માર્કેટિંગના સૌથી અસરકારક સ્વરૂપોમાંનો એક શબ્દ છે મોં. પરંતુ તેને નિયંત્રિત કરવું ખૂબ જ મુશ્કેલ છે. તમારા ગ્રાહકો તમારા વિશે શું કહેશે, તે હકારાત્મક હોય કે નકારાત્મક, તે ક્યારેય તમારા નિયંત્રણમાં નથી. ઉપરાંત, તમે ક્યારેય કોઈને તમારી બ્રાંડ વિશે વાત કરવા દબાણ કરી શકતા નથી. પરંતુ મુખ્ય વસ્તુ એ છે કે તમારા ગ્રાહકનો અવાજ શક્તિ ધરાવે છે. હકીકતમાં, જાહેરાતો અથવા અન્યમાં તમારા અવાજ કરતાં વધુ માર્કેટિંગ પ્રયાસો
હકીકતમાં, અધ્યયન મુજબ, ઘણા ગ્રાહકો કહે છે કે તેઓ તેમના જાણીતા લોકોના રેફરલ્સ પર વિશ્વાસ રાખે છે, અને તેમના નિર્ણય લેવામાં મુખ્ય શબ્દ મો mouthાના પ્રભાવશાળી છે. અને કેમ નહીં, જ્યારે પણ કોઈ પણ ગ્રાહકને ઉત્પાદનની જરૂર હોય, ત્યારે તે સંભવત a પરિવારના સભ્યો અથવા મિત્રને ભલામણો માટે પૂછે છે. તમે એર કંડિશનર ખરીદવા માંગો છો; તમે તમારા કુટુંબના સભ્યને પૂછો કે તેઓ કયુ એર કન્ડીશનર વાપરે છે અને જો તે સારું છે. તેવી જ રીતે, તમે પણ onlineનલાઇન તરફ વળશો ઉત્પાદન ગ્રાહકોના પ્રામાણિક શબ્દોને જાણવા સમીક્ષાઓ.
રેફરલ માર્કેટિંગ ત્યારે થાય છે જ્યારે તમે તમારા સંભવિત ગ્રાહકના નિર્ણય લેવામાં અસર કરવા માટે તમારા વર્તમાન ગ્રાહકો દ્વારા કહેવાતા હકારાત્મક શબ્દોનો ઉપયોગ કરો છો. સારમાં, એક સંદર્ભ એ છે જ્યારે એક ગ્રાહક બીજા (સંભવિત) ગ્રાહકને બ્રાન્ડ અથવા ઉત્પાદનની ભલામણ કરે છે. આ રેફરલ અથવા મોંનો શબ્દ ચોક્કસપણે ઘણા વ્યવસાયો માટે મોટી સહાય છે - કપડાં અને એસેસરીઝ કંપનીઓથી લઈને બેંક અને ઇલેક્ટ્રોનિક્સ કંપનીઓ સુધી. રેફરલ પ્રોગ્રામ્સ ઘણાં નવા ગ્રાહકોને લાવવામાં મદદ કરી શકે છે.
રેફરલ માર્કેટિંગ બાબતો શા માટે?
રેફરલ્સ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચનાનો એક મહત્વપૂર્ણ ભાગ છે. તેઓ અન્ય લોકોને ફરજ પાડે છે અને ભલામણ કરે છે કે તેઓ તમારા બ્રાન્ડ દ્વારા ઓફર કરેલા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ શોધી શકે. નોંધપાત્ર રીતે, આ ભલામણો મોટાભાગના સંભવિત ગ્રાહકો માટે વિશ્વસનીય છે.
દ્વારા એક અભ્યાસ મુજબ નીલ્સન, લગભગ% 84% લોકોને મોંની વાત વિશ્વાસપાત્ર લાગે છે અને તેઓ તેને પ્રભાવશાળી પણ લાગે છે. આ પણ અર્થમાં બનાવે છે. જો કોઈ તમને કહે છે કે ઉત્પાદન કેટલું સારું છે, તો તમે તેને એકવાર અજમાવશો. તમે ઉત્પાદનો માટે સૂચનો શોધી રહ્યાં છો. અને તમારા કુટુંબ અને મિત્રો કે જેનો તમે પહેલાથી વિશ્વાસ કરો છો તેના કરતાં કોણ સાંભળવું વધુ સારું છે.
અને જો આપણે માર્કેટિંગની અન્ય પદ્ધતિઓ સાથે રેફરલ માર્કેટિંગની તુલના કરીએ, તો તેના નોંધપાત્ર ફાયદા છે. સંદર્ભોને કોઈ અથવા ખૂબ ઓછા નાણાકીય રોકાણની જરૂર હોય છે. જો કે, તે સારા (શ્રેષ્ઠ વાંચો) પરિણામો લાવે છે. સંદર્ભો ગ્રાહકો સાથેના અસ્તિત્વમાંના સંબંધો પર બનાવવામાં આવે છે, અને આ સગાઈ અને વફાદારીને પ્રોત્સાહન આપે છે. ઉપરાંત, રેફરલ પ્રોગ્રામમાં વાયરલ નેટવર્ક ઇફેક્ટ પણ બનાવવાની સંભાવના છે. નોંધપાત્ર રીતે, એક રેફરલ 2, 3, 4 અને તેથી વધુ ગ્રાહકો તરફ દોરી શકે છે.
