નવું અને સુધારેલું એનડીઆર પેનલ

અમે તાજેતરમાં ઓપરેશન્સ માટે અનુકૂળ કાર્ય માટે અમારી અરજીમાં સુધારેલા એનડીઆર પેનલ રજૂ કર્યા છે. જેમ તમે પરિચિત છો, નૉન-ડિલીવરી એ એક મોટો વિસ્તાર છે જે ગેરવ્યવસ્થા અને નુકસાન તરફ દોરી શકે છે. દરેક ક્રિયાના રેકોર્ડ દ્વારા સમર્થિત સંચારનો નક્કર નેટવર્ક એક આવશ્યક છે.

તેથી, તમારા માટે આ કાર્ય સરળ બનાવવા માટે, અમે યોગ્ય રીતે અલગ કરાયેલ NDR પેનલ લઈને આવ્યા છીએ જેથી ખાતરી કરી શકાય કે તમારી દરેક ક્રિયા દરેક બિંદુએ રેકોર્ડ કરવામાં આવે અને કુરિયર ભાગીદારો અને તમારા સંદેશાવ્યવહાર વચ્ચે કોઈ માહિતી ખોવાઈ ન જાય.

અહીં એનડીઆર પેનલના તમામ ઘટકો અને તેમના કાર્યની ઊંડી સમજ છે.

NDR પેનલને ઍક્સેસ કરવા માટે, શિપમેન્ટ્સ → પ્રક્રિયા NDR ટૅબ પર જાઓ

એનડીઆર પેનલમાં નવી સુવિધાઓ

સુધારેલા એનડીઆર પેનલ સાથે, તમે સરળતાથી સુવિધા આપી શકો છો તમારા અવિકસિત ઓર્ડરને ટ્રૅક કરો. આ ઑર્ડર્સ હવે તમારા ઑપરેશંસ માટે વસ્તુઓને વધુ સૉર્ટ કરવા માટે વિવિધ ફિલ્ટર્સ અને એક્શન બટનોનો ઉપયોગ કરીને અલગ કરવામાં આવે છે.

અગાઉ, NDR ટેબ પેનલમાં માત્ર બે ટેબ હતી - 'પેન્ડિંગ' અને 'ક્લોઝ્ડ'. જ્યારે હવે, પેનલને ચાર ટેબમાં વિભાજિત કરવામાં આવી છે:

ક્રિયા જરૂરી

આ ટેબ હેઠળ, તમે NDR ઓર્ડર તરીકે ચિહ્નિત થયેલ તમામ શિપમેન્ટ જોઈ શકો છો. આ શિપમેન્ટ છે જે બિન-વિતરિત તરીકે ચિહ્નિત કરવામાં આવ્યા છે પરંતુ સોંપેલ નથી આગળ ની કાર્યવાહી.

તેથી, તમે ડિલીવરી અથવા વિનંતી ફરીથી પ્રયાસ કરી શકો છો આરટીઓ આ ઓર્ડર માટે ક્રિયા જરૂરી ટેબ હેઠળના બટનો પર ક્લિક કરીને.

ક્રિયા જરૂરી ટેબમાં તમે નીચેની માહિતી મેળવી શકો છો:

- એનડીઆર ઉભા તારીખ: તમે જ્યારે એનડીઆર ઉઠાવ્યો ત્યારે તારીખ જોઈ શકો છો.
– NDR કારણ: તમે ડિલિવરી માટે કુરિયર એક્ઝિક્યુટિવ દ્વારા દાખલ કરેલ કારણ જોઈ શકો છો.
- ઓર્ડરની વિગતો: અહીં તમે નામ, SKU, ઓર્ડરની માત્રા જોઈ શકો છો
- ગ્રાહક વિગતો: તમે તમારા ગ્રાહકનું નામ, ઈમેલ અને ફોન નંબર અહીં જોઈ શકો છો.
- શિપમેન્ટ વિગતો: આ વિગતો AWB નંબર સાથે ઓર્ડરની ડિલિવરી માટે તમારા પસંદ કરેલા કુરિયરને દર્શાવે છે.
- ડિલિવરી સરનામું: અહીં ગ્રાહકનું ડિલિવરી સરનામું પ્રદર્શિત થાય છે
- એસ્કેલેશન માહિતી: અહીં તમે એસ્કેલેશન માટે વિનંતી કરી શકો છો
- આના દ્વારા લેવામાં આવેલ છેલ્લી કાર્યવાહી: તા

ઉપરના જમણા ખૂણે, તમે બે વિકલ્પો શોધી શકો છો -

• જથ્થાબંધ એનડીઆર અપલોડ કરો - બલ્ક એનડીઆર નકલી પ્રયાસ એસ્કેલેશન અપલોડ કરવા માટે
• NDR ખરીદનાર પ્રવાહ સક્રિય કરો

આ ટેબમાં 4 ફિલ્ટર શામેલ છે:

NDR કારણો

તમે એનડીઆર માટેના કારણોને આધારે ઓર્ડર્સ જોઈ શકો છો. અનિલિવર્ડ ઑર્ડર્સ માટે ફાળવેલ 16 કારણો છે

