દરેક વ્યવસાયિક વ્યક્તિ પાસે એક હોય તેવું જોઈ રહ્યું છે ઑનલાઇન સ્ટોર તેમના ઉત્પાદનો અને સેવાઓની શ્રેણી વેચવા માટે. અસરકારક વ્યવસાય વ્યૂહરચના બનાવવી એ મુખ્ય ચાવીઓ પૈકીની એક છે કારણ કે તે તમારો વ્યવસાય શું આપે છે તે વ્યાખ્યાયિત કરે છે. સ્પષ્ટ હેતુ અને દિશા રાખવાથી તમને જરૂરી વસ્તુઓ અને તમારા ગ્રાહકોને સમજવામાં મદદ મળશે.
કાર્યક્ષમ હોવું ઈકોમર્સ બિઝનેસ શક્ય અનિચ્છનીય ખર્ચ અને નુકસાન ઘટાડવા માટે વ્યૂહરચના મહત્વપૂર્ણ છે. Retailનલાઇન રિટેલ ઉદ્યોગમાં અન્ય મોટા હરીફો સાથે સ્પર્ધા કરવામાં પણ આ તમને સહાય કરે છે.
સફળ ઈકોમર્સ બિઝનેસ વ્યૂહરચનાનાં ઘટકો શું છે?
ગ્રાહક જોડાણ
સંભવિત ગ્રાહકોને કન્વર્ટ કરવા માટે, તમારે પ્રથમ સારી છાપ બનાવવાની જરૂર છે. તમારી વેબસાઇટ તમારી presenceનલાઇન ઉપસ્થિતિને રજૂ કરે છે, અને તમારે સર્જનાત્મક પણ હોવું જરૂરી છે.
તમારી વેબસાઇટ માટે શ્રેષ્ઠ ડિઝાઇન મેળવવાથી તમારી છાપ ટકી શકે છે, અને તમારી વેબસાઇટ પર સરળ નેવિગેશન તમારા ગ્રાહકોને એક ઉત્તમ ખરીદીનો અનુભવ આપી શકે છે. તમારી વેબસાઇટનું પ્રતિનિધિત્વ કરવા માટે તમે ઓછી સ્ટાઇલિશ ડિઝાઇન અથવા રંગોવાળી બોલ્ડ થીમ્સ માટે જઈ શકો છો.
તમારી વેબસાઇટનાં પૃષ્ઠો પણ મહત્વપૂર્ણ છે. તમારા "અમારા વિશે” પૃષ્ઠ તમારા વ્યવસાય વિશિષ્ટ, તમારું સ્થાન અને તમે જે સેવા આપો છો તે વિશેની વિગતો જણાવે છે. સારી-ગુણવત્તાવાળી છબીઓ અને તમારા ઉત્પાદનોનું અનન્ય વર્ણન ઉમેરવું પણ આવશ્યક છે. એક FAQ પૃષ્ઠ ઉમેરવાથી જે તમારા ગ્રાહકોના મૂળભૂત પ્રશ્નોના જવાબ આપી શકે તે તમારા ગ્રાહક સંતોષ અનુભવમાં વધારો કરશે.
તમારા ઉત્પાદનોની ગુણવત્તા
તમારા ઉત્પાદનોની ગુણવત્તા તમને વિશ્વસનીય અને વફાદાર ગ્રાહકો બનાવવામાં મદદ કરી શકે છે. આ તમારા સમય, ખર્ચ અને ખામીયુક્ત ઉત્પાદનો માટે વળતરની વિનંતીઓ મેળવવાનું જોખમ પણ ઘટાડે છે.
આનાથી નકારાત્મક છાપ ઊભી થશે કે તમે ઓનલાઈન જે ઉત્પાદનો વેચો છો તે સારી ગુણવત્તાની નથી. તમે તમારા ઓનલાઈન ગ્રાહકોને ખાતરી કરીને સારી છાપ અને બ્રાંડ પ્રતિષ્ઠા બનાવો છો કે તમારા ઉત્પાદનો અસલી અને સારી ગુણવત્તાના છે. ISO માન્યતા મેળવવી એ તમારા ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ મેળવવાની બીજી રીત છે.
તમારી પ્રોડક્ટની કિંમતોનું માનકીકરણ
ઓનલાઈન ગ્રાહકો હંમેશા તમે આપેલી પ્રોડક્ટની કિંમતો માટે જુઓ અને તેની તુલના કરો. ઉત્પાદન કિંમત માર્કેટિંગ સાધન તરીકે ગણવામાં આવે છે અને તમારા રૂપાંતરણ દરો પર તેની સીધી અસર પડે છે. આ જ કારણ છે કે તમારે તમારા ઉત્પાદનની કિંમતોનું મૂલ્યાંકન કરવું જોઈએ.
તમારે ધ્યાનમાં રાખવું પડશે કે જ્યારે કોઈ ઓનલાઈન ઉપભોક્તા કોઈ વેબસાઈટની મુલાકાત લે છે, ત્યારે તેઓ પ્રથમ વસ્તુ જે શોધે છે તે છે ઉત્પાદનની કિંમત તમારા ઉત્પાદનની કિંમતને પ્રમાણિત કરવાની એક સાબિત રીત એ છે કે કિંમત-આધારિત મોડલ હોય જે તમારી કિંમતની કિંમત નક્કી કરવા માટે ત્રણ પગલામાં કાર્ય કરે છે. , જથ્થાબંધ કિંમત અને તમારી છૂટક કિંમત.
તમારી પ્રોડક્ટ પ્રાઈસિંગ વ્યૂહરચનાનું માનકીકરણ કરીને, તમે હંમેશા તમારી પાસે જે પ્રકારનો ઓનલાઈન રિટેલ બિઝનેસ ધરાવો છો તેમાં સફળ થશો.
