ઈકોમર્સ વ્યવસાયનું સંચાલન કરો: તમારા વર્ચ્યુઅલ સ્ટોર પર ઑનલાઇન વેચાણ કરો

ભારતમાં ઓનલાઈન ખરીદી કરનારાઓની સંખ્યા લગભગ છે 185 મિલિયન. આ સંખ્યા વધીને આંકડો થવાની ધારણા છે 427 દ્વારા 2027 મિલિયન. ભારતમાં ઈકોમર્સ માર્કેટ સુધી પહોંચવાનો અંદાજ છે 350 સુધીમાં 2030 બિલિયન યુએસડી. ઈકોમર્સ સાહસમાં રસ ધરાવતા વેપારી તરીકે, તમારે આ આંકડાઓનું મહત્વ સમજવાની જરૂર છે. ઈકોમર્સ વ્યવસાયો અને ઈન્ટરનેટની ઉપલબ્ધતા સાથે, નવા ઉદ્યોગસાહસિકો વૈશ્વિક પ્રેક્ષકો સાથે સરળતાથી જોડાઈ શકે છે, પછી ભલેને તેમના વ્યવસાયનું કદ ગમે તે હોય. તેઓ વધુ ગ્રાહકોને આકર્ષી શકે છે, નવા વર્ટિકલ્સમાં પીવટ કરી શકે છે અને તેમના હાલના વ્યવસાયના વેચાણને વેગ આપી શકે છે. 

આ બધું ગમે તેટલું સરળ લાગે, નવો વ્યવસાય શરૂ કરવો, પછી ભલે તે ઑફલાઇન હોય કે ઑનલાઇન હંમેશા એક પડકાર હોય છે. ઑનલાઇન બિઝનેસ સ્ટોરને સફળતાપૂર્વક ચલાવવા માટે, તમારે સ્ટોર સેટઅપ, માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના, લોજિસ્ટિક્સ અને વધુ જેવા પડકારોનો સામનો કરવો પડશે. અમે તમારા જેવા નવા ઉદ્યોગસાહસિકો માટે તમારા ઈકોમર્સ વ્યવસાયને સરળતાથી લોન્ચ કરવા, અસરકારક રીતે સંચાલિત કરવા અને સીમલેસ રીતે વિસ્તૃત કરવા માટે વિગતવાર માર્ગદર્શિકા તૈયાર કરી છે.

તમારો ઑનલાઇન વ્યવસાય શરૂ કરો અને નવા બજારોનું અન્વેષણ કરો: નવા નિશાળીયા માટે માર્ગદર્શન

જો તમે તમારો ઓનલાઈન વ્યવસાય શરૂ કરવાની યોજના બનાવી રહ્યાં છો, તો અહીં એક પગલું-દર-પગલાની માર્ગદર્શિકા છે 

1. તમારા વ્યવસાય વિસ્તારને ઓળખો

તમે તમારા ગ્રાહકોને ત્રણ અલગ-અલગ પ્રકારની ઓફર વેચી શકો છો. આમાં ઉત્પાદનો, સેવાઓ અને મીડિયાનો સમાવેશ થાય છે. તે કહેવા વગર જાય છે કે ઉત્પાદનો મૂર્ત વસ્તુઓ છે, જ્યારે મીડિયા અને સેવાઓ અમૂર્ત વસ્તુઓ છે. મીડિયા અને સેવાઓ તે છે જેની સાથે તમારા ગ્રાહકો સંપર્ક કરી શકે છે. તમારો વ્યવસાય ગમે તે પ્રકારની ઑફરોનું વેચાણ કરે છે, તમે તેને તમારી વેબસાઇટ, ઑનલાઇન માર્કેટપ્લેસ અથવા સોશિયલ મીડિયા પર વેચી શકો છો.

