રીટર્ન ફ્રોડ: પ્રકારો, નુકસાન અને નિવારણ વ્યૂહરચના

કોઈપણ વ્યવસાય પર છેતરપિંડીનો પ્રભાવ વિનાશક હોઈ શકે છે, કારણ કે તે નોંધપાત્ર નાણાકીય નુકસાન તરફ દોરી શકે છે અને તેમને કાયદાકીય લડાઇઓ માટે સંસાધનો ખર્ચવા પડશે. આ ડિજિટલ યુગમાં, પેન વેચવાથી લઈને કાર સુધી બધું ઓનલાઈન છે. આનાથી ઘણા લોકો તેમજ વ્યવસાયો માટે જીવન સરળ બન્યું છે. 

એક તરફ, ઓનલાઈન શોપિંગ અને ડિજિટલ પેમેન્ટે વેચાણ અને રોકડ પ્રવાહમાં સુધારો કર્યો છે અને વ્યવસાયોને તેમની વૃદ્ધિ અને વિસ્તરણમાં રોકાણ કરવાની સુવિધા આપી છે. બીજી તરફ, ઓનલાઈન કંપનીઓ માટે વેપારી માલ પરત કરતી વખતે છેતરપિંડી જેવી ઓનલાઈન છેતરપિંડીથી સંપૂર્ણપણે વાકેફ હોવું આવશ્યક બની ગયું છે.

રિટેલ ઉદ્યોગે કુલ વળતર મેળવ્યું 2023 ની કિંમત USD 743 બિલિયન હતી. આ વળતરમાંથી, 13.7% અથવા USD 101 બિલિયન મૂલ્ય કપટપૂર્ણ હતા. આ લેખમાં વળતરની છેતરપિંડી, તેના પ્રકારો, તેને કેવી રીતે ઓળખવી અને આ છેતરપિંડી રોકવાની રીતો વિશે બધું જ ચર્ચા કરવામાં આવશે.

રીટર્ન ફ્રોડ: વ્યાખ્યા

રીટર્ન ફ્રોડ એ રીટર્ન પ્રક્રિયાનો દુરુપયોગ કરીને સ્ટોર સાથે છેતરપિંડી કરવાની ઇરાદાપૂર્વકની ક્રિયા છે. આ છેતરપિંડીનો પ્રાથમિક હેતુ રિટેલરોને છેતરવાનો અને પૈસાની ચોરી કરવાનો છે. આમાં એક સ્ટોરમાંથી ઉત્પાદન ખરીદવું અને તેને અન્ય કોઈ સ્ટોરમાં પરત કરવું, નકલી અથવા બદલાયેલી રસીદોનો ઉપયોગ કરીને ચોરેલી વસ્તુ પરત કરવી, તેનો ઉપયોગ કર્યા પછી વસ્તુઓ પરત કરવી, નકલી વસ્તુઓ પરત કરવી વગેરેનો સમાવેશ થઈ શકે છે. 

રિટર્ન ફ્રોડ, જેને રિટર્ન એબ્યુઝ તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે, તેને સૌથી સામાન્ય રિટેલ ફ્રોડ ટાઇપોલોજીમાંની એક ગણવામાં આવે છે. વળતરની છેતરપિંડીનો સૌથી પ્રચલિત પ્રકારો પૈકીનો એક વોર્ડરોબિંગ છે, જેમાં ગ્રાહકો કપડાની વસ્તુ ખરીદે છે, તેનો ઉપયોગ કરે છે અને પછી તેને પરત કરે છે.  

એ નોંધવું પણ અગત્યનું છે કે વળતરની છેતરપિંડીને કારણે ઘણા વ્યવસાયોને લાંબા ગાળે નોંધપાત્ર નુકસાન વેઠવું પડે છે. તેથી, જો તમે વળતરના દુરુપયોગને કારણે વેચાણમાંથી નફો ગુમાવવા માંગતા ન હોવ, તો ખાતરી કરો કે તમારી પાસે વળતરની છેતરપિંડી નિયંત્રિત કરવા માટેનો ઉકેલ છે.  

