আপনি কীভাবে আপনার ব্যবসায়ের জন্য কমপোজেবল বাণিজ্য গ্রহণ করতে পারেন

বর্তমানে বিটুবি (B2B) এবং বিটুসি (B2C) উভয় ক্ষেত্রেই ই-কমার্সের ডিজিটাইজেশন অব্যাহত রয়েছে। আমরা গ্রাহকদের আচরণে এবং কোনো পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে গবেষণা করার ও কোনো ব্র্যান্ড বিবেচনা করার পদ্ধতিতে পরিবর্তন দেখতে পাচ্ছি। একটি সমীক্ষা অনুসারে, ৮৫% গ্রাহক কোনো দোকানে সরাসরি যাওয়ার আগে অনলাইনে কোনো পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে গবেষণা করেন। ডিজিটাল কমার্স এখন শুধু একটি বিক্রয় প্ল্যাটফর্মের চেয়ে অনেক বেশি কিছু।

ডিজিটাল কমার্স প্ল্যাটফর্মগুলি চলমান বৃদ্ধি এবং মডুলারাইজেশন অনুভব করছে। ব্যবসায় বৃদ্ধির জন্য দায়বদ্ধ শিল্প নেতাদের ভবিষ্যতের প্রুফ ডিজিটাল বাণিজ্য অভিজ্ঞতা ব্যবহার করে একটি "কমপোজেবল বাণিজ্য" পদ্ধতির জন্য প্রস্তুত করা উচিত।

কমপোজেবল কমার্সের মূল বৈশিষ্ট্য

মডুলার সিস্টেম

মডিউলার কমার্স হলো সিস্টেমের প্রধান উপাদান, যা প্রযুক্তি, সিআরএম টুলস ইত্যাদি নিয়ে গঠিত এবং যা আপনার সিস্টেমে স্থাপন ও বিনিময় করা যায়।

ইকোসিস্টেম খুলুন

উন্মুক্ত পদ্ধতির মডেল ইকমার্স অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে আপনার ব্যবসায়ের অন্যান্য সমস্ত সিস্টেমের সাথে নির্বিঘ্নে সংহত করার অনুমতি দেয়।

নমনীয় বাণিজ্য

নমনীয় বাণিজ্য মডেল দিয়ে আপনি আপনার গ্রাহকরা চান এমন অনন্য ডিজিটাল অভিজ্ঞতা তৈরি করতে পারেন।

ব্যবসায় কেন্দ্রিক নকশা

এই ব্যবসা-কেন্দ্রিক মডেলটির উদ্দেশ্য হলো খরচ কমিয়ে এবং উদ্ভাবনী বৈশিষ্ট্য বাস্তবায়নের মাধ্যমে পরিবর্তনশীল ব্যবসায়িক চাহিদাগুলো পরিচালনা করা।

কমপোজেবল বাণিজ্য গ্রহণের সুবিধা কী কী?

যেহেতু ডিজিটাল বাণিজ্য ক্রমবিকাশ অব্যাহত রয়েছে এবং খুচরা স্টোরগুলি তাদের গ্রাহকদের প্রত্যাশা অনুযায়ী পরিবর্তনগুলি নতুন করে আবিষ্কার করে। বিশেষত COVID- মহামারীর পরে 2020-21-এ বেশিরভাগ ইট-এবং-মর্টার শট ডাউন হয়। পরিবর্তিত গ্রাহকদের প্রত্যাশা, চ্যালেঞ্জ এবং ক্রমবর্ধমান ব্যয়ের কারণে আজকাল অনলাইন বাণিজ্য প্রতিযোগিতা আগের তুলনায় বেশি।

কমপোজেবল বাণিজ্য পদ্ধতির ব্যবসাগুলি তাদের সন্তোষজনক অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় চতুরতা সরবরাহ করে যাতে তারা ক্রমবর্ধমান সংখ্যক প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করতে পারে।

আপনার নিজস্ব ব্যক্তিগতকৃত গ্রাহক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সহায়তা করুন

ডিজিটাল ই-কমার্স “অনলাইন বিক্রি” থেকে সামাজিক মাধ্যম, মার্কেটপ্লেস, প্রযুক্তি ডিভাইস এবং আরও অনেক কিছুতে প্রসারিত হয়েছে। গ্রাহকরা পণ্য কেনার আগে ব্র্যান্ডের সাথে যোগাযোগ স্থাপন করেন, যা একটি সম্পূর্ণ ভিন্ন এবং গতিশীল পদ্ধতি।

আজ, ব্র্যান্ডিং সামাজিক চ্যানেলগুলি থেকে ঘটছে; তারা বিক্রয় এবং ব্র্যান্ড প্রচারের জন্য সরাসরি মাধ্যম। আজকাল ইকমার্সের জন্য কেবল প্রয়োজনীয় একটি নমনীয়তার প্রয়োজন যা আকর্ষণীয় সামগ্রীর কারণে এটি ঘটছে। তবে অতিরিক্ত স্তরের ব্যক্তিগতকৃতকরণ সরবরাহ করা এমন ব্র্যান্ডগুলিকে পরিশোধ করতে পারে যা একটি অনন্য শপিংয়ের অভিজ্ঞতা দেয়।

আপনার ব্যবসায়ের প্রয়োজনে দ্রুত পরিবর্তন আনুন

২০২০ সালে কোভিড-১৯ এর কারণে ক্রেতাদের জীবনযাত্রা ওলটপালট হয়ে গিয়েছিল। কিন্তু বর্তমানে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো গ্রাহকদের পরিবর্তিত চাহিদা ও প্রত্যাশার সাথে নিজেদের মানিয়ে নিতে আরও বেশি প্রস্তুত। যেসব অনলাইন স্টোর ‘অনলাইনে কিনুন, দোকান থেকে সংগ্রহ করুন’ ( BOPIS ) বা ‘কার্বসাইড পিকআপ’-এর মতো প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলোতে দ্রুত পরিবর্তন আনতে পেরেছিল, তারা মহামারীর দুর্ভোগ কমাতে আরও ভালোভাবে সক্ষম হয়েছিল। প্রকৃতপক্ষে, মহামারীর কারণে ২০২০ সালের মে মাসে BOPIS-এর ব্যবহার বেড়ে গিয়েছিল।