ખાસ વિશિષ્ટ સ્થાનોમાં વ્યાવસાયિકો દ્વારા ઈકોમર્સ વ્યવસાયોને વિવિધ સેવાઓ ઓફર કરવામાં આવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, શિપરોકેટ જેવી લોજિસ્ટિક્સ કંપની ગ્રાહકોને વિવિધ સપ્લાય ચેઇન સેવાઓ પ્રદાન કરશે. આમાં વેરહાઉસિંગ, તે જ દિવસની ડિલિવરી, હાઇપરલોકલ ડિલિવરી, B2B અને બલ્ક શિપિંગ, ઈકોમર્સ શિપિંગ અને વધુનો સમાવેશ થઈ શકે છે. સેવા પણ વર્ચ્યુઅલ રીતે ઓફર કરી શકાય છે. દાખલા તરીકે, સામગ્રી માર્કેટિંગ એજન્સી સામગ્રી માર્કેટિંગ, વ્યૂહરચના, કૉપિરાઇટિંગ વગેરે સહિત ઘણી સેવાઓ પ્રદાન કરે છે.

છેલ્લે, તમે તમારા ગ્રાહકોને મીડિયા વેચી શકો છો. જો કે, વિશિષ્ટ સ્થાન મેળવવા માટે તમારે ચોક્કસ કૌશલ્ય સમૂહ અને જ્ઞાનની જરૂર પડશે. ઉદાહરણ તરીકે, વીડિયો, પોડકાસ્ટ, ઈ-પુસ્તકો અને વર્કશોપ્સ એ ઓનલાઈન વેચાતી મીડિયા પ્રોડક્ટ્સના સૌથી લોકપ્રિય પ્રકારો છે.

2. બજાર વિશ્લેષણ કરો

નવું ઓનલાઈન વ્યાપાર સાહસ શરૂ કરતા પહેલા પ્રાથમિક સંશોધન હાથ ધરવું એ ચાવીરૂપ છે. તમારા લક્ષ્ય બજારમાં પ્રવેશતા પહેલા બધી યોગ્ય માહિતી ભેગી કરવાથી તમે જે બાંયધરી માટે છો તે સમજવામાં મદદ કરશે. તે તમને તમારા ઉત્પાદનોની માંગના પ્રકારનું વિશ્લેષણ કરવામાં મદદ કરે છે અને તમારે તમારા વ્યવસાય મોડેલના અમુક પાસાઓને સુધારવા જોઈએ કે કેમ. માંગ વિશે બોલતી વખતે, ધ્યાનમાં લો:

• તમારા ઉત્પાદનનો માંગ દર અને તેની જાણકારી
• તમારું લક્ષ્ય ક્યાં છે અને તમારે કોને શોધવું જોઈએ તે સમજવું
• તમારા ઉત્પાદનોને કયા પ્રકારની કિંમતો અનુકૂળ રહેશે 

તમારે કેવી રીતે કામ કરવું જોઈએ અને વધુ ગ્રાહકો ક્યાં શોધવા જોઈએ તે સમજવા માટે તમારે તમારા સ્પર્ધકોને પણ ધ્યાનમાં લેવું જોઈએ. તમે તેના સંબંધમાં સંપર્ક કરવા માટે ઑનલાઇન નિષ્ણાતને પણ શોધી શકો છો. 

તમને કેટલો ટ્રાફિક મળશે અને વધુ ટ્રેક્શન મેળવવા માટે તમે શું કરી શકો છો તે સમજવું એ પણ સંશોધનમાંથી બીજી તારણો હશે. વધુમાં, તમે તમારા સ્પર્ધકો જે સેવાઓ અથવા ઉત્પાદનો વેચે છે, તેમના ગ્રાહકો, તેમની કિંમતોની શ્રેણી અને તેમના વ્યવસાય પ્રત્યેના તેમના અભિગમને પણ તમે સમજી શકશો. 

તમે સ્પર્ધકના ટ્રાફિક, વિશિષ્ટમાંના અન્ય ખેલાડીઓ, લક્ષ્ય બજારો, લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો અને અન્ય સંબંધિત પાસાઓને લગતી માહિતી મેળવવા માટે AI અથવા SimilarWeb દ્વારા સંચાલિત ટૂલ્સનો પણ ઉપયોગ કરી શકો છો.

3. તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને આકૃતિ આપો

એકવાર તમે તમારા ઑનલાઇન સ્ટોર પર શું વેચવા માંગો છો તે શોધી કાઢો, પછીનું પગલું તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને ઓળખવાનું છે. તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો એ લોકોનું એક જૂથ છે કે જેના તરફ તમે તમારા વેચાણ અને માર્કેટિંગ પ્રયત્નોને લક્ષ્ય રાખશો. 

તમે તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને વસ્તી વિષયક, સ્થાન, રુચિઓ અને ખરીદીના ઉદ્દેશો અનુસાર વિવિધ શ્રેણીઓમાં વર્ગીકૃત કરી શકો છો. હવે, ચાલો જોઈએ કે તમે તમારા ઈકોમર્સ વ્યવસાય માટે તેમને કેવી રીતે ઓળખી શકો છો.

પ્રથમ, તમારે તમારા લક્ષ્ય ગ્રાહકોની વસ્તી વિષયક અને મનોવિજ્ઞાનનું વિશ્લેષણ કરવું આવશ્યક છે. વસ્તી વિષયક ડેટા એકત્રિત કરવા અને સમજવા માટે સરળ છે, જ્યારે સાયકોગ્રાફિક્સને તમારા વિશિષ્ટ પ્રેક્ષકોની ઊંડી સમજની જરૂર છે. વસ્તી વિષયક તમને તમારા સંભવિત ગ્રાહકની ઉંમર, લિંગ, સ્થાન, જાતિ વગેરે જણાવશે. તમે તેમની જીવનશૈલીની પસંદગીઓ અને ઑનલાઇન વર્તન વિશે જાણવા માટે સાયકોગ્રાફિક ડેટાનો ઉપયોગ કરી શકો છો. 

તમારી સ્પર્ધાનો સંદર્ભ અને તેમના લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોનું વિશ્લેષણ તમને તમારા પોતાના વ્યવસાય માટે લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને વિભાજિત કરવામાં મદદ કરશે. તમે તમારા ફાયદા માટે સોશિયલ મીડિયા અને સર્વેનો પણ ઉપયોગ કરી શકો છો. તમારા ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ કોણ ખરીદવા માંગે છે તે શોધવા માટે, તમારે તેમની સાથે સીધી વાત કરવી પડશે, તેમને પૂછવું પડશે કે તેઓ કયા પ્રકારના ઉત્પાદનો ખરીદે છે, શા માટે તેઓ કોઈ ચોક્કસ બ્રાન્ડને અન્ય કરતાં વધુ પસંદ કરે છે વગેરે. 

4. વેચવાના ઉત્પાદનો પર નિર્ણય કરો ઓનલાઇન

આજે બજારમાં ઓફર કરાયેલ ઉત્પાદનોની વિશાળ શ્રેણીને ધ્યાનમાં રાખીને શું વેચવું તે નક્કી કરવું મુશ્કેલ હોઈ શકે છે. નિર્ણય લેવા માટે આ પગલાં અનુસરો:

• ગ્રાહકના પીડા બિંદુને ઓળખો અને ઉકેલો: ગ્રાહકના પીડા બિંદુને ઓળખવું કંટાળાજનક હોઈ શકે છે પરંતુ વ્યવસાય શરૂ કરવાનો પ્રયાસ કરતી વખતે તે યોગ્ય છે. તમે ગ્રાહકને તેમની સમસ્યાઓના ઉકેલ માટે ઉકેલ વેચીને તેમની પીડાના અંતરને દૂર કરવામાં મદદ કરી શકો છો. 
• શોખીનો અને ઉત્સાહી સર્જકોને લક્ષ્ય બનાવવું: લોકો તેમને જોઈતા ઉત્પાદનોમાં વધુ રોકાણ કરે તેવી શક્યતા છે. બજારમાં ઉત્પાદન કેવું પ્રદર્શન કરશે તેનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે આ એક મહત્વપૂર્ણ ક્વોલિફાયર હોઈ શકે છે. વધુમાં, તેમાં વધુ સગાઈના સ્તરો અને બ્રાન્ડ પ્રત્યેની વફાદારીનો પણ સમાવેશ થઈ શકે છે. દાખલા તરીકે, ચિત્રકારો અને કલાકારો તેમના કપડાંને ખરાબ ન કરવા માટે ડાઘ-પ્રૂફ કપડાં શોધે છે. આવી સામગ્રી સાથે ઉત્પાદનો બનાવવી તે વિશિષ્ટમાં સફળ થઈ શકે છે.
• વલણો પર મૂડીકરણ કરો: વહેલાં વલણોને ઓળખવાથી તમને તમારી બ્રાંડ સ્થાપિત કરવામાં મદદ મળી શકે છે. તે તમને બજારમાં તમારું સ્થાન બનાવવા માટે સક્ષમ બનાવે છે. અને અન્ય SEO વ્યૂહરચનાઓ સાથે જોડાઈને ડિજિટલ માર્કેટિંગની પ્રકૃતિ અને તેજ સાથે, તમે વધુ વેચાણ કરી શકો છો અને તમારા ઑનલાઇન સ્ટોર પર ટ્રાફિક વધારી શકો છો. ખાતરી કરો કે તમે વલણો અને ફેડ્સને ગૂંચવતા નથી.

5. તમારા વ્યવસાય માટે બ્રાન્ડ ઓળખ બનાવો

એકવાર તમારી પાસે વિચાર અને ઉત્પાદન સ્થાન પર આવી જાય, પછી તમારે તમારા વ્યવસાય માટે વ્યવસાય યોજના અને ઓળખ બનાવવી આવશ્યક છે. વ્યવસાય યોજના તમારા માર્ગદર્શક તરીકે કાર્ય કરશે. તેમાં વ્યાપાર વ્યૂહરચના, લક્ષ્યો હાંસલ કરવાનો માર્ગ, જરૂરી સંસાધનો અને વધુ શામેલ હશે. કોઈપણ સારી વ્યવસાય યોજનામાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે:

• સારો એક્ઝિક્યુટિવ સારાંશ
• કંપની અને બ્રાન્ડનું વર્ણન
• ધ્યેયો અને લક્ષ્યો
• મેનેજમેન્ટ માળખું અને વર્કફ્લો
• ઉત્પાદનો અને સેવાઓ
• માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના અને વેચાણ યોજના
• નાણાકીય અને ભંડોળની જરૂરિયાતો
• નજીકના ભવિષ્ય માટે પ્રોજેક્ટ્સ અને લક્ષ્યો

તમારી બ્રાન્ડ તમે કોણ છો તે વિશે વિશ્વને બોલે છે. તમારા લક્ષ્ય પર સારી છાપ ઊભી કરવા માટે યોગ્ય નામ અને ઓળખ પસંદ કરવી મહત્વપૂર્ણ છે. ખાતરી કરો કે તમે એક પસંદ કરતી વખતે કોઈપણ અસ્તિત્વમાંના નામનું ઉલ્લંઘન કરશો નહીં. 

6. તમારી ઈકોમર્સ વેબસાઈટનો વિકાસ કરો

જો તમે ઈકોમર્સ બિઝનેસ શરૂ કરવા માંગતા હોવ તો વેબસાઈટ આવશ્યક છે. આજે, તમારી વેબસાઇટ બનાવવાનું એકદમ સરળ બની ગયું છે. શક્ય છે કે તમે શરૂઆતથી તમારી વેબસાઇટ બનાવવા માંગતા ન હોવ, કારણ કે તે સમય માંગી શકે છે. તમારા માટે તે કરવા માટે તમારે પ્રોફેશનલ વેબસાઇટ ડેવલપરને હાયર કરવા માટે ઘણા પૈસા ખર્ચવા પડશે.

