারের চাহিদা নির্ধারণ করা। আপনি এমন কিছু প্রদান করতে পারেন যা আপনার শ্রোতারা কী চায় এবং বর্তমান সমাধানগুলির সাথে তাদের সমস্যাগুলি অধ্যয়ন করে। তারপরে আপনার কাছে প্রচুর সম্ভাব্য ভোক্তা আসবে চেকআউট.
বাজার গবেষণা করছেন না।
আপনার লক্ষ্য দর্শক সংজ্ঞায়িত করতে ব্যর্থ.
কোন গবেষণা ছাড়া পণ্য মূল্য নির্ধারণ.
ইকমার্স ভুল #2: অনুপযুক্ত টেক স্ট্যাক
কম প্রবেশের বাধা সহ একটি ইকমার্স স্টোর শুরু করা একটি দ্বি-ধারী তলোয়ার। আপনি একটি ন্যূনতম খরচে শুরু করতে পারেন, কিন্তু সমস্ত প্রযুক্তি সমানভাবে তৈরি করা হয় না। আপনার অনলাইন ব্যবসার জন্য সঠিক প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করা নিরাপত্তার জন্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
আপনি যদি সাবধানে নির্বাচন করেন তবে অন্যান্য ব্যবসার মালিকদের বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে স্যুইচ করার প্রয়োজন হলে আপনি সময় এবং চাপও বাঁচাতে পারেন।
ভুল ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম নির্বাচন করা।
নিরাপত্তায় বিনিয়োগ না করা।
নিজের তৈরি করা হচ্ছে ইকমার্স সিএমএস.
ইকমার্স ভুল #3: পণ্য পৃষ্ঠাগুলির সাথে সমস্যা
আপনার ওয়েবসাইটের সবচেয়ে তাৎপর্যপূর্ণ উপাদান সম্ভবত পণ্য পৃষ্ঠা. আপনার সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের কিছু কেনার সম্ভাবনা যথেষ্ট কম যদি পণ্যের পৃষ্ঠায় তথ্যের অভাব থাকে বা আইটেমটিকে পরিষ্কার, আকর্ষক উপায়ে দেখাতে ব্যর্থ হয়। আপনি যদি আপনার পৃষ্ঠাগুলি যতটা সম্ভব কঠোর পরিশ্রম করতে চান তবে এড়ানোর জন্য এখানে চারটি সমস্যা রয়েছে।
সামাজিক প্রমাণ ব্যবহার না.
পণ্যের ফটো যা পণ্য প্রদর্শন করে না।
অভাব-দীপ্তি পণ্য বিবরণ.
মিডিয়া, ভিডিও এবং চিত্রের দরিদ্র মিশ্রণ।
ইকমার্স ভুল #4: একটি দুর্দান্ত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যর্থ হওয়া
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ওয়েবসাইট ডিজাইন রূপান্তর হার এবং সার্চ ইঞ্জিন র্যাঙ্কিংকে প্রভাবিত করে, তাই এটি সঠিকভাবে পাওয়া গুরুত্বপূর্ণ। এখানে, আমরা অনলাইন কোম্পানিগুলির দ্বারা করা কিছু সাধারণ ভুল এবং কীভাবে সেগুলি এড়ানো যায় তা দেখব৷
কোন বিভাগ নেই.
সামান্য পরিষেবার তথ্য বা ব্যবসায়িক যোগাযোগের তথ্য প্রদান করা।
দুর্বল নেভিগেশন।
কোন গেস্ট চেকআউট.
আপনার প্রতিযোগীদের মত বিষয়বস্তু।
বিপণন কৌশল উন্নত করতে বিশ্লেষণ ব্যবহার না করা.
অর্থপ্রদানের বিকল্পের অভাব।
শিপিং বিকল্পের অভাব।
মোড়ক উম্মচন
এই ভুলগুলির মধ্যে একটি জিনিস মিল রয়েছে: ভোক্তাকে প্রথমে রাখা। নিশ্চিত করুন আপনার ইকমার্স প্ল্যাটফর্ম এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের তথ্য নিরাপদ এবং আপনার পণ্য আপনার টার্গেট ডেমোগ্রাফিকের কাছে আবেদন করার জন্য পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে অধ্যয়ন করা হয়েছে। শিপিং এবং পেমেন্ট বিকল্প থেকে সাইট নেভিগেশন এবং নিরাপত্তা, যতটা সম্ভব প্রতিবন্ধকতা দূর করুন।
আপনি যদি কখনও কিছু সম্পর্কে অনিশ্চিত হন তবে নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন, "এটি কীভাবে গ্রাহককে প্রভাবিত করবে?" আপনি একটি কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করবেন যা আপনার গ্রাহকদের বারবার ফিরে আসবে যদি আপনি আপনার গ্রাহকদের প্রথমে রাখেন।