একটি মডুলার কম্পোজেবল পদ্ধতির সাহায্যে আপনাকে আপনার বাস্তুতন্ত্রের অন্যান্য ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপগুলিকে প্রভাবিত করার ঝুঁকি ছাড়াই ব্যবসায়ের ক্ষমতার ক্ষেত্রকে সম্বোধন করতে দেয়।

গ্রাহক অধিগ্রহণ ব্যয় হ্রাস করুন

বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বৃদ্ধি ক্রয় গ্রাহক অধিগ্রহণ ব্যয় বৃদ্ধিতে অবদান রাখার মূল কারণ। অর্থ প্রদান করা বিজ্ঞাপনগুলির উপর নির্ভর করা সঠিক সমাধান নয়। 

এই কারণেই অনেক ই-কমার্স ব্র্যান্ড একটি মডিউলার পদ্ধতিতে স্থানান্তরিত হয়েছে, যার মধ্যে উদ্ভাবনী কনটেন্ট, অভিজ্ঞতা-ভিত্তিক বাণিজ্য এবং প্রযুক্তি স্ট্যাকের ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত। বেশিরভাগ ব্যবসা গ্রাহক অধিগ্রহণ খরচ পরিচালনা বা কমানোর জন্য দুটি কৌশলকে সবচেয়ে সহায়ক হিসেবে চিহ্নিত করেছে: তাদের নিজস্ব চ্যানেলের জন্য মানসম্মত কনটেন্ট তৈরি করা এবং তাদের সামগ্রিক ডিজিটাল অভিজ্ঞতার উন্নতি করা।

কোনও বিক্রেতার লক-ইন নেই

বিক্রেতা লক-ইন এমন একটি পরিস্থিতি যা কোনও ভিন্ন বিক্রেতার কাছে স্যুইচ করার ব্যয়কে সংজ্ঞায়িত করে যে এত বেশি যে গ্রাহক মূলত বিক্রেতার সাথে এটি বহন করতে পারে না। ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপগুলিতে আর্থিক চাপের কারণে গ্রাহক নিকৃষ্ট পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহার করতে "লক-ইন" হন। এছাড়াও, ডিজিটাল বাণিজ্যগুলিতে একচেটিয়া সফ্টওয়্যার ব্যবহার নমনীয়তা হ্রাস করে। কমপোজেবল কমার্স পদ্ধতির ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তাগুলি পরিবর্তন করতে এবং ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনে দ্রুত সাড়া দেওয়ার সাথে সাথে উপাদানগুলি সরিয়ে আউট / আউট করার ক্ষমতা সহ বিক্রেতাদের লক-ইন ঝুঁকিগুলি দূর করার অনুমতি দেয়।

কমপোজেবল বাণিজ্য সমাধান কীভাবে গ্রহণ করবেন?

কম্পোজেবল কমার্স হলো একটি আধুনিক পদ্ধতি যা ইকমার্স দলগুলোর জন্য ই-কমার্স অভিজ্ঞতার দ্রুত স্থাপন এবং ক্রমাগত অপ্টিমাইজেশনের উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে। ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলো উদ্ভাবনী ই-কমার্স অভিজ্ঞতা তৈরির জন্য ক্রমবর্ধমানভাবে হেডলেস ইকমার্স এবং মাইক্রোসার্ভিস-ভিত্তিক প্রযুক্তির দিকে ঝুঁকছে। MACH আর্কিটেকচার (মাইক্রোসার্ভিস, এপিআই-ফার্স্ট, ক্লাউড-নেটিভ, হেডলেস) কম্পোজেবল কমার্সের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ যা জ্যামস্ট্যাক, মাইক্রোসার্ভিস, এপিআই-ফার্স্ট, সার্ভারলেস এবং হেডলেস প্রযুক্তি বাস্তবায়নের সুযোগ করে দেয়।

আপনি এমন উপাদানও তৈরি করতে পারেন যা আপনার ব্যবসায়ের প্রয়োজনগুলি সমাধান করে। কমপোজেবল বাণিজ্য সহ, ব্যবসায়গুলি ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট ক্ষমতা সহ সেরা উপলব্ধ অ্যাপ্লিকেশন নির্বাচন করতে পারে। এটি আপনাকে গ্রাহক বেস এবং উপার্জন বৃদ্ধির উন্নতি করতে কার্যকর এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেবে।

মোড়ক উম্মচন

শেষ পর্যন্ত, কমপোজেবল বাণিজ্যের ভূমিকা খুচরা বিক্রেতাদের তাদের ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপ এবং বৃদ্ধিতে দ্রুত পরিবর্তন আনার জন্য প্রযুক্তি এবং সরঞ্জাম সরবরাহ করছে। এই মুহুর্তে, আপনি যদি কোনও কম্পোজেবল বাণিজ্য কৌশল গ্রহণ এবং মাথা বিহীন এবং ম্যাক প্রযুক্তি বাস্তবায়নের কথা ভাবছেন তবে আপনি ইতিমধ্যে কমপোজেবল বাণিজ্যের পথে রয়েছেন।

এটি ব্যবসায়িক উদ্ভাবনকে আরও ত্বরান্বিত করবে । ফলস্বরূপ, বাস্তবায়ন ব্যয় হ্রাস পাবে।