কেন D2C এসএমইগুলির জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ চ্যানেল হয়ে উঠছে?

খুচরা দুনিয়া এখন এক ভয়াবহ গতিতে পরিবর্তিত হচ্ছে। শিল্পের সকলেই ব্যয়গুলি কাটাতে এবং কীভাবে উপায়গুলি সন্ধান করে বৃদ্ধি বিক্রয়। ইন্টারনেট এবং প্রযুক্তির অগ্রগতির সাথে শপিং ফানেলটি অনেক বেশি সুবিধাজনক এবং সহজ। খুচরা অটোমেশন শপিংয়ের অভিজ্ঞতাগুলিকে আরও প্রবাহিত করবে।

এই গ্রাহক-চালিত পদ্ধতির কারণে, প্রথাগত ইট-ও-মর্টার স্টোর এবং এমনকি D2C ব্র্যান্ডগুলি এখন তাদের প্রস্তাবগুলি উন্নত করার জন্য নতুন প্রযুক্তি এবং কৌশলগুলিতে তাদের হাত চেষ্টা করছে।

D2C কি?

কোনো মধ্যস্থতাকারী ছাড়াই বিক্রেতা থেকে সরাসরি ভোক্তার কাছে কোনো পণ্য বা পরিষেবা বিক্রি ও প্রচার করাকে ডি২সি মার্কেটিং বলা হয়। এই ধরনের বিপণন খরচ কমাতে সাহায্য করে এবং স্বল্প বা মাঝারি বাজেটের ক্ষুদ্র ও মাঝারি উদ্যোগগুলোর (এসএমই) জন্য এটি খুবই সহায়ক।

ঐতিহ্যগত ক্রয় ফেনা dismantling

সময়ের সাথে সাথে, কেনাকাটার পদ্ধতি গ্রাহক-কেন্দ্রিক বা উপযোগিতা-ভিত্তিক কেনাকাটার দিকে পরিবর্তিত হয়েছে। এটি গ্রাহকদের সেই অগ্রাধিকার এবং সুবিধা প্রদান করে যা সবচেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। অধিকন্তু, মধ্যস্থতাকারীদের বাদ দেওয়ার ফলে ডি২সি (D2C) কোম্পানিগুলো প্রচলিত ভোক্তা ব্র্যান্ডগুলোর তুলনায় কম খরচে তাদের পণ্য বিক্রি করতে পারে। এছাড়াও, তারা তাদের পণ্যের উৎপাদন, বিপণন এবং বিতরণের উপর শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে পারে ।

ব্র্যান্ড কেন D2C মডেলে স্থানান্তর বিবেচনা করা উচিত?

অবশ্যই, আপনি যদি আপনার বিক্রয় বিভিন্ন বিপণন চ্যানেল থেকে প্রত্যাশার নিচে হয় কিনা। ক্রমবর্ধমান ব্র্যান্ডগুলি কম বাজেটে নিজেদের তৈরি করতে সংগ্রাম করে।

আপনি যদি D2C মডেলটিতে স্যুইচ করার বিষয়ে বিভ্রান্ত হন তবে নিচের কয়েকটি সুবিধাগুলি আপনাকে বিবেচনা করতে হবে:

তথ্য সংগ্রহ করার সুযোগ

মধ্যস্থতাকারীদের বাদ দেওয়ার ফলে ডি২সি ব্র্যান্ডগুলো গ্রাহকের ডেটা সরাসরি পেয়ে যায়। ইমেল অ্যাড্রেস, সোশ্যাল প্রোফাইল, জনসংখ্যাতাত্ত্বিক তথ্য, ভৌগোলিক অবস্থান এবং আরও অনেক কিছু ব্র্যান্ডগুলোকে তাদের টার্গেট অডিয়েন্সের পছন্দ ও ক্রয় আচরণ শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

উচ্চ লাভ মার্জিন

কোনও পরিবেশ ছাড়াই সরাসরি আপনার পণ্যগুলি বিক্রি করার অর্থ আপনি প্রচুর খরচ এ সঞ্চয় করতে পারেন। ক্রেতাদের সরাসরি পণ্যগুলি সরবরাহকারীগুলিকে গ্রাহকের যাত্রা এবং তাদের নিজের মুনাফাগুলির উপর অন্তত কিছু নিয়ন্ত্রণ রাখতে দেয়।