રીટર્ન ફ્રોડ વિ રીટર્ન: તફાવત જાણો

રિટર્ન એ રિટેલનો અનિવાર્ય ભાગ છે અને રિટેલરો માટે નિર્ણાયક ડેટા પોઇન્ટ છે. ગ્રાહકોનો વિશ્વાસ વધારવા અને દુકાનદારોને સીમલેસ પ્રદાન કરવા માટે રિટર્ન પ્રક્રિયા લાગુ કરવામાં આવી છે ખરીદી પછીનો અનુભવ. જો કે, કેટલાક યુક્તિઓ પૈસા કમાવવા, મફત વસ્તુઓ મેળવવા અથવા ફક્ત સ્ટોરની પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન પહોંચાડવા માટે તેમના ફાયદા માટે વળતરનો ઉપયોગ કરે છે. 

રિટર્ન ફ્રોડ એ નાણાકીય લાભ મેળવવા માટે છેતરપિંડી કરનારાઓ દ્વારા આ વળતર પ્રક્રિયાનો દુરુપયોગ છે. તે મૈત્રીપૂર્ણ છેતરપિંડી માનવામાં આવે છે. આ અનૈતિક પ્રથાઓ તાજેતરના વર્ષોમાં અનિયંત્રિત રીતે વધી છે, પ્રમાણિક ગ્રાહકો પર ઊંચા ભાવનો બોજ નાખે છે, વ્યવસાયની પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન પહોંચાડે છે અને તેમના ઉચ્ચ-કમાવેલ નફાની ચોરી કરે છે. 

રીટર્ન ફ્રોડના પ્રકાર

ઓનલાઈન માર્કેટમાં અસ્તિત્વમાં છે તેવા રિટર્ન ફ્રોડના વિવિધ પ્રકારોમાંથી, અહીં કેટલાક સૌથી સામાન્ય કૌભાંડો છે જે આજે અસ્તિત્વમાં છે:

1. મફત ભાડે અથવા કપડા

જ્યારે ગ્રાહક કપડાં ખરીદે છે ત્યારે આ પ્રકારની રિટર્ન ફ્રોડ જોવા મળે છે. કેટલાક ખરીદદારો આ વસ્તુઓની ખરીદી કરે છે, તેનો એકવાર ઉપયોગ કરે છે (ટૅગ્સ હજુ ચાલુ છે), અને પરત કરવા માટે ઓર્ડર આપે છે. 

2. ચોરેલો માલ પરત કરવો

સંપૂર્ણ કિંમતના રિફંડ માટે શોપલિફ્ટિંગ અને માલ પરત કરવો. સ્કેમર્સ ઓનલાઈન આઈટમ ખરીદવા માટે અન્ય કોઈના (ચોરી) ક્રેડિટ કાર્ડનો પણ ઉપયોગ કરે છે અને તેમના બેંક ખાતામાં અથવા રોકડ તરીકે રિફંડ મેળવવા માટે તે વસ્તુઓ પરત કરે છે. 

3. બ્રિકિંગ

આ પ્રકારની રિટર્ન ફ્રોડ સામાન્ય રીતે ઈલેક્ટ્રોનિક વસ્તુઓ સાથે સંકળાયેલી હોય છે. તે ત્યારે થાય છે જ્યારે ખરીદનાર ઇલેક્ટ્રોનિક ગેજેટને તોડી નાખ્યા પછી અને તેના મોંઘા ભાગોને બદલી અથવા દૂર કર્યા પછી પરત કરે છે. આ રીતે તેઓ રિફંડ મેળવે છે અને તે મૂલ્યવાન ભાગોને ફરીથી વેચીને પૈસા પણ કમાય છે. 

4. ખાલી બોક્સ કૌભાંડો

છેતરપિંડી કરનારાઓ ખોટો દાવો કરે છે કે તેમને ઓર્ડર કરેલ ઉત્પાદનને બદલે ખાલી બોક્સ મળ્યું છે. પછી, તેની ભરપાઈ કરવા માટે, તેઓ સંપૂર્ણ રિફંડ માંગે છે. 