જેમ કહેવત છે, સમય પૈસા છે. અને, ત્યાં વિકલ્પો ઉપલબ્ધ છે જે તમને બંનેને બચાવવામાં મદદ કરી શકે છે. Shopify, Wix, WordPress, વગેરે જેવા પ્લેટફોર્મ તમને તમારી ઈકોમર્સ વેબસાઇટ સરળતાથી બનાવવા દે છે. આ પ્લેટફોર્મ્સ કસ્ટમાઇઝ કરી શકાય તેવા નમૂનાઓ ઓફર કરે છે, જેને તમે તમારી બ્રાંડની વિશિષ્ટતાઓ, તમે જે ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓ વેચી રહ્યાં છો, વગેરેને મેચ કરવા માટે કસ્ટમાઇઝ કરી શકો છો. પરંતુ, કેટલીકવાર તમારી ઈકોમર્સ વેબસાઇટ બનાવવા માટે યોગ્ય પ્લેટફોર્મ પસંદ કરવું મુશ્કેલ કાર્ય બની શકે છે. યોગ્ય પ્લેટફોર્મ પસંદ કરવા માટે તમારે નીચેના પરિબળો ધ્યાનમાં લેવા જોઈએ:

• તમારી ઈકોમર્સ વેબસાઈટ બનાવવા માટે તમને જે કસ્ટમાઈઝેબલ ટેમ્પલેટ્સ મળે છે
• તપાસો કે પ્લેટફોર્મ તમને અમર્યાદિત ઉત્પાદનો વેચવાની મંજૂરી આપે છે, પછી ભલે તે ભૌતિક હોય કે ડિજિટલ. કેટલાક પ્લેટફોર્મ તમે કરો છો તે દરેક વેચાણ માટે લિસ્ટિંગ ફી અને કમિશન પણ વસૂલ કરે છે.
• બહુવિધ પ્લેટફોર્મ માટેના ખર્ચની તુલના કરો અને જુઓ કે તમારા બજેટમાં કયું બેસે છે. તમારે એ પણ સુનિશ્ચિત કરવું જોઈએ કે શું કોઈ વધારાના અથવા છુપાયેલા શુલ્ક છે.
• ઉપયોગમાં સરળતા અને શીખવાના સ્તરને ધ્યાનમાં લો જેની આદત પડાવવાની જરૂર પડી શકે છે
• ખાતરી કરો કે તે ક્લાઉડ કાર્યક્ષમતા પ્રદાન કરે છે, અને તમે તેને બહુવિધ ઉપકરણોથી ઍક્સેસ કરી શકો છો
• સુરક્ષા સુવિધાઓ અને ચુકવણી પદ્ધતિઓ તપાસો
• ઓફર કરેલા એકીકરણ અને વ્યાપક એપ સ્ટોર એડ-ઓન્સનું મૂલ્યાંકન કરો

7. વૈકલ્પિક રીતે, વેચાણ ચેનલ પસંદ કરો

વિવિધ વેચાણ ચેનલો વ્યવસાયો માટે મલ્ટિચેનલ વેચાણ સાથે પ્રયોગ કરવા અને સંભવિત ગ્રાહકોને શોધવાની શ્રેષ્ઠ રીત છે. ઉપલબ્ધ અનેક વેચાણ ચેનલો સાથે, તમે તે અને વધુ કરી શકો છો. તમે એક અથવા બે વેચાણ ચેનલો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકો છો અથવા તમે તમારા વ્યવસાય માટે શ્રેષ્ઠ કામ કરતી વેચાણ ચેનલોનું સંયોજન પસંદ કરી શકો છો. ઓનલાઈન માર્કેટપ્લેસ, છૂટક અને જથ્થાબંધ સ્ટોર્સ, સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ, વગેરે, કેટલીક સૌથી લોકપ્રિય વેચાણ ચેનલો છે.