ব্র্যান্ড আনুগত্য শক্তিশালীকরণ

গ্রাহকের তথ্যে উন্নততর প্রবেশাধিকারের মাধ্যমে তাদের সাথে উন্নততর সম্পর্ক গড়ে ওঠে। এগুলো আপনাকে ভালো গ্রাহক পরিষেবা ও সহায়তা প্রদানে সাহায্য করে। ভালো গ্রাহক অভিজ্ঞতা সর্বদা ব্র্যান্ডের প্রতি আনুগত্য তৈরি করে এবং গ্রাহক ধরে রাখার জন্য লক্ষ্যভিত্তিক বিপণনে সহায়তা করে।

পণ্য ব্যক্তিগতকরণ

আজকাল গ্রাহকরা অনন্য এবং গতানুগতিক ধারার বাইরে কিছু প্রত্যাশা করেন। তারা তাদের পছন্দ ও রুচি অনুযায়ী বিশেষভাবে তৈরি পণ্য চান। এই ধরনের ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা আপনাকে গতানুগতিক ল্যান্ডস্কেপ ব্যবসাগুলোর তুলনায় প্রতিযোগিতায় এগিয়ে রাখে।

পণ্য পণ্য ব্যক্তিগতকরণ সঙ্গে আরো পরীক্ষা

মধ্যস্থতাকারীদের বাদ দিলে শুধু ব্যবসার খরচই কমে না, গ্রাহকদের খরচও কমে। ফলে, নতুন পণ্যশ্রেণী চালু করে বা আরও দামী ও প্রিমিয়াম পণ্য এনে আপনার পণ্য নিয়ে পরীক্ষা-নিরীক্ষা করার সুযোগ বাড়ে। প্রকৃতপক্ষে, Bigsmall , DailyObjects-এর মতো ব্র্যান্ডগুলো তাদের গ্রাহকদের জন্য ব্যক্তিগতকৃত পণ্য বা পরিষেবার কারণে বিখ্যাত হয়েছে। ব্যক্তিগতকৃত পণ্যের কারণে সোশ্যাল সেলিংও গতি লাভ করেছে।

বিতরণ উপর নিয়ন্ত্রণ

D2C মডেলে স্থানান্তরিত হয়ে আপনি আপনার ডিস্ট্রিবিউশন এবং অর্ডার ফুলফিলমেন্টের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। Shiprocket-এর মতো একটি কুরিয়ার অ্যাগ্রিগেশন প্ল্যাটফর্ম বেছে নিয়ে আপনি আপনার শিপিং খরচ কমাতে পারেন । এটি (তাদের কুরিয়ার রিকমেন্ডেশন ইঞ্জিনের সাহায্যে ) আপনাকে এমন কুরিয়ার পার্টনারদের একটি তালিকা প্রদান করে, যারা আপনার অগ্রাধিকার অনুযায়ী ডেলিভারি করতে পারে।

যোগ এবং পদার্থ

D2C মডেল SME এর জন্য ভাল কাজ করে। এটা উপেক্ষা করা যাবে না যে অনেক কারণ প্রস্তাব। দীর্ঘস্থায়ী মধ্যস্থতা কাটা দ্বারা, আপনার লাভ বৃদ্ধি না শুধুমাত্র কিন্তু আপনি সরাসরি প্রতিক্রিয়া পাবেন। প্রত্যক্ষ প্রতিক্রিয়া আপনি যে প্রচেষ্টাগুলি করেছেন তাতে আপনি যে ফলাফলগুলি অর্জন করেছেন সেগুলি বুঝতে সহায়তা করে। আপনি যদি মুনাফা বৃদ্ধি করতে চান তবে আপনি কোন শিল্পের অংশ নেন তা কোন ব্যাপার না, এটি উচ্চতর সময় যা আপনি D2C মডেলটিতে স্থানান্তরের কথা ভাবছেন।