5. મર્ચેન્ડાઇઝ એક્સચેન્જ (આર્બિટ્રેજ)

આ પ્રકારના સ્કેમમાં, ગ્રાહકો સમાન દેખાતી પ્રોડક્ટ ખરીદે છે જેની કિંમત અલગ હોય છે અને બાદમાં ઓછી કિંમતવાળી પ્રોડક્ટ પરત કરે છે અને તેને મોંઘી વસ્તુ તરીકે છોડી દે છે. આ કરીને, તેઓ તફાવતમાંથી નફો કમાય છે. 

આ છેતરપિંડીનું બીજું સંસ્કરણ એ છે કે ગ્રાહક નવી આઇટમ ખરીદે છે અને આ ઉત્પાદન પરત કરવાને બદલે, તેઓ નવા ઉત્પાદનના પેકેજિંગનો ઉપયોગ કરીને તે જ આઇટમનું જૂનું સંસ્કરણ પરત કરે છે.

6. રસીદ છેતરપિંડી

રસીદ છેતરપિંડી ત્યારે થાય છે જ્યારે સ્કેમર નકલી ડિજિટલ અથવા ભૌતિક રસીદો બનાવે છે અને છેતરપિંડી કરે છે. તે આ રસીદ એક ઓનલાઈન સ્ટોરમાં સબમિટ કરે છે અને દાવો કરે છે કે તેણે આ પ્રોડક્ટ તેમની પાસેથી ખરીદી છે. આ રીતે, તેઓ ક્યારેય ખરીદેલી વસ્તુ માટે પૈસા મેળવે છે.  

7. તકવાદી

આવું ત્યારે થાય છે જ્યારે ગ્રાહક અન્ય પ્લેટફોર્મ પર વેચાણ પરની સમાન વસ્તુની તપાસ કર્યા પછી આઇટમ પરત કરે છે. આ પ્રકારના રિટર્નનું બીજું ઉદાહરણ એ છે કે જ્યારે ગ્રાહક ઇરાદાપૂર્વક અથવા ભૂલથી રિટર્ન ફોર્મ પર રિટર્ન માટે ખોટું કારણ પસંદ કરે છે. જો કે, આ પ્રકારનું વળતર એ આયોજિત વળતરની છેતરપિંડી નથી. 

આ તમામ પ્રકારની છેતરપિંડીઓને જાણવાથી તમને છેતરપિંડી કરનાર અને તેમની યુક્તિઓ શું છે તે સમજવામાં અને શોધવામાં મદદ મળશે. તેથી, ભલે ગુનેગારો મોટા પાયે વળતરની છેતરપિંડીનું આયોજન કરે અથવા ખરીદદારની પ્રામાણિક ભૂલોને કારણે મૈત્રીપૂર્ણ છેતરપિંડી થાય, તમે વળતરના કારણનું મૂલ્યાંકન કરી શકશો.  

રિટર્ન ફ્રોડમાં બિઝનેસને કેટલું નુકસાન થાય છે?

વળતરની છેતરપિંડી વેચનારની નાણાકીય બાબતોને જોખમમાં મૂકે છે અને બ્રાન્ડની છબીને બગાડે છે. વળતરની છેતરપિંડીની ચોક્કસ કિંમતની ગણતરી કરવી વ્યવહારુ નથી કારણ કે તે ખગોળશાસ્ત્રીય છે. અંદાજ માટે, સંસાધનો અને પ્રયત્નો ધ્યાનમાં લેવા જોઈએ, જેમ કે ગ્રાહક સંપાદનનો ખર્ચ, ગ્રાહક સંતોષ, છેતરપિંડી સામે લડવું અને નીતિઓને અપડેટ કરવી. જો કે, અમે એક યાદી તૈયાર કરી છે જેમાં રિટર્ન ફ્રોડમાં વ્યવસાય કેટલા પૈસા ગુમાવી શકે છે તે અંગેના કેટલાક અંદાજોનો ઉલ્લેખ કરે છે:

• મર્ચેન્ડાઇઝ રિટર્ન ફ્રોડથી યુએસ રિટેલર્સ માટે વાર્ષિક નુકસાન છે USD 18.4 બિલિયન હોવાનો અંદાજ છે. જો આપણે રીટર્ન ફ્રોડને દુરુપયોગ સાથે જોડીએ, તો તે છે USD 24 બિલિયન હોવાનો અંદાજ છે.  
• 50% વળતર છેતરપિંડી મફત ભાડે આપવા અથવા કપડાના રૂપમાં થાય છે, જ્યાં ગ્રાહકો એકવાર ઉપયોગ કર્યા પછી બિન-ખામીયુક્ત વસ્તુઓ પરત કરે છે. 
• વધુમાં, 21% વળતર આપ્યું રસીદ વિના છેતરપિંડી છે.
• ડિજિટલ યુગમાં, 38% વેપારીઓએ ઓનલાઈન વેચાણમાં વધારો જોયો છે, અને 29% લોકોએ કપટપૂર્ણ વળતરમાં વધારો નોંધાવ્યો છે આવા વ્યવહારોમાંથી.  
• આવકના 10% થી વધુ વ્યવસાયનો ખર્ચ રિવર્સ લોજિસ્ટિક્સ પર કરવામાં આવે છે, જેમાં છેતરપિંડીથી પરત કરવામાં આવેલી વસ્તુઓ સાથે વ્યવહાર કરવામાં આવે છે. 

રીટર્ન ફ્રોડને ઓળખવા માટેની પદ્ધતિઓ

વિશ્વભરમાં સ્ટાર્ટઅપ્સના ઉદય સાથે, કંપનીઓ નોંધપાત્ર રીતે વધી રહી છે. છેલ્લા દાયકામાં, ઘણી સ્વદેશી કંપનીઓએ સફળ સ્ટાર્ટઅપ હબમાં પોતાને મુખ્ય ખેલાડી તરીકે સ્થાપિત કર્યા છે. 

જ્યારે ઓનલાઈન સ્ટોર્સ ઝડપથી વિકસી રહ્યા છે અને વ્યવસાયોને માપી રહ્યા છે, ત્યારે રિટર્ન ફ્રોડના સંપર્કમાં આવવાનું જોખમ પણ એક સાથે વધી રહ્યું છે. આથી, રિટર્ન ફ્રોડને સક્રિય રીતે શોધી કાઢવા માટેના પગલાંને જાણવું હિતાવહ છે:   

1. પાછલા વળતરના છેતરપિંડીના કેસો અથવા તમારા હરીફોના ડેટાની તપાસ કરવી

શું તમે પાછલા કેટલાક વર્ષોમાં કોઈ વળતરની છેતરપિંડીનો અનુભવ કર્યો છે? જો તમે ઘણા સમયથી ઓનલાઈન સ્ટોર ચલાવી રહ્યા હોવ તો જવાબ હા હોઈ શકે છે. પ્રથમ, તમારે તમારા વ્યવસાય માટે વિશિષ્ટ વર્તન પેટર્ન અથવા લાલ ફ્લેગ્સનું વિશ્લેષણ કરવાની જરૂર છે. જો તમે વળતરની છેતરપિંડીનો સામનો ન કર્યો હોય તો પણ, તમે પરિસ્થિતિનો અભ્યાસ કરવા માટે તમારા સ્પર્ધકોના ડેટાનું મૂલ્યાંકન કરી શકો છો. આ માહિતી વેચાણકર્તાઓને સંભવિત કૌભાંડોને શોધવામાં અને નુકસાનને રોકવા માટે યોગ્ય પગલાં લેવામાં મદદ કરે છે.  