પરંતુ, તમે માત્ર વેચાણ ચેનલોના રેન્ડમ સંયોજનને પસંદ કરી શકતા નથી. તે ઘણા પરિબળો પર આધારિત હોવું જોઈએ. દાખલા તરીકે, તે મોટે ભાગે તમે શું વેચી રહ્યાં છો અને તમારા ગ્રાહકો ક્યાં ખરીદી કરવા માંગે છે તેના પર નિર્ભર રહેશે. અન્ય પરિબળો કે જે તમારી સેલ્સ ચેનલની પસંદગીને પ્રભાવિત કરશે તે સમાવેશ થાય છે કે તમારા ઉદ્યોગમાં અન્ય વ્યવસાયો શું કરે છે અને ચોક્કસ વેચાણ ચેનલ પર વેચાણ કરવા માટે તમને કેટલો ખર્ચ થશે.

8. બહુવિધ ચુકવણી વિકલ્પો સેટ કરો

તમામ ઈકોમર્સ ચૂકવણી ઈન્ટરનેટ પર થાય છે, પરંતુ તેનો અર્થ એ નથી કે તે બધી જ રીતે થાય છે. ડેબિટ અને ક્રેડિટ કાર્ડ્સ, ડિજિટલ વોલેટ્સ, બેંક ટ્રાન્સફર અને BNPL (હમણાં ખરીદો, પછીથી ચૂકવણી કરો) એ કેટલીક સૌથી લોકપ્રિય ઈકોમર્સ ચુકવણી પદ્ધતિઓ છે. કેટલાક વ્યવસાયો ડિલિવરી પર રોકડ (COD), પ્રીપેડ કાર્ડ્સ પણ ઓફર કરી શકે છે અને તમને ક્રિપ્ટોકરન્સી દ્વારા ચૂકવણી કરવાની મંજૂરી પણ આપી શકે છે.

હવે જ્યારે તમે ઈકોમર્સ ચૂકવણીના પ્રકારો વિશે જાણો છો, તો ચાલો જોઈએ કે આ ચુકવણી પદ્ધતિઓ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે. તેનો સારાંશ આપવાની એક સરળ રીત એ છે કે પ્રક્રિયામાં ત્રણ ઘટકો સામેલ છે. આ પેમેન્ટ ગેટવે, પ્રોસેસર્સ અને મર્ચન્ટ એકાઉન્ટ્સ છે. 

પેમેન્ટ ગેટવે એ તમારી વેબસાઇટ અને પેમેન્ટ પ્રોસેસર વચ્ચેનો સેતુ છે. તમારા ગ્રાહકો તેમની ચુકવણી માહિતી અહીં દાખલ કરશે. પેમેન્ટ પ્રોસેસર્સ આ માહિતી પસંદ કરે છે, ગ્રાહક પાસે ભંડોળ છે કે કેમ તે ચકાસે છે અને તમારા વેપારી ખાતામાં નાણાં મોકલે છે. એકવાર ચુકવણીની પ્રક્રિયા થઈ જાય, પછી તમારા વેપારી ખાતામાં નાણાં પ્રાપ્ત થશે. 

ચુકવણી પદ્ધતિ પસંદ કરવાનું આ મુદ્દાઓને ધ્યાનમાં રાખીને કાળજીપૂર્વક કરવું જોઈએ:

• ગ્રાહક પસંદગીઓ
• ઈકોમર્સ પ્લેટફોર્મ સાથે સુસંગતતા
• ટ્રાન્ઝેક્શન ફી
• સુરક્ષા અને ડેટા સુરક્ષા 
• છેતરપિંડી નિવારણ
• તમારા ગ્રાહકોનું ભૌગોલિક સ્થાન

9. લોજિસ્ટિક્સ પાર્ટનર ગોઠવો

ઓર્ડર પૂર્ણ કરવા માટે લોજિસ્ટિક્સ ભાગીદારો નિર્ણાયક છે. તેઓ ઈકોમર્સ વ્યવસાયોના અમલીકરણ ભાગમાં મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે છે. તમે ગ્રાહકના ઓર્ડર પહોંચાડવા અને પૂર્ણ કરવા માટે વિવિધ પ્રકારના લોજિસ્ટિક્સ ભાગીદારોને રોજગારી આપી શકો છો. 

