Customersનલાઇન ગ્રાહકો સારું પસંદ કરે છે ઉત્પાદન વળતર નીતિ. જ્યારે તેઓ ઉત્પાદન પાછું આપી શકે છે તે જાણીને ખરીદતા હોય ત્યારે તેઓ વધુ સંતોષ અનુભવે છે. તેથી જ તમારા storeનલાઇન સ્ટોર પર નક્કર વળતર નીતિ રાખવાથી તમે સુરક્ષા અને સુગમતાની ભાવના સુનિશ્ચિત કરી શકો છો. બદલામાં, તમારા ગ્રાહકો તમને ગુણવત્તા અને પ્રતિબદ્ધતાવાળા સૌથી વિશ્વસનીય બ્રાન્ડ તરીકે જોશે.
પરંતુ તમારે વળતરની છેતરપિંડીથી સાવચેત રહેવું જોઈએ, કેટલાક છેતરપિંડી કરનારાઓ છે જે વળતર અને વ્યવહાર શરૂ કરવા માટે ગ્રાહકોના ખાતાને હેક કરી શકે છે. ઇ-કceમર્સ વિક્રેતાઓ કે જેઓ આ પ્રકારની છેતરપિંડીથી દૂર રહેવા માંગે છે તેઓએ પોતાને અને તેને રોકવા માટેની રીતો વિશે શિક્ષિત કરવું જોઈએ.
છૂટક વળતરની છેતરપિંડી
સામાન્ય purchaseનલાઇન ખરીદી ટ્રાન્ઝેક્શન હેઠળ, જ્યારે સ્ટોર માલિકે ગ્રાહકને તેમની વળતર નીતિને પગલે પૈસા પાછા આપવાની જરૂર હોય ત્યારે વળતર મળે છે. વેપારી રીટર્ન પ્રક્રિયા શરૂ કરે છે અને તેને પેમેન્ટ પ્રોસેસિંગ ડિપાર્ટમેન્ટ અને ત્યારબાદ બેંકમાં પહોંચાડે છે, અને અંતે, બેંક ગ્રાહકના ખાતામાં જમા કરે છે.
પ્રક્રિયાના અંતે ભંડોળ મેળવવા માટે છેતરપિંડી કરનાર દ્વારા ઓનલાઇન વળતરની છેતરપિંડીની શરૂઆત કરવામાં આવે છે. આ fraudનલાઇન છેતરપિંડી કરનારાઓ પર પ્રવેશ મેળવે છે ઈકોમર્સ વેબસાઇટ અને વેપારી એકાઉન્ટ્સ, રિફંડ વિનંતીઓ મોકલો, પછી તે ભંડોળ તેમના ખાતામાં સ્થાનાંતરિત કરો. તેઓ ગ્રાહકના એકાઉન્ટ્સનો ઉપયોગ કરે છે જેથી છેતરપિંડીની શોધ થઈ ત્યારે તેમને ઓળખી શકાય નહીં. છેતરપિંડી કરનારાઓએ ચુકવણી ટર્મિનલને હેક કરવું અને તેના પર સાચવેલા પ્રમાણપત્રોનો ઉપયોગ અગાઉના માલિકોના એકાઉન્ટ્સને accessક્સેસ કરવા માટે પણ શક્ય છે.
રીટર્ન ફ્રોડના 3 પ્રકાર અને તેને રોકવાની રીતો
વેપારી વળતરની છેતરપિંડી
જેમ જેમ eનલાઇન ઇકોમર્સ માર્કેટ વધતું જાય છે, તેમ વળતર કપટનું જોખમ પણ વધે છે. તેનો અર્થ એ કે તેની મોટી તક કપટપૂર્વક વેપારી પરત અને માલ. રિટેલરોએ પોતાને શિક્ષિત કરીને આ પ્રકારના વળતરની છેતરપિંડી સામે પોતાને બચાવવા શીખવાની જરૂર છે.
એનઆરએફના અહેવાલમાં જણાવવામાં આવ્યું છે કે તમામ વળતરનો આશરે 10 ટકા હિસ્સો રસીદ વિના કરવામાં આવે છે. છેતરપિંડીમાં કોઈ વ્યકિત માત્ર એક રસીદ બતાવીને ખરીદી કરેલી વસ્તુઓ પર રિફંડ મેળવવાનો પ્રયાસ કરે છે, અને વેપારી સહિત શામેલ નથી. આવા દૃશ્યો ટાળવા માટે, ખાતરી કરો કે તમારી વળતર નીતિ વેબસાઇટ પર સ્પષ્ટ રીતે ઉલ્લેખિત છે અને વળતરની રસીદ પર આ માહિતી શામેલ કરવાનું પણ ધ્યાનમાં લો.
વધુમાં, તમારે returnsનલાઇન વળતર સાથે વ્યવહાર કરવાની રીતો શોધવી પડશે. ખાતરી કરો કે તમારી વળતર નીતિઓ સ્પષ્ટ છે અને કોઈપણ વળતર આપવા માટે કાયદેસર માનવામાં આવે છે. રિફંડ કરતાં પ્રોડક્ટ એક્સ્ચેંજને પ્રોત્સાહિત કરવાની નીતિ હોવી વધુ સારું છે.