2. મશીન લર્નિંગ અને બિહેવિયરલ એનાલિટિક્સનો લાભ મેળવો

આ તત્વો તમને વિલક્ષણ વર્તણૂકને ઓળખવામાં મદદ કરશે જે વિવિધ પ્રકારની છેતરપિંડીનો સંકેત આપે છે, જેની અમે આ માર્ગદર્શિકામાં પહેલેથી જ ચર્ચા કરી છે. 

3. નિપુણ કર્મચારીઓનું નિર્માણ

રિટર્ન ફ્રોડની આસપાસના લાલ ફ્લેગ્સ નક્કી કરવા માટે તમારા સ્ટાફની કુશળતાને વધારવી અને રિટર્નની નિયમિત અથવા અસામાન્ય સંખ્યાને વર્ગીકૃત કરવાથી છેતરપિંડી શોધવામાં મદદ મળી શકે છે.  

શું એન્ટી-ફ્રોડ ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરીને રિટર્ન ફ્રોડને ઓળખવું શક્ય છે?

તાજેતરના વર્ષોમાં, નવીન છેતરપિંડી શોધ સોફ્ટવેર અથવા એન્ટી-ફ્રોડ સાધનોએ વાસ્તવિક સમયમાં છેતરપિંડી શોધવામાં મદદ કરી છે. આ સાધનો તમને તકનીકી બાજુ વિશે વધુ જાણ્યા વિના એપ્લિકેશન્સની વ્યાપક શ્રેણીને ઍક્સેસ કરવાની મંજૂરી આપે છે. આ સોફ્ટવેર તમને એ મૂલ્યાંકન કરવામાં પણ મદદ કરે છે કે કયા વ્યવહારોથી વ્યવહાર પછીની સમસ્યાઓ જેવી કે વળતરની છેતરપિંડી થઈ. 

ડેટા સંવર્ધન પ્લેટફોર્મ્સ રીટર્ન ફ્રોડને ઓળખવામાં કેવી રીતે મદદ કરી શકે છે તે જાણવા માટે ચાલો ડાઇવ કરીએ:

1. રિવર્સ ઇમેઇલ લુકઅપ

રિવર્સ ઈમેલ લુકઅપ ટૂલ્સ રિટર્ન ફ્રોડને ઓળખવામાં નિર્ણાયક ભૂમિકા ભજવે છે. પરંતુ કેવી રીતે? આનો લાભ લેવાથી ગ્રાહકે કેટલા સમય સુધી ઈમેલ એડ્રેસનો ઉપયોગ કર્યો તે નક્કી કરવામાં મદદ મળશે. યાદ રાખો, છેતરપિંડી કરનાર પાસે હંમેશા બહુવિધ ઇમેઇલ એકાઉન્ટ્સ હશે અને તે ફ્રી ડોમેન એડ્રેસ દ્વારા નવા બનાવવાનું ચાલુ રાખશે. આ તે છે જ્યાં ઇમેઇલ લુકઅપ મદદ કરશે!

આ સાધનો તમને ઈમેલ એડ્રેસ બનાવવાની તારીખ તપાસીને અને ડેટાબેઝ તપાસ કરીને ગ્રાહકની કાયદેસરતા નક્કી કરવામાં મદદ કરશે.  

2. સોશિયલ મીડિયા લુકઅપ

સ્કેમર્સ પાસે બહુવિધ ઇમેઇલ સરનામાં હશે. તદુપરાંત, તેઓએ બનાવેલ તમામ ઇમેઇલ સરનામાંનો ઉપયોગ કરીને સામાજિક નેટવર્ક્સ સાથે જોડાવા માટે તેમની પાસે સમય નથી. 

તેઓ હંમેશા લોકોને અને વ્યવસાયોને છેતરવાના નવા રસ્તાઓ શોધશે. આથી, તેમનું ઈમેલ એડ્રેસ કોઈપણ સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સ સાથે લિંક કરવામાં આવે તેવી શક્યતા નથી. તેથી, કોઈ ચોક્કસ ઈમેલ આઈડી સાથે જોડાયેલા કોઈપણ એકાઉન્ટ્સ વિના, તે લાલ ધ્વજ હોઈ શકે છે. 