• ગ્રાહક સંપર્કયોગ્ય નથી
• ઉપભોક્તા અનકોન્ટેક્ટેબલ
• ખોટો સરનામું
• COD તૈયાર નથી
• ફ્યુચર ડિલિવરી માટે ગ્રાહકે પૂછ્યું
• ગ્રાહકે સેલ્ફ કલેક્ટ કરવા માટે પૂછ્યું
• ગ્રાહક ઇનકાર કર્યો
• સ્વતઃ પુનઃપ્રયાસ
• કચેરી / નિવાસ બંધ
• પ્રવેશ પ્રતિબંધિત ક્ષેત્ર
• ડિલિવરી વિસ્તારની બહાર
• ચુકવણી/માત્રા/બિલ વિવાદ
• બીજા દિવસે ફરી પ્રયાસ કરો
• ગ્રાહકે ઓપન ડિલિવરીની વિનંતી કરી
• ગ્રાહકે આઈડી કાર્ડ બતાવ્યું ન હતું
• ગ્રાહક ઉપલબ્ધ નથી
• અન્ય

પ્રયાસો

તમે એવા ઓર્ડર માટે NDR જોવાનું પસંદ કરી શકો છો જેમની ડિલિવરી એક, બે કે ત્રણ વાર કરવામાં આવી હોય અથવા તમે ત્રણેય વિભાગોમાંથી બધી પ્રોડક્ટ્સ જોઈ શકો છો.

એનડીઆર એસ્કેલેશન

અહીં, તમે ઉભા થયેલા વધારાના આધારે ઓર્ડર જોઈ શકો છો. તેની પાસે બે વિકલ્પો છે:
I. એસ્કેલેશન
II. પુનઃ ઉન્નતિ

જૂની પુરાણી

અહીં, તમે એનડીઆરને સોંપવામાં આવ્યા હતા તેના આધારે ઓર્ડર્સ જોઈ શકો છો. તેમાં ત્રણ વિકલ્પો છે:
I. આજે
II. ગઇકાલે
iii. બે દિવસ પેહલાં

ક્રિયા વિનંતી

આ ટૅબ હેઠળ, તમે શિપમેન્ટ્સ જોઈ શકો છો જેના માટે ક્રિયા પહેલાથી લેવામાં આવી છે. સરળ શબ્દોમાં, જો ઑર્ડરને ફરીથી ડિલીવરી માટે અસાઇન કરવામાં આવ્યો હોય અથવા તે અનિલિવર્ડ થયો હોય.

ફરીથી, આ ટેબમાં અદ્યતન અલગતા માટે 3 ફિલ્ટર્સ છે.

NDR કારણો

ફરીથી, તમે NDR ના કારણના આધારે તમારા Action Requested પેનલમાં શિપમેન્ટ જોઈ શકો છો . 16 કારણો "Action required" ટેબ જેવા જ છે.

દ્વારા કાર્યવાહી કરવામાં આવી છે

ફરીથી, તમે NDR ના કારણના આધારે તમારી એક્શન વિનંતી કરેલ પેનલમાં શિપમેન્ટ જોઈ શકો છો. નવ કારણો એક્શન જરૂરી ટેબ જેવા જ છે.

અહીં તમે તમારા ઑર્ડરને ફિલ્ટર કરી શકો છો કે જેણે અવિરત શિપમેન્ટ માટે ક્રિયા લીધી છે.
ત્યાં ત્રણ વિકલ્પો છે:
એ) વિક્રેતા
બી) ખરીદનાર
સી) શિપરોકેટ

શિપમેન્ટ સ્થિતિ

તમે ડિલિવરીની તેમની સ્થિતિને આધારે શિપમેન્ટ્સ જોઈ શકો છો જેમ કે
એ) ડિલિવરી માટે આઉટ
બી) અનિયંત્રિત

વિતરિત

આ ટૅબ બધા ઑર્ડર બતાવે છે કે જે આખરે વિતરિત કરવામાં આવ્યા છે

આ ટેબમાં બે ફિલ્ટર્સ પણ છે:

NDR કારણો

આ ઉપરોક્ત સમાન 16 કારણો છે.

પ્રયાસો

તમે ઓર્ડર માટે એનડીઆર જોવાનું પસંદ કરી શકો છો જે તેમને પહોંચાડવાના પ્રયાસોની સંખ્યાના આધારે છે. તેમાં ત્રણ વિકલ્પો છે:

એ) 1 પ્રયત્ન કરો
બી) 2 પ્રયત્ન કરો
સી) 3 પ્રયત્ન કરો

આરટીઓ

આ ટૅબ એવા બધા ઑર્ડર બતાવે છે જે નકારવામાં આવ્યા છે અને હવે RTO (મૂળ પર પાછા ફરો) માટે અસાઇન કરવામાં આવ્યા છે.

આ ટેબમાં બે ફિલ્ટર્સ પણ છે:

NDR કારણો

આ ઉપરોક્ત સમાન 16 કારણો છે.

પ્રયાસો

તમે ઓર્ડર માટે એનડીઆર જોવાનું પસંદ કરી શકો છો જે તેમને પહોંચાડવાના પ્રયાસોની સંખ્યાના આધારે છે. તેમાં ત્રણ વિકલ્પો છે:

એ) 1 પ્રયત્ન કરો
બી) 2 પ્રયત્ન કરો
સી) 3 પ્રયત્ન કરો

માહિતી સ્નેપશોટ

તમામ ટેબમાં એક સામાન્ય માહિતી સ્નેપશોટ છે જે છેલ્લા 30 દિવસમાં NDR પ્રયાસની માહિતી અને NDR વિતરણ દર્શાવે છે.

ઉપસંહાર

આમ, આ NDR પેનલ સાથે તમારા રિટર્ન/ડિલિવરી ન થયેલા ઓર્ડરનું સંચાલન ખૂબ સરળ છે. તે તમારી જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવા અને કુરિયર ભાગીદારો સાથે તમારી પ્રક્રિયાને વધુ સરળ બનાવવા માટે રચાયેલ છે.