લોજિસ્ટિક્સ ભાગીદારો આ પ્રક્રિયાને સરળ બનાવવા માટે ઇન્વેન્ટરી અને વેરહાઉસ મેનેજમેન્ટ જેવા ઉકેલો પણ પ્રદાન કરે છે. તેઓ તમને ડિલિવરી સુધી હંમેશા તમારું પેકેજ ક્યાં છે તે ટ્રૅક અને મોનિટર કરવા માટે પણ સક્ષમ કરે છે. 3PL પાર્ટનરની સેવાઓને રોજગારી આપવી તમને ઘણી લોજિસ્ટિક્સ પ્રક્રિયાઓના બોજને દૂર કરીને મોટાભાગે મદદ કરી શકે છે. ખાતરી કરો કે તમે તમારા વ્યવસાય માટે યોગ્ય અને તમારા બજેટને અનુરૂપ એક પસંદ કરો છો.

10. તમારા ઉત્પાદનોનું માર્કેટિંગ કરો

તમારા ઉત્પાદનોનું માર્કેટિંગ તમને તમારું વેચાણ વધારવામાં મદદ કરશે. સારી માર્કેટિંગ યોજના બનાવવા અને તેનો ઉપયોગ કરવાથી તમને તમારી બ્રાન્ડનો અવાજ બનાવવામાં મદદ મળશે. અહીં કોઈપણ માર્કેટિંગ યોજનાના ચાર તબક્કા છે:

• જ્યારે તમે ઇચ્છો છો કે લોકો તમારી બ્રાંડ અને ઉત્પાદનો સાથે સંપર્ક કરે ત્યારે જાગૃતિ મહત્વપૂર્ણ છે.
• જ્યારે ગ્રાહકોને પીડાનો મુદ્દો હોય, ત્યારે લક્ષ્ય ગ્રાહકો વિચારી શકે છે કે તમે તેમની સમસ્યાનો સંપૂર્ણ ઉકેલ છો. તેથી, તેઓ તમારી બ્રાન્ડમાં રસ દર્શાવવાનું શરૂ કરે છે.
• રસ દર્શાવવા પર, તમારે સાબિત કરવું પડશે કે તમે તેમની સમસ્યાનો યોગ્ય ઉકેલ આપવા માટે બજારમાં શ્રેષ્ઠ છો.
• તમારી પ્રોડક્ટનું માર્કેટિંગ કરવા માટે માર્કેટિંગ અને થીમનો માર્ગ એક્શન સ્ટેપમાં લેવામાં આવ્યો છે. તમે આ તબક્કા દરમિયાન સંપૂર્ણ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના સાથે આવો છો. 

ડિજિટલ માર્કેટિંગના ઉદય સાથે, તમે મહત્તમ પહોંચની ખાતરી કરવા માટે પણ આ માર્ગ અપનાવી શકો છો. તમે પેઇડ જાહેરાત, ઇમેઇલ માર્કેટિંગ, બ્લોગિંગ, વિડિઓ માર્કેટિંગ અને વધુને ધ્યાનમાં લઈ શકો છો. 

11. તમારી સેવાઓ વધારતા રહો 

તમારા ગ્રાહકોને વ્યસ્ત રાખવા માટે સતત સુધારણા જરૂરી છે. તમે તમારા ગ્રાહકોને ખુશ રાખવા અને વધુ ઇન્ટરેક્ટિવ સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે વ્યક્તિગત માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાઓનું અન્વેષણ કરી શકો છો. તમારા ગ્રાહકો તમારી પાસેથી શું અપેક્ષા રાખે છે અને તેઓ શું રાહ જુએ છે તે સમજવા માટે તમે સંદેશ બોર્ડ અને સર્વેક્ષણો પણ ધરાવી શકો છો. શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરવી એ પણ તમારા ગ્રાહકોને સંતુષ્ટ રાખવાની એક શ્રેષ્ઠ રીત છે. તેમના પ્રશ્નોને શક્ય તેટલી વહેલી તકે ઉકેલવા એ વ્યવસાયના માલિક તરીકે તમારી પ્રાથમિકતા હોવી જોઈએ. વેચાણ પછીની સેવાઓ તમને તમારા ગ્રાહકોના શોપિંગ અનુભવને વધારવામાં પણ મદદ કરી શકે છે. 