રેફરલ પ્રોગ્રામ શું છે?
જો તમે ઇચ્છો કે તમારા ગ્રાહકો તમને અન્ય ગ્રાહકોનો સંદર્ભ આપે, તો તમારે તેમને અપવાદરૂપ સેવાઓ આપવાની જરૂર છે. આ offerફર પર, તમારા ગ્રાહકો તમારા બ્રાન્ડને અન્ય લોકોનો સંદર્ભ આપવા માટે વધુ ખુશ થશે.
જો કે, ખુશ ગ્રાહકો હંમેશાં તમારા વિશે વાત ફેલાવતા નથી બ્રાન્ડ અને ઉત્પાદનો. તેથી, તમારે શબ્દને ફેલાવવા માટે તેમને પ્રોત્સાહિત કરવાની જરૂર છે, અને એક રેફરલ પ્રોગ્રામ અહીં હાથમાં આવશે. અન્ય ગ્રાહકો સાથે તમારા બ્રાન્ડને લેવા અને શેર કરવા માટે તમારા ગ્રાહકોને આમંત્રણ આપવા અને ઇનામ આપવાની તમારી પાસે પ્રમાણિત રીત હોવી જરૂરી છે.
તમે રેફરલ પ્રોગ્રામ બનાવવાનું શીખી શકો છો - આ બાંયધરી આપશે કે તમારા વ્યવસાયને ઘણા બધા શબ્દોના રેફરલ્સ મળશે. ઉદાહરણ તરીકે, તમે મહિલાઓની કપડાની બ્રાન્ડ ચલાવો છો. તમે રેફરલ પ્રોગ્રામ ચલાવી શકો છો જે તેમને રૂ. તેમની પ્રથમ ખરીદી પર ગ્રાહક અને સંદર્ભિત ગ્રાહકને 100 રુપિયા.
રેફરલ પ્રોગ્રામની જરૂર શું છે?
રેફરલ માર્કેટિંગ પ્રોગ્રામ મદદ કરી શકે છે વ્યવસાયો ખૂબ ઓછા ખર્ચે નવા ગ્રાહકો મેળવો. રેફરલ માર્કેટિંગમાં અન્ય પ્રકારની માર્કેટિંગ પદ્ધતિઓ કરતાં ઓછી સીએસી (ગ્રાહક સંપાદન કિંમત) હોય છે. રેફરલ માર્કેટિંગ પ્રોગ્રામ માટેની કિંમત નિશ્ચિત છે અને માત્ર પ્રદર્શન મુજબ ચૂકવણી કરે છે. આ ઉપરાંત, રેફરલ પ્રોગ્રામથી આવતા ગ્રાહકો ઉચ્ચ મૂલ્યના ગ્રાહકો છે.
રેફરલ માર્કેટિંગ પ્રોગ્રામ શરૂ કરવાનાં પગલાં
ધ્યેય નક્કી કરો
તમે બેસો અને રેફરલ માર્કેટિંગ યોજના કરો તે પહેલાં, તમારે શા માટે એકની જરૂર છે તે વિશે વિચારો. તેની શું જરૂર છે? તે તમને અને તમારા વ્યવસાયને કેવી રીતે મદદ કરશે? રેફરલ પ્રોગ્રામથી તમને શું જોઈએ છે? અલબત્ત, તમે રેફરલ માર્કેટિંગવાળા ગ્રાહકોને વધારવા માંગો છો. પણ બીજું શું? કદાચ તમે વેચાણ વધારવા, ગ્રાહકની નિષ્ઠા વધારવા અથવા તમારી ચાલુ કરવા માંગો છો ગ્રાહકો આજીવન.
તમારે આ લક્ષ્યોને ઓળખવા અને સેટ કરવા આવશ્યક છે જેથી તમે પછીથી તમારા પ્રોગ્રામની સફળતાને માપી શકો. આ રીતે તમારી પાસે તમારો પ્રોગ્રામ કેટલો અસરકારક છે તેનો સંદર્ભ લેવો અને માપવા માટે કંઈક છે.
સંદેશ વ્યાખ્યાયિત કરો
રેફરલ પ્રોગ્રામ સરળતાથી સમજી શકાય તેવો અને યોગ્ય હોવા જોઈએ. જો તે સરળતાથી કરી શકાતું નથી, તો તમારી બ્રાન્ડને ગ્રાહકોનું આવશ્યક ધ્યાન મળશે નહીં. તેથી, તમારા પ્રોગ્રામની સ્પષ્ટ રૂપરેખા કરો, તમારા ગ્રાહકોએ શું કરવું છે, અને તેઓએ શું કરવું છે. ક્રિયા માટે સ્પષ્ટ ક callલ કરો.