તમારા સ્ટોરની સુરક્ષાની ખાતરી કરવી
તમારું storeનલાઇન સ્ટોર સુરક્ષિત હોવું આવશ્યક છે જેથી તમારા ગ્રાહકોને તમારા ઉત્પાદનો ખરીદવાનો વિશ્વાસ આવે. તમારી retailનલાઇન રિટેલ શોપિંગ કાર્ટમાં ઉત્તમ હોવું જોઈએ સુરક્ષા લક્ષણો જે તમારા ગ્રાહકોની વ્યક્તિગત માહિતી ખોટા હાથમાં આવતા અટકાવશે. આ તમારા વ્યવસાયની પ્રતિષ્ઠાને સીધી સુધારી શકે છે.
તમારી ઇકોમર્સ વેબસાઇટને સુરક્ષિત કરવા માટે વિવિધ રીતો છે. એક એ એસએસએલ (સિક્યુર સોકેટ લેયર) પ્રમાણપત્રનો ઉપયોગ કરીને છે જે તમારી વેબસાઇટ પર ડેટાને onlineનલાઇન જોખમોથી સુરક્ષિત કરવા માટે એન્ક્રિપ્ટ કરે છે. બીજી અદ્યતન ચકાસણી પદ્ધતિઓનો અમલ કરી રહી છે. આ તમારા ગ્રાહકનો વિશ્વાસ કમાવશે કારણ કે તેઓ જાણે છે કે તમે સુરક્ષાના સારા પગલા લઈ રહ્યા છો.
વિશ્વસનીય અને વિશ્વસનીય ગ્રાહક સપોર્ટ
ઑનલાઇન ગ્રાહકો વિશ્વસનીયતા ભાગ પર વિશ્વાસ કરે છે. જો તમારો ગ્રાહક સપોર્ટ તેમના પ્રશ્નો, પ્રશ્નો અને ઉત્પાદનની ખરીદી, ચુકવણી, વળતર અને ડિલિવરીને લગતી સમસ્યાઓ પર ધ્યાન આપે છે, તો તમારી બ્રાન્ડની વિશ્વસનીયતા અને વિશ્વાસ ઉમેરે છે.
તમારી ગ્રાહક સેવા 24/7 ઉપલબ્ધ હોવી જોઈએ અને તમારા ગ્રાહકોને ઉત્તમ અભિગમ પ્રદાન કરવો જોઈએ. વધુમાં, તમે વ્યક્તિગત સ્તરે તમારા પ્રેક્ષકો સાથે જોડાવા માટે ચેટબોટનો ઉપયોગ કરી શકો છો.
સારી ગ્રાહક સેવા રાખવાથી તમે ગ્રાહકો મેળવવા અને જાળવી શકો છો. આ તમને તમારી બ્રાન્ડ ઓળખ બનાવવામાં મદદ કરશે.
એમ-કોમર્સને સક્ષમ કરી રહ્યું છે
બજારમાં સ્પર્ધાત્મક રહેવા માટે તમારો ઓનલાઈન ઈકોમર્સ વ્યવસાય ટેક્નોલોજીકલ એડવાન્સમેન્ટ સાથે અનુકૂલન કરવામાં સક્ષમ હોવો જોઈએ. એમ-કોમર્સ અથવા મોબાઇલ કોમર્સ આજકાલ retનલાઇન રિટેલરોમાં એક નવીન વલણ છે.
મોટાભાગના ગ્રાહકો તેમના ઉત્પાદન સંશોધન, ખરીદી અને ચૂકવણી તેમના સ્માર્ટફોનના ઉપયોગથી કરે છે. તમારા ઓનલાઈન રિટેલ સ્ટોર માટે મોબાઈલ એપ હોવી એ અસરકારક ઈકોમર્સ બિઝનેસનો મુખ્ય ઘટક છે. તે પણ મહત્વપૂર્ણ છે કે તમારે તમારી એપ્લિકેશનનું નિયમિતપણે નિરીક્ષણ કરવું અને અપગ્રેડ કરવું જોઈએ.
સોશિયલ મીડિયાની શક્તિનો ઉપયોગ કરો
વિશ્વભરમાં અંદાજે 4.4 અબજ ઇન્ટરનેટ વપરાશકર્તાઓ છે, જેમાંથી 3.44 અબજ સોશિયલ મીડિયા પર સક્રિય છે. મોટાભાગની કંપનીઓ Instagram શોપિંગ પર ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓનું વેચાણ કરે છે કારણ કે તે Facebook કરતાં વધુ ધ્યાન અને જોડાણ પેદા કરે છે.
તેથી, સોશિયલ મીડિયા પર તમારા ઈકોમર્સ વ્યવસાયને પ્રોત્સાહિત કરવાથી તમારા સ્ટોરની હાજરી, સગાઈ અને રૂપાંતર દરમાં ચોક્કસ વધારો થશે.
takeaway
આ ઘટકો ચોક્કસપણે તમને એક બનાવવામાં મદદ કરશે સફળ ઈકોમર્સ બિઝનેસ વ્યૂહરચના. તેઓ તમને સ્પર્ધાત્મક ઓનલાઈન માર્કેટમાં રહેવામાં મદદ કરશે, જે તમને તમારા ROI મેળવવાની વધુ સારી તક આપશે.
શું તમે હજી અમારી સાથે શેર કરવા માંગો છો તેવા વધુ ઈકોમર્સ વ્યવસાયિક ઘટકો છે? ચાલો નીચે ટિપ્પણીઓમાં વધુ ચર્ચા કરીએ.