ઓનલાઈન પ્રોડક્ટ્સ વેચવા માટેની ટિપ્સ:

અહીં કેટલીક ટીપ્સ આપી છે જે તમારા ઉત્પાદનના ઑનલાઇન વેચાણને વેગ આપશે:

• એક સંગઠિત અને સુવ્યવસ્થિત વેબસાઇટ બનાવો જે ઇન્ટરેક્ટિવ હોય
• તમારા સંભવિત ગ્રાહકોનું ધ્યાન ખેંચે તેવી રસપ્રદ અને આકર્ષક સામગ્રી પોસ્ટ કરો
• તમારી વેબસાઇટને સર્ચ એન્જિન પર ઉચ્ચ રેન્ક બનાવવા માટે SEO સાધનો અને વ્યૂહરચનાઓનો ઉપયોગ કરો
• વધુ પહોંચ હાંસલ કરવા માટે પ્રતિ-વ્યુ-ચુકવણી જાહેરાતોનો ઉપયોગ કરો
• સક્રિય રહો અને સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ પર નિયમિતપણે પોસ્ટ કરો
• તમારા જૂના ખરીદદારો સુધી પહોંચો અને તેમને તમારી પાસેથી ફરીથી ખરીદી કરવા માટે કેટલાક પ્રોત્સાહનો અથવા પુરસ્કારો પ્રદાન કરો
• સમજો કે તમે શા માટે કાર્ટ છોડી દેવાનો સામનો કરો છો
• તેજસ્વી ગ્રાહક સેવા સુવિધાઓ સાથે વ્યક્તિગત કરેલ ઑનલાઇન શોપિંગ અનુભવ બનાવો.
• ફક્ત તમારા વ્યવસાય વિશે બનાવ્યા વિના બ્રાન્ડ વિશે બોલો
• બહુવિધ ચુકવણી વિકલ્પોનો સમાવેશ કરો

ઉપસંહાર

ઓનલાઈન વ્યાપાર શરૂ કરવો એ તમારા વિશે એટલું ન હોવું જોઈએ જેટલું તે તમારા ગ્રાહકો વિશે હોવું જોઈએ. તે એક સીમલેસ, ગ્રાહક-કેન્દ્રિત અનુભવ બનાવવા વિશે હોવો જોઈએ જે વિશ્વાસને પ્રોત્સાહન આપે છે, વેચાણ ચલાવે છે અને બ્રાન્ડ વફાદારી સ્થાપિત કરે છે. તમારું ઓનલાઈન સ્ટોર એ તમારી બ્રાન્ડનું વિસ્તરણ છે. આમ, દરેક ટચપૉઇન્ટ, પ્રોડક્ટની શોધથી લઈને ચેકઆઉટ સુધી, અસાધારણ ગ્રાહક સેવા પ્રત્યેની તમારી પ્રતિબદ્ધતાને પ્રતિબિંબિત કરવી જોઈએ. 

સતત બદલાતા બજારના વલણોને પહોંચી વળવા માટે તમારી ઈકોમર્સ વ્યૂહરચના ગોઠવવી જરૂરી છે. ગ્રાહકના ડેટાનું નિયમિતપણે વિશ્લેષણ કરો, અત્યાધુનિક ટેકનોલોજી અપનાવો અને સક્રિય અભિગમ જાળવી રાખો. ગ્રાહક સંતોષ પર સતત ભાર મૂકવાની સાથે ડેટા-આધારિત અભિગમને એકીકૃત કરવામાં અસરકારકતા રહેલી છે. તે હંમેશા બદલાતા ઈકોમર્સ લેન્ડસ્કેપમાં તમારા ઓનલાઈન વ્યવસાયની સંપૂર્ણ સંભાવનાને શોધવા માટે ઉત્પ્રેરક છે.