પ્રોત્સાહક નિર્ણય
તમારા વર્તમાન ગ્રાહકોને ફક્ત તમારા વ્યવસાયને અન્ય લોકો માટે સંદર્ભિત કરવા પૂછો તે કરવા માટે તેમને લલચાવશે નહીં. તારે જરૂર છે ઓફર તેમને કંઈક, કદાચ એક પ્રોત્સાહન. આ ડિસ્કાઉન્ટ કુપન જેવી નાણાકીય પ્રોત્સાહન હોઈ શકે. તમે જે પણ પ્રોત્સાહક નિર્ણય કરો છો, તેની ખાતરી કરો કે તે તમારા બ્રાન્ડ તેમજ ગ્રાહકો માટે યોગ્ય છે. તમારી જાતને તમારા ગ્રાહકોના જૂતામાં મૂકો અને theફરમાં તેમને શું ગમશે અથવા તેમને સૌથી વધુ શું ફાયદો થઈ શકે તે વિશે વિચારો.
રેફરલ પ્રોગ્રામ માટે લેન્ડિંગ પેજ
એક કેન્દ્રીય સ્થાનની આવશ્યકતા છે જ્યાં તમારા ગ્રાહકો તમારા રેફરલ પ્રોગ્રામથી સંબંધિત બધી મહત્વપૂર્ણ માહિતી મેળવી શકે છે. તમે આ માટે સમર્પિત ઉતરાણ પૃષ્ઠ બનાવી શકો છો રેફરલ પ્રોગ્રામ તમારી વેબસાઇટ પર. યાદ રાખો, ગ્રાહકોએ તેને સરળતાથી શોધવું જોઈએ.
તમે તેને સરળતાથી સુલભ બનાવવા માટે પૃષ્ઠને તમારી વેબસાઇટના હોમપેજના મુખ્ય સંશોધનમાં સમાવી શકો છો. તો પછી તમારા ગ્રાહકો તમને શોધી શકે તેની ખાતરી કરવા માટે તમે SEO પ્રથાઓનો ઉપયોગ કરીને પૃષ્ઠને izeપ્ટિમાઇઝ કરી શકો છો. આ પૃષ્ઠ પર મુખ્ય સંદેશ, સીટીએ અને રેફરલ્સ કેવી રીતે સબમિટ કરવા તેની વિગતો હશે. જો શક્ય હોય તો, ગ્રાહકો માટે રેફરલ સબમિટ કરવાનું સરળ બનાવવા માટે તમે ઉતરાણ પૃષ્ઠ પર રેફરલ ફોર્મ શામેલ કરી શકો છો.
ગૂગલ ticsનલિટિક્સ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો
જ્યારે તમે રેફરલ પ્રોગ્રામ લોંચ કરો છો, ત્યારે ખાતરી કરો કે તમારી પાસે ગૂગલ છે ઍનલિટિક્સ અથવા તમારા અભિયાનના પરિણામ અથવા સફળતાને માપવા માટે ગોઠવેલ સ softwareફ્ટવેર. તમે રેફરલ્સ ક્યાંથી આવી રહ્યા છે તે માપી શકો છો.
એનાલિટિક્સથી, તમે સમજી શકો કે રેફરલ્સ મેળવવા માટે કઇ ચેનલ્સ સૌથી સફળ છે. આમ, તમે ત્યાં તમારા પ્રયત્નોને વેગ આપી શકો છો. જો કેટલીક ચેનલો સારું પ્રદર્શન કરી રહી નથી, તો તમે તમારા પ્રયત્નોમાં સુધારો કરી શકો છો અથવા તમારા પ્રયત્નોને બીજે ક્યાંક રીડાયરેક્ટ કરી શકો છો.
અંતિમ સે
રેફરલ્સ માર્કેટિંગ પ્રોગ્રામ્સ ખરેખર તમારા ઉત્પાદનો અને બ્રાન્ડની જાહેરાત કરવાની સૌથી વિશ્વસનીય પદ્ધતિઓ છે. તેઓ નવા ગ્રાહકોને શોધવામાં મદદ માટે લોકોને પુરસ્કાર આપીને લીડ જનરેશનમાં પણ મદદ કરે છે. રેફરલ માર્કેટિંગ એ newનબોર્ડ નવા ગ્રાહકોને લાવવા માટે માર્કેટિંગની ઓછી કિંમતની પદ્ધતિ છે. તે કોઈ વ્યૂહરચના નથી જે હંમેશાં સજીવ થાય છે. પરંતુ તમારા થોડા પ્રયત્નોથી, તમે તમારા ગ્રાહકોને તમારા વ્યવસાય અને બ્રાન્ડને અન્ય સંભવિત ગ્રાહકોનો સંદર્ભ આપવા માટે પ્રોત્સાહિત કરી શકો છો. વ્યવસાયો કે જે જગ્યાએ રેફરલ પ્રોગ્રામ્સ છે તે પ્રોગ્રામની સફળતાને ટ્રેક કરી શકે છે, ગ્રાહકોને પ્રોત્સાહિત કરે છે કે જે ઉત્પાદનોને પ્રોત્સાહન આપે છે અને વધે છે ગ્રાહક સાચવણી તેમજ સંપાદન.