વ Wardર્ડરોબિંગ રીટર્ન ફ્રોડ
'વ wardર્ડરોબિંગ' શબ્દ returnનલાઇન વળતરની છેતરપિંડીમાં એક નવો ટ્રેન્ડ બની રહ્યો છે. આજે તે ફક્ત ખર્ચાળ કપડાં સુધી મર્યાદિત નથી. પરંતુ તે એક પ્રકારનું વળતર છેતરપિંડી છે જ્યાં ઇલેક્ટ્રોનિક્સ જેવી વસ્તુ અને કમ્પ્યુટર પણ ખરીદી, ઉપયોગમાં લેવામાં આવે છે અને તે પછી રિફંડ માટે સ્ટોર પર પરત આવે છે. બ્રાઇટપર્લના એક અહેવાલમાં જણાવવામાં આવ્યું છે કે 40% વેપારીઓએ વળતરની છેતરપિંડીમાં વધારો નોંધાવ્યો છે, અને એમ પણ શેર કર્યું છે કે કપટપૂર્ણ વળતરને નિયંત્રિત કરીને તેમના નફાના ગાળા પર અસર પડી રહી છે.
વિડિઓ સપોર્ટ્સનો ઉપયોગ કરીને તમારા સપોર્ટ સ્ટાફને છેતરપિંડીના સંકેતો શોધવા માટે તાલીમ આપવી આવશ્યક છે. તમારે કપડાની વસ્તુઓ પર કોઈ પ્રોડક્ટ ટ includeગ શામેલ કરવી જોઈએ જે બદલી શકાતી નથી. જો તેને દૂર કરવામાં આવે છે, તો આ ચેડા કરવાના પુરાવા હશે. ઉપરાંત, તે કપડા પાછા આપી શકાતા નથી સિવાય કે ટ tagગ હજી પણ તેની જગ્યાએ છે. આ સાથે, રિટેલરો એક જોડી શકે છે પાછા નીતિ કપટુ વળતર પ્રવૃત્તિ અટકાવવા માટે ટsગ્સ પર.
ડિજિટલ ગિફ્ટ કાર્ડ છેતરપિંડી
ડિજિટલ ગિફ્ટ કાર્ડ છેતરપિંડી એ સામાન્ય રીતે અનટેરેસેબલ અને છેતરપિંડી કરનારાઓને લક્ષ્ય બનાવવા માટે અનુકૂળ છે. આ ગિફ્ટ કાર્ડ્સ ડિજિટલ રોકડ જેવા છે જે કોઈપણ ક્રેડિટ અથવા ડેબિટ કાર્ડ નિયમો અથવા લિંક કરેલા બેંક એકાઉન્ટને આધિન નથી. આ જ કારણ છે કે તે returnનલાઇન વળતરની છેતરપિંડીની લગભગ અન્ય કેટેગરી કરતા વધુ છેતરપિંડીના પ્રયત્નોને આકર્ષિત કરે છે.
Cardsનલાઇન ખરીદી માટે અને રોકડમાં પાછા આવવા માટે આ કાર્ડ્સનો ઉપયોગ કરવો પણ સરળ છે. ભેટ કાર્ડધારકો shopનલાઇન ખરીદી કરી શકે છે અથવા ડિસ્કાઉન્ટ મેળવવા માટે તેનો ઉપયોગ કરી શકે છે. ગિફ્ટ કાર્ડ રીટર્ન ફ્રોડ માટેનો ઉત્તમ સમય રજાઓની ખરીદીની મોસમમાં છે. છેતરપિંડી કરનારાઓ જાણે છે કે વેચાણનાં મોસમ દરમિયાન આ કાર્ડ્સનો ઉપયોગ કરવો વધુ સહેલું છે.
આ પ્રકારની છેતરપિંડીને રોકવા માટે અમે તમને ભલામણ કરીએ છીએ કે તમે તમારા પોતાના છેતરપિંડી નિવારણ વિભાગ હો, પરંતુ આ વધુ ખર્ચાળ વિકલ્પ છે. રિટેલર્સ કે જેઓ ગિફ્ટ કાર્ડ્સ ઓફર કરે છે તે ખરીદીમાંથી છૂટકારો સુધીના તેમના દરેક ગિફ્ટ કાર્ડને ટ્ર trackક કરવા માટે તેમના આંતરિક નિયંત્રણોને મજબૂત બનાવી શકે છે. ટ્રેકિંગ કાર્ડ ડેટા તમને અસામાન્ય પ્રવૃત્તિ તેમજ અન્ય સ્થળોએ છેતરપિંડીની પ્રવૃત્તિ બતાવી શકે છે. વધુમાં, ખાતરી કરો કે તમે આનું પાલન કરો છો શ્રેષ્ઠ સુરક્ષા પ્રથાઓ તમે પ્રક્રિયા કરો છો તેવા ગિફ્ટ કાર્ડ્સના ડેટાના ભંગને ટાળવા માટે.
અંતિમ શબ્દો - વધુ પ્રયત્નોની અપેક્ષા
નો મુદ્દો ઈકોમર્સ વળતર 2021 માં છેતરપિંડી વધતી રહેશે, તેથી રિટેલરોએ નિવારણ ઉકેલોના સમૂહનો ઉપયોગ કરીને પોતાને અને તેમના ગ્રાહકોને બચાવવા માટે શ્રેષ્ઠ સુરક્ષા પદ્ધતિઓનું પાલન કરવું જોઈએ. વળતરની છેતરપિંડી સામે લડવાનો કોઈ યોગ્ય ઉપાય નથી પરંતુ જ્યારે તમે નવી તકનીકી અને સુરક્ષા પગલાઓ પર નજર રાખો છો અને નવી છેતરપિંડીની યુક્તિઓથી માહિતગાર રહો છો, ત્યારે આ વધતી સમસ્યાને ઓછી કરવામાં મદદ કરશે.