3. ફોન નંબર લુકઅપ

તમારો ગ્રાહક છેતરપિંડી કરનાર છે કે કાયદેસર ખરીદનાર છે તે ઓળખવાની આ બીજી રીત છે. હંમેશા ગ્રાહકના ફોન નંબરને ધ્યાનમાં લો, જેમાં તેઓ જે દેશમાંથી છે, તેઓ જે કેરિયર્સનો ઉપયોગ કરે છે અને અન્ય ખરીદી કરવા માટે તેમણે સમાન નંબરનો ઉપયોગ કર્યો છે કે કેમ તે સહિત. જો તમને ગ્રાહક સ્કેમર હોવાની શંકા હોય તો આ માહિતી મદદરૂપ સાબિત થઈ શકે છે.  

4. ડેટા ભંગ  

કાયદેસર ખરીદનારનું ઇમેઇલ સરનામું કદાચ ડેટા ભંગના રેકોર્ડ્સ પર દેખાશે. તાજેતરના ડેટા ભંગમાં ચેડા કરવામાં આવેલા ઈમેલ એડ્રેસને વધુ સુરક્ષિત માનવામાં આવે છે તેનું મુખ્ય કારણ એ છે કે તે સાબિત કરે છે કે તે પરિપક્વ સરનામાં છે અને ઉપયોગમાં લેવાતા છે. 

રિટર્ન ફ્રોડ રોકવાની રીતો

વળતરની છેતરપિંડી અટકાવવા માટેની કેટલીક શ્રેષ્ઠ રીતો અહીં છે-

1. રિટર્ન માટે ID અને સંપર્ક લો

મોટે ભાગે, રિટેલર્સ રિફંડની પ્રક્રિયા કરતી વખતે રસીદ માંગે છે. આ બદલી શકાય છે; વેચાણકર્તાઓએ ગ્રાહકની સંપર્ક વિગતો માટે પૂછવું જોઈએ જો ઉત્પાદન ઓનલાઈન ખરીદવામાં આવ્યું હોય. 

તમારે ફ્લેગ કરેલા ઓર્ડર અથવા ગ્રાહકો માટે ફરજિયાત ચેક-ઇન સેટ કરવું જોઈએ. ચોરેલા કાર્ડ્સનો ઉપયોગ કરીને ખરીદેલી આઇટમ રિફંડને ટાળવા અને પુનરાવર્તિત અપરાધીઓને નિરાશ કરવા માટે આ એક ઉત્તમ રીત છે.

2. તેને ટેગ કરો

એવા ઘણા ગ્રાહકો છે જેઓ ઉત્પાદન ખરીદે છે, તેનો ઉપયોગ કરે છે અને પછી તેને પરત કરે છે. આ પ્રકારના વળતરને વોર્ડરોબિંગ અથવા ફ્રી રેન્ટિંગ કહેવામાં આવે છે. તે તમારા વ્યવસાયને નકારાત્મક રીતે અસર કરી શકે છે કારણ કે તમે આવી વસ્તુઓ ફરીથી વેચી શકતા નથી. આવી છેતરપિંડી ટાળવા માટે, ગ્રાહકોને ઉત્પાદન પહેરવા અને પરત કરતા અટકાવવા માટે 360 ID ટૅગ્સ જેવા એન્ટી-ટેમ્પરિંગ ડિવાઇસનો ઉપયોગ કરવાની ભલામણ કરવામાં આવે છે.

3. તમારા કર્મચારીઓને તાલીમ આપો

વળતરની છેતરપિંડી અટકાવવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ એ છે કે તમારી IT ટીમ અને સ્ટાફને પરત કરેલ માલસામાનને હેન્ડલ કરવા અને રિફંડની પ્રક્રિયા કરવાની તાલીમ આપવી. તેમને છેતરપિંડીના પ્રકારો અને તેને શોધવા અને રોકવા માટે તેઓને કઈ બાબતોનું ધ્યાન રાખવાની જરૂર છે તેના વિશે શિક્ષિત કરો. તમે તમારા કર્મચારીઓને જે તાલીમ આપો છો તેમાં તેમને રિટર્ન અને રિફંડનો રેકોર્ડ રાખવા, રિટર્નના કારણ વિશે પ્રશ્નો પૂછવા અને રિટર્ન પોલિસીને વળગી રહેવાની શ્રેષ્ઠ પદ્ધતિઓ વિશે શીખવવું જોઈએ.

તમારી IT ટીમને કેવી રીતે તાલીમ આપવી તેના કેટલાક ઉદાહરણોમાં નિષ્ફળ લૉગિન પ્રયાસો, પરત ફરવાની પેટર્ન અને અસામાન્ય ટ્રાફિક સ્પાઇક્સ માટે ધ્યાન રાખવાનું શીખવવું શામેલ છે.

4. રીટર્ન વિન્ડોને ટૂંકી કરવી

મર્યાદિત અથવા મોસમી વસ્તુઓ વેચતા વેપારીઓ માટે આ ખાસ કરીને સાચું છે. છેતરપિંડી અટકાવવા અથવા ઘટાડવાની શ્રેષ્ઠ રીત એ છે કે રીટર્ન વિન્ડોને અસ્થાયી રૂપે ટૂંકી કરવી. તમે ઉચ્ચ માંગવાળા ઉત્પાદનો માટે વળતર વિકલ્પને પણ પ્રતિબંધિત કરી શકો છો અને તેમને ટૂંકી વિંડોમાં પરત કરવા માટે નીતિ બદલી શકો છો.

ડાયનેમિક રિટર્ન પોલિસી રિટેલર્સને ખર્ચ બચાવવામાં મદદ કરી શકે છે અને સકારાત્મક ખરીદીનો અનુભવ બનાવી શકે છે જે ગ્રાહકની વફાદારી વધારે છે.

5. બાહ્ય સંસાધનોનો ઉપયોગ કરો

જો તમે વારંવાર વળતરની છેતરપિંડીનો સામનો કરો છો, તો બાહ્ય સંસાધનોનો ઉપયોગ કરવો શ્રેષ્ઠ છે. તમે રિટર્ન ફ્રોડ નિવારણમાં કોઈપણ તૃતીય-પક્ષ નિષ્ણાત સાથે સહયોગ કરી શકો છો. આ સંસ્થાઓ છેતરપિંડી રોકવા માટે અદ્યતન તકનીકો, ડેટા ઇન્ટેલિજન્સ અને ઉદ્યોગ કુશળતાનો ઉપયોગ કરે છે.

ઉપસંહાર

જો તમે ઈકોમર્સ સ્ટોર અથવા કોઈપણ ઓનલાઈન બિઝનેસ ચલાવી રહ્યા છો, તો તમારે જાણવું જોઈએ કે, વેચાયેલા માલની કુલ સંખ્યામાંથી, પાછલા વર્ષે તમને કેટલી રકમ પરત કરવામાં આવી હતી. આ માહિતી વિના, તમે વળતરની છેતરપિંડી અટકાવી શકશો નહીં અને તેના કારણે વ્યવસાયને થયેલા નુકસાનમાંથી પુનઃપ્રાપ્ત કરી શકશો નહીં. 

આ લેખમાં આ મૂલ્યવાન માહિતીથી સજ્જ, તમારા વ્યવસાયને નાણાકીય નુકસાનથી બચાવવા માટે સંકેતોનું માપન કરવું અને વળતરની છેતરપિંડી અટકાવવાનું સરળ બનશે. 

અન્ય લાખો ઈકોમર્સ સ્ટોર્સની જેમ, જો તમે તમારી પ્રક્રિયાઓને શિપિંગથી લઈને મુશ્કેલી-મુક્ત વળતર સુધી સ્પષ્ટ અને સીધી રીતે સુવ્યવસ્થિત કરવા માંગો છો, શિપ્રૉકેટ દરેક ટચ પોઇન્ટ પર તમારી પ્રવૃત્તિઓને વધારી શકે છે.